Hei siellä,
Kuulin muutaman pelaajan suosittelevan Casigoa, joten päätin rekisteröityä, ottaa heidän tervetuliaisbonuksensa ja pelata kolikkopelejä.
Olin erittäin onnekas. Sain useita bonuksia, joiden arvo oli noin 4 699 CAD. Kotiutin summat kahdella nostolla 25. maaliskuuta 2022. Vietin tuon perjantai-illan pelaamalla kierrätysvaatimuksia, pitäen mielessä, etten ylitä $5 CAD. En kertaakaan ylittänyt 5 dollaria pyöräytyksestä. Illan päätteeksi pystyin nostamaan yllä mainitulla summalla.
Tänään tarkistin kotiutusteni tilan selvittääkseni, oliko ne käsitelty. Nostot eivät enää olleet tililläni. Ne eivät olleet "odottaa nostoa" tai "hyväksyttyjen nostojen" alla. Ne vain katosivat tililtäni ilman varoitusta.
Huomasin tämän, otin yhteyttä heidän asiakastukeen ja kuvailin ongelmaa niin kuin kuvailen sitä sinulle juuri nyt. Annoin tekemieni nostopyyntöjen tapahtumatunnukset.
Asiakastuen edustaja vastasi minulle ja sanoi, että nostopyyntöni eivät onnistuneet, mutta he eivät voineet kertoa minulle miksi.
Ainoa asia, jonka edustaja pystyi kertomaan, oli tämä: "Huomaa, että tarkastellessamme tiliä voimme vahvistaa, että 3699,00 CAD:n ja 1000,00 CAD:n nostopyynnöt eivät ole onnistuneet.
Vaikka emme voi kertoa sinulle tarkkaa syytä, se lähetetään asianomaiselle tiimille lisätarkistusta varten.
Pyydämme teitä varaamaan aikaa palautteelle tästä asiasta, kun päivitys on tullut, saat siitä ilmoituksen suoraan sähköpostitse."
Minusta tämä on täysin mahdotonta hyväksyä. Minulle ei ilmoiteta syytä, aikarajaa tai edes ilmoitusta siitä, että voittoni on tarkastettu. Noudatin tervetulotarjouksen ehtoja.
Kun olen lukenut muiden ihmisten kokemuksia Casigosta tällä sivustolla, olen huolestunut.
