Olen voittanut 7800 Tanskan kruunua verdecasino63.com-sivustolla, mutta he eivät hyväksy KYC-vahvistustani eivätkä siksi maksa rahojani. Olen kokeillut kaikkea. Mitä teen väärin vai onko se vain huijaussivusto?
I have won DKK 7800 on verdecasino63.com but they will not approve my KYC verification and therefore will not pay out my money. I have tried everything. What am I doing wrong or is it just a cheating website?
Jeg har vundet 7800 kr. på verdecasino63.com men de vil ikke godkende min KYC verifikation og vil derfor ikke udbetale mine penge. Jeg har prøvet alt. Hvad gør jeg forkert eller er det bare en fusker hjemmeside?
Luin sivuston käyttöehdoista, että enintään 5 000 euron pyynnön käsittely kestää 5 päivää. En tiedä mistä 14 päivää tuli.
I read in the terms and conditions on the site that processing a request up to €5,0000 takes 5 days. I have no idea where 14 days came from.
Ich habe in AGB auf die seite gelessen dass bearbeitungs eine anfrage bis 5.0000€ innerhalb von 5 tage Dauert.Ich habe keine ahnung von wo sind jetz 14 tage rausgekommen🙄
Annamme kasinoille 14 täyttä päivää aikaa nostaa, ennen kuin valitustiimimme voi puuttua asiaan, koska uskomme, että tämän prosessin aikana voi esiintyä monia näkökohtia. Monta kertaa kävi niin, että halusimme aloittaa tutkinnan aikaisemmin ja pelaajalle maksettiin ilman meidän puuttumista asiaan. Siksi olemme nyt toteuttaneet aikajakson.
We give casinos 14 full days to proceed the withdrawal before our complaint team is able to intervene because we believe that there are many aspects that can occur during this process. Many times happened that we wanted to start the investigation earlier and the player got paid without us intervening. That is why we have now the time period implemented.
He eivät sano niin. Saan saman automaattisen vastauksen joka kerta. Sillä ei ole väliä, mitä asiakirjoja tai kuvia lähetän heille, he eivät hyväksy sitä, enkä voi saada rahojani maksettavaksi.
They won't say that. I get the same auto reply every time. It doesn't matter what documents or pictures I send them, they won't approve it and I can't get my money paid out.
Det vil de ikke sige. Jeg får det samme autosvar hvergang. Det er lige meget hvilke dokumenter eller billeder jeg sender til dem, så godkender de det ikke og jeg kan ikke få mine penge udbetalt.
Yritin varoittaa teitä, tämä tuotemerkki on huijaus. ja myös sivustot, kuten kasinoguru jne., niille maksetaan samoista merkeistä. tämä on vain hiekkaa silmissäsi. he tietävät erittäin hyvin, mitä kasinot tekevät, mutta he eivät koskaan puutu asiaan tai aseta mustalle listalle kasinoa, josta hyötyvät. Kun haet tätä kasinoa googlella, saat oikean kuvan. tämä kasino käyttää monia moraalittomia käytäntöjä, ja sen pitäisi saada mustalle listalle ASAP...mutta ne ovat edelleen täällä, juuri sen sivuston mainostamana, joka yrittää vakuuttaa sinut suojelemaan sinua. vaikka he antavat tälle kasinolle massiivisen 9,2/10 (vakuuttivat sinut käyttämään rahaa siellä), käyttäjäluokitus on HUONA. miten se on?
tried to warn you guys, this brand is a scam. and also, sites like casino guru, etc...they get paid from those same brands. this is just sand in your eyes. they know very well what casinos are doing, but they will never actually intervene or blacklist a casino they profit from. u search this casino on google, and ull get the real picture. this casino is using many immoral practices and should get blacklisted ASAP...but theyre still here, promoted by the very site that is trying to convince you its here to protect you. while they give this casino a massive 9.2/10 (convincing you to spend money there), the user rating is BAD. how is that?
Tämä on täysin totta, eivätkä monet pelaajat täällä ymmärrä sitä. Jos kirjoitat huonon arvion kasinosta, jonka mainostamisesta Casino Gurulle maksetaan, he usein hylkäävät sen. He käyttäytyvät ikään kuin välittäisivät pelaajista, mutta he todella välittävät osuudestaan talletuksista, aivan kuten muutkin tytäryhtiöt.
This is absolutely true, and many players here don't realize it. If you write a bad review for a casino that Casino Guru is being paid to promote, they'll often reject it. They act like they care about players, but they really care about their share of the deposits, just like any other affiliate.
He eivät sano niin. Saan saman automaattisen vastauksen joka kerta. Sillä ei ole väliä, mitä asiakirjoja tai kuvia lähetän heille, he eivät hyväksy sitä, enkä voi saada rahojani maksettavaksi.
They won't say that. I get the same auto reply every time. It doesn't matter what documents or pictures I send them, they won't approve it and I can't get my money paid out.
Det vil de ikke sige. Jeg får det samme autosvar hvergang. Det er lige meget hvilke dokumenter eller billeder jeg sender til dem, så godkender de det ikke og jeg kan ikke få mine penge udbetalt.
Tässä tapauksessa kehotan sinua lähettämään valituksen, kun casio ei ole vahvistanut sinua tai maksanut maksua annetussa ajassa. Voit tietysti tehdä valituksen välittömästi; ole vain valmis odottamaan edistymistä. Olen pahoillani, että on olemassa sääntöjä, joita emme voi sivuuttaa.
On aina sääli nähdä jonkun pelaajan kamppailevan vahvistuksen kanssa; Pyydämme sinua varmasti toimittamaan esimerkin kasinon hylkäämistä asiakirjoista tai kuvista, mutta ne sisältävät aina henkilö- tai pankkitietoja, eikä niitä saa jakaa julkisesti.
No, toivottavasti kasino ratkaisee asian pian ja lopullisesti.
In this case, I urge you to submit a complaint once the casio fails to verify you or pay out in the given time frame. You may, of course, submit the complaint immediately; just be ready to wait for the progress. I'm sorry to say there are rules we can't ignore.
