2 vuotta sitten
Kasino ei lähettänyt sinulle voittojasi tai onko sinulla ongelmia tallettaa rahaa kasinotilille?
The casino didn't send you your winnings or do you have issues to deposit your money into the casino account?
0
Kasino ei lähettänyt sinulle voittojasi tai onko sinulla ongelmia tallettaa rahaa kasinotilille?
The casino didn't send you your winnings or do you have issues to deposit your money into the casino account?
Hei, pelasin tällä kasinosivustolla ensimmäistä kertaa ja voitin heti. Laitoin 25 euroa ja voitin 170. Joten jotta voin nostaa rahani, minun on suoritettava KYC-vahvistus ja olen ladannut kaikki asiakirjat. Nyt olen yrittänyt kaikin tavoin, olipa kyseessä live-chat, kuten sähköpostit tai puhelin, tavoittaakseni jonkun, joka käsittelee tätä. Valitettavasti vastausta ei löytynyt mistään. Haluaisin saada rahat, jotka minulle on luvattu.
Hello, I played on this casino site for the first time and won right away. Put 25 euros in and won 170. So in order to withdraw my money I have to do a KYC verification and I have uploaded all the documents. Now I have tried every way whether it is live chat such as emails or phone to reach someone who is handling this. Unfortunately got no answer anywhere. I would like to have the money that is promised to me.
Hallo ich habe da erste mal auf dieser casino Seite gespielt und gleich gewonnen . Habe 25 Euro rein gesteckt und 170 gewonnen . So um mein Geld auszahlen zu lassen muss ich eine KYC Überprüfung machen und ich habe alle Unterlagen hochgeladen. Jetzt habe ich in jeder Weise ob es live Chat ist so wie Emails oder telefonisch versucht zu jemandem zu erreichen das die das bearbeiten . Leider nirgends eine Antwort bekommen . Ich möchte gerne das Geld haben was mir versprochen wird.
Hei, kuinka kauan olet odottanut vastausta tähän mennessä?
Hi, how long time have you been waiting for the answer so far?
Hei, ensimmäinen sähköpostini lähti helmikuun 2. päivänä, sitten tuli alkiovastaus, sitten helmikuun 3. päivänä taas, ei vastausta toistaiseksi, enkä ollut tavoittanut mitään live-chatiin enkä puhelimitse.
Hello, my first email went out on February 2nd, then came a germ answer, then on February 3rd, again, no answer so far, and I hadn't reached any live chat, nor by phone.
Hallo meine erste Email ging am 2.2 raus dann kam Keime Antwort dann am 3.2 auch noch einmal bis jetzt keine Antwort sowie live Chat hatte ich keinen erreicht und telefonisch auch nicht .
Hyvää yötä! Pyysin nostoa Vulkan Vegasissa, tein KYC-vahvistuksen, lähetin kaikki asiakirjani ja kun menin kirjautumaan tililleni, he estivät minut. En pääse siihen ollenkaan. Lähetin jo sähköpostin. Mitä teen ratkaistakseni?
Good night! I requested the withdrawal on Vulkan vegas, I did the KYC verification, I sent all my docs and when I went to log into my account they blocked me. I can't access it at all. I already sent an email. What do I do to resolve?
Boa noite! Solicitei o saque no Vulkan vegas, fiz a verificação KYC, enviei todos os meus docs e quando fui entrar na minha conta eles me bloquearam. Não consigo acessar de jeito nenhum. Já enviei e-mail. Oq faço para resolver?
Hei, ensimmäinen sähköpostini lähti helmikuun 2. päivänä, sitten tuli alkiovastaus, sitten helmikuun 3. päivänä taas, ei vastausta toistaiseksi, enkä ollut tavoittanut mitään live-chatiin enkä puhelimitse.
Hello, my first email went out on February 2nd, then came a germ answer, then on February 3rd, again, no answer so far, and I hadn't reached any live chat, nor by phone.
Hallo meine erste Email ging am 2.2 raus dann kam Keime Antwort dann am 3.2 auch noch einmal bis jetzt keine Antwort sowie live Chat hatte ich keinen erreicht und telefonisch auch nicht .
Hyvää yötä! Pyysin nostoa Vulkan Vegasissa, tein KYC-vahvistuksen, lähetin kaikki asiakirjani ja kun menin kirjautumaan tililleni, he estivät minut. En pääse siihen ollenkaan. Lähetin jo sähköpostin. Mitä teen ratkaistakseni?
Good night! I requested the withdrawal on Vulkan vegas, I did the KYC verification, I sent all my docs and when I went to log into my account they blocked me. I can't access it at all. I already sent an email. What do I do to resolve?
Boa noite! Solicitei o saque no Vulkan vegas, fiz a verificação KYC, enviei todos os meus docs e quando fui entrar na minha conta eles me bloquearam. Não consigo acessar de jeito nenhum. Já enviei e-mail. Oq faço para resolver?
