Wild Tokyo Casino - yleistä keskustelua (sivu 8)

Hyvää huomenta, tästä päivästä lähtien pelaan mieluummin alustoilla, joilla on AMS-lisenssi. He maksavat heti ja tuki on välitöntä ja vilpitöntä.

Hei, tietenkin juuri niin kuin sinulle parhaiten sopii! 👍

Haluan sanoa, että on erittäin positiivista, että kokemuksesi paikallisesti lisensoiduista kasinoista on ollut kokonaisuudessaan niin hyvä. Pidän sitä loistavana suosituksena.

Tämän kasinon on päästävä eroon tästä roskasta. Se on hirvittävä termi.

Talleta 900 dollaria ja saat 450 dollarin bonuksen. Voit voittaa enintään 450 dollaria.

joten korkeintaan voit toivoa 450 dollarin tappiota.

Tämä on halveksittavaa.

Hmm, ehkä ei ihan paras tarjous, mutta jos huomasit sen aiemmin ennen pelaamisen aloittamista ja se vaikutti sinusta huonolta tarjoukselta, niin se on hyvä. Kasinon on päätettävä, pitääkö se sen vai ei, ja pelaajien on päätettävä, ottavatko he vastaan ​​tällaisen bonuksen.

Bonuksen ottaminen AINOASTA mahdollisuudesta hävitä ei ole siistiä, jaro.

Et voi voittaa. Se on välitön tappio heti talletuksen jälkeen.

Tarkoitan, että se on totta, mutta sitten ensimmäinen mieleeni tuleva asia on, etten tallettaisi enempää, koska et voi voittaa yli 450. Tekisin vain pienen talletuksen.

Wild Tokyo – 16 500 € menetetty toistuvien estopyyntöjen jälkeen. Myöhempi takaisinperintä käytettiin korvausvaatimusta vastaan.

Hei kaikki, kirjoitan pyytääkseni apua Wild Tokion kanssa käytyyn noin 16 500 euron riitaan.

Keskeistä on aikajärjestys: en alkanut protestoida menetettyäni rahat.

Ennen tappiota olin ottanut yhteyttä Wild Tokion tukeen noin 30 kertaa sähköpostitse ja tuen kautta ja pyytänyt toistuvasti heitä sulkemaan, estämään tai ainakin rajoittamaan tiliäni, koska minulla oli vakavia ongelmia pelin kanssa.

Ilmoitin ongelmasta erikseen 3. elokuuta 2026 ja pyysin uudelleen estoa. Tuolloin tililläni oli vielä noin 14 500 euroa ja nostoja noin 500 euroa.

Live-chatissa pyysin heitä selvästi ainakin estämään minua pelaamasta. Menin jopa niin pitkälle, että pyysin operaattorilta:

"Joten aiot antaa minun jatkaa uhkapelaamista, vaikka kerroin, että minulla on peliongelma?"

Välitöntä saartoa ei sovellettu.

Minulle kerrottiin myös, että tauon/itseään estävän pelikiellon kaltaiset työkalut voisivat häiritä käynnissä olevaa nostoa ja palauttaa varat saldooni, minkä vuoksi minua kehotettiin ensisijaisesti suorittamaan nosto ensin.

Seuraavina päivinä jatkoin rajoitusten pyytämistä. Elokuun 11. päivänä ilmoitin vaikeuksista uudelleen ja pyysin uudelleen pelikieltoa.

Vasta 12. elokuuta Wild Tokyo sulki tilin lopullisesti mainiten syyksi "peliriippuvuuden".

Sillä välin tilillä olevat rahat olivat kuitenkin kadonneet uhkapelaamisen aikana.

Tämä on vastalauseeni: ennen tappiota olin jo useita kertoja pyytänyt pelikieltoa tai -rajoitusta. Siksi en yritä takautuvasti vierittää vastuuta kasinon niskoille tappion jälkeen.

Vasta koko tämän koettelemuksen jälkeen, kun tili oli jo suljettu, tein pankilleni noin 400 euron hyvityspyynnön. Yllättäen hyvityspyyntö hyväksyttiin noin kolmen päivän kuluessa.

En pyydä mitään kaksinkertaista korvausta: kiistellyistä noin 16 500 eurosta on vähennettävä jo takaisin perityt noin 400 euroa, joten jäännöskorvausvaatimus on noin 16 100 euroa.

