7 kuukautta sitten
Mutta minulla on ongelmia, valitettavasti
Automaattinen käännös:
Vinyl Casino - yleistä keskustelua (sivu 3)
7 kuukautta sitten
Voitko auttaa minua ja saada minut ottamaan yhteyttä johonkuhun, joka voi ratkaista ongelman?
Automaattinen käännös:
7 kuukautta sitten
Hei, pahoittelen keskeytystäni, mutta haluan selventää, että valitus toimii keinona ratkaista tilanne, jos kasino ei puutu siihen omalla tavallaan. Ymmärrän, että se ei ehkä näytä kovin kummoiselta, mutta näin me tuemme pelaajia, ja teit oikein valittaessasi. Jaksa vielä.
Automaattinen käännös:
7 kuukautta sitten
Keskustelin eilen työntekijän kanssa, ja hän kertoi minulle niin. Jätän tähän jäljennöksen. Tulostan ne asiat, jotka mielestäni tarvitsen todisteeksi. 
Automaattinen käännös:
7 kuukautta sitten
Hyvä asia on, että he ovat halukkaita ratkaisemaan sen, ja toivon todella, että he tekevät sen pian.
Jos maksua ei näy lähiaikoina, valituksesi on edelleen avoinna, ja puutumme asiaan tarvittaessa.
Toivotaan kuitenkin parasta.
Automaattinen käännös:
7 kuukautta sitten
He eivät ole kovin kiinnostuneita ratkaisemaan tätä asiaa, sillä he ovat eilisestä lähtien sanoneet, että tapaustani käsitellään kiireellisenä, ja tänään tilanne on edelleen sama ilman muutosta. Tämä on ensimmäinen kasino, jolla olen nähnyt kotiutusongelmia. Haluan ratkaista ongelmani nyt, minun ei tarvitse odottaa, eilen antamansa määräaika on jo umpeutunut.
Automaattinen käännös:
7 kuukautta sitten
No, se on jo heidän osaltaan hauskaa. He antoivat minulle aikaa eiliseen asti ja sanoivat, että osastoni käsittelee jo tapaustani kiireellisesti, eikä toistaiseksi ole mitään tapahtunut. Haluan ratkaista tämän asian tänään ehdottomasti. Haluan rahat tililleni tänään, koska heitä ei kiinnosta, kun häviämme rahaa, mutta kun voitamme, se on heille kuin elokuva maksettavaksi.
Automaattinen käännös:
7 kuukautta sitten
Toivon todella, että he ratkaisevat sen sitten. Kuten sinulle on ilmoitettu, valitustiimimme ei valitettavasti voi puuttua asiaan ennen 14 päivän määräajan umpeutumista, joten kerro meille, jos pystyt ratkaisemaan asian ilman meitä aikaisemmin.
Automaattinen käännös:
7 kuukautta sitten
Viisi päivää sitten huomenna, eikä tilauksessa ole vieläkään tapahtunut muutosta. Alan ärsyttää tämä, koska he eivät pysty edes antamaan minulle mitään konkreettisia vastauksia. He antavat aina saman vastauksen, tuntuu kuin se olisi heidän välinen sopimus.
Automaattinen käännös:
7 kuukautta sitten
Huomenna tulee viisi päivää täyteen ja he keksivät edelleen samoja tekosyitä, että tapaustani käsitellään kiireellisesti eikä mikään ole vielä muuttunut. Kaikki näyttää olevan heidän välillään sovittu.
Automaattinen käännös:
7 kuukautta sitten
Oletko yrittänyt ottaa heidät uudestaan puheeksi tämän kaiken kanssa?
Automaattinen käännös:
7 kuukautta sitten
Kyllä, olen yrittänyt, ja tiedäthän, että vastaukset ovat olleet samat kahden päivän ajan: pyyntöäni käsitellään ensisijaisena ja kiireellisenä, eikä mikään ole muuttunut. Pyyntöä käsitellään ensisijaisena ja kiireellisenä, mutta se on edelleen samassa tilassa, eikä mikään ole muuttunut. On häpeällistä, että tämä kasino huijaa ihmisiä, jotta heidän ei tarvitse palauttaa rahojaan. Ja joudun silti odottamaan rahojani pitkään, se on selvää... 
Olen täysin pettynyt tähän kasinoon. He tekevät pilaa asiakkaistaan. Hävitessään he antavat ihmisten sijoittaa rahaa sinne, mutta voittaessaan he huijaavat ihmisiä niin paljon kuin pystyvät. Ja sitten tietyt live-chatissa olevat ihmiset eivät edes vaikuta aidoilta vastatessaan, vaan vaikuttavat automaattisilta viesteiltä, joista kaikki on sovittu heidän keskenään.
Automaattinen käännös:
7 kuukautta sitten
Tiedätkö mitä? Kokemukseni mukaan live-chatissa ei ole paljon tietoa kotiutuksista, koska se kuuluu eri osastoon. Joten ehkä siksi he antavat aina saman vastauksen eivätkä yleensä tiedä, mitä todella tapahtuu.
Paras tapa on aina ottaa yhteyttä tukeen sähköpostitse ja yrittää selvittää, missä vaiheessa kotiutus on.
Oletko tehnyt niin myös? Otatko heihin yhteyttä sähköpostitse?
Automaattinen käännös:
7 kuukautta sitten
Joo, onpa hauskaa, että minäkin olen tehnyt niin ja minulla on sähköpostit todisteena ja ne antavat lopulta saman vastauksen kuin nettichatissa...
Molemmat osapuolet antavat saman vastauksen
Automaattinen käännös:
7 kuukautta sitten
No, ei se sitten ole sinulle hyvä kokemus ollenkaan.
Pysykää kuulolla, ja toivottavasti pian pääsemme todella kuulemaan päivityksiä.
Automaattinen käännös:
7 kuukautta sitten
Tämä on ensimmäinen kasino, jolla olen nähnyt ongelmia kotiutusten kanssa. Olen pelannut muutamassa kasinossa, ja rahat olivat tililläni joko samana tai seuraavana päivänä riippuen kotiutusajasta. Tämä kasino on sotkuinen, ja he antavat minulle samat vastaukset vasta sen jälkeen, kun olen saanut rahani, jotka oikeutetusti ovat minun. En pelaa tällä kasinolla enää koskaan, se on varma.
Automaattinen käännös:
7 kuukautta sitten
Kantasi on toki täysin ymmärrettävä.
Keskity ensin voittojen saamiseen, ja sitten on parempi unohtaa ne. Eikö niin?
Automaattinen käännös:
7 kuukautta sitten
En aio luopua rahoista, vaan voitin 1000 euroa ilman kasinobonuksia.
Haluan sen takaisin mahdollisimman pian. Voitin rahani, eivätkä he halua antaa niitä minulle takaisin.
Automaattinen käännös:
VastaaLainaus1
7 kuukautta sitten
Se on varmaa, että haluat ne rahat. Kukapa ei haluaisi?
Hyvä, että sinullakin on valituksesi avattu, varmuuden vuoksi.
Automaattinen käännös:
7 kuukautta sitten
Harmi, että joudun odottamaan 14 päivää, että saan tämän asian ratkaistua kauttasi. Se on pitkä aika odottaa.
Automaattinen käännös:
Lisää viesti
