Verde Casino - yleistä keskustelua (sivu 23)

Siirsin 2210 minuuttia kuuden kuukauden seitsemäntenä päivänä ja voitin.

Voi herranjestas! Tällä sivulla on valitusosio. Kirjoita sinne lyhyesti (englanniksi) mikä ongelma on. He vastaavat ja ehkä pyytävät joitakin asiakirjoja. Mutta sinun on lähetettävä se sähköpostitse. Jos kirjoitat tänne monta viestiä päivässä, se ei ratkea, usko pois. Halusin auttaa viestilläni.

Kiitos, että puutuit asiaan. Pelkäänpä, että olemme jo tuon pisteen ohittaneet.

https://casino.guru/verde-casino-player-s-winnings-are-being-delayed 🙁

Se ei valitettavasti ole järkevää, eikä oikea kirjoitusasukaan ole oikein. Yritin selittää, mitä tehdä, mutta en pystynyt.

Arvostan todella ponnistelujasi; olemme yrittäneet ymmärtää pelaajaa jo jonkin aikaa: valituksen, sähköpostien ja jopa foorumin kautta. No, joskus henkilöä ei voi auttaa. 🙁

Pointti on siinä, että hän pelasi ja kasinon mukaan maksoi kortilla eri nimellä. Hän kielsi tämän, koska sanoi tuolloin, ettei hänellä ollut vielä rekisteröitymistä. Mutta kuten kirjoitin, nainen ei ole älykäs.. Ehdottaisin älykkyystestin käyttöönottoa rekisteröitymistä varten. ;)

Kiitos. Minä ja kollegani teimme saman johtopäätöksen, mutta emme kyenneet selittämään, miten ongelma oikeastaan ​​tapahtui ja miksi hän rikkoi sääntöjä...

Siihen asti, että testaisin joitakin ihmisiä, en kai saisi kommentoida, että olet paras! 🤣👍

Olen odottanut heiltä vastausta nyt viisi kuukautta, ja heidän asiantuntijatiiminsä ja asianajajani kirjoittivat heille, emmekä vieläkään odota vastausta.

Kuten meidän maassamme sanotaan; ei se laatikon terävin veitsi ole. :🙂

On kyllä ​​pitänyt odottaa todella kauan. Tarvitset paljon kärsivällisyyttä, eikö niin?

😁 Tuo on tosi kiva sanonta. Arvostan, että mainitsit sen!

Verde Casino varastaa kaikki tietosi!!! Älä rekisteröidy sinne!!! Se on suurin huijaus, jonka olen koskaan nähnyt!!! He haluavat niin paljon henkilökohtaisia ​​tietoja sinusta ja kaikkea sitä 150 ilmaispyöräytystä varten, jossa sinulla on 2 voittolinjaa (10:stä) ja kun olet voittanut noin 20 €, sinulle sanotaan, että sinun on maksettava, jotta voit käyttää bonustasi!!!! Voi luoja, ota nämä kusipäät ennen kuin teen noin!!!

ÄLÄ KOSKAAN REKISTERÖIDY TÄLLE SIVULLE!!!

Lue alla olevat kommentit ennen kuin menet Verde-kasinolle!!!

En ole huijari, ihmiset, he ovat!!

Hmm, mitä he haluavat sinulta, kun se on noin henkilökohtaista? Tiesitkö, että monet kasinot vaativat vahvistuksen? Haluaisin tietää, mistä olet noin järkyttynyt.

Mitä tulee bonukseen, voisitko näyttää minulle, mitä otit? Ehkä se selittäisi kaiken.

Hei, olen pelannut Verde Casinolla vuosia, eikä minulla ole koskaan ollut ongelmia edes suurten kotiutusten (6000 €) kanssa pankkitililleni. Viimeisen kolmen viikon aikana yritin kotiuttaa rahaa, ja sain rahat takaisin kasinotililleni kolmen päivän kuluttua. Vaihdoin pankkitiliäni, koska minulla on kaksi pankkitiliä, mutta sama ongelma. Yritin kotiuttaa rahaa Paysafe-tilille, sama ongelma. Olin asiakastuessa neljännen kerran, ja he vain sanoivat, että he lähettävät rahat oikealle osastolle ja lähettävät minulle sähköpostia, jossa kerrotaan, mikä on ongelma, mutta en koskaan saanut sähköpostia. Nyt yritän kotiuttaa rahani viidettä kertaa ja odotan, lähettävätkö he rahat minulle uudelleen kasinotilille vai lopulta pankkitililleni.

Kuulostaa kyllä ​​vakavalta. Voisitko mielestäsi lähettää rahat kryptovaluutalla? Kysyn tätä, koska lähes aina, kun olemme tilanteissa, joissa kasinolla on rajoitetusti vaihtoehtoja tai maksupalveluntarjoajalla on ongelmia, krypto on viimeinen keino. Mielestäni tämä maksutapa on vaivaton molemmille osapuolille ja aina saatavilla.

Joka tapauksessa, jos tarvitset apua, pysythän yhteydessä. Toivon, että tämä yritys lopulta onnistuu!

Kunpa olisin lukenut kaiken tämän ennen rekisteröitymistä ja rahani tallettamista. Tein useita talletuksia, yhteensä noin 220 €, ennen kuin oikeasti voitin jotain, ja ilmeisesti tästä ongelmat alkoivat. Olin jo valmiiksi raivoissani, koska toisin kuin missään muussa kasinossa, johon olen rekisteröitynyt, sinun on ilmoitettava heille, kun lataat asiakirjoja KYC-vahvistusta varten. Muuten asia pysyisi "tarkistuksessa" ikuisesti. Vaikka kertoisit heille asiasta, heillä ei ole kiirettä tarkistaa sitä, koska (heidän käyttöehtojensa mukaan) se voi kestää jopa useita päiviä. Heti alusta latasin ajokorttini ja osoitetodistukseni, ja sitten pyydettyäni kotiutusta pyytämättä latasin kuvan pankkikortistani, jolla tein talletuksia, ja palkkakuitistani varallisuuden todisteeksi (kaikilla muilla kasinoilla, joilla olen käynyt, tämä on enemmän kuin tarpeeksi). Sitten minua pyydettiin ottamaan selfie pitäen ajokorttiani kasvojeni vieressä (ymmärrän, jos jokin toimittamistani asiakirjoista vaikuttaa epäilyttävältä, mutta kaikki on vahvistettu ja hyväksytty). Tein mitä he pyysivät, ja sitten he pyysivät minua ottamaan selfien pitäen pankkikorttiani kasvojeni vieressä (turhauduin siitä todella). Tekivät senkin. Mitä seuraavaksi??? Tiliäni ei ole vieläkään vahvistettu, otin yhteyttä asiakaspalveluun ja minulle kerrottiin, että heidän on tehtävä yleinen tarkistus tililleni... Anteeksi, mutta vitun oikeasti?!?!? Asiakaspalvelu käski minun vain istua ja odottaa, koska se voi kestää vielä useita päiviä. Tämä kasino ja heidän toimintamallinsa ovat erittäin epäreiluja asiakasta kohtaan, koska he pitkittävät kotiutuksia niin kauan kuin mahdollista toivoen joko löytävänsä syyn olla maksamatta voittoja tai yksinkertaisesti antavansa sinun pelata kaikki voittosi pois. Sille on tehtävä jotain, en voi uskoa, että heidän sallitaan kohdella ihmisiä näin. Välttäkää hinnalla millä hyvänsä, Verde Casino on huijareita.

Hei, on valitettavaa, että jotkut prosessit kestävät melko kauan, vaikka niiden ei tarvitsisi, mutta haluaisin tietää, milloin vahvistusprosessi alkoi ja milloin kasino pyysi sinulta ensimmäisen kerran jotain. Joskus se voi olla tuskallista, ja ymmärrän täysin, jos olet järkyttynyt, mutta sanoisin, että kaiken näkemäni perusteella nämä eivät ole erityisen epätavallisia asioita, vaikka ne ovatkin usein pelaajille käsittämättömiä.

