En voi kertoa varmasti, mutta toivon niin. Jos kasino ei pysty kertomaan sinulle mitään päivityksiä, se on sääli, koska juuri heiltä tarvitsisimme tietoa.
Kysyin, tulevatko voittosi urheiluvedonlyönnistä.
Annamme myös kasinoille 14 päivää aikaa lähettää rahaa pelaajille.
Joten yritetäänpä odottaa vielä hetki, kiitos.
Voitin kasinolla ja vedonlyöntisivustolla, ja kahdesta kotiutuksestani on kulunut 10 arkipäivää. Pidätkö tätä huijauksena?
Sportuna-sivustollasi se on merkitty turvallisuusindeksiksi (korkea). En rehellisesti sanottuna ymmärrä, mitä he sanoivat minulle. 3 arkipäivää ja olen odottanut 10.
En myöskään oikein ymmärrä sitä, kun kasino sanoo, että sen pitäisi kestää kolme päivää, vaikka se vie sanoinkuvaamattoman paljon aikaa. En usko, että se on huijaus. Joskus kasino ei ole suoraan vastuussa viivästyksestä, jos he käyttävät kolmannen osapuolen palveluntarjoajaa.
Joten jos olet pelannut kasinolla etkä pelannut vain urheilua, niin jos siitä on jo muutama päivä, tekisin ehdottomasti valituksen.
Luulen, että he haluavat sinun peruuttavan kotiutuksen ja pelaavan sitten rahasi uudelleen, mutta sanot, että jos pelasin urheiluvedonlyöntiä, et voi auttaa minua. Mitä se tarkoittaa, en ymmärrä sitä? Koska vetoja ei lasketa kotiutuksiin? 😅
Katsotaanpa, mitä he haluavat tehdä ja mitä he oikeasti tekevät.
Urheiluvedonlyönnin osalta meillä ei yksinkertaisesti ole ihmisiä, jotka ovat mukana tällä alalla eivätkä pystyisi arvioimaan asioita objektiivisesti. Siksi emme käsittele tällaisia tapauksia.
Mutta sanoit pelanneesi kasinolla, eli jonkinlaisia kolikkopelejä, pöytäpelejä tai jotain vastaavaa? Silloin voisimme auttaa.🙂
kyllä, olen voittanut jonkin verran livekasinolla Spin a win Playtechin live-pyörällä ja myös meta- ja meta-urheiluvedonlyönnissä, sanotaan vaikka.
Mutta haluaisin ymmärtää, kuka näitä kasinoita hallinnoi? Miksi Sportuna ei vastaa minulle? On kulunut 10 päivää, enkä ole vieläkään saanut kryptovaluuttojani, joiden teoriassa pitäisi saapua 30 minuutissa, mutta se kestää yli 2 viikkoa. Jotkut kasinot vastaavat täällä kommenteissa: miksi Sportunaa ei ole heidän joukossaan? Ja haluaisin ymmärtää, kuka on asettanut turvallisuusindeksin (korkea)?
Okei, sitten voit tehdä valituksen, ja minä luultavasti tekisin niin jos olisin sinä.
Kasinoiden osalta jokaisella on oma johtonsa, elleivät ne ole toisiinsa liittyviä kasinoita.
En osaa sanoa, miksi he eivät vastaa sinulle, koska heidän pitäisi kommentoida sitä, emmekä me työskentele kasinoilla. Kun teet kryptonostot, niiden pitäisi olla nopeimpia, se on totta, ja jälleen kerran tulemme siihen, että heidän pitäisi kertoa meille, miksi näin tapahtuu.
Puhuttaessa siitä, että jotkut kasinot vastaavat pelaajille foorumilla, jotkut ovat kysyneet meiltä, voivatko he luoda tilin tänne juuri näistä syistä. Mutta kaikilla kasinoilla ei ole tätä mahdollisuutta, joten siksi et näe vastauksia joiltakin heiltä foorumilla, koska he eivät ole vuorovaikutuksessa.
Turvallisuusindeksin osalta kaikki selitetään täällä:
Hei, kyllä, mutta mitä minun pitäisi tehdä, koska kukaan ei vastaa täällä? Haluan rahani, ne ovat 222 euroa. Otan yhteyttä chattiin ja he sanovat minulle samat asiat, että ne saapuvat mahdollisimman pian, mutta luulen niiden olevan ennalta asetettuja viestejä, he liittävät viestin, enkä tiedä kuinka kauan minun on odotettava ja kehen ottaa yhteyttä saadakseni rahani? Minut on pakotettu odottamaan, mitä muuta voin tehdä?
Hei,
Uskon, että me kaikki ymmärrämme, että haastavassa tilanteessa voi tuntua oudolta nähdä suhteellisen korkea pistemäärä.
Mielestäni huolesi on myös varsin selvä, ja kuten Jaro yritti selittää, turvallisuusindeksi ei ole suoraan yhteydessä nykyiseen kokemukseesi, eikä se osoita, etteikö kasino olisi sinulle vuorovaikutuksessa.
Niin kauan kuin emme tiedä, miksi sinut on jätetty huomiotta, toivon, että ymmärrät, ettemme voi antaa etsimääsi suoraa selitystä. Ehkä muutaman lisätiedon antaminen voisi olla hyödyllistä.
Milloin kasinolta viimeksi vastattiin sinulle, ja mistä vastauksessa oli kyse?
Hyvää huomenta, sivuston chat-tuki vastaa aina, mutta kun kysyn tietoja nostoista, saan vain automaattisia viestejä, jotka ovat selvästi kopioituja ja liitettyjä. He sanovat, etteivät he voi tehdä mitään ja että talousosastoon ei voi ottaa suoraan yhteyttä. Kirjoitin myös sähköpostiosoitteeseen , mutta vastaus on identtinen. En halua, että nostoni hylätään kahden viikon odottamisen jälkeen, mikä pakottaisi minut odottamaan vielä pidempään. Kukaan ei anna mitään konkreettisia selityksiä, ja sinusta tuntuu, että sinut jätetään täysin huomiotta. He käyttävät väitettyä suurta nostopyyntöjen määrää tekosyynä, mutta minulla on tunne, että tämä ei ole totuus. Mitä minun pitäisi tässä vaiheessa tehdä?
Etkö voi tehdä mitään, jos lähetän sinulle rekisteröidyn sähköpostiosoitteeni?
Etkö voi ottaa yhteyttä Sportuna Casinoon? Olen odottanut 14 päivää ymmärtääkseni, mitä tapahtuu. Ole hyvä ja ota heihin yhteyttä...
Hei, autamme mielellämme, älä huoli.
Ole hyvä ja lähetä virallinen valitus noudattamalla tarvittavia ohjeita. 🙏
Sinun on tehtävä valitus itse, mutta se ei ole vaikeaa:
https://casino.guru/complaints/create 👈
Kollegani käsittelevät valituksesi, kun se on hyväksytty. Muista vain, että se vie jonkin aikaa, joten väärinkäsitysten välttämiseksi luethan oppaan: https://casino.guru/complaints/create
Kerrothan, jos tarvitset jotain tai sinulla on vaikeuksia jossain vaiheessa, okei?
Joka tapauksessa odotan vastauksia, en ymmärrä enää mitään, kukaan ei auta minua. Avasin valituksen, mutta päivät kuluvat, enkä vieläkään ole nähnyt rahojani.
No, minä. Pyysin kotiutusta tiistaina ja kysyin chatissa, milloin rahat saapuisivat. He sanoivat, että pyynnön käsittely kestää 3 päivää. Sain rahat perjantaina. Ne lähetettiin maksukortilleni.
Älkäämme valehdelko, olen odottanut viikkoja, kukaan ei vastaa. Jos sait noston, olit vain onnekas ja siinä kaikki.
Olen vihainen, koska en saa vastauksia ja tarvitsen rahaa
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
