"SilverPlay" (KASINO )BETRUG

Haluaisin ilmoittaa tästä, ja kaikki olivat selkeästi ja täysin tietoisia hopealeikkisivustosta. Silver play -sivusto on petollinen harhaanjohtaminen ja erittäin epäammattimainen sivusto, joka lupaa asiakkaille varoja ja bonuksia eikä ole sankari minun tapauksessani. Tein talletuksen kolme kertaa ensimmäinen talletus 20:lla ja aktivoitu juuri ennen toista talletusta 15:llä ja aktivoitu koodi ennen ja viimeinen talletus aktivoi bonuskoodin ennen ja tein uuden kymmenen talletuksen Yritin napsauttaa chattia, tämä kesti hyvin kauan ei saatavilla ei ole aukioloaikoja tai näkymiä, jotka ovat chatissa et tiedä milloin he ovat siellä Kirjoitin sähköpostin ja tähän päivään mennessä en ole saanut mitään vastausta tuelta vihdoin tapasin jonkun ja hän selitti minulle hyvin, hyvin kyseenalaisia ja turhia vastauksia Laitan keskusteluhistorian tänne, jotta näet koko jutun. Katsotaanpa mitä hölynpölyä ja paskaa nämä herrat täällä höperöivät, joten vältä tätä sivustoa huijaukselta t harhaanjohtava ja erittäin epäammattimainen sivusto

KeskusteluraporttiChat alkaa

Tervetuloa SilverPlayn asiakastukeen.

(09:55:33) Ibrahim

Tein talletuksen eilen ja joka kerta kun aktivoin kupongin bonuskoodin, enkä ole saanut hyvitystä, jonka olen kirjoittanut sinulle aiemmin sähköpostitse ja live-chatin kautta, he vastaavat eivätkä kadu sitä, haluan bonukseni heti ja katso luottoni hyvitetty asiakastililleni

djlilbo suora talletus

(09:57:22) Victor

Kiitos oikeasta tiedosta.

Voitko antaa minulle hetken tarkistaakseni tämän puolestasi?

(09:58:11) Ibrahim

Kyllä, varaa tarvitsemasi aika ja toimi ammattimaisesti ja oikein

(09:58:48) Victor

Kiitos! Kiitos kärsivällisyydestäsi, Ibrahim!

Tarkistin ja näin, miksi et saanut bonuksia.

Ensimmäisellä 20 euron talletuksellasi aktivoit kupongin talletuksen tekemisen jälkeen, etkä siksi saanut sitä. Seuraavalla kahdella 15 ja 10 euron talletuksellasi oli bonuskuponki aktivoitu oikein, mutta bonusehtojen mukaisesti (joihin voit tutustua täällä https://silverplay.com/de/promotions/casino-reload) Vähimmäistalletussumma Tämä kampanja on 20 €.

(10:02:08) Ibrahim Coskun

Kiitos tiedosta ja nyt pyydän järkevää ratkaisua

(10:02:50) Victor

Reload-bonus on edelleen aktiivinen tilillä ja heti kun teet vähintään 20 € talletuksen, saat 50% talletetusta summasta kasinoosion bonuksena.

(10:03:37) Ibrahim

Haluaisin luottoa kaikista kolmesta talletuksesta

Jos et tee niin, sulje tilini välittömästi

olen todella järkyttynyt

(10:04:22) Victor

Miksi haluat sulkea tilisi, jos saan kysyä?

(10:04:40) Ibrahim

Ja haluan vain bonukseni

Ei anna minun bonusta

Jos he hyvittävät minulle luvatun hyvityksen tililleni, jään

(10:06:09) Victor

Ymmärrän ja jos se on minusta riippuvainen, haluaisin antaa sinulle bonuksen, mutta meillä ei ole aktiivisia ilmaisia bonuksia ja paras, jonka voin tarjota sinulle tällä hetkellä, on yksityinen 125 %:n latausbonus 500 euroon asti. Kasino-osion minimitalletus on 20 €.

(10:07:02) Ibrahim

Et luultavasti halua ymmärtää minua juuri nyt vai onko tarkoituksella kerroin hänelle, että tein kolme talletusta ja aktivoin kupongin joka kerta, kun sinulla on tekninen virhe tai vika, vai onko se puhdas tarkoitus ja en 'älä kirjoita lupaamaani bonusta hyvin, jota kutsutaan kavallukseksi tai palvelujen hankkimiseksi petoksella Kysyn vain, että hyvitän mielelläni hyvitykset asiakastililleni ja asia on ratkaistu ja tarvittaessa avaan numeron Casino Gossa ja muilla alustoilla ja saat millaisia Tee asiakastukea, koska se on perseestä. Hyvitkää nyt bonus vai älä Ja tiedoksi olen jo lähettänyt asiasta sähköpostia tukeen, toistaiseksi en ole saanut vastausta

(10:08:32) Victor

En ole koskaan sanonut, että meillä olisi tekninen ongelma tai jotain vastaavaa. Ja on asiakkaan vastuulla tarkistaa bonusehdot ennen niiden käyttöä.

