Tietysti, mutta jos pelaamme näillä kasinoilla, se johtuu siitä, että uskomme vastuulliseen pelaamiseen, joka heillä on velvollisuus mainostaa sitä, ja tarkistamme turvallisuusindeksin sellaisissa paikoissa, kuten kasinolla.
Of course, but if we play in those casinos it is because we believe in the responsible gaming that they have the obligation to have when they advertise it and we check the safety index in places like the casino.
Claro ,pero si jugamos en esos casinos es porque creemos en el juego responsable que tienen la obligación de tener cuando hacen publicidad de ello y nos metemos a consultar si índice de seguridad en sitios como casino.
Valitettavasti kaikki kasinot eivät ota vastuullista pelaamista vakavasti. Inhoan sanoa sitä, mutta se on totta, ja olen törmännyt siihen useammin kuin kerran. Sanoisin, että se olisi yksi ensimmäisistä asioista, jotka tarkistaisin kasinolla ja siksi onko heillä vastuullisia työkaluja. Kaikkea ei voi estää ja hyvälläkin kasinolla voi olla ongelma ja päinvastoin jopa huonolla kasinolla voi saada hyvän kokemuksen.
Unfortunately, not all casinos take responsible gambling seriously. I hate to say it but it is true and I have encountered it more than once. I would say that would be one of the first things I would check at a casino and therefore if they have any responsible tools. You can't prevent everything and even in a good casino you can have a problem and vice versa even in a bad casino you can have a good experience.
Onnistuitko saamaan Yhdistyneen kuningaskunnan pankin tiedot siitä, mihin PayOp lähetti rahasi?
Did you manage to get the UK Bank details of where PayOp sent your money to?
Tästä syystä, Jaro, jos he eivät ota vastuullista pelaamista vakavasti, kuten velobet.com, he eivät varmasti ota mitään vakavasti ja epäonnistuvat kaikessa, joten heidän arvionsa ei voi koskaan, koskaan olla hyvä, eikä se ole vain pelaajan tapaus.
For this reason, Jaro, if they do not take responsible gambling seriously, as is the case with velobet.com, they surely do not take anything seriously and fail in everything, therefore their assessment can never, ever be good and it is not just a case of a player.
Por eso mismo Jaro ,si no se toman el juego responsable en serio como es el caso de velobet.com seguramente no se tomen en serio nada y fallan en todo por lo tanto su valoración nunca, nunca puede ser buena y no es solo caso de un jugador.
Ota yhteyttä heihin ja kerro, että he ovat käsitelleet maksuja pankkitililtäsi laittomasti. Nämä on lähetetty lisensoimattomalle/sääntelemättömälle online-kasinolle, joka syyllistyy Yhdistyneessä kuningaskunnassa rikokseen toimiessaan Yhdistyneen kuningaskunnan kanssa. Jos tarkistat pankkien omistamat T£C:t, se todennäköisesti sanoo, että ne eivät hyväksy tilejä, jotka liittyvät uhkapeleihin. Siinä sanotaan myös, että heidän on voitava laillisesti käydä kauppaa sen maan kanssa, jonka kanssa he ovat tehneet kauppaa? Mitä he eivät selvästikään ole. Onnea
Contact them and tell them that they have processed payments from your bank account illegally. These have been sent to an unlicensed/unregulated online casino which is committing a UK criminal offence by transacting with the UK. If you check the banks own T£Cs it will likely say that they don’t accept accounts that are to do with gambling. It will also say that they will have to be legally able to trade with the country they have done business with ? Which clearly they aren’t. Good luck
Tästä syystä, Jaro, jos he eivät ota vastuullista pelaamista vakavasti, kuten velobet.com, he eivät varmasti ota mitään vakavasti ja epäonnistuvat kaikessa, joten heidän arvionsa ei voi koskaan, koskaan olla hyvä, eikä se ole vain pelaajan tapaus.
For this reason, Jaro, if they do not take responsible gambling seriously, as is the case with velobet.com, they surely do not take anything seriously and fail in everything, therefore their assessment can never, ever be good and it is not just a case of a player.
