Hei!
En ole varma, miten tämä ilmaistaan, mutta mitä kauemmin se kestää, sitä vaikeampaa osallistumattoman osapuolen on tehdä hyvä arvaus.
Uskon, että et odottanut tällaista vastausta vaan pikemminkin hyvää vastausta, mutta tietämättä yksityiskohtia ja olematta osa kasinon miehistöä, se olisi vain arvailua.
Mutta voit olla varma, että valitus täyttää tarkoituksensa. Anna tiimille aikaa tutkia asiaa tarkemmin ja lähetä kutsu kasinon edustajalle osallistumaan valitukseen. Siitä on epäilemättä hyötyä.
Hi!
Not sure how to put this, but the longer it takes, the harder it is for a non-participating party to make a good guess.
I imagine you did not expect such a response but rather a good answer, yet without knowing details and not being part of the casino crew, that would be just guessing.
But rest assured, the complaint is about to serve its purpose. Give the team time to investigate the matter further and extend an invitation to the casino representative to participate in the complaint. That will undoubtedly be beneficial.
en tiedä, miksi tämä sivusto arvioi Vulkanin edelleen yhtä korkealle kuin he.
se ei ole hyvä sivusto pelata. Useista syistä.
älä pelaa tällä sivustolla. Katsokaapa Vulkanin kasinogurun kautta tekemien valitusten määrää, lähes 1400. Vertaa sitä muihin sivustoihin, en välitä siitä mitä kukaan Casino Gurussa työskentelevä sanoo, tämä sivusto EI ole pelaajaystävällinen. Kauheat nostokäytännöt; HIDASTAA, vain pienet määrät hyväksytty. ÄLÄ PELAA TÄÄLLÄ. On olemassa monia parempia CUR-lisenssivaihtoehtoja kuin tämä.
arvosana 9,8 EI ole perusteltu missään tapauksessa
dont Know why this site continues to rate Vulkan as high as they do.
it is not a good site to play on. For numerous reasons.
please do not play on this site. Just look at the sheer amount of complaints Vulkan has thru casinoguru, almost 1400. Compare that to other sites, I don’t give a damn what anyone employed by Casino Guru says, this site is NOT player friendly. Terrible withdrawal policies;SLOW AS HELL, small amounts only approved. DO NOT PLAY HERE. There is many better CUR license choices than this BY FAR.
a rating of 9.8 is NOT justified in anyway
Tiedän, että et ole kiinnostunut mistään vastauksistamme, mutta tällaista aihetta on käsiteltävä:
Ongelma on siinä, että emme sisällytä nostoprosessin nopeutta Turvallisuusindeksiin . Se vain sanoo, että kasino on luotettava, koska se maksaa voitot, vaikka arvo ei kerro kuinka nopeasti saat rahat.
Emme voi mitata sitä; se on ainoa syy. Tämä vaatisi erityisen koodin jokaiselle maan, maksutavan, kansallisuuden, KYC-mittausten ja niin edelleen yhdistelmälle.
Siksi annamme käyttäjäpalautetta täyttääksemme tietoja, jotka eivät sisälly turvallisuusindeksiin . Kuten saatat nähdä, luokitus sanoo "huono" 👈 lähinnä hitaasta, monimutkaisesta KYC:stä tai nostoista johtuen.
Jos selaat valitusosiota , huomaat, että monet tähän mennessä lähetetyt valitukset koskivat kauppaa. Toisaalta vain yksi tapaus yli kahdeksastasadasta ei ole koskaan ratkennut.
Ymmärrän täysin, että pelaajat, jotka eivät tunne oppaitamme tai prosessejamme, sanovat jatkuvasti, mikä turvallisuusindeksi ei ole riittävä tai mitä meidän pitäisi tehdä paremmin. Kyse on tasapainon löytämisestä mitattavien asioiden ja sivustolta löytyvien näkökohtien välillä. Valitettavasti jotkut pelaajat näkevät vain yhden numeron.
Turvallisuusindeksi + käyttäjäarvostelut + valitukset + foorumi = täysi skaalattu kuva
Toivon, että se auttaa muita ymmärtämään tämän sivuston monimutkaisuuden.
I know you are not interested in any response from us, but such a topic needs to be addressed:
The problem lies in the fact that we do not include withdrawal process speed in the Safety Index. It just says that the casino is trustworthy because it pays out the winnings, though the value does not say how quickly you will get the money.
We can't measure it; that's the only reason. That would require a special code for each combination of country, payment option, nationality, KYC measures, and so on.
Thus, to fill up information not included in the Safety Index, we provide user feedback. As you may see, the rating says "bad" 👈 mostly due to a slow, complicated KYC or withdrawals.
