Viggoslots Casino - yleistä keskustelua (sivu 6)

Laitoin nostopyynnön 19.10.24 ja tuki on hyödytöntä, koska he eivät edes tiedä mitä tapahtuu. Ei bonusta.

Haluan vain, että kotiutukseni on kestänyt yli 48 tuntia ja haluan saada vaivalla ansaitut rahani

Kiitos vastauksesta, annamme kasinoille 14 päivää aikaa maksaa pelaajalle, joten sanoisin, että olet noin puolivälissä.

Jos tuki on hyödytöntä, mitä he sanovat?

Kyseenalaistaisin koko tilanteen ja yrittäisin selvittää mitä tapahtuu, ja jos et saa rahaa mainitsemaani aikaan mennessä, ilmoita minulle, niin yritämme auttaa.

Hei kaikki pelaajat.

Haluan vain antaa vinkin niille teistä, jotka eivät ole täyttäneet pelirajojen maksimipanosta. Olin ikävöinyt niitä ja ne maksoivat minulle kalliisti. Vuorotellen kahden "Mighty Wild Panther" -paikan välillä. Hauska kolikkopeli, jonka sujui hyvin tänä viikonloppuna. Nousi 200:sta 9000:aan ja sitten laski 7500:aan. Aioin sitten siirtää suurimman osan siitä tililleni Swebankissa, mutta minulle kerrottiin, että he halusivat asiakirjan, joka osoitti, että olen tilin omistaja. Yritin korjata niitä, mutta ne olivat sunnuntaina, joten ajattelin, että minun täytyy korjata ne maanantaina. Minusta ne ovat outoja, koska olen tehnyt siirtoja aiemmin. Kun tulin kotiin myöhemmin illalla, ajattelin tarkistaa, kestääkö onni. Arvaa, etten ole ainoa, jolla on paljon temppuja, joiden uskot vaikuttavan. Henkilökohtaisesti istun ja rumputan nopeasti etusormellani, koska en halua autospiniä. Temppu on, että niissä tietyissä paikoissa ne ovat äänettömiä, kunnes painat äänenvoimakkuuspainiketta, joten kun liikut kappaleiden välillä, niitä tapahtuu silloin tällöin, että unohdat kytkeä sen päälle. Istuin ja rumputin katsellessani uutta Beck-elokuvaa. Kun katson alas, he sanovat talletuksen... En ymmärtänyt, mutta näin kauhuksi, että minä, joka olin pelannut 2×4 koko viikonlopun, olin saavuttanut lisäyspainikkeen, joka on muutaman mm oikealla spin-painiketta. 9 paina 2×400 sitten jotain ylimääräistä paina 2×200 niin tili on tyhjä. Todella surullista, kun kerran voitit rahaa. Tiedän, että he ovat oma vikani, kun en ole täyttänyt maxbetia, mutta samaan aikaan ajattelen, että äänen pitäisi olla päällä kun astut sisään ja miksi laittaa painikkeet niin uskomattoman lähelle toisiaan? Loppujen lopuksi tulostat useita tuhansia tulosteita viikonlopun aikana, joten oletan, että niitä tapahtui enemmän kuin minä. Kiitos sanasta!

Joten se on suuri onnettomuus, sanoisin. En edes tiedä mitä sanoa tästä tilanteesta, koska se on hyvin surullista. Valitettavasti kolikkopelien suunnittelutapa on enimmäkseen sama. Painikkeet ovat melko lähellä toisiaan, koska niissä ei ole paljon muuta tekemistä. Sinun on oltava varovainen, vaikka tiedän, ettei minun tarvitse kertoa sitä sinulle tämän kokemuksen jälkeen. Harmi, että menetit niin paljon rahaa, ja ole varovainen seuraavissa istunnoissa. 😥

Pyysin 50 euron nostoa 18. päivä, enkä ole saanut yhtään päivitystä sen jälkeen. Olen jo aiemmin nostanut 50 euroa, ja se kesti neljä päivää. Nyt on kulunut kuusi päivää, ja olen odottanut. Minulla on myös KYC-vahvistus, mikä on todella stressaavaa Viggoslotsilla, koska muilla vastaavilla sivustoilla se kestää vain yhden tai kaksi päivää.

