TrustDice Casino - yleistä keskustelua (sivu 2)

Minulla ei ole mitään syytä manipuloida pelaajien palautetta, ja ilmeisesti tilanteesi ei ollut sama kuin mainitsemasi useiden tilien osalta. Selitin sen sinulle käyttäjäarvostelussa ja yritin selittää sen myös täällä foorumilla.

Myös valitustiimimme tutkii jokaisen valituksen huolellisesti ja keskittyy yksityiskohtiin, joten jos valituksesi tulos poikkesi toisesta samantapaisesta valituksesta, siihen oli syy. Joten ehkä olisi hyvä idea lukea tapaukset kokonaisuudessaan ja nähdä, miksi se arvioitiin eri tavalla.

Varoituksena pelaajat voivat nähdä sen täällä foorumilla, mutta uskon, että valituksesi tarkastelun jälkeen jotkut heistä ovat eri mieltä, koska kuten on monta kertaa mainittu, rikoit sääntöjä.

Minulla ei ole enää mitään lisättävää.

Nappaan tämän heti alkuunsa, nyt näytät saavan hieman töykeästi kanssani sävyssäsi. Annan muiden arvioida itse tässä vaihdossa! Olen isompi mies täällä ja lopetan tämän edestakaisin sananvaihdon. Kiinnostavana asiana on vielä yksi sivustolla tapahtuneen minulle tapahtuneen uhrin luottamuspilotin arvostelu!

Jos saan puuttua asiaan, haluaisin sanoa, että tällaisten tietojen jakaminen on hienoa, mutta sillä ei ole mitään tekemistä käyttäjäarvostelujamme tai turvallisuusindeksejämme koskevan työmme kanssa.

Minun mielestäni kaikki rakentavan kritiikkisi näkökohdat selitettiin täysin. Valitettavasti mikään näistä ei muuta valituksesi tai tarkistuksen tulosta.

"Sisäisen keskustelun jälkeen päädyimme siihen, että emme voi puolustaa asiaa ja puolustaa kasinoa vastaan.

Koska kasino ei ilmeisesti suorittanut KYC:tä maksaessaan sinulle aiemmin, he eivät saaneet tietää sääntörikkomuksesta vasta äskettäisen yrityksensi sulkea uusi tili. Tämän seurauksena kasino pystyi maksamaan sinulle aikaisemmat nostot, mutta havaitsi tällä kertaa sääntöjen rikkomisen.

Koska kasino ilmoitti sinulle tilin sulkemisesta aiemmin, emme voi hyväksyä väitettäsi siitä, ettet tiennyt aiemmasta kasinotilistä."

Näin ollen ei todellakaan ole mitään hyötyä ajaa tätä eteenpäin.

Arvostamme viisasta päätöstäsi.

Hei Radka Arvostan vastaustasi, mutta sanomasi on väärin, he eivät koskaan ryhtyneet toimiin, kun otin yhteyttä tilin sulkemiseen, joten päiviä myöhemmin pystyin tallettamaan uudelleen vasta voitin, he estivät tilin. Sinun kaltaisen viisaan miehen täytyy nähdä tämä! he olisivat ottaneet talletuksia, jos en olisi voittanut!

Hei siellä.

Uskon, että näen näkökulmasi. Ongelma on mielestäni se, että kasino näki käyttäytymisesi sellaisena

ei ole sääntöjen mukainen.

Vastaanotetun valituksen perusteella näyttää siltä, että olet rikkonut sääntöjä luomalla useita tilejä. Säännöissä todetaan, että useamman kuin yhden tilin luominen on kiellettyä rekisteröitymisen ja vahvistamisen jälkeen. Tämä on selvästi esitetty säännöissä, jotka sinun piti lukea ja noudattaa.

Ei ole olemassa muita suotuisia olosuhteita, joihin voisimme vedota toimintasi perustelemiseksi, vaikka arvioimme jokaisen tapauksen omien ansioidensa perusteella oikeudenmukaisen lopputuloksen takaamiseksi.

" Koska kasino ei ilmeisesti suorittanut KYC:tä maksaessaan sinulle aiemmin, he eivät saaneet tietää sääntörikkomuksesta vasta äskettäisen uuden tilin sulkemisyrityksen jälkeen. Tämän seurauksena kasino pystyi maksamaan sinulle. aikaisemmat nostot, mutta havaitsit tällä kertaa sääntöjen rikkomisen. "

Olen pahoillani.

