1 vuosi sitten
0
Kirjoitin Wazamballe uudelleen ja esitin vaatimukseni uudelleen.
He yksinkertaisesti estivät sähköpostiosoitteeni.
Tiedän, että se voi kestää kauan, mutta en anna periksi.
Siviilikanteen nostaminen on seuraava mahdollinen vaihe.
Olisi tietysti paljon parempi, jos kaikki Wazamban voittajat kokoontuisivat ja ryhtyisivät toimiin Wazambaa vastaan.
Jos tulee uutisia niin kerron.
Jos et saa palkintoa Wazambalta, ota minuun yhteyttä.
#TogetherAgainWazamba
I wrote to Wazamba again and made my claim again.
They simply blocked my email address.
I know it may take a long time, but I'm not giving up.
Filing a civil lawsuit is the next possible step.
It would of course be much better if all the winners of Wazamba got together and took action against Wazamba.
If there is any news, I will let you know.
If you don't receive a prize from Wazamba, please feel free to contact me.
#TogetherAgainWazamba
Ich habe an Wazamba nochmals geschrieben und nochmals meine Forderung geltend gemacht.
Sie haben meine Email Adresse einfach gesperrt.
Ich weiß, das es lange dauern kann,aber ich gebe nicht auf.
Eine Zivilklage einreichen,ist der nächste mögliche Schritt.
Es würde natürlich viel besser sein,wenn alle Gewinner von Wazamba sich zusammen tun und gemeinsam gegen Wazamba vorgehen.
Wenn es Neuigkeiten gibt,werde ich es mitteilen.
Wer auch einen Gewinn von Wazamba nicht erhält, kann sich gerne bei mir melden.
#ZusammengegenWazamba
Kuten Radka sanoi, se on mahdollinen askel, mutta olisi varmasti suositeltavaa, ettei pelaajia työntäisi heti sellaiseen. Tämän vaihtoehdon pitäisi olla yksi viimeisistä, koska se on melko pitkä ja vaivalloinen prosessi.
Jos tiimimme ei kuitenkaan pysty ratkaisemaan tätä tilannetta, pelaajat voivat harkita myös tätä ratkaisua.
Joka tapauksessa, jos sinulla on uutta tietoa, palaa sen kanssa. Uskon, että muiden pelaajien on hyvä nähdä se.
As Radka said, it's a possible step but it would certainly be advisable not to push the players into something like that right away. This option should be one of the last ones because it's quite a long and arduous process.
However, if our team fails to resolve this situation, then the players can consider this solution as well.
Anyway, if you have new information, please come back with it. I think it will be good for other players to see it.
Hei kaikki, olen uusi tällä foorumilla ja totuus on, että tarvitsen apua. Olin aloittanut pelaamisen wazamba-kasinolla muutama kuukausi sitten ja kaikki oli hyvin tähän asti. Melkein 2 viikkoa sitten voitin 3k ja kun yritin nostaa rahaa, wazamba pyysi minua vahvistamaan tilin ensimmäistä kertaa. Lähetän heille melkein joka päivä tarkat asiakirjat, joita he pyytävät, mutta he hylkäävät ne jatkuvasti, enkä löydä ratkaisua. Jos jollain on samanlaisia kokemuksia ja voi auttaa minua, olisin todella kiitollinen.
Hello everybody i am new in this forum and the truth is that i need some help. I had started playing in wazamba casino some months ago and everything was alright until now. Almost 2 weeks ago i won 3k and when i tried to withdraw the money wazamba asked me to verify the account for first time. I am sending them almost every day the exact documents they ask for but they keep decline them and i cant find a solution. If someone has the same experience and can help me i would really appreciate it.
Hei.
On hienoa, että löysit meidät, koska pelaajien auttaminen on juuri sitä, mitä haluamme saavuttaa täällä.
Nyt ongelmaan: En vaivaa sinua yleisillä tiedoilla KYC (Know Your Customer) -menettelyn monimutkaisuudesta. Sen sijaan minulla on muutamia asioita, joihin voisin käyttää pientä vinkkiä.
Minun mielestäni se, että ymmärrän, miksi nämä asiakirjat hylätään jatkuvasti, on perusteltua. Onko sinulle koskaan kerrottu syytä? Älä epäröi liittää siihen kuvakaappaus sähköpostista tai chat-keskustelusta, jos sinulla on sellaisia.
Muuten, mitä asiakirjoja missä muodossa olet lähettänyt tähän mennessä?