(10:08:58) Victor

Olisin onnellisin, jos voisin hyvittää bonukset, mutta koska summaa pelataan, tämä ei ole enää mahdollista.

(10:09:01) Ibrahim

Väitän, että selittää minulle, miksi bonusta ei hyvitetä, jos tämä on aktivoitu asiakastililläni ja olen tehnyt talletuksen talletuspainikkeen kautta, jos nyt väität muuta, se on paskaa

Jos sinulla ei ole siihen valtuuksia, välitä se niille, jotka ovat vastuussa siitä, mitä sivulla lupaat, sinun on myös pidettävä se

(10:10:07) Victor

Kukaan ei voi, koska talletukset ovat uhkapelejä eikä meillä ole aktiivisia ilmaisia bonuksia. Siksi tarjoan sinulle yhden parhaista yksityisbonuksistamme 125 % aina 500 euroon asti kasinoosion osalta.

(10:10:52) Ibrahim

En halua enempää keskusteluja, hyvitä minulle rahat tai älä, ilmoitan siitä!

(10:11:24) Victor

Huomaa, että koska talletukset ovat uhkapelejä, ei ole mahdollista hyvittää bonusta talletuksen päälle, jota ei enää ole.

(10:11:56) Victor

Jokaisen asiakkaan vastuulla on tarkistaa bonuksen ehdot ennen sen käyttöä.

(10:12:53) Victor

Tarkistin bonusosastolta, ja voimme tarjota sinulle erityisen 200 %:n yksityisen bonuksen aina 600 euroon asti kasinoosion osalta, kun minimitalletus on 20 euroa. Tämä on bonus, jonka tarjoamme vain erikoisasiakkaille.

(10:14:34) Victor

Oletko vielä siellä?

Pitäisikö minun aktivoida bonuskuponki, Ibrahim? 10:19:18 Ibrahim poistui keskustelusta

Hei,

Ensinnäkin, toimittamasi transkription mukaan huomasin, että tuki ilmoitti sinulle, että valitettavasti et aktivoinut ensimmäistä bonusta oikein ja muiden osalta et täyttänyt minimitalletussummaa.

"Ensimmäiselle 20 euron talletuksellesi aktivoit kupongin talletuksen tekemisen jälkeen etkä siksi saanut sitä. Seuraavalla 15 ja 10 euron talletuksellasi bonuskuponki oli aktivoitu oikein, mutta bonusehtojen mukaisesti (jotka sinä voit lukea täältä https:// silverplay.com/de/promotions/casino-reload) Tämän kampanjan vähimmäistalletussumma on 20 €."

Se on selitetty, sinulla on linkki, joka johtaa liittyviin termeihin.

Onko tämä mitä tapahtui, kiitos?

Huomaan, että olet jo lähettänyt valituksen , mutta huomaa vain, että tällaista kieltä, vaikka se on sanatonta, ei suvaita, olen varma.

Ole hyvä ja käyttäydy kunnollisesti. Odotan innolla, miten valitus tästä eteenpäin etenee.

Voit vääntää ja kääntää sitä haluamallasi tavalla. Olen aktivoinut kupongit ennen joka kerta, enkä tiedä mikä heidän ongelmansa on, sopiiko tämä sanallinen argumentti hänelle vai ei En välitä ollenkaan. Talletin rahaa Lupasin sinulle bonuksen en saanut sitä, ja olen myös ilmoittanut sen jo ilmoitetun kautta minkä petollisen sivuston kautta olet sen sijaan, että tyydytät asiakasta ja kirjoitat vain turhaan täällä.

Muuttaisin omaa käytöstäsi sinuna, mitä järkeä tällä hölynpölyllä on, en ole koskaan nähnyt mitään niin epäammattimaista

Hei,

En väännä mitään 🙂, kommentoin vain lähettämääsi transkriptiota.

Huomaa, että emme ole missään suhteessa tämän kasinon kanssa, joten en ole mukana missään asiakaspalvelussa, jota kasino on voinut tarjota tai tarjonnut väärin. Olemme itsenäinen verkkosivusto ja tämä on ilmainen foorumi.

Valitustiimi tekee parhaansa tunnistaakseen ongelman, kuten aina. Jään odottamaan edistystä.