Hei, näyttää siltä, että sama ongelma kuin moxhamlaura34 kirjoitti. Kuten näen, kaikki samankaltaiset tapaukset, joista oli ilmoitettu , oli suljettu ratkaistuina . Antaisin sille vielä muutaman päivän ja harkitsen valituksen jättämistä myöhemmin.
Hello, it seems like the same problem as moxhamlaura34 wrote about. As I can see all the similar cases had reported were closed as solved. I would give it a few more days and consider submitting the complaint afterward.
Hei, en ole koskaan saanut vastausta sähköposteihini. Mutta en saa heiltä mitään mainoksia.
Hello, I never got a reply to my emails. But I don't get any advertising from them.
Guten Morgen ich habe nie eine Antwort bekommen auf meine Emails. Werbung bekomme ich von denen aber keine Antwort .
Moi! Voiko joku antaa minulle palautetta vulkan Vegas -sivustolta pfv??! Minulla on ongelmia nostojeni vastaanottamisessa
Hi! Can anyone give me the feedback from the vulkan Vegas site pfv??! I'm having problems receiving my withdrawals
Olá! Alguém me pode dar o feedback do site vulkan Vegas pfv ??! Estou a ter problemas em receber os meus saques
Hei,
Voit vapaasti selata tätä viestiketjua sekä muita tähän kasinoon liittyviä ketjuja. Voit selata lähetettyjä valituksia täältä .
Oletko jo läpäissyt KYC:n, kiitos?
Hello,
Feel free to browse this thread as well as other threads related to this casino. You can browse submitted complaints here.
Have you already passed KYC, please?
Minun täytyy yhtyä siihen, mitä muut täällä sanovat. Tilini varmistettiin vulcanilla ja tein aiemmin 350 euron noston. Sain sitten riittävän suuren 2750 euron voiton viime viikonloppuna. Yhtäkkiä he haluavat täydelliset tiliotteet, palkkakuittini ja luultavasti maksani ja munuaiseni loppuun mennessä. Pahinta oli, että he jättivät kotiutukseni istumaan viideksi päiväksi ennen kuin hylkäsivät ne ja pyysivät EXTRA-asiakirjoja. Rehellisesti sanottuna tämä kasino on julma ja asiakaspalvelu on järkyttävää. Olen 100% varma, että he tulevat takaisin sanomalla, että he haluavat lisää tavaraa tai se, mitä lähetin heille, ei ole tarpeeksi hyvä. Olen rehellisesti varma, että he tekevät tämän tarkoituksella toivoen, että vain stressaat ja menetät voitot takaisin. Se, kuinka kasinoguru voi antaa palveluntarjoajan kipin arvosanaksi 9,1, on minulle täysin käsittämätön. Päivitän tämän, jos saan joskus palkkaa, mitä epäilen.
TEE AINOASTAAN ITSESI PALOS JA VÄLTÄ TÄTÄ PAIKKAA KUIN RUTOA.
I have to agree with what other people are saying here. My account was verified with vulcan and I made a withdrawal of 350 euros previously. I then got a big enough win of 2750 euros last weekend. Suddenly, they want complete bank statements, my payslips and probably my liver and kidneys by the end. The worst part, they left my withdrawals sitting there for 5 days before rejecting them and requesting the EXTRA documents. Honestly, this casino is brutal and the customer service is shocking. Im 100% certain they will come back saying that they want more stuff or what I sent them is not good enough. I'm honestly sure they do this on purpose hoping you just get stressed and lose the winnings back. How casino guru can rate that kip of a provider at 9.1 is beyond me completely. Ill update this if I ever get paid, which I doubt.
JUST DO YOURSELF A FAVOUR AND AVOID THIS PLACE LIKE THE PLAGUE.
Hei, sallikaa minun mainita, että kasinon luokitus koostuu monista näkökohdista. Tarkistin Vulkan Vegasia vastaan tehdyt valitukset saadakseni selville, että melkein kaikki valitukset mahdollisista peruutusten viivästymisestä on jätetty äskettäin, joten niitä ei ole vielä suljettu. Haluaisin myös mainita, että useimmat muut tapaukset suljettiin ratkaistuina tai pelaajat lopettivat vastaamisen. Arviointiprosessi ja valitusprosessi ovat molemmat erittäin aikaa vieviä, joten emme voi vain pudottaa luokitusta, koska lähetettyjen valitusten määrä on kasvanut. Kaikki on ensin tutkittava huolellisesti.
Hello, just allow me to mention, that the casino's rating consists of many aspects. I checked complaints submitted against Vulkan Vegas to find out, that almost all complaints regarding any withdrawal delay were submitted just recently and therefore are not closed yet. I would also like to mention, that most of the other cases were closed as solved, or players stopped responding. The evaluation process, as well as the complaint process, are both very time consuming, so we can't just drop the rating down because the amount of submitted complaints has increased. All need to be carefully examined first.