Tuskin kutsuisin uuden tilin avaamista 3 kuukautta myöhemmin tilin sulkemisen jälkeen viivästyneiden pelien jne. takia suureksi ongelmaksi, minkä vuoksi jatkoin pelaamista niin monen kotiutuksen jälkeen ja yhteydenotto ei näyttänyt olevan ongelma heidän kanssaan tai he olisivat ottaneet toiminta heti alussa loppujen lopuksi se oli samat käyttäjätiedot, bonusten väärinkäyttöä ei myöskään tapahtunut, eikä sitä myöskään suljettu uhkapelitottumusten vuoksi. Sen kieltäminen ja varojeni varastaminen oli ankaraa on vähättelyä! Olin lukenut lakejanne reiluista kasinoista jne. ja lukemiseni jälkeen oli 90% varma, että kuuluin ehtoihisi, mutta se ei ollut niin, luulen, että he käyttivät teknisiä keinoja saadakseen minut ottamaan huomioon, että rahani ovat menneet, niin ovat myös minun päiväni käyttää tällaisia tyyppejä. sivuston on aivan liian vaikea saada kunnollinen voitto sitten jos he pitävät sen ja talletuksesi mitä järkeä on! muut sivustot ovat maksaneet minulle ja estäneet sen tai palauttaneet talletukseni, joten potentiaalisten käyttäjien on tiedettävä se, jotta he voivat olla varovaisia tästä.

Näen, että viestejäni estetään ja ne tarkistetaan uudelleen!

Suoraan sanottuna tämä on automaattinen toimenpide, jota meidän oli pakko soveltaa pitääksemme foorumi puhtaana roskapostihyökkäyksistä. Sillä ei ole mitään tekemistä tämän keskustelun kanssa. Älä suutu.

Koska emme voi saavuttaa samaa kulmaa täällä, se muistuttaa minua vain sanomasta, että "soitamme uuden tilin avaamiseen 3 kuukautta myöhemmin tilin sulkemisen jälkeen pelien viivästymisen jne. minkä tahansa suuren ongelman vuoksi".

Sinun ei olisi pitänyt tehdä niin, niin sanotaan säännöissä.

Toivottavasti opit tästä kokemuksesta.

Kyllä Radka Jätän asian tähän. Tein asiani, että huomaat sen ja muutkin huomaavat sen. En ollut vihainen, vain huomasin, että sitä tarkistetaan, mutta se näyttää lähettäneen ok. Kuva, jonka sain kryptokasinosta, oli rennommat säännöt johtuen tästä tosiasiasta, mutta ei tietenkään tämän kasinon kohdalla! Sitten huomaa, että he jättivät huomioimatta sähköpostini, paitsi että lähettelivät leikkaa ja liitä t&c-vastauksen, jota pidit säännöissäsi roistona, joten otin yhteyttä tänne, mutta on outoa, että he tekivät, että luulisit, että jos he ovat oikeassa, he voisivat vastata helposti riittää minulle! Pelkkä viestinnän katkaiseminen 100 % on epäilyttävää.

Hei Radka ja Jaro,

Vasta nyt sain tietää tästä keskustelusta, koska valitus hylättiin perusteettomana ilman meidän osallistumistamme.

Sen lisäksi, mitä olet oikein osoittanut, haluaisimme korostaa tätä bonusehtoa:

10.6 Bonuksia voidaan saada vain kerran henkilöä/tiliä, perhettä, kotitaloutta, osoitetta, sähköpostiosoitetta, IP-osoitteita ja ympäristöjä, joissa tietokoneita jaetaan (yliopisto, veljeskunta, koulu, julkinen kirjasto, työpaikka jne.) kohden. Operaattori varaa oikeuden sulkea tilisi ja takavarikoida olemassa olevat varat, jos väärinkäytöstä/petoksesta löytyy todisteita.

Hän vaati toisen talletusbonuksen kaksoistilillään . Se on siis toinen käyttöehtojen rikkomus sinänsä.

Myös päällekkäistä tiliä koskevasta lausekkeesta:

3.2 ...... Jos huomaat, että sinulla on useampi kuin yksi rekisteröity jäsentili, sinun on ilmoitettava siitä meille välittömästi. Jos näin ei tehdä, jäsentilisi käyttöoikeus voidaan estää.

Vaikka tämä henkilö oli täysin tietoinen toisesta tilistään, hän päätti olla ilmoittamatta siitä meille. Siksi hänen käytöksensä on valitettavasti kaksoistiliä .

Lopuksi, hän ei vain luonut uutta tiliä, hän on myös lunastanut talletusbonuksia molemmille tileille, jotka ovat yhteensä 2 käyttöehtojen rikkomista.

Arvostamme välimiesmenettelyäsi, jossa vastustat perusteettomia syytöksiä.

Parhaat,

TrustDice-tiimi

Olemme iloisia, että löysit tämän ketjun. Tiimimme yritti olla reilu molempia osapuolia kohtaan ja se päätyi niin kuin kirjoitit. Luulen, että kaikki on jo selitetty pelaajalle, mutta kiitos lisätiedoista, jotka annoit tähän tapaukseen. Toivottavasti pelaaja ottaa opikseen koko tapauksesta.