Olisin mukava ihmisille, jotka yrittävät auttaa minua itseäni. Mikään ei mielestäni muutu minun puoleltani.

Sitten pyydän sinua harkitsemaan tätä asiaa puolueettomasti, koska se, mitä hän sanoo, ei pidä paikkaansa, hän väittää, että aktivoin kupongin talletukseni jälkeen ja siksi en täyttänyt bonusehtoja, koska kaksi seuraavaa talletusta olivat alle vähimmäissumman, se on täyttä hölynpölyä. on esitetty tällä tavalla vain se ei ole totuus ja siksi valitan ja siksi tämä valitus on täysin ja ehdottoman perusteltu Haluan vain korostaa erityisesti, että tämä verkkosivusto ei tee kompromisseja eikä sillä ole käsitystä virheistä, joilla voi olla teknisiä tapoja tai mikään muu outo tapa en edes halunnut selventää hyvän tahdon eleenä asiakasta kohtaan tai osoittaa selvennyksen tarvetta tai hyvää tahtoa vastaavasti näen tämän valituksen jälleen täysin oikeutettuna

Ymmärsin viestisi väärin, joten pyydän anteeksi

Ei hätää, joskus saamme aika hassun asian automaattikääntäjältä 🙂

Näen,

No, luulen, että jos sinä tai kasino pystyt tarjoamaan tukevia todisteita, se on erittäin hyödyllinen. Voitko liittää bonuslinkin tähän ja talletuksesi näyttävän PrintScreenin? Mieluiten valituksen kautta, jos saan.

Sen pitäisi ainakin ilmoittaa, kuinka paljon olet tallettanut saadaksesi bonuksen.

Vaikka en ole varma, kuinka voisit todistaa, että olet aktivoinut bonuksen oikein. 🤔

Kyllä juuri se on ongelma, että chat väittää kyllä, että en aktivoinut sitä ja yhtäkkiä toisen ja kolmannen talletuksen jälkeen ne aktivoituvat oikein, joten sanon, että tämä sivusto on petollinen ja epäammattimainen sivusto. et voi todistaa mitään, voit vain todistaa, että talletin 20 kerran, 15 kerran ja kymmenen kerran, siinä se, mutta tämä on vain minun lausuntoni ja talletuksen pitäisi riittää peittämään totuuden

Valitettavasti talletukset eivät ole tässä tapauksessa todisteita. 🙁

Olen pahoillani, mutta valitus oli jo suljettu perusteettomana, tämä on selitys:

" ...jos et ole oikeutettu bonukseen, kasinolla ei ole syytä lisätä sitä tilillesi. Myös jokaisella nettikasinolla on oikeus sulkea pelaajan tili ilman syytä ilmoittamatta, jos siellä ei ole enää jäljellä olevaa saldoa .

Koska sinulla ei ole enää saldoa jäljellä ja kasino toimi ehtojensa mukaisesti, lopetamme valituksen."

Älä koskaan pelaa tässä talossa jos sinulla on ongelmia, he jopa estävät sinut chateissa eivätkä koskaan vastaa et koskaan pelaa he ovat eksyksissä kaikilta osin

Hei siellä.

Uskon, että siinä on jonkinlainen logiikka. Vaikka ymmärränkin, saatat tuntea olosi hämmentyneeksi.

Sallikaa minun selittää rahanpesun vastainen politiikka:

"Yleisin tapa pestä rahaa fyysisen tai online-kasinon kautta on yksinkertaisesti muuntaa likainen raha pelimerkeiksi tai elektroniseksi saldoksi, pelata uhkapeliä lyhyen aikaa ja sitten lunastaa varat.

Monien rahoituslaitosten mukaan online-uhkapelit ovat yksi tärkeimmistä rahanpesun työkaluista . Tästä syystä rahapelisivustoja kehotettiin ottamaan käyttöön RBA (Risk Based Approach) tämän laittoman toiminnan torjumiseksi. Sen jälkeen annettiin perusteelliset ohjeet niiden maiden viranomaisille ympäri maailmaa, joissa online-uhkapelit laillistettiin. Heitä kehotettiin noudattamaan ohjeita, kun he sallivat rahapeleihin keskittyvien yritysten tulla markkinoille."

Lähde: CASINO GURU ACADEMY iGaming Player Verification ja AML

Rekisteröidy ilmaiseksi ja hanki edistyneitä tietoja, kuten nyt näet, sillä on joskus merkitystä.

Näin ollen kasino asettaa kierrätysvaatimukset talletuksille. Minusta tämä on saalis tässä.