Otin myöhemmin yhteyttä kasinovalitusten sovitteluun erikoistuneeseen portaaliin. Valitus kuitenkin hylättiin pääasiassa siksi, että olin tehnyt takaisinperinnän, jota pidettiin vakavana ehtojen rikkomisena.

En ymmärrä tätä: miten tämän koko jutun jälkeen pyydetty takaisinperintä voi tehdä jo tapahtuneesta merkityksettömästä?

Ennen takaisinperintää:

Olin ilmoittanut peliongelmasta;

Olin kirjoittanut noin 30 kertaa;

Olin pyytänyt sulkemista/estämistä/rajoittamista;

Tililläni oli vielä huomattava summa;

saartoa ei ollut pantu täytäntöön välittömästi;

Sitten minä kadotin rahat;

Wild Tokyo oli vihdoin sulkenut tilin "peliriippuvuuden" vuoksi.

Olen myös useita kertoja pyytänyt Wild Tokyota ohjaamaan minut asianomaiseen vaihtoehtoiseen riidanratkaisuelimeen tai viralliseen elimeen, johon minun pitäisi kääntyä riidan ratkaisemiseksi.

He eivät antaneet minulle näitä tietoja, ja pyyntöjeni jälkeen he käytännössä lakkasivat vastaamasta sähköposteihin.

Olen säilyttänyt sähköposteja, chatteja ja kuvakaappauksia, jotka dokumentoivat historiani ja pyyntöjeni estämisen.

Haluaisin tietää, josko joku:

oli samanlaisia ​​tapauksia Wild Tokion kanssa;

tietää todellisen ADR-vaatimuksensa;

on jo tehnyt valituksia tätä toimijaa/luvanhaltijaa vastaan;

tietää oikean menettelyn yhteyden ottamiseksi sääntelyviranomaiseen;

tietää, voidaanko vastuulliseen pelaamiseen liittyvää ongelmaa arvioida erikseen myöhemmästä takaisinperinnästä;

tuntee asianajajia tai yhdistyksiä, joilla on kokemusta offshore-kasinoiden kanssa käydyistä riidoista.

En etsi oikoteitä tai tuplahyvitystä. Haluan vain, että kasino tarkastelee toimintaansa siltä ajalta, kun jatkoin pelikiellon pyytämistä, kun rahat olivat vielä tililläni ja ennen kuin ne katosivat.

Kaikki konkreettiset ohjeet olisivat erittäin hyödyllisiä.

Ymmärrän, miksi haluat estopyyntöjen tutkittavan niiden tapahtumisjärjestyksessä. Selkeä peliongelmailmoitus, joka tehdään varojen ollessa vielä käytettävissä, on olennainen kasinon vastauksen arvioinnin kannalta.

Olen tarkistanut Casino Guru -valituksesi . Michal sulki sen kuitatun takaisinperinnän vuoksi. En voi kumota päätöstä foorumin kautta enkä luvata, että ongelmien erottaminen antaisi tiimillemme mahdollisuuden jatkaa sovittelua.

Sääntelyn osalta voit ilmoittaa väitetystä laiminlyönnistä pyyntöihisi vastaamisessa ja puuttuvista ADR-tiedoista Curaçaon peliviranomaisen yhteydenottosivulla luetellun valitusyhteyshenkilön kautta. Liitä mukaan jo keräämäsi päivätty kirjeenvaihto ja erota selvästi myöhempi 400 euron takaisinperintä jäljellä olevasta vaatimuksesta. CGA hyväksyy ilmoituksia mahdollisista sääntelyrikkomuksista, mutta se ei sovittele yksittäisiä riitoja tai määrää hyvityksiä.

En ole vahvistanut Wild Tokion nimeämää ADR-palveluntarjoajaa, joten en halua ohjata sinua väärään palveluun. Voit pyytää CGA:lta ohjeita oikean palveluntarjoajan tunnistamiseen ja ilmoittaa, että kasino ei ole toimittanut kyseisiä tietoja.

Oikeudellisten vaihtoehtojesi arvioimiseksi tarvitset uhkapeliriitoihin perehtyneen asianajajan; Casino Guru ei ole asianajotoimisto.