Trips Casino - yleistä keskustelua (sivu 5)

Näkemäni mukaan ajastin näyttää, että nyt on sovittelijan vuoro, ja hänellä on yli viisi päivää aikaa vastata sinulle. Voitko nähdä sen?

Mitä sovittelija tekee? Jos kukaan kasinolta ei vastaa, voitko ottaa yhteyttä kasinon ylläpitäjään?

Sanoo, että Karla on poissa toimistolta

Se on monimutkaisempaa. Jos kasino on perustanut virallisen kasinon edustajatilin verkkosivuillemme, kasinon tai ryhmän edustajaan otetaan yhteyttä aina, kun pelaaja lähettää valituspyynnön, jotta he voivat vastata tai päivittää asiaa milloin tahansa odottamatta meidän yhteydenottoamme.

Valitettavasti useimmissa tapauksissa Caisno vastaa vain pyydettäessä tai päättää olla kihlautumatta ollenkaan.

Kun kasino on tuntematon tai tiedossamme ei ole ketään siihen liittyvää henkilöä, pyydämme apua kumppanuusosastoltamme tai yritämme ottaa yhteyttä kasinoon suoraan heidän verkkosivuillaan olevien vaihtoehtojen kautta.

Kyllä, hän on.

" Karla on tällä hetkellä poissa toimistolta tai lomalla. On mahdollista, että he eivät pysty vastaamaan tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestänne."

Voisitko pyytää jotakuta muuta tutkimaan tätä, tai milloin Karla on takaisin?

Kasinon verkkotunnus on nyt suljettu. Nostossa olevaa 9 000 dollarin summaa ei näy missään.

Rehellisesti sanottuna se ei ole vaihtoehto, koska vain hän voi käyttää valituskeskustelujaan valitusketjun ulkopuolella, eikä kukaan muu sovittelija ole ollut kanssasi valituksen alkamisen jälkeen. Kokemuksemme perusteella se aiheuttaisi vain lisää kysymyksiä ja viivästyksiä. Ymmärrän, ettei se ole helppoa, mutta se on prosessi. Ole hyvä ja ole kärsivällinen.

Sama. Se tutkitaan kantelun yhteydessä, kun Karla on palannut.

Tiedätkö milloin hän on palannut

Olen pahoillani, Jenai. Minulla ei ole tällaista päivitystä.

Hei @Jenai

Nimeni on Carlos, huomasin, että teit valituksen TripsCasinolle 9 000 dollarin nostostasi. Huomasin, että sait jotenkin TripsCasinon maksamaan sinulle takaisin saldosi.

Olen samankaltaisessa tilanteessa kuin sinä. Tripscasino ei ole vastannut mihinkään sähköposteihini tai yhteydenottoihini, ja he pidättävät minulta yli 1000 euroa.

Voisitko kertoa minulle, miten sait heidät käsittelemään nostosi? Ehkä voisit lähettää minulle Tripscasinon sähköpostiosoitteen, jolla sait valituksesi ratkaistua?

Sähköposti, jonka he ilmoittavat verkkosivuillaan - tripscasinosupport@novatrixsrl.net on kuollut. Kukaan ei vastaa siellä, ja sama pätee tukisähköpostiin/VIP-sähköpostiin tai edes tilivastaavani sähköpostiosoitteeseen.

Kiitos etukäteen avusta!

Ystävällisin terveisin

Carlos

Mielestäni tällaiset tilanteet osoittavat, miksi ehtojen lukeminen ennen pelaamista on niin tärkeää. Joskus ongelma ei ole itse kasinossa, vaan epäselvissä tiedoissa tai pelaajan puolelta tulevissa erilaisissa odotuksissa. Yleensä haluan nähdä, miten kasino käsittelee ongelmia, kun jokin menee pieleen, koska se kertoo paljon kokonaisvaltaisesta kokemuksesta.

Hei, voisitko myös kertoa minulle, kuinka kauan kasino on pidättänyt rahojasi ja minkä syyn he antoivat sinulle siihen?

Näen, etteivät he vastaa, mikä on varmasti turhauttavaa. Mutta jos kerrot minulle hieman lisää siitä, mitä tarkalleen ottaen tapahtui, voimme ehkä nähdä, voiko tiimimme auttaa jotenkin.

Hei @Jaroslav,

kiitos vastauksesta kommenttiini.

Voit lukea valituksestani täältä - Trips Casino - Pelaajan talletus on viivästynyt.

Lyhyesti sanottuna, 1000 euron talletukseni maksettiin Trips Casinon tilille ja he sulkivat alustan eivätkä vastaa mihinkään sähköposteihin/viestintäkanaviin.

Ystävällisin terveisin, Carlos

Kiitos valituksen näyttämisestä, vaikka olenkin pahoillani, ettei kasino ole ottanut meihin yhteyttä. Minusta on aika outoa sanoa esimerkiksi "Toivon vilpittömästi, että tämä pian muuttuu", vaikka se onkin totta.

Mitä uskot tapahtuvan?

Hyvä pelaaja,

Tämä sähköposti vahvistaa, että Tripscasino lopetti uusien rekisteröintien, talletusten ja oikean rahan vetojen vastaanottamisen 5. elokuuta 2026. Oikean rahan pelitoiminta lopetettiin pysyvästi 6. elokuuta 2026 alkaen.

Jos tililläsi on edelleen hyvityssaldoa, ota meihin yhteyttä. tripscasinosupport@novatrixsrl.net rekisteröidystä sähköpostiosoitteestasi ja anna käyttäjätunnuksesi tai tilisi tunnus.

Jos olet jo lähettänyt nostopyynnön tai ottanut yhteyttä asiakaspalveluun tilisi saldoon liittyen, lisätiedusteluja ei tarvita. Asiasi käsittelyä jatketaan.

Kaikki kelvolliset varat, mukaan lukien vähimmäisnostorajaa pienemmät summat, käsitellään vaadittujen KYC-, AML-, turvallisuus- ja maksutarkastusten jälkeen. Bonusvaroihin sovelletaan edelleen sovellettavia ehtoja. Sinun ei tarvitse tehdä uutta talletusta tai asettaa lisävetoja saadaksesi kelvollisia varoja.

Verkkosivusto on edelleen käytettävissä rajoitetussa tilassa pelaajatukea, tilin vahvistamista, valitusten tekemistä ja maksamatta olevien saldojen ratkaisemista varten.

Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä tripscasinosupport@novatrixsrl.net.

Hei! Kiitos, että jaoit tämän kaikkien niiden kanssa, jotka eivät näe kasinoarvostelua. Todella kätevää!

Onko sinulla sitten mitään varoja, jotka sinun täytyy nostaa?