It's always a pity to see any player struggling with the verification; we would surely ask you to provide the example of documents or pictures rejected by the casino, but these always contain personal or banking details and are not to be shared publicly.
Well, I hope the casino will resolve the matter soon and once and for all.
Yritin varoittaa teitä, tämä tuotemerkki on huijaus. ja myös sivustot, kuten kasinoguru jne., niille maksetaan samoista merkeistä. tämä on vain hiekkaa silmissäsi. he tietävät erittäin hyvin, mitä kasinot tekevät, mutta he eivät koskaan puutu asiaan tai aseta mustalle listalle kasinoa, josta hyötyvät. Kun haet tätä kasinoa googlella, saat oikean kuvan. tämä kasino käyttää monia moraalittomia käytäntöjä, ja sen pitäisi saada mustalle listalle ASAP...mutta ne ovat edelleen täällä, juuri sen sivuston mainostamana, joka yrittää vakuuttaa sinut suojelemaan sinua. vaikka he antavat tälle kasinolle massiivisen 9,2/10 (vakuuttivat sinut käyttämään rahaa siellä), käyttäjäluokitus on HUONA. miten se on?
tried to warn you guys, this brand is a scam. and also, sites like casino guru, etc...they get paid from those same brands. this is just sand in your eyes. they know very well what casinos are doing, but they will never actually intervene or blacklist a casino they profit from. u search this casino on google, and ull get the real picture. this casino is using many immoral practices and should get blacklisted ASAP...but theyre still here, promoted by the very site that is trying to convince you its here to protect you. while they give this casino a massive 9.2/10 (convincing you to spend money there), the user rating is BAD. how is that?
Hei,
Uskon, että on yleinen tapa syyttää meidän kaltaista sivustoa siitä, että ne ovat vastuussa joidenkin kasinoiden toiminnasta. Se ei kuitenkaan ole niin kuin luulet.
Toki tiedotamme ennemmin kuin edistämme; emme laita kasinoita mustalle listalle. Siksi ei ole perusarvojemme mukaista salata kasinoa tähän mennessä saamamme palautteen varalta.
Lisäksi: Oletetaan, että kuten ehdotat, tämä kasino maksaisi meille. Jättäisimmekö tämän postauksen mielestäsi yleisön nähtäville? Epäilen sitä suuresti. Uskotko myös, että käyttäisimme varojasi pelaajien valitusten ratkaisemiseen veloittamatta maksajilta mitään? Nämä ovat esimerkiksi säännöllisiä kuluja, joita meillä on.
Siksi myönnän, että tunnet olevasi petetty, mutta tarjoan sinulle ilmaisen ja ehdottoman valituksen. Kokeile sitä, jos tarvitset apua. Älä vain pidä meitä vastuussa sellaisesta, jota emme ole aiheuttaneet.
Luulen, että sinun pitäisi tietää, että turvallisuusindeksi on vain yksi osa kasinon kokonaiskuvaa. Seuraavat tärkeät näkökohdat ovat:
ures arvosteluja
valituksia
foorumin palautetta
Koska jokainen näistä kolmesta luokasta peittää tyhjiön, jonka turvallisuusindeksi ei välttämättä aina sisällä. Voi olla harhaanjohtavaa perustaa päätökset vain turvallisuusindeksin arvoon. Tarkemmin sanottuna se on laskettu indeksi kuin ylennys. Merkitys: mahdollisuutesi saada maksua kasinolta. Ollakseni rehellinen, kannattaa tarkistaa myös muilta osastoilta, kuinka nopeasti kasino toimii ja millaisia ongelmia siellä tyypillisesti kohdataan. Mitään uhkapelaamisesta ei voida tiivistää yhteen numeroon. Voit vapaasti tutustua tarkemmin siihen, miten arvostelemme kasinoita – täällä 👈👈
Olemme täällä auttamaan ja antamaan selvennyksiä; jos pidät sen ajantasaisena, teemme sen mielellämme.
Hello,
I imagine it's a common approach to blame a site like ours for being responsible for what some casinos are doing. Yet, it's not as you think.
Sure, we inform rather than promote; we do not put casinos on a blacklist. Therefore, it is not in line with our core values to conceal any casino from the associated feedback we have received thus far.
Additionally: Assume that, as you suggest, this casino would pay us. Would we leave this post up for public viewing, in your opinion? I highly doubt that. Do you also believe that we would use your funds to settle player complaints without charging payers anything? For example, these are the regular expenses we incur.
I therefore acknowledge that you feel deceived, but I am providing you with a free and unconditional complaint. Try that if you need assistance. Just please do not hold us responsible for something we did not cause.
You should know, I think, that the Safety Index is only one aspect of the casino's overall compalex picture. The nextimportant aspects are:
ures reviews
complaints
forum feedback
Because each of these three categories covers a void left by something the Safety Index may not always include. It could be misleading to base decisions only on the Safety Index value. More accurately, it is a calculated index than a promotion. Meaning: your chances of receiving payment from the casino. To be honest, you should also check with the other sectios to find out how quickly the casino operates and what kinds of problems are typically encountered there. Nothing about gambling can be summed up in a single number. Feel free to get more familiar with how we review casinos - right here 👈👈
We are here to help and provide clarification; if you keep it relevant, we will be pleased to do so.
Kiitos paljon näkemyksestäsi. Heti kun kasino tai mikä tahansa muu lopettaa pelaajien voittojen maksamisen, voin vakuuttaa sinulle, että turvallisuusindeksi pudotetaan alas, jos nämä pelaajat ovat ystävällisiä valittamaan.
Luulen, että tiedät sen, mutta toistan vielä tämän: SafetyIndex ei sisällä mittaamattomia ominaisuuksia, kuten tuen tehokkuutta, nostonopeutta tai vahvistuksen monimutkaisuutta. Tällaista tietoa varten pidämme käyttäjien arvostelut mahdollisimman informatiivisina ja foorumin mahdollisimman avoimena.
Älä ota sitä oppositiona; se on vain selitys sille, miksi nykyinen luokitus on mitä se on.
Tämä kasino, sikäli kuin tiedämme, maksaa – loput on löydettävä turvallisuusindeksin ulkopuolelta.
Thank you very much for your pint of view. As soon as the casino, or any other stop paying players winnings, I can assure you the Safety Index will drop down, if these players are kind enough to submit complaints.
I think you know that, still let me say this again: The SafetyIndex does not include unmeasurable features like support effectiveness, withdrawal speed process, or verification complexity. For this kind of information, we keep the user reviews as informative as possible and the forum as open as we can.
Please don't take that as an opposition; it's merely an explanation of why the current rating is what it is.
This casino, as far as we know, pays out - the rest needs to be found outside the Safety Index.
Tämä on täysin totta, eivätkä monet pelaajat täällä ymmärrä sitä. Jos kirjoitat huonon arvion kasinosta, jonka mainostamisesta Casino Gurulle maksetaan, he usein hylkäävät sen. He käyttäytyvät ikään kuin välittäisivät pelaajista, mutta he todella välittävät osuudestaan talletuksista, aivan kuten muutkin tytäryhtiöt.
This is absolutely true, and many players here don't realize it. If you write a bad review for a casino that Casino Guru is being paid to promote, they'll often reject it. They act like they care about players, but they really care about their share of the deposits, just like any other affiliate.
Hei.
Mielenkiintoinen mielipide, mutta kuitenkin vain mielipide, joka on hyvin kaukana siitä, miten suhtaudumme pelaajiin, heidän palautteeseensa tai kasinoihin.
Ymmärrän todella, että saatat tuntea tältä, mutta voisitko myös kertoa, minkä selityksen saat, kun hylkäät arvostelusi? Minun näkökulmastani tällä on merkitystä.
Kun päätämme hylätä jokaisen arvostelun, pelaaja saa sähköpostin, jossa selitetään, miksi tämä päätös tapahtui ja mitä voidaan tehdä hyväksyttävän arvion lähettämiseksi. Sillä ei ole mitään tekemistä kokemuksesi piilottamisen kanssa, sellaisena kuin luulet sen täällä. Kuten jo selitin tässä ketjussa, turvallisuusindeksi on vain olennainen osa muita näkökohtia, joista yksi on käyttäjien palaute. Arvostamme tätä palautetta, mutta se saa meidät entistä enemmän omistautumaan hyväksymään vain merkityksellisiä ja informatiivisia käyttäjäarvosteluja. Tarkoituksenamme ei ole olla sallimatta negatiivista palautetta; Pyrimme julkaisemaan täysin perustellun ja arvokkaan palautteen.
En rehellisesti sanottuna voi nähdä sisäistä järjestelmää, jossa käyttäjäarvostelusi hylättiin, ja sen syytä. Maanantaina palaan tähän aiheeseen. Uskon, että voimme keskustella aiheesta rehellisesti tällä foorumilla tekemättä niin yksinkertaisia olettamuksia. Jos jokin meni pieleen, se voidaan epäilemättä myös korjata.
Tarkistan yksityiskohdat maanantaina.
Hyvää viikonloppua!
Hi there.
Interesting opinion, yet just an opinion very far from how we approach players, their feedback, or casinos.
I truly understand you may feel like this, but would you also share what explanation you get upon rejecting your review? From my perspective, this is what matters.
When we decide to reject each review, the player receives an email explaining why this decision occurred and what can be done to submit an approvable review. It has nothing to do with hiding your experience as you deem it here. As I already explained in this thread, the Safety Index is just an essential part of other aspects, one of which stands the user feedback. We treasure this feedback, but it makes us even more devoted to approving only meaningful and informative user reviews. It is not our intention not to allow negative feedback; we aim to publish fully explained and worthy feedback.
It is honestly not possible for me to view the internal system where your user review was rejected and the reason for it. On Monday, I will return to this topic. I think we can have an honest conversation about it on this forum without making such simple assumptions. If something went wrong, it could undoubtedly be fixed as well.
I'll check the details on Monday.
Have a great weekend!
jokainen pelaaja, joka käyttää linkkejäsi rekisteröitymiseen, tuottaa 30–60 % tuloistaan kyseiseen kasinoon kuluttamiinsa tuloihin. joten jos he käyttävät 100, saat 30-60. joten selitä minulle uudelleen, kuinka sinulle ei makseta palveluistasi? on totta, että autat ratkaisemaan monia kiistoja kasinoiden kanssa, mutta en ymmärrä, miksi et lopeta viallisten kasinoiden mainostamista? koska ansaitset jo todennäköisesti lähes miljoonia vuosittain tytäryhtiötuloistasi, joten miksi jumalan rakkaudesta mainostaisit näitä huonokuntoisia kasinoita, kuten verdea? Tiedän kyllä miksi, ja mielestäni se on yksi moraalittomimmista liiketoimintamuodoista. me kaikki ymmärrämme, että kasinoissa on melko vaikea voittaa isoja voittoja, ja me kaikki tiedämme varmasti sen tuskan ja kamppailun, kun lopulta voitetaan iso voitto ja sitten ei makseta. joten jos olet todella täällä suojellaksesi pelaajia, miksi et muuttaisi tämän kasinon arvosanaa, jos heistä on niin paljon valituksia? laita tunniste, varoitus sen viereen.....Tällä hetkellä epäluotettava. tai Tutkinnassa sen sijaan, että antaisi heille 9.2/10. tiedäthän...jotain tietämättömän pelaajan suojelemiseksi...kuten teeskentelet tekeväsi.
every player using your links for sign-up is generating between 30% and 60% of revenue on what they spend on that casino. so if they spend 100 you get between 30 and 60. so please, explain to me again, how you are not paid for your services? its true you do help to solve many disputes with casinos, but what i don't understand is, why wont you stop promoting the faulty ones? because ur already generating probably close to millions annually from your affiliate income, so why for the love of god would you promote these low life casinos like verde? well i do know why, and i think its one of the most immoral forms of business out there. we all understand its quite hard to win big in casinos, and we all for sure know the pain and struggle of finally winning big and then not getting paid. so if your really here to protect the players, why not change the mark for this casino, if there are so many complaints about them? put a tag, a warning next to it.....Currently Unreliable. or Under Investigation instead of giving them 9.2/10. you know...something to protect the unknowing player...like u pretend to be doing.
No, ymmärrän, että luulet näkeväsi verhon taakse, mutta itse asiassa et ole tarkka. En tiedä mistä laskelmasi ovat peräisin, nämä eivät sovi.
Sikäli kuin tiedän, jokainen sopimus kumppaneiden välillä on melko erilainen; näin ollen tällainen yleinen laskelma on melko harhaanjohtava. Usko minua, kun sanon ymmärtäväni, että luultavasti ajattelet, että jokainen tytäryhtiösivusto on yhtä "huono" laatu, koska tulot tulevat kasinoista.
Kuten monessa elämässä, kaikilla on vastakkainen paikka. Harkitse tätä:
Pelaajat ovat niitä, jotka ruokkivat meitä. Ei kasinot. Jos petämme pelaajien luottamuksen näyttämällä vääriä tietoja tai tukemalla epäreiluja kasinoita, se palaa meille kuin bumerangi. Toisaalta se ei tarkoita, että päätämme aina sokeasti pelaajan hyväksi aina, kun hän tekee valituksen kasinoa vastaan.
Tulomme lähde on hyvin yksinkertainen. Loimme maailman suurimman listan kasinoarvosteluista ja päivitämme tätä luetteloa säännöllisesti varmistaaksemme, että luokitukset ovat edelleen voimassa.
Suosittelemme pelaajille erilaisia huippukasinoita sen mukaan, mistä he ovat kotoisin, koska esimerkiksi saksalaisille pelaajille sopivan kasinon ei tarvitse olla liian hyvä Argentiinan pelaajille jne. Joten yritämme luoda ainutlaatuisen huippukasinoluettelon jokainen maa. Kun pelaajat menevät pelaamaan näillä kasinoilla ja lopulta häviävät, saamme siitä palkkion.
Emme koskaan käske pelaajia pelaamaan kasinolla, koska sinusta tulee rikas, sanomme itse asiassa, että lopulta häviät , mutta tiedämme myös, että on ihmisiä, jotka yksinkertaisesti rakastavat kasinopelejä. Uskomme, että niiden pelaajien on parempi pelata kunnollisissa kasinoissa, jotka maksavat voitot siinä tapauksessa, että pelaaja on yksinkertaisesti onnekas sen sijaan, että keksisivät typeriä tekosyitä ja mitätöisivät voitot. Siksi CasinoGuru luotiin – tarjoamaan rehellisiä online-kasinoarvosteluja.
Meillä saamillamme tuloilla voimme myös tehdä paljon toimintoja, joista emme saa palkkaa - esimerkiksi meillä on reklamaatiokeskus, jossa autamme pelaajia saamaan voittonsa kasinoista. Emme ota siitä palkkiota, joten kun pelaaja saa maksun, hän saa 100% summasta. Meillä on myös akatemia ihmisille, jotka haluavat aloittaa operaattorinsa online-kasinoissa, ja jopa online-kasinoiden työntekijöille, jotka haluavat parantaa työtään.
Investoimme myös Global Self Exclusion - aloitteeseen . Tavoitteena on luoda työkalu, jonka avulla pelaajat voivat sulkea itsensä pois kaikissa maailman kasinoissa (voisimme käyttää siihen suurta kasinotietokantaamme).
Kuten aiemmin totesin, olen tietoinen siitä, että toisinaan pelaajat erehtyvät erehtymään yhdeksi kumppanisivustoksi, joka tarjoaa maksettuja tarjouksia, jotka on piilotettu Turvallisuusindeksin alle tasaisen tulon saamiseksi. Nämä pelaajat eivät yleensä tunne lähestymistapaamme, he eivät tiedä laajasta ilmaista materiaalia sisältävästä kirjastostamme ja oppaistamme, joiden tarkoituksena on minimoida uhkapelaamisen kielteiset vaikutukset, ja ovat usein tyytymättömiä tiettyihin kasinoihin. Tämän seurauksena ihmiset näkevät meidät usein samassa valossa kuin kasinot.
Ihmettelen kuinka moni muu sivusto omistaa merkittäviä summia vastaaviin projekteihin:
Valitukset otetaan vastaan veloituksetta kaikille
Casino Guru News - ilmainen kaikille, esimerkiksi paikallisten lakien mukaan
Casino Guru Academy - ilmainen niille, jotka haluavat kokeilla uhkapeleihin liittyviä operaattoreita.
Casino Guru ZOOMin – ilmainen, täynnä mielenkiintoista uhkapeleihin liittyvää sisältöä
Monimutkainen vastuullisen pelaamisen osasto - ilmainen, tarpeessa oleville pelaajille, sisältää suorat yhteystiedot tukikeskuksiin
Global Self Exclusion Initiative ja Self Exclusion Standards -standardien kehittäminen luodakseen järkevän tavan määritellä turvallinen ja tarjota sopivampi tapa sulkea itsensä pois millä tahansa online-kasinolla.
YouTube-kanava, sosiaalisen median kanavat ilman yhtäkään uhkapelimainosta – ei löydy yhtään.
Ollakseni täysin rehellinen, kasinot ovat kasvaneet erittäin vihaisiksi meille, koska olemme niin sitoutuneita pitämään pelaajat loitolla.
Palataanpa Verden kasinolle. Luulen, että olen jo käsitellyt mekanismia tässä ketjussa. Haluan vielä kerran selventää: emme käytä käyttäjien arvosteluja tai foorumille lähetettyä vahvistamatonta tietoa kasinon laadun "tuomioimiseen". joka on tarkoitettu vain pelaajille. Asiaan liittyvä valitus on suljettava ratkaisemattomana ennen kuin indeksiä voidaan alentaa asian vakavuuden osuudessa. Toisin sanoen on esitettävä todisteet siitä, että kasino ei ole halukas toimimaan oikeudenmukaisesti jokaisessa ainutlaatuisessa tilanteessa.
Ei ainuttakaan ratkaisematonta ongelmaa tähän mennessä:
Odotetaan, kunnes viisi tällä hetkellä käsiteltävänä olevaa tapausta päätyvät päätökseen.
Well, I understand you think you see behind the curtain, but actually you are not precise. I have no idea where your calculations come from, these do not fit.
As far as I know, each agreement between the affiliate partners is quite different; thus, such a general calculation is pretty missleading. Believe me when I say I understand you probably think each affiliate site is of the very same "poor" quality because the income comes from the casinos.
Like in many things if life, all has an opposite site. Consider this:
Players are the ones who feed us. Not the casinos. If we disappoint the players trust by showing wrong data or supporting unfair casinos, it will return to us like a boomerang. On the other hand, it doesn't mean we'll always blindly decide in favour of the player whenever they submit a complaint against a casino.
The source of our income is very simple. We created the biggest list of casino reviews in the world and we regularly update this list to make sure that the ratings are still valid.
We recommend different top casinos to players based on where they come from, because for example a casino that is great for German players doesn't need to be too good for players in Argentina etc. So we try to create a unique top casinos list for every country. When players go to play to these casinos and eventually lose, we get a commission from it.
We never tell the players to play in a casino, because you become rich, we actually say that you eventually lose, but we also know there are people who simply love casino games. We believe that it's better for those players to play in decent casinos who will pay the winnings in case the player is simply lucky instead of making stupid excuses and voiding the winnings. That's why CasinoGuru was created - to provide honest online casino reviews.
The income we have also enables us to do a lot of activities that we don't get paid for - for example we have the Complaints resolution centre where we help players to get their winnings from casinos. We don't take any commission for it so when the player gets paid, they get 100% of the amount. We also have an academy for people who'd like to start their carrier in online casinos and even for online casinos workers who'd like to improve in their job.
We also invest into Global Self Exclusion initiative. The goal is to create a tool that would allow players to self-exclude in all casinos in the world (we could use our large casino database for it).
As previously stated, I am aware that occasionally players mistake us for just another affiliate website that offers paid promotions that are concealed under the Safety Index with an eye toward generating a consistent income. These players are typically just unfamiliar with our approach, unaware of our extensive library of free material, and guides aimed at minimizing the negative effects of gambling, and frequently unhappy with certain casinos. As a result, people frequently view us in the same light as casinos.
I wonder how many other sites devote significant amounts of money to similar projects:
Complaints accepted at no cost for everyone
Casino Guru News - free for everybody, keeping up with local laws, for instance
Casino Guru Academy - free, for those who wish to try gambling related carriers.
Casino Guru ZOOMin - free, full of interesting gambling related content
Complex Responsible Gambling Section - free, for players in need, containing direct contacts to support centers
Global Self Exclusion Initiative and the development of the Self Exclusion Standards to establish a reasonable way of how to define secure and provide a more suitable way to self exclude in any online casino.
YouTube channel, social media channels, without a single gambling advertisement—none to be found.
To be completely honest, the casinos have grown very irate with us because we are so committed to keeping players away from them.
Let us go back to the Verde Casino. I think I have already covered the mechanism in this thread. Once more, let me clarify: neither the user reviews nor the unverified information posted on the forum are used by us to "judge" the quality of the casino. that is only intended for players. The related complaint must be closed as unresolved before the Index in the proportion of the issue's severity can be lowered. That is to say, evidence must be presented that the casino is unwilling to act justly in each unique situation.
Not a single unresolved issue to date:
Let us wait until the five open cases that we currently have reach their conclusion.
Tämä on täysin totta, eivätkä monet pelaajat täällä ymmärrä sitä. Jos kirjoitat huonon arvion kasinosta, jonka mainostamisesta Casino Gurulle maksetaan, he usein hylkäävät sen. He käyttäytyvät ikään kuin välittäisivät pelaajista, mutta he todella välittävät osuudestaan talletuksista, aivan kuten muutkin tytäryhtiöt.
This is absolutely true, and many players here don't realize it. If you write a bad review for a casino that Casino Guru is being paid to promote, they'll often reject it. They act like they care about players, but they really care about their share of the deposits, just like any other affiliate.
Hei taas.
Rehellisesti sanottuna olen nyt vähän hukassa. Sinulta ei ole koskaan hylätty arvostelua. Voisitko selittää minulle, kuinka voit määrittää, mitkä käyttäjäarvostelut hylkäämme niin usein?
Tällä hetkellä tiimi tarkistaa edelleen lähettämääsi yhden käyttäjän arvostelua. Tarkista postilaatikkosi. Sinulle pitäisi olla sähköposti, jossa tämä kerrotaan.
Lisäksi, voitko kertoa kuinka monta Casino Guru -opasta olet jo lukenut? Ole hyvä ja jaa ajatuksesi Fair Gambling Codexen sisältämästä filosofiasta.
Reilun uhkapelin koodi kasinoille 👈
Reilun uhkapelin koodi pelaajille 👈
En tarkoita kuulostaa ankaralta, mutta näyttää siltä, että olet tyytymätön vain siksi, että olemme affiliate-sivusto. Riittääkö tämä syy ollaksesi niin varma siitä, mikä on todella väärin?
Ole hyvä ja lue vastaukseni toiselle pelaajalle, joka ilmaisi samanlaisen näkemyksen.
Kiitos.
Lisäksi luin arvostelusi, annoin sille hyväksynnän ja kehotan sinua tekemään valituksen kasinolle. Ei ole ehtoja ja se on ilmainen, joten sinun ei tarvitse huolehtia. Uskon kuitenkin, että ohjeiden lukeminen ensin olisi hyödyllistä:
https://casinoguru-en.com/complaint-resolution-instructions 👈
Vaikka jotkut kasinot varaavat 30 päivää aikaa tutkia pelaamista, jotka liittyvät huomattavaan voittoon, ymmärrän, että viestinnän puute on ärsyttävää eikä todellakaan ole paikallaan. Voit vapaasti valittaa täällä:
https://casino.guru/complaints/create 👈
Toimenpiteen tulee olla melko yksinkertainen, mutta älä epäröi pyytää apua, jos tarvitset sitä tai sinulla on kysyttävää. Teemme parhaamme auttaaksemme sinua tässä.
Hi there again.
To be honest, I am a little lost now. You have never had a review rejected. Could you explain to me how you determine which user reviews we reject so frequently?
As of right now, the team is still reviewing the one user review you have submitted. Please check your inbox. There ought to be an email outlining this for you.
In addition, could you tell me how many Casino Guru guides you have already read? Please share your thoughts on the philosophy contained in the Fair Gambling Codexes.
Fair Gambling Codex for Casinos 👈
Fair Gambling Codex for Players 👈
I do not mean to sound harsh, but it seems like you are only dissatisfied because we are an affiliate website. Is that reason alone enough for you to be so certain about what is truly incorrect?
Please read my reply to the other player who expressed a similar viewpoint.
Thank you.
In addition, I read your review, gave it my approval, and strongly advise you to file a complaint with the casino. There are no conditions and it is free, so you do not need to worry. However, I think reading the instructions first would be beneficial:
https://casinoguru-en.com/complaint-resolution-instructions 👈
Even though some casinos reserve 30 days to investigate gameplay related to a considerable winnigs, I understand the lack of communication is irritating and definitely not in place. Feel free to complaint right here:
https://casino.guru/complaints/create 👈
The procedure should be fairly simple, but do not hesitate to ask for help if you need it or have any questions. We'll do our best to help you out with that.
Sen sijaan hylkäät arvostelut. Varsinkin kun ne on suunnattu sinulle sidoksissa oleville kasinoille.
Arvostelustani oli hyötyä varoittaakseni pelaajia, jotka haluavat pelata Smokace-nimisellä roskakasinolla, että heidät estetään, kun he voivat voittaa kaikenlaisilla tekosyillä ja ennen kaikkea ne eivät anna sinun pitää taukoja pelaamisesta, kun sinulla on aktiivinen saldo. . Mikä on täysin vakavaa ja teeskentelet, että mitään ei tapahdu.
Hylkäsit arvosteluni, koska se koski valitustani, mutta kuvaamani tosiasiat ovat todellisia ja luokittelevat kasinon sellaiseksi kuin se todella on.
Tästä syystä niin kauan kuin hylkäät negatiiviset valitukset, monilla surkeilla kasinoilla on edelleen hyvä maine, kun taas muut sivustot lisäävät ne mustalle listalle.
Instead, you reject reviews. Especially when they are made towards casinos affiliated with you.
My review was useful to warn players who want to play in that garbage casino called Smokace that they will be blocked when they win with all sorts of pretexts and above all they do not allow you to take a break from playing when you have an active balance. Which is absolutely serious and you pretend nothing is happening.
You rejected my review because it was about a complaint of mine but the facts I described are real and qualify the casino as it really is.
For this reason as long as you reject negative complaints many lousy casinos still have a good reputation level while other sites blacklist them.
Invece sì che rifiutate le recensioni. Soprattutto quando sono fatte verso casinò affiliati a voi.
La mia recensione era utile per avvisare i giocatori che vogliono giocare in quella spazzatura di casinò chiamato Smokace che verranno bloccati quando vincono con pretesti di ogni tipo e soprattutto non ti consentono di prenderti una pausa dal gioco quando hai un saldo attivo. Cosa che è assolutamente grave e voi fate finta di nulla.
Mi avete rifiutato la recensione perché riguardava un mio reclamo ma i fatti che ho descritto sono reali e qualificano il casinò com'è veramente.
Per questo motivo finché respingete i reclami negativi tanti casinò schifosi hanno ancora un buon livello di reputazione mentre altri siti li mettono in blacklist
No, olet ollut kanssamme hyvin kauan tietääksesi, että tämä on kaukana lähestymistavastamme.
Sallikaa minun muistuttaa muutama tosiasia käyttäjäarvosteluistasi, jotka koskevat vain tätä yhtä tiliäsi:
Lähetetyt käyttäjäarvostelut: 24
erittäin huonoja käyttäjäarvosteluja lähetetty: 23
erittäin huonot käyttäjäarvostelut hyväksytty: 20
Tämä on kuitenkin vain yksi tileistäsi
Mielestäni on ilmeistä, että olet innokas käyttämään käyttäjien arvosteluja usein valittajana, mutta vain neljä arvosteluasi hylättiin. Ilmeisesti tämä yhteenveto kumoaa ajatuksesi siitä, että hylkäämme käyttäjien arvostelut "sinun sidoksissa olevia kasinoita kohtaan"
Lisätään lisäksi hylättyihin valituksiin liittyvien käyttäjien arvostelujen hylkäämissyy:
"Hei, ja kiitos arvostelustasi. Koska se kuvaa ongelmaa, joka liittyy Casino Guru -valitukseen, joka juuri suljettiin, hylkään myös tämän käyttäjäarvion. Kiitos ymmärryksestäsi."
Olet myös hyvin väärässä, kun sanot: "Tästä syystä niin kauan kuin hylkäät negatiiviset valitukset, monilla surkeilla kasinoilla on edelleen hyvä maine, kun taas muut sivustot lisäävät ne mustalle listalle."
Mielestäni ei ole myönteisiä valituksia; Vielä tärkeämpää on, että jokaisen valituksen on oltava tiettyjen ohjeiden mukainen. Voit selata näitä milloin tahansa:
Ensimmäisen vastaustiimimme valitusasiantuntija käsittelee kaikki uudet valitukset, joka on omistautunut arvioimaan uusia valituksia. Tämä asiantuntija arvioi tilanteen nopeasti ja päättää, täyttääkö valitus julkaisukriteerimme. Yleensä julkaisemme kaikki pelaajien vastaanottamat valitukset, ellei ole selvää, että valitus:
…on liittyy urheiluvedonlyöntiin.
… sisältää loukkaavaa kieltä.
… käsittelee maakasinoihin, sosiaalisiin kasinoihin ja sovelluksiin liittyviä kysymyksiä.
… on kirjoitettu kolmannen persoonan näkökulmasta. Emme julkaise jonkun toisen nimissä kirjoitettuja valituksia, koska jokaisen pelaajan on kommunikoitava itse.
… käsittelee tietoverkkorikollisuutta. Tässä tapauksessa ohjaamme pelaajan asianomaisten viranomaisten puoleen, koska meillä ei ole resursseja tutkia tämäntyyppisiä asioita tarkemmin.
…on yli vuoden vanhempi. Valitettavasti kasinot eivät yleensä säilytä tietoja tätä pidempään.
…on sidosyritykseen liittyvä ongelma, kuten silloin, kun pelaajat solmivat kumppanuussuhteen kasinon kanssa, joka ei sitten pysty pitämään puolensa kaupassa.
… käsittelee maksu- tai pelintarjoajiin liittyviä kysymyksiä.
… lähetetään useita kertoja, kuten silloin, kun sama pelaaja lähettää samantyyppisen valituksen, joka liittyy samaan kasinoon ja samaan ongelmaan kuin aiemmin. Tässä tapauksessa vanha valitus avataan uudelleen, eikä uutta julkaista.
… liittyy Casino Guruun. Tässä tapauksessa pyrimme ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian, mutta valitus ei mene pidemmälle.
… on pelikiellon saanut pelaaja. Kielletty pelaaja on tässä yhteydessä henkilö, joka on aktiivisesti pyytänyt saada bannille sivustomme, tai henkilö, jonka Casino Guru on bannannut loukkaavan kielen tai muiden yhteisön sääntörikkomusten vuoksi.
… ei ole selitetty riittävästi. Voidaksemme hyväksyä valituksen, meidän on tiedettävä, missä asioissa pelaaja tarvitsee apua. Yllättyisit, kuinka monta kahden sanan "Auta minua" -valitusta saamme säännöllisesti.
Jos valitus täyttää yhden tai useamman näistä kriteereistä, emme mene sen pidemmälle. Kuitenkin, kun valitus on hyväksytty, ensimmäisen vastaustiimimme asiantuntijamme tarkastelee kasinoa ja sen käyttöehtoja sekä kaikkea, mitä pelaaja väittää ja tarjoaa.
lähde: Kuinka ratkaisemme valitukset 👈
Suoraan sanottuna en löytänyt Verde Casinoa vastaan lähetettyä hylättyä valitusta tämän profiilin alla, mikä tarkoittaa, että en voi antaa konkreettista vastausta. Jos sinulla on mielessäsi jokin tietty valitus, voimme jatkaa tätä keskustelua kunnolla.
Sikäli kuin muistan monia yhteisiä postauksiamme, järkevä tapa on keskittyä tiettyyn valitukseen, arvosteluun tai mihin tahansa muuhun konkreettiseen kohtaan.
Hyvää viikonloppua, olen poissa.
Well, you have been with us very long to know this is far from our approach.
Allow me to remind a few fact about your user reviews solely for this single account of yours:
user reviews submitted: 24
very bad user reviews submitted: 23
very bad user reviews approved: 20
This is just one of your accounts though
I think it's obvious you are eager to use user reviews as a frequent complainer, yet just four of your reviews were rejected. Obviously, this summary refutes your idea of us rejecting user reviews "towards casinos affiliated with you"
Additionally, let's add the reject reason for user reviews associated with rejected complaints:
"Hello, and thank you for your review. Since it describes an issue related to your Casino Guru complaint, which was just closed, I'm also rejecting this user review. Thank you for your understanding."
You are also very mistaken when you say, "For this reason as long as you reject negative complaints many lousy casinos still have a good reputation level while other sites blacklist them."
I think there are no positive complaints; more importantly, each complaint must fit within certain guidelines. These are available for you to browse at any time:
All new complaints get processed by a complaint specialist from our first response team, which is dedicated to assessing new complaints. This specialist quickly assesses the situation and decides whether the complaint meets our criteria for being published. Generally, we publish all complaints received by players, unless it's clear that the complaint:
… is sports betting-related.
… contains offensive language.
… discusses issues related to land-based casinos, social casinos, and applications.
… is written in a third-person point of view. We don't publish complaints written in someone else's name, as each player must communicate for themselves.
… deals with a cybercrime. In this case, we refer the player to relevant authorities since we don't have resources to investigate these types of issues further.
… is older than one year. Unfortunately, casinos do not tend to store data for periods longer than that.
… is an affiliate-related issue, like when players form an affiliate partnership with a casino, which then fails to keep their side of the bargain.
… deals with issues related to payment providers or game providers.
… is submitted multiple times, like when the same player submits the same type of complaint related to the same casino and the same problem as in the past. In this case, the old complaint is reopened, and the new one is not published.
… is related to Casino Guru. In this case, we make sure to resolve the issue as soon as possible, but the complaint does not go further.
… is submitted by a banned player. A banned player in this context is a person that has actively requested to be banned on our site, or a person that was banned by Casino Guru due to offensive language and other violations of our community rules.
… is not explained sufficiently. In order to be able to approve a complaint, we must know what the player needs help with. You'd be surprised to know how many 2-word "Help me" complaints we get on a regular basis.
If the complaint meets one or more of these criteria, we do not go further with it. However, once the complaint does get approved, our dedicated first response team specialist takes a look at the casino and its T&Cs, as well as everything claimed and provided by the player.
source: How we resolve complaints 👈
Frankly, I could not find a rejected complaint submitted against Verde Casino under this profile, which means I can't provide concrete response. If you have a particular complaint in mind, we may continue this discussion properly.
As far as I recall many of our common post exchanges, the reasonable way is to focus on a specific complaint, review, or any other concrete point.
Have a great weekend, I'm off.
"Hei ja kiitos arvostelustasi. Koska se kuvaa ongelmaa, joka liittyy Casino Gurua koskevaan valitukseen, joka on juuri suljettu, hylkään myös tämän käyttäjäarvion. Kiitos ymmärryksestäsi."
Mikä ihmeen syy se olisi?
Miksi sitten hyväksyt positiivisia arvosteluja jo päättyneisiin valituksiin liittyen?
Tietenkin puhun aina sidoskasinoista, joissa brändisi on sijoitettu sivustolle määritelmällä "reilu kasino"
"Hello, and thank you for your review. Since it describes an issue related to your complaint about Casino Guru, which has just been closed, I am rejecting this user review as well. Thank you for your understanding."
What the hell kind of reason would that be?
Why then do you accept positive reviews related to already closed complaints.
Of course I always talk about affiliated casinos with your brand placed on the site with the definition "Fair casino"
"Ciao, e grazie per la tua recensione. Poiché descrive un problema relativo al tuo reclamo su Casino Guru, che è stato appena chiuso, sto rifiutando anche questa recensione utente. Grazie per la comprensione."
Appunto che cavolo di motivo sarebbe?
Perché allora accettate le recensioni positive relative a reclami già chiusi.
Naturalmente parlo sempre di casinò affiliati con il vostro marchio apposto sul sito con tanto di definizione"Fair casinò"
Hei.
Syy, jonka pidät niin vaikeasti ymmärrettävänä, on pitää käyttäjän arvio puolueettomana. Salli minun selittää tämä hieman tarkemmin.
Kuvittele, että käyttäjä lähettää ensin käyttäjäarvostelut ja sanoo, että kasino on petos, koska se ei maksa rahaa. Tuki on kauheaa ja hidasta ja niin edelleen. Tällainen arvostelu on hyväksyttävä, joten hyväksymme sen. Muutamaa päivää myöhemmin sama pelaaja lähettää vaatimustenmukaisuuden samalle kasinolle, jonka hän arvosteli käyttäjäarvostelussaan. Muutamaa viikkoa myöhemmin valitus hylätään, koska:
pelaaja on avannut useamman kuin yhden tilin
pelaaja pelkäsi kohdata vahvistuksen, joten hän teeskenteli kadottaneensa kaikki asiakirjansa
Tällaisissa olosuhteissa edellä mainittu käyttäjäarvostelu, jonka mukaan tämä tietty kasino on huijaus, koska se ei maksa + tiedot huonosta tai hitaasta tuesta, ei tietenkään perustu asioiden todelliseen tilaan.
Uskomme, että tällaisen arvion hyväksyminen ei hyödytä muita, puhumattakaan siitä, että se olisi reilua kasinoa kohtaan.
Kuten sanoin, jos sinulla on jokin tietty arvostelu tai valitus mielessäsi, mene eteenpäin – puhutaanpa yksityiskohdista.
Lisäksi emme ole affiliate-yhteistyössä kaikkien listattujen kasinoiden kanssa, ja kun hyväksymme pelaajaarvostelut, meillä ei todellakaan ole aikaa pohtia tällaista yksityiskohtaa. Haluamme tarjota vain mahdollisimman informatiivisia ja luotettavia arvosteluja.
Ehdotan, että lopetat olettamukset ja esität sen sijaan konkreettisia esimerkkejä. Meillä ei ole mitään salattavaa, kuten toivottavasti tiedät jo.
Hi there.
The reason you deem so hard to understand is to keep the user rating unbiased; allow me to explain that a bit closer.
Imagine the user submits the user reviews first, saying the casino is fraud because it does not pay out money. The support is terrible and slow, and so on. Such review si fit to be approved so we approve it. A few days later, the same player submits a compliant against the very same casino he reviewed in his user review. A few weeks later, the complaint gets rejected because:
player has opened more than one account
player was afraid to face the verification so he pretended he had lost all his documents
Under such circumstances, the aforementioned user review, which says this particular casino is a scam because it does not pay + the information about bad or slow support, is obviously not based on the real state of things.
We believe keeping such a review approved would not benefit others, not to mention it would be fair towards the casino.
As I said, if you have a particular review or complaint in mind, go ahead - let's talk details.
Additionally, we are not in affiliate cooperation with every listed casino, and when we approve player reviews, we really don't have time to consider such a detail. We only care to provide as informative and trustworthy reviews as possible.
I suggest you simply stop assuming and present concrete examples instead. We have nothing to hide, as I hope you know already.
Verdecasino88.com
Minut estettiin 5-7 päivän erilaisten asiakirjojen toimittamisen jälkeen ja vahvistusta ei tehty, tilillä on 800 euroa, mitä minun pitäisi tehdä?
Verdecasino88.com
I was blocked after 5-7 days of providing various documents and verification was not done, there are 800 euros left in the account, what should I do?
Verdecasino88.com
Меня заблокировали после 5-7 дней предоставления разных бумаг так и не сделали верификацию, на счёту осталось 800евро, что делать?
Hei, kertoiko kasino sinulle syyn, miksi he estivät tilisi? Siitä olisi parasta tietää alkuun. Kävit läpi vahvistuksen, joten ehkä kasinolla oli jonkinlainen järjestelmälaukaisin asiakirjoissasi.
Kirjoititko heille ja saitko vastauksen vai jätivätkö he sinut huomiotta?
Hi, did the casino tell you the reason why they blocked your account ? That would be the best thing to know to start with. You were going through verification, so maybe the casino had some kind of system trigger on your documents.
Did you write to them and get a reply or did they ignore you ?
Tein vahvistuksen, he pyysivät joukon asiakirjoja, lähetin ne kaikki, ja lopulta he sanoivat jossain, että menin kerran VPN: n läpi, siksi estämme sinut ja se on siinä, he eivät vastaa muuta, mutta Talletuksesta jäi 800 euroa
I did verification, they asked for a bunch of documents, I sent them all, and in the end they said somewhere I once went through a VPN, that's why we are blocking you and that's it, they don't answer anything else, but 800 euros remained on the deposit
Я делал верификацию они запросили куча документов всё скинул, а в этоге они сказали где-то я раз зашёл через впн по этому мы вас блокируем и всё на этом больше ничего не отвечают но 800евро осталось на депозите
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.