Ei ole tarvetta kiukutella ollenkaan.
Kirjoita vain lisätietoja ongelmasta, jonka olet kokenut tällä kasinolla, jotta käyttäjäarvostelusi voidaan hyväksyä.
Kaikki eivät lue valituksia, joten jos kirjoitat sinne vain "lue valitukseni", se ei itse asiassa anna mitään tietoa.
Odotamme tietysti uuden arvostelusi lukemista.
Se on tehty, kuten näen.
Olen iloinen, että selityksestä oli apua ja että pystyit lähettämään uuden käyttäjän arvion.
Arvostamme työtäsi.
Anteeksi, ymmärsinkö oikein, että he ovat estäneet sinut live-chatissa? Mikä oli kuitenkin syy?
Onko tilisi jo täysin vahvistettu?
Kerro meille lisätietoja tämän kasinon ongelmasta, niin toivottavasti voimme yhdessä ratkaista sen.
edit: kirjoitin tämän sen jälkeen, kun pystyin puhumaan heidän kanssaan.
väliaikaisesti, luulisin tukoksen.
tai sitten se oli järjestelmävirhe
ja sain rahani takaisin tänään aamulla.
ja tiliäni ei ole vahvistettu.
kiitos, olisiko parempi poistaa viesti?
Minusta viestiä ei tarvitse poistaa. On aina kiva nähdä muiden pelaajien kokemuksia ja kirjoitit sinne editin ja siksi että asia ratkesi. Joten en usko, että kirjoitit mitään väärin.
Joka tapauksessa olen iloinen, että se oli vain tilapäinen tilanne ja kaikki on hyvin ja sait rahat.
Aiotko jatkaa pelaamista täällä?
Hyvät herrat, hyvää huomenta. Ennen valituksen tekemistä halusin kysyä sinulta täällä. Tein eilen 117 dollarin talletuksen Netellerin kautta Wazambassa, sen tekemisestä on melkein 24 tuntia, eikä sitä ole vielä hyvitetty tililleni.
Aina kun tein talletuksia muille online-kasinoille, rahat hyvitettiin välittömästi, joten 15 minuuttia talletuksen jälkeen otin heihin yhteyttä chatin kautta ja he kertoivat minulle, että se todennäköisesti hyvitetään minulle ennen kuin 2 tuntia on kulunut.
Tämän ajan jälkeen otin heihin uudelleen yhteyttä, annoin heille talletuskuitin ja he väittivät jättäneen reklamaation talousosastolle ja ottavan minuun yhteyttä sähköpostitse lähiaikoina.
12 tuntia kului ilman mitään uutisia, joten otin uudestaan yhteyttä chattiin. Toinen henkilö auttoi minua ja kertoi, että talletusten hyvittäminen voi kestää 2–4 arkipäivää ja että voin tehdä valituksen vain siellä. Se tuntui minusta hölynpölyltä, koska kukaan ei haluaisi lyödä vetoa kasinolla tällaisilla viiveillä, ja se oli myös ristiriidassa niiden kahden ihmisen kanssa, jotka auttoivat minua aiemmin, jotka kertoivat minulle, että heillä ei mennyt yli 2 tuntia hyvityksen saamiseen.
Otin heihin yhteyttä hetki sitten (melkein 24 tuntia talletuksen tekemisestä) ja henkilö kertoi minulle, että vaatimusta tarkastellaan vastaavalla alueella, ettei hän voinut tehdä mitään ja he aikovat ottaa minuun yhteyttä sähköpostitse.
Voitko auttaa minua mitä teen? Tämä on ensimmäinen kerta, kun minulle tapahtuu jotain tällaista, ja pelkään menettäväni rahani.
Hei,
Ensinnäkin haluaisin sanoa, että sinun on valmistauduttava olemaan kärsivällinen. En voi puhua kasinon puolesta, mutta meidän näkökulmastamme voi mennä jopa viikko ennen kuin kasino tutkii ja korjaa asiat. Asiasta tulee vieläkin monimutkaisempi kaikille, jotka eivät työskentele kasinolla auttaakseen sinua. Lisäksi monet kasinot luottavat edelleen kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajiin, joita emme voi tavoittaa puolestasi. Suosittelen, että pysyt kärsivällisenä ja pysyt kasinolla. Olemme varmasti täällä päivityksiä varten; vain odota ja pidä meidät ajan tasalla.
Hei Radka, kiitos vastauksestasi. Tänään otin uudelleen yhteyttä chatiin ja he kertoivat, että he ovat edelleen tutkimassa, koska he eivät ole vielä löytäneet siirtoani. Outoa on, että jos menen Wazamba-verkkosivuston osioon tallettaakseni rahaa, se näyttää minulle, että tein 117 dollarin talletuksen ja se antaa minulle mahdollisuuden toistaa se.