Kohtuullinen kierrätys- tai kierrätysvaatimus on 1x pienemmille summille. Jotkut kasinot jopa pyytävät 10-kertaisen talletuksen. Joten on aina hyvä pitää tätä silmällä.

Varmistaaksesi, että tämä on oikea selitys, ehdotan, että kysyt kasinolta ja pidät minut ajan tasalla.

Miltä se sinusta kuulostaa?

On tapa selvittää, milloin se on aktivoitu. Napsauta vain sitä oikeassa yläkulmassa ja sitten Postilaatikko, niin sinulla on aktivoidut bonukset luettelossa päivämäärän ja kellonajan kera.

Hieno vinkki!

Valituksen tehneen pelaajan tulee käyttää ehdotusta! Yritä seuraavan kerran vastata Djlilbo87:lle

Valitettavasti valitus on päättynyt ratkaisemattomana . 🙁

Uskon, että bonusasiassa oli muitakin näkökohtia...

Haluaisin myös jakaa reilun ja positiivisen kokemuksen, koska itse olin hyvin skeptinen monien huonojen arvostelujen vuoksi verkossa.

Sain lopulta Silverplaylta yhteensä 5 000 euron voiton. Rehellisesti sanottuna olin aluksi hermostunut, pääasiassa verkossa olevien negatiivisten arvostelujen ja suuren rahasumman vuoksi. Siksi otin yhteyttä tukeen useita kertoja.

On tärkeää asettaa asiat perspektiiviin: Ensimmäistä kotiutustani ei vain jätetty huomiotta päiväkausiksi ilman syytä. Ensimmäisen kotiutuspyyntöni jälkeisenä päivänä tilini tarkastettiin vahvistusta varten, ja sain KYC (Know Your Customer) -pyynnön. Sen jälkeen minun piti toimittaa tavanomaiset asiakirjat, mukaan lukien henkilöllisyystodistukseni, osoitetodistus, tiliote ja kuva itsestäni henkilöllisyystodistukseni kanssa. Vaikka tämä oli ärsyttävää, tilini vahvistettiin lopulta täysin.

Yksi asia, joka monien tulisi olla tietoisia: Peruin ja lähetin kotiutukseni uudelleen useita kertoja, koska voittoni kasvoivat jatkuvasti uusien panosten myötä, ja kerrallaan voi olla avoinna vain yksi kotiutus. Asiakaspalvelu selitti minulle sitten selvästi, että kotiutukset käsitellään "first in, first out" -periaatteella. Tämä tarkoittaa, että jos peruutat ja lähetät kotiutuksen uudelleen, uusi pyyntösi siirtyy jonossa myöhemmälle. Minun tapauksessani tämä oli luultavasti pääsyy siihen, miksi käsittely tuntui kestävän kauemmin.

Lopulta sain maksuni oikein ja kokonaisuudessaan. 5 000 euroa oli pankkitililläni. Jälkikäteen ajateltuna viimeisen nostopyynnön varsinainen käsittely kesti vain noin 1–2 päivää, mitä pidän hyväksyttävänä tämän summan varmennetulle nostolle.

Haluan erityisesti kiittää Nickiä tuesta, joka selitti tilanteen minulle erittäin selkeästi. Myös Gaspar oli ystävällinen. Kaiken kaikkiaan minulle jäi vaikutelma, että vaikka tuki ei aina pystynyt antamaan tarkkoja aika-arvioita, itse maksu käsiteltiin oikein.

Vinkkini muille pelaajille:

Kun olet pyytänyt kotiutusta, älä koske siihen uudelleen. Vältä jatkuvaa peruuttamista ja uudelleen lähettämistä vain siksi, että summa on muuttunut. Tämä voi helposti kostautua. Pyydä vain kotiutusta ja odota sitten kaksi päivää. Lisäksi suosittelen yleisesti välttämään bonuksia aina kun mahdollista, ei vain täällä, vaan kaikilla kasinoilla. Bonukset monimutkaistavat tarpeettomasti monia tilanteita ja johtavat usein väärinkäsityksiin kierrätysvaatimuksista tai vahvistuksesta.

Johtopäätökseni:

Aluksi olin hyvin epäileväinen verkkoarvostelujen takia, mutta lopulta sain täyden voittoni. Minun tapauksessani Silverplay osoittautui luotettavaksi, ja osittain viivästys johtui siitä, että muutin itse jatkuvasti kotiutustietojani.

Kiitos, että jaoit kokemuksesi täällä. Arvostamme sitä.

Jos haluat kirjoittaa käyttäjäarvostelusi tästä kasinosta, tee setäällä .

Pelaatko muuten oikeasti vieläkään tällä kasinolla?