Eikö kasinolta ole tullut mitään tietoa kotiutuksesta?

Tarkista myös sähköpostisi roskapostikansio, sillä joskus tällaiset sähköpostit voivat päätyä sinne.

Oletko ottanut yhteyttä kasinoon millään tavalla kysyäksesi selitystä?

Ei ainuttakaan viestiä, valitettavasti. En löydä mitään roskapostikansiostanikaan. Ensimmäisen nostoni vahvistus oli kuitenkin roskapostikansiossani. Odotan edelleen, ja tukikeskustelussa sanotaan jatkuvasti samaa: että tiimi tarkistaa nostoa.

Ilmoitathan meille maanantaina, jos nostossasi on tapahtunut muutoksia. Odotamme lisätietoja.

Hei Romi. Valitettavasti en ole vieläkään saanut mitään päivityksiä. Tuki on sanonut minulle erilaisia ​​asioita jo päivien ajan, ja sanonut, että ongelmani välitetään eteenpäin asiasta vastaavalle tiimille. Tänään chatissa sanottiin jälleen, että tiimillä on paljon kotiutuksia.

Rahat sittenkin siirrettiin. Mielestäni se kesti aivan liian kauan, ja tuki on todella huonoa.

Olen iloinen, että sait vihdoin rahat, ja ymmärrän täysin pointtisi.

Ehkä olisi parempi muuttaa jonnekin muualle? Mitä mieltä olet?

Minulla ei ole mitään valittamista; voitin yli 2000 euroa 20 euron talletuksella ja nostin sen.

Hei, haluaisin tehdä valituksen, koska Viggoslots ei ole maksanut 3000 euroani seitsemään päivään. Mutta jostain syystä en löydä Viggoslotsia täältä, ainoastaan ​​tätä foorumia.

Hei, et luultavasti löydä kasinoa, koska maasi määräykset eivät salli tietyn sisällön näyttämistä.

Jos kuitenkin puhumme kotiutuksesta, olet sanonut odottavasi viikon. En laske mukaan juuri päättynyttä viikonloppua ja pyhäpäiviä, joten tilanne ei ehkä ole vielä niin paha. Mutta kysyitkö tästä kasinotilanteesta? Pitikö sinun vahvistaa tilisi vai ei?

Annamme kasinoille 14 päivää aikaa ratkaista tällaiset tilanteet, ja jos sekään ei auta, voimme ehkä yrittää auttaa. Toisaalta huomasin, että kasino ei kommunikoi kanssamme, joten asian ratkaiseminen voi olla vaikeampaa.

Hei,

Haluaisin tehdä valituksen Viggoslots Casinolla tekemästäni kotiutuksesta.

Olen ollut tämän kasinon säännöllinen pelaaja noin 3 vuotta ja olen tehnyt talletuksia säännöllisesti ilman ongelmia. Tilini on jo aiemmin täysin vahvistettu.

Kun olin pyytänyt noin 8 000 euron kotiutusta, kasino pyysi minua suorittamaan vahvistuksen uudelleen ja pyysi lisäasiakirjoja, mukaan lukien tiliotteeni PDF-muodossa. Toimitin kaikki pyydetyt asiakirjat välittömästi.

Tästä huolimatta:

Nostoani on nyt odottanut 11 päivää,

Saan jatkuvasti automaattisia vastauksia,

Minua pyydettiin useita kertoja lähettämään samat asiakirjat uudelleen,

ja olen saanut samanlaisia ​​vahvistussähköposteja useammin kuin kerran.

Kasino kehottaa minua toistuvasti "odottamaan vielä 24–48 tuntia" tai sanoo, että tapaukseni on lähetetty eteenpäin asianomaiselle osastolle, mutta mitään konkreettisia tietoja tai maksupäivämäärää ei ole annettu.

Eilen he vahvistivat jälleen sähköpostitse, että tilini on vahvistettu onnistuneesti eikä minulta vaadita lisätoimia, mutta nosto on edelleen vireillä.

