Hei siellä.
Turvallisuusindeksi on melko läpinäkyvä - käytä tätä linkkiä saadaksesi lisätietoja .
On tärkeää sanoa, että emme voi vain muuttaa "luokitusta" joka kerta, kun pelaaja ilmaisee huonon kokemuksen foorumilla tai luo käyttäjäarvostelun ilman tukevaa näyttöä - toivon, että se on järkevää. Käyttäjien arviot ovat oikea työkalu kokemuksesi kommentoimiseen. Koska emme tiedä mitä tarkalleen tapahtui, on reilua pitää käyttäjän arvio turvallisuusindeksin arvon ulkopuolella. Casino Guru Resolution Centerin kautta lähetetyt viralliset valitukset ovat kuitenkin päinvastaisia.
Älä huoli, joka kerta kun todistamme, että kasino on toiminut epäoikeudenmukaisesti pelaajaa kohtaan, kasino saa mustia pisteitä:
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
"Aloitamme toteamalla, että kaikki valitukset eivät ole perusteltuja. Näin ollen, jos olosuhteet ja todisteet osoittavat, että kasino ei ole tehnyt mitään epäreilua, valitus suljetaan ja luokitellaan "hylätyksi". Sama tapahtuu. jos lopetat yhteydenpidon kanssamme valituksen lähettämisen jälkeen.
Jos valitus on perusteltu ja kasino on tehnyt jotain epäreilua, ihanteellinen skenaario on, että ratkaisemme valituksen mielesi mukaan. Tässä tapauksessa valitus lopetetaan ja se luokitellaan "ratkaistuksi".
Jos valitus on perusteltu, emmekä pysty ratkaisemaan sitä, se suljetaan ja luokitellaan "ratkaisemattomaksi". Näin tapahtuu, kun kasino joko ei vastaa meille tai kieltäytyy tekemästä sitä, mitä pidämme oikeudenmukaisena kyseisessä tilanteessa. Et saa haluamaasi lopputulosta, mutta valitus tallennetaan järjestelmäämme, kasinoa rangaistaan meiltä alemmalla arvosanalla ja kasinon arvostelumme varoittaa muita pelaajia tapahtuneesta. Lisäksi, jos kasino haluaa parantaa luokitustaan tulevaisuudessa, sen on pakko käsitellä valitusta, joten on mahdollista, että valituksesi ratkaistaan myöhemmin."
Joten jos olet varma, että sinulle on tapahtunut jotain väärin, tee valitus ensin 🙏
https://casino.guru/complaints/create
Ja tuo tänne kaikki muut pelaajat; pyrimme auttamaan ketään.
Hello there.
The safety index is pretty transparent - just use this link to find out more.
It's important to say, that we can't simply change the "rating" each time the player expresses a bad experience on the forum or creates a user review without supportive proof - I hope that makes sense. The user reviews are the proper tool to comment on your experiences. Since we do not know what exactly happened, it's fair to keep the user rating outside the safety index value. Official complaints submitted through the Casino Guru Resolution Center are quite the opposite, though.
Don't worry, every time we prove that the casino acted unfairly towards a player, the casino gets black points:
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
"Let's start by stating that not all complaints are justified. Therefore, if the circumstances and evidence show that the casino has not done anything that we consider to be unfair, the complaint will be closed and categorized as being 'rejected'. The same happens if you stop communicating with us after submitting your complaint.
If the complaint is justified and the casino has done something unfair, the ideal scenario is that we resolve the complaint to your liking. In this case, the complaint will be closed and categorized as being 'resolved'.
If the complaint is justified and we are unable to resolve it, it is closed and categorized as being 'unresolved'. This happens when the casino either does not respond to us or refuses to do what we consider to be fair in that specific situation. You will not get your desired outcome but the complaint will be saved in our system, the casino will be punished with a lower rating from us and our review of the casino will warn other players of what happened. What's more, if the casino wants to improve its rating in the future, it will be forced to address the complaint, so there is a chance that your complaint will be resolved at a later date."
Thus, if you are convinced something wrong has happened to you, submit the complaint in the first place 🙏
https://casino.guru/complaints/create
And bring here all the other players; we aim to help anyone.
Automaattinen käännös: