Okei, pidän sen auki. Tiedän vain, että he jättävät viestisi huomiotta. Olen yrittänyt sulkea kaupan viime vuodesta lähtien ja jatkan epäröintiä, etteivät he suostu sulkemaan kauppaa, vaikka minulla olisi tarvittavat tiedot.
Se on niin stressaavaa
Okei, pidän sen auki. Tiedän vain, että he jättävät viestisi huomiotta. Olen yrittänyt sulkea kaupan viime vuodesta lähtien ja jatkan epäröintiä, etteivät he suostu sulkemaan kauppaa, vaikka minulla olisi tarvittavat tiedot.
Älä sekoita kasinotilisi sulkemispyyntöä valituksesi sulkemiseen. Jotta voimme ratkaista ainakin seuraukset, valituksen on loputtava kasinon panoksesta riippumatta.
Ymmärrän, että kyseessä on haastava tapahtumien kulku, mutta näin valitus toimii.
Valituksen tutkinnan aikana keskity ensisijaisesti itsesi suojaamiseen:
Toivottavasti näistä on sinulle vähän apua.
Hei, olen nähnyt sinun kirjoittavan aiemmassa valituksessa, kun joku yrittää nostaa varoja? Ja olet kysynyt, onko sillä merkitystä, voittivatko he rahat bonusten kautta? Olen käyttänyt lähes 3 000 dollaria tällä kasinolla ja voitin äskettäin 20 000 dollaria bonuksesta! Olen hyvin huolissani, etten luultavasti näe näitä rahoja.
Hei, on normaalia kysyä pelaajabonuksista. Varsinkin jos et ole lukenut niitä koskevia tietoja. Minkä bonuksen otit erityisesti? Se, että pelasit bonuksella, ei tarkoita, ettetkö saisi rahaa. Mutta joillakin bonuksilla, ja niitä on melko paljon, on yläraja kotiutukselle, josta pelaajat usein saavat tietää vasta kotiutuksen yhteydessä. Näitkö mitään vastaavaa?
En todellakaan suosittele pelaamista täällä. Olen odottanut kotiutusta 8. helmikuuta lähtien, se on peruttu useita kertoja ja sitten he pyysivät minua jakamaan sen kahteen siirtoon. Tein niin, enkä vieläkään tehnyt mitään. He kertoivat live-chatissa, että maksu oli hyväksytty, mutta kojelaudassa lukee edelleen "odottaa"! Live-chat on estänyt minut, eikä sähköposteihin ole vastattu.
Mielestäni tässä tapauksessa tekisin valituksen, jos he estäisivät sinut chatissa ja sinulla ei periaatteessa ole muuta vaihtoehtoa kuin odottaa. Sekään ei ole hyvä tieto, kun näet, että nosto on vireillä ja sinulle on kerrottu, että se on suoritettu, mikä ei ole paras mahdollinen tulos.
Mitä mieltä olet?
Kyllä, ajattelin tehdä valituksen, mutta en ollut varma, ottaisiko Casino Guru asian käsittelyyn Anjoanin lisenssinä (anteeksi kirjoitusasu). Mutta kyllä, se on naurettavaa ja he pääsevät siitä pälkähästä. Kielioppimista, maksujen jakamista ja valehtelemista. Koontinäytössäni lukee edelleen "vireillä". He pyysivät minua myös tekemään kotiutuksen VPN:n kautta!!!! Todella epäreilua.
Jos he suosittelisivat VPN:ää, ottaisin ehdottomasti kuvakaappauksen keskustelusta varmuuden vuoksi, mutta en luultavasti käyttäisi sitä itse.
Valitusten osalta sillä ei ole väliä, onko kasinolla lisenssiä vai ei, voit tehdä meille valituksen mistä tahansa kasinosta.
Okei, teen niin, vaikka se kehottaisikin heitä maksamaan. En kuitenkaan pääse enää live-chattiin, koska he ovat estäneet minut.
No, en ole yllättynyt tilanteen kehittymisestä, mutta toivotaan, että tilanne paranee.
Onnea.
Pysy poissa tältä sivustolta. Se on täysin petollinen. Aivan kuten muutkin tähän kasinoon liittyvät sivustot, ne kaikki ovat petollisia sivustoja, jotka käyttävät hyväkseen haavoittuvia ihmisiä.
Haluaisitko kertoa meille, mitä sinulle oikeasti tapahtui?
Rekisteröidyin, pelasin ja kun yritin kotiuttaa rahaa, se ei antanut minun tehdä kotiutusta. Pelit ovat vilpillisiä. He eivät pelaa oikein 99/100 kertaa, se pyöräyttää kaikki bonukset ulos. Olen luultavasti hävinnyt yhteensä yli 2000 puntaa tällä sivustolla. Se on todella häpeällistä. Kun on kyse kotiutuksista, he palauttavat rahat tilillesi eivätkä koskaan maksa niitä.
Mutta minkä syyn he antoivat maksamatta jättämiselle?
He eivät antaneet minulle syytä. Olen myös pyytänyt tilini sulkemista monta kertaa, eikä tätä ole vieläkään suoritettu loppuun.
Tämä on huono asia. Kasinoarvostelujen mukaan se on putoamaisillaan turvallisuusindeksin pohjalle.
Tällaiset kasinot eivät valitettavasti välitä paljoakaan läpinäkyvyydestä tai vastuullisista käytännöistä. Voisitko tehdä meille virallisen valituksen? Kuvittelen, että se kuulostaa oudolta juuri sanomani jälkeen, mutta se on täysin ilmainen askel, joten kannattaa kokeilla ennen kuin rahat ovat säästämisen arvoisia.
Tutustu rohkeasti kyseiseen ominaisuuteen: https://casino.guru/guide/complaint-resolution-instructions
Viimeiset tapaukset eivät kuitenkaan päättyneet hyvin, valitettavasti.
Joo, tämä on yksi pahimmista. Olen aina ollut rehellinen turvallisuuden ja suojautumisen vuoksi, enkä usko, että olisi hyödyllistä viedä asioita pidemmälle. Olen juuri tullut tähän johtopäätökseen. Aion vain laskea tämän suureksi tappioksi, ja kyllä, näille valekasinoille, jotka käyttävät asiakkaitaan hyväkseen, on todella tehtävä jotain.
Vaikka sinusta tuntuisi, että valituksen tekeminen olisi turhaa, se voi itse asiassa auttaa laskemaan kasinon turvallisuusindeksiä entisestään, ja tällä tavoin muut pelaajat pysyvät valppaina.
Se on tietenkin sinusta kiinni, miten jatkat. Ei paineita.
Tämä yritys on lopettanut kanssani puhumisen live-chatissa. Minut on estetty kokonaan. Vältä heitä, koska heillä ei ole aikomustakaan maksaa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