Por eso mismo Jaro ,si no se toman el juego responsable en serio como es el caso de velobet.com seguramente no se tomen en serio nada y fallan en todo por lo tanto su valoración nunca, nunca puede ser buena y no es solo caso de un jugador.
Kyllä, jos kasinot eivät kunnioita niin tärkeitä asioita, en usko, että niillä on hyvää tulevaisuutta. Mutta aina on katsottava asiaa molemmilta puolilta, koska usein on pelaajia, jotka väittävät esimerkiksi sulkeneensa itsensä pois ja lopulta saamme selville, että heidän kohdallaan itsesyrjäytyminen oli se, että he kirjoittivat chattiin, että he eivät ei pidä sivustosta. Siksi tiimimme yrittää ratkaista kaiken oikeudenmukaisesti. Tiedän, että toisinaan se ei ole kaikkein miellyttävin asia pelaajille, varsinkin kun päätös on heitä vastaan, mutta jos kasinot eivät todellakaan ota tällaisia asioita vakavasti, emme suhtaudu siihen.
Ja siksi suosittelen olemaan pelaamatta tällaisilla kasinoilla, jotta pelaajat voivat välttää samanlaiset ongelmat. 👍
Yes, if casinos don't respect such important things then I don't think they have a good future. But you always have to look at it from both sides because there are often players who claim for example that they self-excluded and in the end we find out that for them the self-exclusion was that they wrote in the chat that they didn't like the site. That's why our team is trying to resolve everything fair and square. I know that sometimes it's not the most pleasant thing for the players, especially when the decision is against them, but if the casinos really don't take things like this seriously, then we're not cool with it.
And that's why I would recommend not to play in such casinos, so that players can avoid similar issues. 👍
Olet täysin oikeassa, Jaro, mutta olen pyytänyt peliriippuvuuden poistamista chat-kasinoissa, eivätkä he ole koskaan antaneet minun avata toista tiliä tietoihini tiedottaessa kaikesta muusta näistä laillisista kasinoista, jotka todella välittävät vastuullisesta pelaamisesta ja heidän pelaamisestaan. ei-velobet.comin pelaajia.
You are absolutely right Jaro but I have requested self-exclusion due to gambling addiction in chat casinos and they have never allowed me to open another account with my data being informed of everything else about those are legal casinos that truly care about responsible gambling and their non-velobet.com players.
Llevas toda la razón Jaro pero yo he pedido la autoexclusión por adicción al juego en casinos por chats y nunca más me han permitido abrir otra cuenta con mis datos estando informados todo lo demás sobra esos son casinos legales que verdaderamente se preocupan del juego responsable y sus jugadores no velobet.com.
Siinä tapauksessa olen iloinen, että törmäsit tällaisiin kasinoihin. Mutta olen pahoillani ongelmastasi ja toivon, että saat kaiken hallintaan etkä pelaa kasinoilla. Minulle se on rahan haaskausta, jonka olisin käyttänyt johonkin muuhun.
Joka tapauksessa, huomasin juuri, että Matej vastasi valitukseen , joten voit tarkastella sitä ja kirjoittaa hänelle takaisin.
Pitää huolta !
In that case, I'm glad you came across such casinos. But I'm sorry for your problem and I hope you'll get it all under control and won't play in casinos. For me, it's a waste of money that I would have spent on something else.
Anyway, I just noticed that Matej replied to your complaint, so you can look into it and write him back.
Take care !