Hauskaa päivän jatkoa. 🙂

Kyllä, avasin toisen tilin, jos luit sen, olin unohtanut ensimmäisen tilin, eikä bonuksista voitettu rahaa. Peruin ne kaikki myös itse. Kaikki voitetut rahat olivat suoria talletuksia. Mitään suurta huijausta ei ollut meneillään, kuten sanoitte, se on teidän mielestänne erittäin liioiteltu. Ensimmäinen talletukseni oli pieni summa verrattuna sen jälkeisiin talletuksiin, jotka olivat paljon suurempia. Et koskaan tehnyt mitään shekkejä, mikä on epäonnistuminen puolellasi, jos olisit, jos olisin, en olisi pelannut tai tallettanut niin paljon, oletan, että väität, ettet koskaan tiennyt ennen kuin voitin suuren summan tai keksin jonkin muunlaisen tekosyyn!

Olisit voinut vain vastata minulle sähköpostitse sen sijaan, että minun olisi pitänyt tulla tänne, en ole varma, miksi et olisi ollut?

Outoa, miten mitään ei korostettu ennen kuin voitin paljon rahaa! 20 talletusta myöhemmin.

Pidä 450 puntaani. On surullista, miten ansaitset rahaa Toivon, että nukut yösi hyvin, kestää vuosia maksaa luottokorttilaskuni sinun takiasi! se ei ole sen parempi kuin olla loinen.

Olen varma, että virheitä on tehty molemmilla puolilla, mutta voit vain palata vanhoihin käytäntöjen rikkomuksiin, joissa sanotaan myös, että pelaajia ei sallita Iso-Britanniasta, USA:sta. jne. Voit tietysti muuttaa sääntöjä itsellesi sopivaksi.

Olin tyytyväinen sivustoon ja luotin siihen, ja teillä ei näyttänyt olevan mitään ongelmia ennen kuin pieni tekninen tekninen seikka oli korostettu, ja olisin jatkanut sivuston käyttöä, kunnes tämä tapahtui en nähnyt sen tulevan Luulin sinun olevan reilu sivusto.

Hei, katso kirjoittamani kommentti. Olisin ainakin odottanut rahani takaisin, jos pidit sivustosi reiluna, koska olisin voittanut 5000 dollaria, mukaan lukien talletukseni, mikä tahansa kunnollinen Britannian sivusto tai mikä tahansa sivusto olisi tehnyt tämän.

Näen edelleen takamakuja ja painajaisia tästä huijausliikkeestä! luullakseen, että he ottivat minulta niin paljon rahaa, kun voitin 4500 puntaa, he pitivät sen plus 500 £ talletukseni, yhteensä low life shady sivusto!

Voisitko kertoa meille lisää siitä, kiitos? Mikä oli syy siihen, että otit rahat sinulta?

Ehkä valitustiimimme voi auttaa tässä asiassa.

Hei Romi.

Tein täällä valituksen, he eivät koskaan edes vieneet sitä kasinolle, mutta hylkäsivät sen

Anteeksi, mutta en näe yhtään hylättyä valitusta tästä kasinosta.🤷‍♀️

Voitko kertoa meille, milloin lähetit sen?

Ho Romi se on täällä, mutta minulla oli Facebook-kirjautuminen, mutta en voi käyttää sitä nyt, joten tämä on uusi Google-tili kiitos:

https://casino.guru/trustdice-casino-player-s-account-blocked-and-winnings

Hei. Oletin, että Meta oli jo korjannut ongelmat vanhemmissa Facebook-tilin kirjautumisissa.

Kiitos linkistä!

Muistan tapauksen keskustelun. Ansioluettelossa on järkeä, vaikka inhoan sanoa sitä.

"Sisäisen keskustelun jälkeen päädyimme siihen, että emme voi puolustaa asiaa ja puolustaa kasinoa vastaan.

Koska kasino ei ilmeisesti suorittanut KYC:tä maksaessaan sinulle aiemmin, he eivät saaneet tietää sääntörikkomuksesta vasta äskettäisen yrityksensi sulkea uusi tili. Tämän seurauksena kasino pystyi maksamaan sinulle aikaisemmat nostot, mutta havaitsi tällä kertaa sääntöjen rikkomisen.

Koska kasino ilmoitti sinulle tilin sulkemisesta aiemmin, emme voi hyväksyä väitettäsi, jonka mukaan et tiennyt aiemmasta kasinotilistä.

Jatkossa suosittelen, että yrität avata aiemmin suljetun tilisi uudelleen online-kasinoissa, ja jos se ei auta, älä luo uusia tilejä, koska se voi johtaa ongelmiin voittojesi nostamisessa."

Luulen, että emme vain tunteneet tarvetta kertoa kasinon edustajalle, kun tunsimme, ettemme pystyisi puolustamaan pelaajaa. Joka tapauksessa, mitä meidän pitäisi sanoa?

Tarkoitan, että on yleisesti tiedossa, että sinun tulee luoda vain yksi tili. Uskon, että kun loit toisen tilin, tiesit ensimmäisestä. No, kuten aiemmin mainitsin, kaikki on selitetty yksityiskohtaisesti johtopäätöksessä.

Mikä mielestäsi jäi huomiotta ja mikä saattoi muuttaa valituksen lopputulosta? Sano se vapaasti.

Vaikka rehellisesti sanottuna koko valitusketjun lukeminen on vaikeaa, siellä on aina tilaa tuottavalle keskustelulle.