Hei Radka. On huono päivä, kun sinun on valitettava, että yritys tekee asiakkaidensa oikein ja antaa heille saumattoman kokemuksen. Joka tapauksessa, oppituntini on otettu Vulcan Vegasista. Hanki rahani heiltä, sulje tili ja laita viesti paikalliseen uhkapeli-WhatsApp-ryhmääni, jotta ihmiset pysyisivät poissa. Helppo.
Hi Radka. It's a bad day when you have to complain for a company to do the right thing by its customers and give them a seamless experience. Anyway, my lesson is learned about Vulcan vegas. Get my monet out of them close account and put message in my local gambling WhatsApp group to tell people stay away. Easy.
Somehow I still understand that the casinos are asking for a hanger, proof of where to live, and a picture of a debit card.
I do not understand everything. These things include, for example, a picture of an electricity bill, which is also proof of housing. I once had an older tablet with which I took pictures for this kind of thing.
The picture had to be absolutely perfect. The image should not be blurry, even if you have separated the address information from it. Also, the weirdest thing was that just to prevent blur, when I tried to take a closer look at the shot, it wasn’t valid because all the corners of the A4 had to be visible. This was already somehow suspicious.
Casinos in general require tremendous trust and confidence from the player, although they themselves are often everything else.
Jotenkin vielä ymmärrän, että kasinot kyselee henkkaria, todistetta asumispaikasta sekä kuvaa pankkikortista.
Ihan kaikkea en kyllä ymmärrä. Näitä asioita ovat esimerkiksi kuva sähkölaskusta, mikä on samalla todiste asumisesta. Minulla oli joskus vanhempi tabletti, jolla otin kuvia tällaista varten.
Kuva piti olla aivan täydellinen. Kuva ei saanut olla sumea, vaikka siitä olisikin erottanut osoitetiedot. Lisäksi oudointa oli, että juuri sumeuden estämiseksi kun yritin ottaa kuvaa laskusta lähempää, se ei kelvannut, koska kaikki A4 kulmat piti näkyä. Tämä oli jo jollain tavalla epäilyttävää.
Kasinot yleensäkin vaativat suunnatonta luottamusta ja varmuutta pelaajalta, vaikka itse ovat monesti kaikkea muuta.
Hei, ymmärrän pointtisi. Muista vain, että kasinon on oltava varma, että kuvaa, pdf-tiedostoa tai mitään muuta ei saa muokata millään tavalla. Kaikkien asiakirjojen on oltava aitoja - tai vain puhdasta PrintScreeniä. Asiakaspalvelun voi olla melko vaikeaa varmistaa, että asiakirja on todella kunnossa.
Hello, I can understand your point. Just keep in mind that the casino needs to be sure, that image, pdf, or anything else must not be adjusted in any manner. All documents must be authentic - or just a pure PrintScreen. It can be pretty hard for customer service to be sure the document is really ok.
Hei,
Olen pitkään ollut vaikuttunut virheellisistä tiedoista Vulkanvegasin viber-viesteissä, mutta viimeiset kaksi kertaa otin kuvakaappauksia ja kirjoitan siitä.
Melkein aina kun saan bonuskoodin viberissä, minimitalletus on 11 euroa ja koodia syöttäessä käy ilmi, että minimitalletuksen tulee olla bonuksen saamiseksi 12, 13, 14 tai 15 euroa.
Ongelma ei ole 1, 2, 3 tai 4 eurossa, mutta heidän lähettämänsä tiedot ovat virheellisiä.
Hello,
For a long time I have been impressed by incorrect information in the viber messages from Vulkanvegas, but the last two times I took screenshots and I am writing about it.
Almost always, when I receive a bonus code in viber, the minimum deposit is 11 euros, and when I enter the code, it turns out that the minimum deposit to receive the bonus must be 12, 13, 14 or 15 euros.
The problem is not in 1, 2, 3 or 4 euros, but the information they send is incorrect.
Hei ja kiitos, että jaoit yhteisömme kanssa. Tulee mieleen, vaihteleeko minimitalletus tilittäin vai eivätkö he vain ole vielä saaneet selville, että vibe-tarjouksissa on jotain vialla.
Mitä live-chat sanoi?
Hello and thank you for sharing with our community. It comes to my mind whether the minimal deposit varies from account to account or whether they just have not found out that something is wrong with the vibe offers yet.
What did the live chat say?
En kirjoittanut heille, koska nämä ovat merkityksettömiä asioita.
Jaoin täällä, vain informatiivisesti.
I did not write to them because these are insignificant things.
I shared here, just informative.
Hei, jos ymmärrän oikein, he lähettävät sinulle viestin Viberissä, että sinun täytyy tallettaa vaikkapa 11, mutta kun menet promosivulle, huomaat, että sinun täytyy tallettaa enemmän saadaksesi bonuksen?
Hi, if I understand it correctly, they send you a message on Viber that says you need to deposit let's say 11, but when you go to the promo page, you realise that you need to deposit more in order to get the bonus?
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.