Hei kaikki,
Jokaiselle, jolla on ongelmia Betflip-nostojen kanssa, halusin nähdä, voisimmeko edistyä yhdessä (sanon tämän vain vähän toivoa).
Tämä on todella tarkoitettu säikeeksi naurettavien bonusmuutoskriteerien ulkopuolella.
Olen esittänyt valituksen casinogurulle ja nähnyt nyt kaksi muuta Yhdistyneen kuningaskunnan käyttäjää "Robert" ja "Sonador5", joista haluaisin kuulla.
Lyhyesti sanottuna tässä on tilanne, jota kaikki näyttävät kokevan.
- Kaikki bonuskriteerit täydentävät ilman ongelmia tai lisättyä bonusta.
- Kaikki vahvistus on valmis.
- Kaikki nostot menevät odottavaan tilaan ja myöhemmin hylätään.
- Live-chat on estetty IP-osoitteella, eikä siihen vastata, jos olet kirjautunut sisään.
- Live-chatiin vastataan, jos i) en kirjaudu sisään, ii) vaihdan selainta, iii) vaihdan IP-osoitetta ... mutta sitten yksinkertaisesti ohitetaan tai he peruuttavat chatin.
- Ei vastauksia sähköpostiin.
Viimeisten kolmen viikon aikana minulle on kerrottu, että "maksut ovat vähentyneet ylläpitoa varten (talletukset toimivat kuitenkin!)", "Covidin takia lyhyt henkilökunta, jos perun perjantaina, se on jonossa odottamaan päivän loppuun, odottaa vielä 10 päivää, että en saa vaihtaa IP: tä tai olen pahoillani "... mutta lähinnä vain" olemme ottaneet tämän esiin kiireellisenä ja palaamme sinuun "- tietysti kaikki BS!
Muut sitten kasinoguru-valitukset olen tappiolla. Saldoni on nyt yli 4600 euroa, näyttää siltä, että olen nyt myös estetty kaikilta kasinoilta ... onko sama muillekin käyttäjille?
Joten kyllä, erehdykseni, opittu kokemus, ymmärrä, että heillä ei ole nyt lisenssiä, oma vika, olisi pitänyt tehdä enemmän huolellisuutta jne. ...
Näen vanhan tapauksen, jossa "Sofia Hagan asiakaspalvelu- ja petostyöryhmän johtaja" onnistui lajittelemaan ongelman, ja yksi live-chat-agentti kertoi minulle, että hän "ei työskennellyt tänään", mikä antoi minulle toivoa, että hän saattaa olla siellä (tai useimmat todennäköisesti alias).
Joka tapauksessa, paljon kysymyksiä tästä paikasta, mutta kiinnostunut siitä, onko onnea myös kamppailevien kanssa ja voimmeko päivittää ja työskennellä yhdessä?
Kiitos ja onnea!
Hi all,
For anyone who has issues with Betflip withdrawals I wanted to see if we could make any progress together (I say this with little hope).
This is really intended as a thread outside of the ridiculous bonus turnaround criteria.
I have raised a complaint with casinoguru and have now seen 2 other UK users "Robert" and "Sonador5" who I would be interested to hear from.
In short here is the situation we all seem to be experiencing.
- All bonus criteria complete with no issues or no bonus added.
- All verification complete.
- All withdrawals going into a pending state and then later rejected.
- Live chat is being blocked by IP and not answered if logged in.
- Live chat is answered if i) I do not log in, ii) I switch browsers, iii) I switch IP address... but then am simply ignored or they cancel chat.
- No email replies.
In the last 3 weeks I have been told that "payments are down for maintenance" (deposits work though!), "short staffed due to Covid, if I make a withdrawal Friday it will be queued, to wait until end of the day, to wait another 10 days, that I am not allowed to switch IP or I will be sorry"... but mainly just "we have raised this as urgent and we will get back to you" - of course all BS!
Other then the casino guru complaint I am at a loss. My balance is now over 4,600 Euros, I seem to now also be blocked from all casino... is that the same for other users?
So yes, my mistake, lesson learnt, understand they don't have a license now, own fault, should have done more due diligence, etc... but now trying to see if anyway I can get anything out.
I see an old case where "Sofia Hagan head of customer support and fraud team" managed to sort an issue and I was told by one live chat agent that she "was not working today" which gave me hope she may be there (or most likely an alias).
Anyway, a lot of issues with this place but interested to see if any luck with those also struggling and if we can update and work together?
Thanks and good luck!