Olisi aina hyvä, jos kasino sanoisi kaiken haluamansa kerralla ja tutkisi asiaa, koska tällä tavalla se voi kestää kauan ja olla tarpeetonta.

Annamme kasinoille 14 päivää aikaa vahvistus- ja kotiutusprosessiin, ja jos he eivät noudata tätä määräaikaa, voit tehdä valituksen valituskeskukseemme.

Rakas kingstony6

Olen pahoillani kuullessani tilanteestasi.

Voisitko antaa tilisi tunnuksen, jotta voimme tutkia asiaa? Lempinimesi perusteella löytämällämme tilillä ei ole peli-/talletushistoriaa.

Ystävällisin terveisin

Näkemäni perusteella rekisteröidyin heille lähes vuosi sitten, vaikka en ollut aktiivinen ennen kuin äskettäin. En osaa sanoa tarkalleen, milloin aloitin kyc:n. Aluksi yritin vain ansaita bonusta, koska yksi vaatimuksista oli vahvistus (näin opin, että asiakirjojen lataamisesta on ilmoitettava heille). Sitten minusta tuli aktiivisempi ja tein ensimmäiset talletukseni joulukuun alussa. Olin onnekas uudenvuodenaattona, kierrätin bonuskierrosvoitot 40-kertaisesti (30 euron pelaaminen ja 1200 euron tienaaminen ei ole vitsi, se vaatii hieman tuuria). Ymmärrän kyllä, että oli tavallaan loma-aikaa, mutta samaan aikaan Verde väittää asiakaspalvelunsa toimivan 24/7/365, joten luulen, että tämä oli yksi syy turhautumiseeni, kun jokaisen ladatun asiakirjan tarkistaminen ja hyväksyminen kesti lähes 24 tuntia. Olen jatkuvasti ollut asiakaspalvelun perässä, koska voitot olivat minulle tuolloin melkoinen lahja. Sain juuri sähköpostin, jossa ilmoitettiin vahvistuksen valmistumisesta, joten pyysin kotiutusta vielä kerran (huomattavasti pienemmällä summalla kuin alun perin, koska pelasin osan peleistä (olen surkea urheiluvedonlyönnissä🤦🤣)). Kotiutus on vahvistettu, vaikkakaan sitä ei ole vielä hyväksytty. Heidän ehtojensa mukaan tämä voi kestää 5 minuutista 24 tuntiin. Päivitän tilannetta myöhemmin. Kiitos kuitenkin huolenpidostasi, arvostan sitä todella ja olen iloinen, että tällainen verkkosivusto on olemassa, ja pidän sitä valtavana apuna uhkapelaajille. Pysykää vahvoina!

No, en tietenkään käytä lempinimeä verden kanssa, koska voin käyttää vain oikeaa nimeäni. Vahvistukseni on nyt valmis ja pyydän kotiutusta. Voin vain sanoa, että vaikka sallitkin sen, se ei välttämättä tarkoita, että sinun pitäisi. Jos joku lähettää kuvan voimassa olevasta fyysisestä henkilöllisyystodistuksesta ja pankkikortista, joissa nimi ja tunnistetiedot vastaavat toisiaan, ei ole mitään syytä pyytää hänen kanssaan selfieitä, etenkään selfietä pankkikortilla sen jälkeen, kun olet saanut sellaisen henkilöllisyystodistuksen kera. Saat asiakkaasi tuntemaan olonsa haavoittuvaisiksi, ja se on ehdottomasti EI EI. Kun kysyin asiakaspalvelustanne, miten käsittelen pankkikorttini arkaluonteisia tietoja, he ehdottivat, että laittaisin siihen teipin tai jotain vastaavaa 🤦 Kaikki eivät ole hyviä digitaalisessa editoinnissa edes nykypäivänä, ja miksi he olisivatkaan. Teiltä puuttuu huomioiminen rehellisiä pelaajia kohtaan. Hyvä puoli on se, että nautin todella pelaamisesta kasinollanne, rakastan laajaa pelivalikoimaa ja paljon mielenkiintoisia bonuksia. Tiedän, että pystytte parempaan. Kuunnelkaa asiakkaitanne ja parannelkaa tarvittaessa!