Siitäkin pitäisi mielestäni olla hyötyä.
Tulen tänne saadakseni vastauksen.
Hello.
It's great you've found us because helping players is exactly what we aim to achieve here.
Now to the problem: I won't bother you with general information about the complexity of the KYC (Know Your Customer) procedure. Instead, I have a few things I could use a little tip on.
The way I see it, understanding why those documents are rejected constantly is a valid point. Have you ever been told the reason? Don't hesitate to paste in a screenshot of some email or chat conversation, if you have any.
Other than that, which documents in what format have you sent so far, please?
That should come in handy too, I reckon.
I will be here for an answer.
Tätä he pyytävät. Lähetän heille PDF-tiedoston pankkitapahtumistani ja he hylkäävät ne. He sanovat, että tarvitsemme alkuperäiset paperit, joita on muokattu ja muuta sellaista. Enkä edes tiedä kuinka muokata dokumenttia näin😅
This is what they ask for. I send them PDF of my bank transactions and they reject them. They say we need the original papers this is modified and stuff like this. And i dont even know how to modify a document like this😅
Kiitos!
Itse asiassa se ei ole kovin hauskaa, ollakseni rehellinen 🙂.
Sinun on todella toimitettava alkuperäinen PDF-versio. Ei vain esimerkiksi pdf-muotoon muunnettua valokuvaa.
Vaikka monet onnekkaat pelaajat voivat ladata tapahtumahistoriansa suoraan verkkopankista, pankki tarjoaa yleensä tällaiset asiakirjat.
Joten väärintulkintojen välttämiseksi, miten tarkalleen sait tapahtumahistoriasi?
Thank you!
Actually, it is not very funny, to be honest 🙂.
You really need to provide the original PDF version. Not just a photo converted into a pdf, for instance.
Although many lucky players are able to download their transaction history directly from Internet banking, the bank typically provides such documents.
So, to avoid misinterpretation, how exactly did you get your transaction history, please?
Tiedän, että se ei ole hauskaa, mutta yritän olla rauhallinen tällaisten asioiden kanssa. Juuri tällä tavalla lataan asiakirjat verkkopankkitililtäni ja lähetän ne wazamballe. En muunna yhtään valokuvaa.
I know it is not funny but i am trying to be calm with matters like this. Exactly this way, i download the documents from my internet banking account and i send them to wazamba. I dont convert any photo.
Hei, he vain leikkivät aikaa.
Lähetin henkilöllisyystodistukseni ja ajokorttini asiakirjoiksi joka päivä. Anna aina joka päivä, ärsytä heitä, sitten on ok olla antamatta periksi.
On ollut minun vuoroni saada voittoni maaliskuusta lähtien.
Terveisin Anja
Hello, they're just playing for time.
I submitted my ID and driver's license as documents every day. Always submit every day, annoy them, then it's okay by not giving up.
It's been my turn to receive my winnings since March.
Greetings Anja
Guten Tag,die spielen nur auf Zeit.
Ich habe jeden Tag meinen Ausweis und Führerschein als Dokument eingereicht. Immer jeden Tag einreichen, nerven Sie die,dann geht's durch Nicht aufgeben.
Ich bin seit März dran,meinen Gewinn zu erhalten.
lg Anja
Hei, he vain leikkivät aikaa.
Lähetin henkilöllisyystodistukseni ja ajokorttini asiakirjoiksi joka päivä. Anna aina joka päivä, ärsytä heitä, sitten on ok olla antamatta periksi.
On ollut minun vuoroni saada voittoni maaliskuusta lähtien.
Terveisin Anja
Hello, they're just playing for time.
I submitted my ID and driver's license as documents every day. Always submit every day, annoy them, then it's okay by not giving up.
It's been my turn to receive my winnings since March.
Greetings Anja
Guten Tag,die spielen nur auf Zeit.
Ich habe jeden Tag meinen Ausweis und Führerschein als Dokument eingereicht. Immer jeden Tag einreichen, nerven Sie die,dann geht's durch Nicht aufgeben.
Ich bin seit März dran,meinen Gewinn zu erhalten.
lg Anja
Toinen tärkeä vinkki on tallentaa kaikki voittamasi voitot kuvakaappaukseksi ja ladata myös pelihistoria.
Minulle Wazamba manipuloi määrää useita kertoja, niin että voittoni vähenivät ja vähenivät.
Another important tip is to save all the winnings you have won as a screenshot and also download the game history.
For me, Wazamba manipulated the amount several times, so that my winnings became less and less.
Noch ein wichtiger Tipp,alle Gewinne die Sie gewonnen haben als Screenshot speichern und auch den Spielverlauf herunterladen.
Bei mir hat Wazamba den Betrag öfters manipuliert,sodass mein Gewinn immer weniger wurde.
Toinen tärkeä vinkki on tallentaa kaikki voittamasi voitot kuvakaappaukseksi ja ladata myös pelihistoria.
Minulle Wazamba manipuloi määrää useita kertoja, niin että voittoni vähenivät ja vähenivät.
Another important tip is to save all the winnings you have won as a screenshot and also download the game history.
For me, Wazamba manipulated the amount several times, so that my winnings became less and less.
Noch ein wichtiger Tipp,alle Gewinne die Sie gewonnen haben als Screenshot speichern und auch den Spielverlauf herunterladen.
Bei mir hat Wazamba den Betrag öfters manipuliert,sodass mein Gewinn immer weniger wurde.
Tiedän, että se ei ole hauskaa, mutta yritän olla rauhallinen tällaisten asioiden kanssa. Juuri tällä tavalla lataan asiakirjat verkkopankkitililtäni ja lähetän ne wazamballe. En muunna yhtään valokuvaa.
I know it is not funny but i am trying to be calm with matters like this. Exactly this way, i download the documents from my internet banking account and i send them to wazamba. I dont convert any photo.
Näen. Kuten sanoin, halusin vain olla varma sen alkuperästä. Valitettavasti näyttää todella siltä, että kasinon työntekijöiden pitäisi saada lisäkoulutusta asiakirjojen käsittelystä. 🙁
Olen pahoillani, etten voinut olla auttavaisempi.
Voit ainakin tehdä maksuttoman valituksen siltä varalta, että kamppailet liian kauan. Ole hyvä ja tutustu tästä oppaasta, kuinka tämä ominaisuus toimii .
Mitä pidät tuosta?
I see. As I said, I just wanted to be sure about its origin. Sadly it truly looks like the casino employees should receive additional training on how the documents need to be handled. 🙁
I'm sorry I could not be more helpful.
At least you may submit a free-of-charge complaint, just in case you struggle far too long. Kindly check out this guide on how this feature works.
How do you feel about that?
Toinen tärkeä vinkki on tallentaa kaikki voittamasi voitot kuvakaappaukseksi ja ladata myös pelihistoria.
Minulle Wazamba manipuloi määrää useita kertoja, niin että voittoni vähenivät ja vähenivät.
Another important tip is to save all the winnings you have won as a screenshot and also download the game history.
For me, Wazamba manipulated the amount several times, so that my winnings became less and less.
Noch ein wichtiger Tipp,alle Gewinne die Sie gewonnen haben als Screenshot speichern und auch den Spielverlauf herunterladen.
Bei mir hat Wazamba den Betrag öfters manipuliert,sodass mein Gewinn immer weniger wurde.
Mielestäni on oikeudenmukaista lisätä, että valituksenne päätettiin itse asiassa perusteettomana . Kaikella kunnioituksella, käsittele se ja lopeta muiden pelaajien jahtaaminen tukemattomilla ideoillasi.
Pitääkö minun todella muistuttaa sinua joka kerta?
" Kiitos sähköposteistasi. Valitettavasti en löytänyt mitään asiaankuuluvaa keskustelua, joka viittaisi siihen, että joku muu olisi pelannut kasinolla sinun sijaansi . Pelihistoriasi mukaan pienensit voittosi nollaan ja teit sen jälkeen 36 talletusta . On erittäin epätodennäköistä, että joku tekisi niin sen jälkeen, kun häneltä on "ryöstetty" 80 000 €. Välittämissäsi keskusteluissa valitat periaatteessa nostoistasi. Koska kaikki tekemäsi nostot käsiteltiin ja vastaanotettiin, eikä ole merkkejä käyttöoikeuden väärinkäytöstä tilisi , pelkään, että valituksesi hylätään. Jos olet eri mieltä päätöksestämme, käänny peliviranomaisen puoleen ( certria@gaminglicenses.com ). Toivon, että voisin olla enemmän avuksi."
Jos et lopeta tämän aiheen tuomista esiin aina, kun uusi pelaaja julkaisee ongelman, lupaasi luoda viestejä täällä rajoitetaan.
Voitko harkita sitä?
I think it is fair to add that your complaint was actually closed as unjustified. With all due respect, deal with it and stop chasing other players with your unsupported ideas.
