Joten olen kirjoittanut sähköpostin ja WhatsApp-viestin tälle VIP-päällikkö Annille, että hän sulkee tilini pysyvästi. Hän on jättänyt huomioimatta pyyntöni, hän ei vastaa minulle, vaikka olen vaatinut chat-palvelua asiakaspalveluun ilmoittaakseni, että haluan sulkea tilini pysyvästi. Asiakaspalvelu on niin välinpitämätön myös. Vastaus on, että hän vastaa, kun hän voi. Miksi minun pitää odottaa päiviä ennen kuin tilini suljetaan??? Kotiutukset ovat niin hitaita ja suurin nostettava summa on 500 euroa. En ymmärrä, miksi tämä kasino on edelleen markkinoilla. Tämä on laitonta, tietämättömyys, jonka saat asiakaspalvelusta ja "vip managerista" ei ole normaalia. Laitamme talletuksiimme erittäin hyvää rahaa, mutta kun sinun on nostettava, se on mahdotonta. Pyydän sinua sulkemaan tämän kasinon, koska olen nähnyt tämän aiemmin koko 17 vuoden ajan kasinolla pelattuani. Tämä on alin taso asiakaspalvelusta ja nostosummasta.
Aion tehdä valtavan valituksen rahapeliviranomaisille tavasta, jolla he kohtelevat meitä tällä villillä Tokion kasinolla. Niiden ei pitäisi antaa toimia markkinoilla. Tämä on laitonta. Asianajajani tarkastelee tätä tapausta.
So I have wrote an email and an WhatsApp message to this vip manager Ann, to close my account permanently .She have ignored my request she won’t answer me even though I have insisted on chat with the customer service to let know that I want to close my account permanently . The customer service are so ignoring too . The answer it’s that she’s will answer when she can . Why I need to wait days to get my account closed??? The withdrawals are so slow and the biggest amount that you can withdraw it’s 500 euro. I don’t understand why this casino it’s still on the market. This is illegal, the ignorance that you get from the customer service and the " vip manager " it’s not normal. We are putting very good money in our deposits but when you need to get withdrawal it’s impossible. I’m begging you to close this casino because I haven seen this before in my whole entire life of playing for 17 years casino . This is the lowest level of customer service and withdrawal amount .
I’m going to make a huge complain to the gambling authority about the way they treat us in this wild Tokyo casino . They shouldn’t be allowed to function in the market. This is illegal. My lawyer will look at this case .
Automaattinen käännös: