Viggoslots Casino - yleistä keskustelua (sivu 7)

Hei Julia,

Tiedän, että olet kokenut paljon noiden vieroitusoireiden kanssa. Kuvailemasi kuulostaa lupaavalta, ja toivon todella, ettei tule enää mitään komplikaatioita.

Tarkoitan, että yli 12 päivän jälkeen kasinolla on todella hyvä aika ratkaista tilanne.

Kerrothan minulle, miten sinulla menee. Haluan varmistaa, että saat rahat.

Heillä on aikaa tänään klo 20.00 asti käsitellä maksu. Olen utelias, miten se tulee päättymään. Kerron teille sitten!

Hei,

Otin tänään uudelleen yhteyttä kasinoon live-chatin kautta koskien kotiutustani.

Minulle ilmoitettiin, että maksun käsittelyssä on tällä hetkellä viivettä ja että minun täytyy odottaa vielä muutama päivä.

Tällä hetkellä nosto näkyy edelleen odottavana tililläni, vaikka kaikki vahvistukset on suoritettu ja aiemmat vakuuttelut käsittelyajasta ovat olleet voimassa.

Tänään on jo 14. päivä siitä, kun ensimmäisen kerran yritin nostaa voittojani, joten tästä tilanteesta on tulossa yhä turhauttavampi ja vaikeampi ymmärtää.

Ystävällisin terveisin 😞😞😞

Hei, tuo on todella huono uutinen ja ymmärrän, että olet tyytymätön siihen. Tällaisen viivästyksen kohdalla ei ole niinkään utelias viivästyksen luonteesta, vaan pikemminkin kaipaa kohtuullisia tai lohduttavia päivityksiä.

No, koska asiat eivät edisty kovin hyvin, olisitteko valmis tekemään valituspyynnön? Se on itse asiassa vaihtoehto, joka minulla on, vaikka huomasinkin, että kasino jätti vain harvat valitukset huomiotta.

Tämä ominaisuus on ilmainen, joten tutustu siihen ja päätä, haluatko kokeilla.

https://casino.guru/complaints/create 👈

Mitä mieltä olet valituksesta?

Hei Radka,

Kiitos paljon tuestasi ja ymmärryksestäsi tässä tilanteessa.

Päätin lähettää virallisen valituspyynnön tänään, koska kotiutukset ovat edelleen vireillä 15 päivän jälkeen useista onnistuneista vahvistuksista ja kaikkien kasinon ohjeiden noudattamisesta huolimatta.

Tällä hetkellä odotan edelleen uusien luottokorttinostojen käsittelyä, koska aiemmat pankkisiirtonostomme epäonnistuivat kasinon/maksupalveluntarjoajan teknisen ongelman vuoksi.

Toivon todella, että tämä ongelma saadaan vihdoin pian ratkaistua.

Kiitos vielä kerran avustasi.

Ystävällisin terveisin,

Julia 😞

Hei, Julia.

Tiedän, että tämä on vaikeaa ja ärsyttävää, ja toivon vilpittömästi, että valitus menee läpi. Näyttää melkein siltä, ​​että kasinolla on tällä hetkellä ongelmia rahan lähettämisessä säänneltyihin maihin, kuten Saksaan. Huomasin, että näin on myös muissa kasinoissa. Joten valmistautukaa ja olkaa kärsivällisiä. Ehkä jokin idea: tukeeko tämä kasino kryptomaksuja? Koska se on helpoin ratkaisu näihin teknisesti monimutkaisiin tilanteisiin...

Hei Radka,

Haluaisin antaa päivityksen tapauksestani.

Tänään kasino vihdoin käsitteli ensimmäisen 5000 euron noston. Tällä hetkellä odotan siirtoa pankkitililleni.

Toinen nosto on vielä vireillä.

Kiitos vielä kerran tuestasi ja avustasi koko tämän prosessin ajan.

Ystävällisin terveisin,

Julia

Hei Julia!

Minulla on tällä hetkellä täsmälleen samat ongelmat Wunderwinsin kanssa, jota sama yritys ylläpitää. Tarinasi on täsmälleen samanlainen kuin minun. Minulle on velkaa 5500 euroa, enkä ole vielä saanut mitään. Tänään on odotuksen 15. päivä.

Tervehdys,

Martin

Hei Julia!

Eli se tarkoittaa kuitenkin, että kasino löysi keinon! Mahtavia uutisia, ja olen niin iloinen, ettei sinun tarvitse enää huolehtia siitä. 🙂

Pysytään yhteydessä, ellei toinen maksu näy tililläsi.

Hei, tänään on neljäs päivä siitä, kun sain sähköpostin, jossa ilmoitettiin rahojen lähettämisestä, ja odotan edelleen.

Hei, ehdotan, että odotamme. Ei ole paljon muutakaan tekemistä, mutta älä huoli, et ole yksin.

Hei,

Haluaisin kuvailla koko tilanteen, koska tässä vaiheessa siitä on tullut täysin absurdi ja äärimmäisen stressaava.

Aloin yrittää kotiuttaa voittojani yli kaksi viikkoa sitten. Tänä aikana tein täyttä yhteistyötä kasinon kanssa, suoritin kaikki vahvistusvaiheet ja lähetin kaikki pyydetyt asiakirjat useita kertoja, mukaan lukien tiliotteet, kortin vahvistuksen ja henkilöllisyyden varmennuksen.

Aluksi pankkisiirrolla tehdyt kotiutukseni peruttiin maksupalveluntarjoajan väitettyjen teknisten ongelmien vuoksi. Kasino sitten ohjeisti minua käyttämään toista maksutapaa, joten lähetin uudet kotiutuspyynnöt luottokortillani.

3540 euron nosto käsiteltiin ja sain rahat onnistuneesti.

5000 euron nostosta on kuitenkin tullut täydellinen painajainen.

Sain kasinolta virallisen sähköpostin, jossa vahvistettiin, että 5000 euron nosto on käsitelty ja lähetetty. Kasinotililläni tapahtuma on myös selvästi merkitty "käsitelty/valmis" ("Verarbeitet").

Tästä huolimatta rahat eivät koskaan tulleet pankkitililleni.

Odotin kasinon pyytämät viisi arkipäivää. Sen jälkeen otin uudelleen yhteyttä tukeen ja lähetin heille PDF-tiliotteen, joka todistaa, ettei rahaa koskaan vastaanotettu.

Ja nyt se absurdein osuus:

Vaikka nosto näkyy Yhä "käsitelty/valmis" tapahtumahistoriassani, 5000 € on jostain syystä palannut kasinosaldooni.

Joten tällä hetkellä:

tapahtuma merkitään suoritetuksi,

Sain vahvistussähköpostin, jossa ilmoitettiin, että se on käsitelty,

mutta rahaa ei koskaan toimitettu,

ja se on joka tapauksessa palannut kasinotililleni.

Tässä vaiheessa en rehellisesti sanottuna enää tiedä, mitä tapahtuu. En ole koskaan kokenut mitään vastaavaa millään kasinolla aiemmin.

Koko prosessi on kestänyt nyt yli kaksi viikkoa ja on aiheuttanut valtavasti stressiä ja ahdistusta.

Olisin todella kiitollinen kaikesta avusta, koska tilanne ei tunnu enää normaalilta.

Ystävällisin terveisin,

Julia

Hei Julia, olen pahoillani, että olet edelleen jumissa tämän asian kanssa. Tarkistin valituksen lyhyesti ja ajattelin, että olisi parasta odottaa kasinon virallista vastausta, koska arvailu ei tässä auta paljoa. 🙁

Ehkä tyhmä kysymys: onko sinulla muita mahdollisia maksuvaihtoehtoja jäljellä? Mietin jotain, jota maksupalveluntarjoaja ei suoraan rajoittaisi – ehkä kryptosiirtoa?