Minulla on kuvakaappauksia seuraavista:

kaikki keskustelut,

toistuvia sähköposteja,

vahvistusvahvistukset,

ja todiste siitä, että olen toimittanut kaikki pyydetyt asiakirjat useita kertoja.

Tässä vaiheessa mielestäni prosessia viivästytetään tarpeettomasti, ja arvostaisin apuanne asian ratkaisemiseksi.

Ystävällisin terveisin

Hei, saatko rahasi takaisin? Olen odottanut 11 päivää 8 000 euron maksua. 😞

Ovatko he kuitenkin selittäneet, miksi asiakirjoja pyydetään yhä uudelleen ja uudelleen?

Johtuiko se kenties väärästä formaatista tai laadusta?

Kerro meille tarkalleen, milloin he vahvistivat tilisi täyden vahvistuksen, ja näkyykö se myös kasinotililläsi.

Hei,

Kiitos vastauksestasi.

Haluan selventää, että kaikki pyydetyt asiakirjat lähetettiin useita kertoja PDF-muodossa ja hyvälaatuisina. Kasino ei koskaan ilmoittanut minulle, että asiakirjojen muodossa tai luettavuudessa olisi ollut ongelmia.

Tilini oli jo vahvistettu aiemmin, ja tämän nostoprosessin aikana sain useita sähköposteja, jotka vahvistivat tilini uudelleenvahvistuksen.

Eilen kasino peruutti koko nostopyyntöni, joka oli tehty pankkisiirrolla. Yli 11 päivän odottamisen jälkeen sain sähköpostin, jossa ilmoitettiin, että nosto epäonnistui hyväksynnän jälkeen, koska valittua maksutapaa ei väitetysti tuettu.

He pyysivät minua tekemään noston uudelleen toisella maksutavalla. Tämän vuoksi tein eilen uuden nostopyynnön luottokortillani.

Niin tehtyäni minua kuitenkin käskettiin jälleen odottamaan 48 tuntia.

Tänään on jo 12. päivä tilanteen alkamisesta, enkä ole vieläkään saanut voittojani tai mitään konkreettista maksuaikataulua.

Tässä vaiheessa tunnen itseni uupuneeksi ja äärimmäisen stressaantuneeksi koko prosessista, erityisesti siksi, että saan jatkuvasti toistuvia vahvistuspyyntöjä, toistuvia sähköposteja ja toistuvia viivästyksiä, vaikka olen tehnyt täyttä yhteistyötä kasinon kanssa jokaisessa vaiheessa.

😪

Hei, ja kiitos päivityksestäsi. Näkemykseni mukaan noston hyväksymisessä ei oikeastaan ​​ole ongelmaa, vaan pikemminkin noston käsittelyssä. No, se on ehkä toisaalta hyvä uutinen, mutta kysymys on siitä, onko kasinolla tällä hetkellä toimiva maksuvaihtoehto maasi asukkaille. Se on varmasti asia, joka kasinon on ensisijaisesti hoidettava; se ei kuulu sinulle asiakkaana, ja olen samaa mieltä siitä, että yli 12 päivää on melko paljon vaihtoehtoja.

Jos olen ymmärtänyt oikein, odotat parhaillaan korttimaksun käsittelyä, onko niin?

Tuo voisi olla ratkaisu. Katsotaan miten homma etenee.

Hei,

Kyllä, se on oikein.

Tällä hetkellä odotan uusien nostopyyntöjen käsittelyä vahvistetun luottokorttimenetelmän kautta, koska aiemmat pankkisiirtonostot epäonnistuivat maksupalveluntarjoajan teknisen ongelman vuoksi.

Kasino on nyt vahvistanut korttini onnistuneesti, ja tuki ilmoitti minulle, että kotiutukset käsitellään 48 arkipäivän kuluessa.

Toivon todella, että tämä ratkaisee ongelman, koska prosessi on kestänyt jo yli 12 päivää ja on ollut erittäin stressaava.

Kiitos paljon avustasi ja tuestasi tässä tilanteessa.

Ystävällisin terveisin,

Julia