Minusta on hyvin outoa, että he eivät löydä sitä, mutta olen kärsivällinen ja odotan viikon.
Pidän sinut ajan tasalla kaikista uutisista.
Lyhyesti sanottuna yksi pahimmista ja huonoimmista kasinoista koskaan. Olen ollut siellä 2,5 vuotta, tallettanut yli 70 000 euroa ja pelannut kaiken. Vaikka kirjoitin yli 10 sähköpostiviestiä 2,5 vuoden aikana ja pyysin, että tilini estetään pysyvästi, koska olen riippuvainen uhkapeleistä, en koskaan vastannut. Jos tilini olisi estetty alusta alkaen, kuten halusin, en olisi koskaan menettänyt niin paljon rahaa. On outoa, että minun ei koskaan tarvinnut vahvistaa henkilöllisyyttäni, vaikka talletin niin paljon rahaa. Live-chat on katastrofi, VIP-päälliköt yksinkertaisesti reagoivat huonosti sähköposteihin, eivät ymmärrä mitään ja tekevät vain virheitä. Maksut kestävät iät. Kun minusta tuntui, että pyysin Wazamba Casinoa estämään tilini ja lähettämään heille roskapostia sähköposteilla ja viesteillä, uhkaamalla jakaa huoleni Internetissä, eli antaa negatiivisia arvosteluja, jotka voin varmuuskopioida ja todistaa, he lopulta estivät tilini. Olen nyt odottanut talletus- ja kotiutussaldoani joulukuun alusta lähtien. Tämä kasino toimii laittomasti, ainakin minun tapauksessani, ja sillä on tuhoisa tilihallinta. Olen nyt avannut tapauksen Casino Gurun kanssa, joka on hyväksytty ja jopa yhdistetty Wazamba Casinoon vastatakseni huolenaiheisiini, mitä he eivät tehneet viikon kuluttua. Nyt määräaikaa on jatkettu toisella viikolla, ja oletan, että Wazamba Casino ei vastaa, mikä on huono kasino. Heidän pitäisi hävetä itseään, koska eivät ota minua vakavasti.
Lyhyesti sanottuna yksi pahimmista ja huonoimmista kasinoista koskaan. Olen ollut siellä 2,5 vuotta, tallettanut yli 70 000 euroa ja pelannut kaiken. Vaikka kirjoitin yli 10 sähköpostiviestiä 2,5 vuoden aikana ja pyysin, että tilini estetään pysyvästi, koska olen riippuvainen uhkapeleistä, en koskaan vastannut. Jos tilini olisi estetty alusta alkaen, kuten halusin, en olisi koskaan menettänyt niin paljon rahaa. On outoa, että minun ei koskaan tarvinnut vahvistaa henkilöllisyyttäni, vaikka talletin niin paljon rahaa. Live-chat on katastrofi, VIP-päälliköt yksinkertaisesti reagoivat huonosti sähköposteihin, eivät ymmärrä mitään ja tekevät vain virheitä. Maksut kestävät iät. Kun minusta tuntui, että pyysin Wazamba Casinoa estämään tilini ja lähettämään heille roskapostia sähköposteilla ja viesteillä, uhkaamalla jakaa huoleni Internetissä, eli antaa negatiivisia arvosteluja, jotka voin varmuuskopioida ja todistaa, he lopulta estivät tilini. Olen nyt odottanut talletus- ja kotiutussaldoani joulukuun alusta lähtien. Tämä kasino toimii laittomasti, ainakin minun tapauksessani, ja sillä on tuhoisa tilihallinta. Olen nyt avannut tapauksen Casino Gurun kanssa, joka on hyväksytty ja jopa yhdistetty Wazamba Casinoon vastatakseni huolenaiheisiini, mitä he eivät tehneet viikon kuluttua. Nyt määräaikaa on jatkettu toisella viikolla, ja oletan, että Wazamba Casino ei vastaa, mikä on huono kasino. Heidän pitäisi hävetä itseään, koska eivät ota minua vakavasti.