Jaro voisitko puhua Michalin kanssa! Hän pyytää minulta todisteita siitä, että ensimmäinen tilini vahvistettiin velobetissä - tämä ei ole Velobetin tarjoama asia - jälleen kerran tämä kasino on puhdasta huijausta ja kasinogurut yrittävät peitellä sen ja laittaa todistustaakan minulle, kun minä ovat antaneet tietoja osoittaakseen, mitä he ovat tehneet! Suojella tämän kasinon mainetta
Jaro could you please have a word with Michal! He’s asking me for proof that my first account was verified on velobet - this isn’t something velobet provide - yet again this casino is a pure hoax and casino guru are trying to cover it up and put the burden of proof on me when I’ve provided information to show what they’ve done! Protecting this casino’s reputation
Myös jokainen gurun minulle lähettämä viesti antaa heille 7 päivän vastausajan, tämä sirkus ei lopu koskaan - tarinan moraali ei vaivaudu valittelemaan - he sulkevat ne perusteettomana tai vie 3 vuotta ennen kuin se tulee päätökseen
Also every message the guru’s send me gives them a 7 day response time this circus never ends - moral of the story don’t bother raising complaints - they will shut them down as unjustified or take 3 years to come to a conclusion
Oikea. Siksi sinun on saatava rahat takaisin suoraan pankista, johon ne menivät. Et saa rahoja takaisin Velobetilta Casino Guru -valituksen kanssa tai ilman sitä.
Correct. That’s why you need to get the money back directly from the bank it went to. You will not get the money back from Velobet, either with or without the perceived help from Casino Guru complaints.
Kuinka voin ottaa yhteyttä heidän pankkiinsa vieraassa maassa?
How do I contact their bank in a foreign country??
Oliko lajittelukoodi, jolla payop lähetti rahat muuhun kuin Yhdistyneessä kuningaskunnassa rekisteröityyn pankkiin?
Was the sort code that payop sent the money to not a uk registered bank?
Jaro voisitko puhua Michalin kanssa! Hän pyytää minulta todisteita siitä, että ensimmäinen tilini vahvistettiin velobetissä - tämä ei ole Velobetin tarjoama asia - jälleen kerran tämä kasino on puhdasta huijausta ja kasinogurut yrittävät peitellä sen ja laittaa todistustaakan minulle, kun minä ovat antaneet tietoja osoittaakseen, mitä he ovat tehneet! Suojella tämän kasinon mainetta
Jaro could you please have a word with Michal! He’s asking me for proof that my first account was verified on velobet - this isn’t something velobet provide - yet again this casino is a pure hoax and casino guru are trying to cover it up and put the burden of proof on me when I’ve provided information to show what they’ve done! Protecting this casino’s reputation
7 päivän jakso on aina jokaiselle osallistujalle ja tämä johtuu siitä, että tiimissämme on noin 20 ratkaisijaa ja kun useita tuhansia valituksia tulee, niitä ei voida käsitellä heti.
Toinen lisäys minun puoleltani olisi olla tekemättä tarpeettomia kommentteja siitä, miten olemme kasinon puolella, koska tämä ei ole ensimmäinen kerta, emmekä silloin tarjoaisi valituksia pelaajille.
Olen foorumin järjestelmänvalvoja, joten en voi osallistua Michalin ohjaamaan prosessiin, enkä voi kertoa hänelle mitä tehdä, koska hän tietää parhaiten. Tietysti ymmärrän turhautumisesi, mutta hän tarvitsee myös todisteita puolustaakseen sanomaasi. Muuten se ei vain toimi. Hän sanoi kaikenlaisen todisteen siitä, että tilisi on vahvistettu, mikä tarkoittaa, että sen ei tarvitse olla sähköposti, vaan kaikki, joka osoittaa sen. Eikö sinulla ole mitään sellaista?
The 7-day period is always for each participant and this is because our team has about 20 resolvers and when several thousand complaints come in, it is not possible to deal with each one immediately.
Another addition from my side would be to refrain from making unnecessary comments about how we are taking the casino's side because it's not the first time and then we wouldn't offer any complaints to the players.
