Vinyl Casino - yleistä keskustelua (sivu 4)

Tiedän, että se saattaa tuntua siltä, ​​mutta valitettavasti emme voi puuttua asiaan aikaisemmin. Sama pätee jokaiseen saamaamme valitukseen.

Luulen niin, mutta on turhauttavaa joutua odottamaan 14 päivää sisäänpääsyä, vaikka he olisivat voineet hoitaa asian.

Olet oikeassa, se on turhauttavaa. Yritän aina tarkastella tilannetta eri näkökulmasta; kasinolla on kohtuullinen aika tarjota palveluita sinulle asiakkaanaan, ja jos he epäonnistuvat, ei pitäisi olla muita tekosyitä, jolloin kollegani voivat puuttua asiaan suoremmin.

Ymmärrän edelleen näkökulmasi ja toivon, että asiat paranevat nopeasti vetäytymisesi myötä.

No, tilanne ei ole parantunut. Odotan edelleen rahojani silmälapuilleni. He ovat jo maksaneet 500 euroa, mutta nyt olen odottanut loput 500 euroa 3. lokakuuta lähtien.

On turhauttavaa, että nosto oli kahdesti 500 € ja he ovat maksaneet vain yhdestä nostosta. Toista odotan tähän päivään asti ja olen jo tehnyt sen kolmannen kerran.

Toivon, että tiimimme pystyy tässä tapauksessa ottamaan pian yhteyttä kasinoon ja puuttumaan asiaanne.

Eihän tuolle viivästykselle ole mitään selitystä?

Jos he ainakin lähettäisivät sähköpostin, niin se varmasti parantaisi oloasi. 🤷‍♀️

Mikään ei saisi minua tuntemaan oloani paremmaksi, koska he sanoivat, että se oli kolmen päivän määräaika, ja minne ne kolme päivää ovat kadonneet?

Joo, en ymmärrä miksi he lykkäisivät tätä maksua, jos he ovat jo maksaneet ensimmäisen.

Kuulostaa tosi oudolta, varsinkin jos he eivät ole selittäneet sinulle mitään.

Oletko muuten tarkistanut myös roskapostikansiosi? 🤔

Koska joskus kasinoiden sähköpostit voivat päättyä siihen, tiedäthän.

Kirjauduin itse asiassa kasinotilille ja nostopyyntö lukee edelleen tarkistettavana. Minua ei ole edes vielä käsitelty.

Juuri sitä tarkoitin. Heidän pitäisi kertoa sinulle, miksi sitä on tutkittu niin kauan. Mitä he esimerkiksi tekevät, miksi he eivät pyydä mitään asiakirjoja ja niin edelleen?

Tai ainakin, jos se on pelin tarjoajan sivustolla, ilmoittaa siitä sinulle. Koska usein myös pelintarjoajien on tarkistettava pelaajien pelattavuus.

Heidän tekosyynsä on, että heillä on paljon nostopyyntöjä, minkä vuoksi maksun käsittely kestää niin kauan, mutta kolmannesta päivästä lähtien on kulunut pitkä odotusaika.

Ehdottomasti. Ongelman ilmoittaminen pelaajalle on oikeudenmukaista, mutta sen tulisi myös osoittaa välittämistä ja motivaatiota viivästyksen ratkaisemiseksi mahdollisimman pian. Valitettavasti se on luultavasti vaikein osa, ja useimmille pelaajille se tuntuu loputtomalta tarinalta. Toivon todella, että kasino tietää, mitä se tekee, ja toivotan teille nopeaa loppua! Hyvää sellaista!

Tiedätkö, tänään on 20. päivä ja olen odottanut lokakuun 3. päivästä lähtien, ja vastaus on aina sama. Että he käsittelevät tapaustani kiireellisesti ja asianmukaisella huomiolla. Olen kyllästynyt tekosyihin ja siihen, että minun on odotettava. Olen kyllästynyt pilkkaamiseen.

Uskon ymmärtäväni sen.

Ongelmana on, että useimmissa kasinoissa ei ole chat-operaattoreita käsittelemässä taloudellisia tapahtumia, mikä johtaa toistuviin ja hyödyttömiin vastauksiin. On todennäköisempää, että "otamme sinuun yhteyttä, kun olemme ajan tasalla"... 🙁

Tiedän, että tämä tilanne on turhauttava. Muistan, kun minun piti odottaa kaksi kuukautta pankkini vahvistusta yhdestä saapuvasta maksutapahtumasta; odottaminen ilman muita vaihtoehtoja sattuu todella paljon.

Ainakin kasinon pitäisi kuitenkin olla tietoinen valituksesi tuesta, ja kollegani muistuttavat heitä siitä.