In short, one of the worst and worst casinos ever. I have been registered there for 2.5 years, deposited over 70,000 euros and gambled away all of it. Even though I wrote over 10 emails over the course of 2.5 years asking that my account be permanently blocked because I am addicted to gambling, I never responded. If my account had been blocked from the start like I wanted, I would never have lost so much money. It's strange that I never had to verify my identity even though I deposited so much money. The live chat is a disaster, the VIP managers simply react badly to emails, understand nothing and only make mistakes. The payouts take ages. After I felt like I was begging Wazamba Casino to block my account and spamming them with emails and messages, threatening to share my concerns on the internet, i.e. to give negative reviews that I can back up and prove, they finally blocked my account. I have now been waiting for my deposit and withdrawal balance since the beginning of December. This casino is acting illegally, at least in my case, and has disastrous account management. I have now opened a case with Casino Guru which has been approved and even linked to Wazamba Casino to respond to my concerns, which they did not do after a week. Now the deadline has been extended by another week, and I assume that Wazamba Casino will not respond, which is a bad casino. They should be ashamed of themselves for not taking me seriously.
Kurz und knapp eins der schlimmsten und schlechtesten Casinos überhaupt seit 2,5 Jahren dort angemeldet gewesen über 70000Euro eingezahlt und Verzockt obwohl ich während der 2,5 Jahre bestimmt über 10 E-Mails geschrieben habe dass mein Konto dauerhaft gesperrt werden soll, da ich Spielsüchtig bin, nie darauf reagiert hätte man mein Konto von Anfang an gesperrt wie ich es haben wollte hätte ich niemals so viel Geld verzockt. Schon komisch dass ich mich kein einziges Mal verifizieren musste obwohl ich so viel Geld eingezahlt habe. Der Live Chat ist eine Katastrophe die VIP Managers einfach schlecht reagieren nicht auf E-Mails verstehen nichts und machen nur Fehler. Die Auszahlungen dauern Ewigkeiten. Nachdem ich das Wazamba Casino gefühlt darum angefleht habe mein Konto zusperren und voll gespamt habe mit E-Mails und Nachrichten indem ich gedroht habe meine Anliegen im Internet zu teilen sprich negative Bewertungen abzugeben die ich belegen und beweisen kann haben Sie endlich mein Konto gesperrt. Nun warte ich seit Anfang Dezember auf meine Ein-Auszahlbilanz. Dieses Casino handelt illegal zumindest in meinem Fall und hat eine desaströse Kontomanagement Führung. Nun habe ich einen Fall geöffnet bei Casino Guru der genehmigt wurden ist und sogar Wazamba Casino verlinkt wurden ist um auf meine Anliegen zu reagieren was Sie nach einer Woche nicht getan haben nun wurde die Frist um eine weitere Woche verlängert, wo von ich Ausgehe das Wazamba Casino nicht drauf reagieren wird was ein schlechtes Casino. Sie sollten sich schämen mich nicht Ernst genommen zu haben.
Olen lukenut valituksesi, ja olen todella pahoillani, että joudut kestämään tätä tilannetta niin pitkään.
Toivon, että valituksesi ratkaiseja voi pian ottaa yhteyttä kasinoon ja saada kaikki ratkaistua.
Kuten huomaan, he yleensä vastaavat valitustiimiimme kaikista valituksista, joten ei todellakaan ole selvää, miksi he eivät olleet vielä ottaneet meihin yhteyttä.
Tarkastelemme valitustasi tarkemmin ja toivomme tietysti parasta. Pysy vahvana.
Kyllä, aion olla kärsivällinen. Kiitos vaivannäöstäsi ja avustasi.
Ystävällisin terveisin
Ahmet17
Oletko tosissasi, suljit lopulta AINOAN valituksen, jota ei ratkaistu kasinoa vastaan, ja muutit tuomion heidän edukseen KAIKKIEN toimittamieni todisteiden jälkeen?
Kieltäydyit myös kertomasta, mitä tekaistuja todisteita he toimittivat sinulle LÄHES 6 kuukauden jälkeen.
Kuinka paljon he maksoivat sinulle?
Minun olisi pitänyt tietää paremmin, oli koko ajan selvää, että pelaat huijauskasinoiden kanssa ja suojaat niitä, koska ilmeisesti he ovat kumppaneitasi ja saat heiltä palkkaa, joten olet itse asiassa rikoskumppaneita ihmisten huijaamisessa.
Kerron kaikille, millaisia käytäntöjä casinoguru noudattaa. Sinä jopa uskalsit pyytää minua arvioimaan sinut myös TrustPilotissa. No, olen jo laskenut alkuperäisen arvosteluni sinulle yhdeksi tähden. Tuen jatkossakin kantaani, jokaisen pelaajan tulee tietää sinusta ja suhteistasi huijauskasinoihin.
Ihmettelen, julkaisetko edes tämän postauksen ja millaisen robottivastauksen annat jos julkaiset, mutta sillä ei kuitenkaan ole väliä.
Olen valmis sivustosi kanssa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.