I'm the admin of the forum so I can't enter the process that Michal controls and I can't tell him what to do because he knows best. Of course I understand your frustration, but he also needs some proof in order to defend what you say. Otherwise it just doesn't work. He said any kind of proof that your account was verified, which means it doesn't have to be an email, but anything that indicates that. You don't have anything like that ?
kuten mitä? Kasino ei tarjoa mitään? En voi poimia tyhjästä mitään, mikä sopisi kasinolle, joka valehtelee
like what? The casino provides nothing? I can’t pluck something out of thin air to suit a casino which are telling lies
Kasino tarjoaa Michalille kaiken, mitä hän tarvitsee tehdäkseen päätöksen tässä tapauksessa. Kuitenkin niin kauan kuin heillä on todisteet, on todennäköisesti vaikea auttaa. Yksinkertaisesti, jos olet peliriippuvainen ja avaat uuden tilin ja sanot, että sinulla oli lupa tehdä niin, vaikka ensimmäinen tilisi suljettiin pois ja vahvistettiin, on luultavasti loogista, että tästä tarvitaan todisteita. Miten sitten on mahdollista arvioida puhutko totta. Tällä tavalla kuka tahansa saattoi sanoa, että hänellä oli tili, joka oli itsesuljettu ja onnistui avaamaan toisen samoilla tiedoilla, joten anna minulle kaikki rahani takaisin. Sen täytyy perustua johonkin, mielestäni sinun täytyy ymmärtää se.
The casino will provide Michal with everything he needs to make a decision on this case. However, as long as they have the proof then it will probably be difficult to help. Simply, if you are a gambling addict and you open a new account and you say that you were allowed to do so even though your first account was self-excluded and verified, it is probably logical that any evidence of this is needed. How is it then possible to assess whether you are telling the truth. This way anyone could come up and say they had an account that was self-excluded and managed to open another one with same details, so give me all my money back. It has to be based on something, I think you must understand that.
Milloin avaat silmäsi, he ovat tehneet sen niin monelle pelaajalle. Mutta et näe ongelmaa ja se on pelaajien vika?
When will you open your eyes they’ve done it to so many players. Yet you see no problem and it’s the players fault?
Olen selvää, että luotan Matejiin ja olen toimittanut hänelle kaikki todisteet velobet.comin tekemisistä, mutta jos totuutta ei voida tuoda esiin, olen valmistellut kasinoa vastaan oikeudenkäynnin, joka on ennennäkemätön tällä alalla. lakimiehiä ja muutamia, jotka ovat liittyneet ja odottavat, että päätös täällä valmistuu ja että heille annetaan vihreää valoa sen toteuttamiseen, lisäksi kysyntä kulkee alusta loppuun käyden läpi kaikki prosessit ja päätökset, jotka ihmisiä ja yhteisöjä, jotka ovat puuttuneet asiaan, koska se olisi voinut maksaa ihmishenkiä.
I am clear that I trust Matej and I have provided him with all the evidence of what velobet.com has done, but if the truth cannot be brought forward, I have prepared a lawsuit against the casino, unprecedented in this type of sector, my lawyers and there are a few who have joined and are waiting for the resolution here to finish and for them to be given the green light to execute it, in addition the demand will go from beginning to end going through all the processes and decisions made by people and entities that have intervened because this could have cost lives.
Yo lo tengo claro que confío en Matej y le he proporcionado todas las pruebas de lo que ha echo velobet.com pero si no se logra sacar la verdad hacia adelante tengo preparada una demanda contra el casino sin precedentes en este tipo de sector, mis abogados y son unos cuantos los que se han unido están esperando a que acabe la resolución aquí y les de luz verde para ejecutarla, además la demanda irá de principio a fin pasando por todos los procesos y decisiones tomadas por personas y entidades que han intervenido porque esto a podido costar vidas.
Jos pelaajat näkevät tämän tapahtuvan usein, kirjoitan siitä aina tällaisilla kasinoilla, kun he käyvät läpi varmistusprosessin, jos heillä on edelleen ongelmia sen kanssa. Silloin kasinolla ei olisi mitään sanottavaa. Mutta meidän on saatava jotain kiinni, kun olemme tekemisissä kasinon kanssa samanlaisissa tilanteissa. Jos he ovat ainoita, jotka tarjoavat jotain, etkä voi näyttää meille mitään, kuinka voimme auttaa?
If players see that this happens frequently, I would always make a record of it at such casinos when they go through the verification process if they still have a problem with it. Then the casino would have nothing to say. But we have to catch something when we deal with a casino in similar situations. If they're the only ones who provide something and there's nothing you can show us, how can we help?
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.