If you browse the complaint section, you will see that many complaints submitted so far were about the dealy. On the other hand, only one case out of more than eight hundred has never been solved.
I perfectly understand that players not familiar with our guides or processes keep saying which Safety Index is not adequate or what we should do better. It's about finding a balance between things we can measure and aspects found across the site. Sadly, some players simply see just one number.
Safety Index + user reviews + complaints + forum = full scaled picture
I hope it helps others understand the complexity of this site.
eikö tämä kasino ole mustalla listalla???
https://casino.guru/vulcan-vegas-casino-review-1
isn't this casino on the blacklist???
https://casino.guru/vulcan-vegas-casino-review-1
esse casino nao esta na lista negra???
https://casino.guru/vulcan-vegas-casino-review-1
Hei, maanantaina talletin 20e vulkan vegas casinolle. Sain 3000e ja annoin maksuksi. Eilen he lähettivät minulle sähköpostin lähettääkseni asiakirjat, lähetin ne ja tänään he pyysivät taas kuvan kortista, 2 tunnin kuluttua halusin päästä kasinolle ja he sulkivat tilini. Kirjoitin heille ja he sanoivat, että he estivät minut, koska minulla on useita avoimia tilejä ja että jos haluan, he poistavat lukituksen, mutta en saa rahoja.
Hello, on Monday I deposited 20e at vulkan vegas casino. I received 3000e and gave it for payment. Yesterday they sent me an email to send the documents, I sent them and today they again asked for a picture of the card, after 2 hours I wanted to enter the casino and they blocked my account. I wrote to them and they said that they blocked me because I have several open accounts and that if I want they will unblock me but that I won't get the money.
Zdravo,u ponedeljak sam polozila 20e na vulkan vegas casino. Dobila sam 3000e i dala na isplatu. Juce su mi poslali mail da posaljem dokumente,ja poslala i danas opet su trazili sliku od kartice,nakon 2 sata htjela sam da uđem u casino i blokirali mi racun. Pisala sam jim i rekli da su me blokirali zato sto imak vise otvorenih racuna i ako hocu da ce me odblokirati ali da novac ne dobijem.
Saanko kysyä, oletko tietoinen useiden tilien avaamisesta tällä kasinolla?
Se ei itse asiassa ole sallittu useimmissa online-kasinoissa, ja uskomme, että jokaisen kasinon tulisi estää se aina, kun pelaaja yrittää avata useampia tilejä samoilla tunnuksilla.
Anna meille lisätietoja, niin toivottavasti voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
May I ask if you are aware of opening multiple accounts at this casino?
It is actually not allowed in most online casinos, and we believe that every casino should block it whenever a player tries to open more accounts with the same credentials.
Please provide us with more information, and hopefully we can resolve this issue together.
Hei, lähettämäsi kasino on nyt suljettu eikä toimi. Se oli kopio alkuperäisestä kasinosta, joka myös kirjoitettiin arvostelussa. Näitkö sen? Tämä kasino ketjussa, johon lähetät, näyttää hyvältä.
Mutta miksi kysyt?
Hello, the casino you posted is now closed and not working. It was a copy of the original casino that was also written in the review. Did you see it? This casino in the thread you are posting to looks like it is fine.
But why do you ask ?
Vanha luottokorttini vanheni ja laitoin vulkan vegas -sovellukseen uuden kortin ja kaikkien niiden toimenpiteiden jälkeen, jotka saivat minut tekemään, jo kahdesti, kuten valokuvat asiakirjoilla ja uusi kortti, he eivät ole vieläkään ladanneet rahaa, he kieltäytyvät peruuttaa.
My old credit card expired and on the vulkan vegas app I put the new card and after all the procedures they made me do, twice already, such as photos with documents and new card, they still haven't loaded the money, they refuse to withdraw.
La mia vecchia carta di credito è scaduta e sull'app vulkan vegas ho messo la nuova carta è dopo tutte le procedure che mi hanno fatto fare, per due volte già, del tipo foto con documenti e carta nuova, non mi hanno ancora caricato i soldi, mi rifiutano il prelievo.
Hyväksyikö kasino kaikki lähettämäsi asiakirjat? Milloin tarkalleen aloitit tämän vahvistusprosessin, jos saan kysyä?
Valitustiimimme tutkii asiaa mielellään. Aina kun 14 päivän aikajakso kuluu, he voivat puuttua asiaan ja katsoa, mitä voidaan tehdä.
Pidä siis meidät ajan tasalla kaikista uutisista.
Did the casino approve all the documents you sent? When exactly did you start this verification process, if I may ask?
Our complaint team would gladly look into this issue. Whenever the 14-day time frame passes, they will be able to intervene and see what can be done.
So, please keep us informed about any news.
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.