Do I really have to remind you each time?
"Thank you for your emails. Unfortunately, I didn't find any relevant conversation that would suggest that someone else played in the casino instead of you. According to your game history, you played down your winnings to zero and made 36 deposits after that. It is highly unlikely that someone would do that after being "robbed" of 80000€. In the conversations you forwarded, you basically complain about your withdrawals. Since all withdrawals you made were processed and received and there is no sign of abusing access to your account, I'm afraid your complaint will be rejected. If you disagree with our decision, please turn to the Gaming Authority (certria@gaminglicenses.com). I wish I could be of more help."
If you don't stop bringing this topic up each time a new player posts an issue, your permit to create posts here will be restricted.
Can you please consider that?
Näen. Kuten sanoin, halusin vain olla varma sen alkuperästä. Valitettavasti näyttää todella siltä, että kasinon työntekijöiden pitäisi saada lisäkoulutusta asiakirjojen käsittelystä. 🙁
Olen pahoillani, etten voinut olla auttavaisempi.
Voit ainakin tehdä maksuttoman valituksen siltä varalta, että kamppailet liian kauan. Ole hyvä ja tutustu tästä oppaasta, kuinka tämä ominaisuus toimii .
Mitä pidät tuosta?
I see. As I said, I just wanted to be sure about its origin. Sadly it truly looks like the casino employees should receive additional training on how the documents need to be handled. 🙁
I'm sorry I could not be more helpful.
At least you may submit a free-of-charge complaint, just in case you struggle far too long. Kindly check out this guide on how this feature works.
How do you feel about that?
Ok, kiitos vastauksista, yritän löytää ratkaisun mahdollisimman pian. Joka tapauksessa otan rahani tai en, teen valituksen wazamba-kasinosta.
Ok again thanks for the responses i will try to find a solution as soon as possible. Either way i take my money or not i will submit for suer a complaint about wazamba casino.
Kiitos sinullekin. Olemme täällä, jos tarvitset lisätietoja valituksesta tai mitä tahansa tarpeisiisi sopivaa.
Haluatko ystävällisesti pitää meidät ajan tasalla edistymisestäsi? Muille se saattaa olla kätevä, sanoisin. 🙏
Tavalla tai toisella toivon sinulle melko nopeaa ratkaisua!
Thank you too. We'll be here if you need more details about the complaint or whatever suits your needs.
Would you kindly keep us posted on your progress? The others might find it handy, I'd say. 🙏
One way or another, I wish you a pretty quick solution!
Kiitos sinullekin. Olemme täällä, jos tarvitset lisätietoja valituksesta tai mitä tahansa tarpeisiisi sopivaa.
Haluatko ystävällisesti pitää meidät ajan tasalla edistymisestäsi? Muille se saattaa olla kätevä, sanoisin. 🙏
Tavalla tai toisella toivon sinulle melko nopeaa ratkaisua!
Thank you too. We'll be here if you need more details about the complaint or whatever suits your needs.
Would you kindly keep us posted on your progress? The others might find it handy, I'd say. 🙏
One way or another, I wish you a pretty quick solution!
Tietenkin annan tietoja, jos jotain muuttuu. Kiitos taas
Of course i will provide information if something changes. Thanks again
Olisin varovainen...Koska kollegasi tunnisti erot itse.
Mutta en postaa enää mitään.
Odotan kunnioitusta myös sinulta.
Kaikki parhaat
I would be careful...Because your colleague recognized the differences himself.
But I won't post anything anymore.
I expect respect from you too.
All the best
Ich würde aufpassen ...Da Ihr Kollege selber die Differenzen erkannt hat.
Aber ich werde nichts mehr posten.
Ich erwarte auch von Ihnen Respekt.
Alles Gute
Älä yritä sanoa, että et ymmärrä. Tiedän mainitsemani valituksen koko taustan. Keskustelin henkilökohtaisesti viesteistäsi Matějin kanssa monta kertaa aiemmin sen vuoksi.
Se on polku, jonka olet valinnut. Ne ovat seuraukset.
Kunnioitan sinua ihmisenä, mutta en voi sivuuttaa jatkuvaa halveksuntaa, jota yrität levittää täällä. 🙏
Pysy hyvänä.
Please do not try to say you do not understand. I know the whole background of the complaint I mentioned. I personally discussed your posts with Matěj many times in the past due to that.
It is the path you have chosen. Those are the consequences.
I respect you as a human being, but I can't ignore the constant denigration you try to spread here. 🙏
Stay well.
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.