He lopettivat pelaajien hyväksymisen Puolasta. Kyllä, heidän pitäisi ilmoittaa sinulle tästä, maksaa sinulle tilille jäänyt saldo ja kaikki olisi hyvin.
Arvosana nousi 8,2:een, koska päivitys tehtiin ennen kuin tiesimme kokemastasi tilanteesta. Se vie aina aikaa, tässä tapauksessa ensi keskiviikkona näet, että UBERLucky Casinolla on paljon alhaisempi luokitus. Valitukset ja niiden vastaamattomuus ovat vakavia asioita, emmekä todellakaan jätä niitä huomiotta. Kyse on vain sisäisistä prosesseistamme. UBERLucky saattaa "herätä" ja pyytää avaamista uudelleen. Yritämme silti tavoittaa heidät kaikkien käytettävissä olevien kanavien kautta auttaaksemme sinua.
Jos he eivät toimi yhteistyössä, niiden luokitus laskee 5,6:een ensi keskiviikkoon mennessä. Lisäksi, jos muut avatut valitukset jäävät ratkaisematta, niiden arvosana laskee vieläkin alhaisemmaksi.
Jos valituksemme ei onnistu, suosittelen ottamaan yhteyttä heidän lupaviranomaiseen. Jos sinulla on kysyttävää, voit ottaa minuun yhteyttä sähköpostiosoitteeseeni jozef.k@casino.guru . Autan mielelläni.
They stopped accepting players from Poland. Yes, they should inform you about this, pay you the balance left in the accounts and everything would be fine.
The rating increased to 8,2 because the update was done before we were aware of the situation you are experiencing. It always takes time, in this case, next Wednesday you will see that UBERLucky Casino will have a much lower rating. The complaints and their unresponsiveness are serious issues, we certainly do not ignore them. It is just about our internal processes. UBERLucky may "wake up", and ask for a reopening, we are still trying to reach them through all the channels we have, in order to help you.
If they fail to cooperate, their rating will drop to 5,6 by next Wednesday. Additionally, if the rest of the opened complaints end up unresolved, their rating will decrease even lower.
If our complaint resolution does not succeed, I highly recommend reaching their licensing authority. In case of any questions, you can contact me at my email address, jozef.k@casino.guru. I will gladly assist.
Automaattinen käännös: