Vinyl Casino - yleistä keskustelua (sivu 3)

Mutta minulla on ongelmia, valitettavasti

Voitko auttaa minua ja saada minut ottamaan yhteyttä johonkuhun, joka voi ratkaista ongelman?

Hei, pahoittelen keskeytystäni, mutta haluan selventää, että valitus toimii keinona ratkaista tilanne, jos kasino ei puutu siihen omalla tavallaan. Ymmärrän, että se ei ehkä näytä kovin kummoiselta, mutta näin me tuemme pelaajia, ja teit oikein valittaessasi. Jaksa vielä.

Mukava kuulla, että joillakin pelaajilla menee paremmin. Kiitos tiedosta!

Hyvä asia on, että he ovat halukkaita ratkaisemaan sen, ja toivon todella, että he tekevät sen pian.

Jos maksua ei näy lähiaikoina, valituksesi on edelleen avoinna, ja puutumme asiaan tarvittaessa.

Toivotaan kuitenkin parasta.

He eivät ole kovin kiinnostuneita ratkaisemaan tätä asiaa, sillä he ovat eilisestä lähtien sanoneet, että tapaustani käsitellään kiireellisenä, ja tänään tilanne on edelleen sama ilman muutosta. Tämä on ensimmäinen kasino, jolla olen nähnyt kotiutusongelmia. Haluan ratkaista ongelmani nyt, minun ei tarvitse odottaa, eilen antamansa määräaika on jo umpeutunut.

No, se on jo heidän osaltaan hauskaa. He antoivat minulle aikaa eiliseen asti ja sanoivat, että osastoni käsittelee jo tapaustani kiireellisesti, eikä toistaiseksi ole mitään tapahtunut. Haluan ratkaista tämän asian tänään ehdottomasti. Haluan rahat tililleni tänään, koska heitä ei kiinnosta, kun häviämme rahaa, mutta kun voitamme, se on heille kuin elokuva maksettavaksi.

Toivon todella, että he ratkaisevat sen sitten. Kuten sinulle on ilmoitettu, valitustiimimme ei valitettavasti voi puuttua asiaan ennen 14 päivän määräajan umpeutumista, joten kerro meille, jos pystyt ratkaisemaan asian ilman meitä aikaisemmin.

Viisi päivää sitten huomenna, eikä tilauksessa ole vieläkään tapahtunut muutosta. Alan ärsyttää tämä, koska he eivät pysty edes antamaan minulle mitään konkreettisia vastauksia. He antavat aina saman vastauksen, tuntuu kuin se olisi heidän välinen sopimus.

Huomenna tulee viisi päivää täyteen ja he keksivät edelleen samoja tekosyitä, että tapaustani käsitellään kiireellisesti eikä mikään ole vielä muuttunut. Kaikki näyttää olevan heidän välillään sovittu.

Oletko yrittänyt ottaa heidät uudestaan ​​puheeksi tämän kaiken kanssa?

Kyllä, olen yrittänyt, ja tiedäthän, että vastaukset ovat olleet samat kahden päivän ajan: pyyntöäni käsitellään ensisijaisena ja kiireellisenä, eikä mikään ole muuttunut. Pyyntöä käsitellään ensisijaisena ja kiireellisenä, mutta se on edelleen samassa tilassa, eikä mikään ole muuttunut. On häpeällistä, että tämä kasino huijaa ihmisiä, jotta heidän ei tarvitse palauttaa rahojaan. Ja joudun silti odottamaan rahojani pitkään, se on selvää...

Olen täysin pettynyt tähän kasinoon. He tekevät pilaa asiakkaistaan. Hävitessään he antavat ihmisten sijoittaa rahaa sinne, mutta voittaessaan he huijaavat ihmisiä niin paljon kuin pystyvät. Ja sitten tietyt live-chatissa olevat ihmiset eivät edes vaikuta aidoilta vastatessaan, vaan vaikuttavat automaattisilta viesteiltä, ​​joista kaikki on sovittu heidän keskenään.

Tiedätkö mitä? Kokemukseni mukaan live-chatissa ei ole paljon tietoa kotiutuksista, koska se kuuluu eri osastoon. Joten ehkä siksi he antavat aina saman vastauksen eivätkä yleensä tiedä, mitä todella tapahtuu.

Paras tapa on aina ottaa yhteyttä tukeen sähköpostitse ja yrittää selvittää, missä vaiheessa kotiutus on.

Oletko tehnyt niin myös? Otatko heihin yhteyttä sähköpostitse?

Joo, onpa hauskaa, että minäkin olen tehnyt niin ja minulla on sähköpostit todisteena ja ne antavat lopulta saman vastauksen kuin nettichatissa...

Molemmat osapuolet antavat saman vastauksen

No, ei se sitten ole sinulle hyvä kokemus ollenkaan.

Pysykää kuulolla, ja toivottavasti pian pääsemme todella kuulemaan päivityksiä.

Tämä on ensimmäinen kasino, jolla olen nähnyt ongelmia kotiutusten kanssa. Olen pelannut muutamassa kasinossa, ja rahat olivat tililläni joko samana tai seuraavana päivänä riippuen kotiutusajasta. Tämä kasino on sotkuinen, ja he antavat minulle samat vastaukset vasta sen jälkeen, kun olen saanut rahani, jotka oikeutetusti ovat minun. En pelaa tällä kasinolla enää koskaan, se on varma.

Kantasi on toki täysin ymmärrettävä.

Keskity ensin voittojen saamiseen, ja sitten on parempi unohtaa ne. Eikö niin?

En aio luopua rahoista, vaan voitin 1000 euroa ilman kasinobonuksia.

Haluan sen takaisin mahdollisimman pian. Voitin rahani, eivätkä he halua antaa niitä minulle takaisin.

Se on varmaa, että haluat ne rahat. Kukapa ei haluaisi?

Hyvä, että sinullakin on valituksesi avattu, varmuuden vuoksi.

Harmi, että joudun odottamaan 14 päivää, että saan tämän asian ratkaistua kauttasi. Se on pitkä aika odottaa.