SpinBetter Casino - yleistä keskustelua (sivu 16)

.

.

.

.

Lähetä kaikki tämä valituksessa, se on tärkeää siellä, ei täällä.

Löydät sen täältä 👈👈

Foorumilla kirjoittamisen sijaan sinun on keskityttävä valitukseen ja luettava huolellisesti, mitä sinulle kirjoitetaan.

Jos et vastaa, emme voi auttaa sinua.

Ymmärrätkö? Eilen valitusviestissä saamasi viesti muistuttaa sinua siitä, että sinulla on viimeiset 7 päivää aikaa vastata kysymyksiin, jotka ovat valituksessa. Joten kysymyksesi "Tarkoittaako se, että kieltäydyit auttamasta minua asiassani? Joten en saa rahojani?" ei ratkaise mitään.

On tarpeen kommunikoida ja vastata. 🙏

Asi🧐

Haluaisitko kenties selittää postaustasi? 🤔

Hei, minulla on ongelma Spinbetter-kasinon kanssa. Minulla on siellä rahaa, jota he kieltäytyvät maksamasta minulle. Heidän järjestelmänsä sanoo, että voin nostaa lisää rahaa 24 tunnin sisällä, mikä vaikuttaa minusta huijaukselta. Heillä on 1 500 euron nostoraja päivässä, eikä talletuksille ole rajoitusta?? Kirjoitin heille sähköpostia ja he vastasivat, ettei heillä ole rajoitusta, että pankillani luultavasti on sellainen, mikä on täysin hölynpölyä. ...

Hmm, tarkoittaako se, että voit tehdä yhden kotiutuksen päivässä, etkä voi tehdä toista ennen kuin se on käsitelty? Tiedän, että joissakin kasinoissa se toimii samalla tavalla, mutta enimmäkseen pelaajilla voi olla jopa kolme aktiivista kotiutusta. Jos kasinolla olisi kotiutusraja, se olisi aivan normaalia, ja sanoisin, että 1500 päivässä on vielä ihan ok verrattuna 500:aan, jonka olen nähnyt monilla kasinoilla.

Joten yritä kuvailla sitä minulle paremmin.

Ymmärrän sinua, mutta minulla ei ole mitään nostorajaa asetettuna.. kyse on vain huijareista..

Se ei ole parasta mahdollista tietoa, kun he sanovat, ettei heillä ole kotiutusrajaa, mutta ette voi nostaa enempää kuin sanoitte. Oletko kokeillut tutustua ehtoihin?

Mielestäni niin kauan kuin kasino maksaa sinulle rahaa normaalisti, emme luultavasti voi tehdä asialle paljoakaan. Mutta jos se loppuu tai kestää kauan, tai jos jokin muu tärkeä muuttuu, muista ilmoittaa siitä meille.

Okei.. Kiitos.. Kerron varmasti, jos jotain tulee.. Hyvää päivänjatkoa

Mukavaa päivänjatkoa sinullekin. 🙂

Hei,

Haluaisin jakaa tilanteeni ja pyytää ohjeita SpinBetterin vakavaan ongelmaan liittyen.

Talletin rahaa ja pystyin pelaamaan normaalisti ilman ongelmia. Kun yritin kuitenkin nostaa varojani (noin 599 €), minun piti suorittaa henkilöllisyyden varmennus heidän kolmannen osapuolen palveluntarjoajansa (Sumsub) kautta.

Ongelma alkoi, kun vahvistusjärjestelmä toistuvasti epäonnistui hyväksymään voimassa olevia asiakirjojani (Brasilian passi ja oleskelulupa). Otin yhteyttä tukeen useita kertoja ja minut ohjattiin jatkuvasti tuen ja Sumsubin välillä, ilman mitään todellista ratkaisua.

Lopulta, useiden yritysten ja kovan painostuksen jälkeen, tilini merkittiin järjestelmässä "vahvistetuksi".

Tästä huolimatta en vieläkään pysty nostamaan varojani.

Tässä vaiheessa:

Tilini on täysin vahvistettu

Minulla on pääsy kaikkiin ominaisuuksiin

Mutta nostovaihtoehto ei vieläkään toimi

Kun otin uudelleen yhteyttä tukeen, sain vain toistuvia, automaattisia vastauksia. Kukaan ei antanut konkreettista selitystä tai ratkaisua.

Mikä pahempaa, tukitiimillä on nyt:

Suljin chattini useita kertoja ratkaisematta ongelmaa

Kieltäytyi tarjoamasta lisäapua

Varoitti minua, että minut voidaan estää chatista, jos jatkan yhteydenpitoa heihin

Tämä tilanne on äärimmäisen huolestuttava.

Tämä ei ole enää vahvistusongelma – se on estetty nosto onnistuneesta vahvistuksesta huolimatta, ilman perusteluja ja asianmukaista tukea.

Minusta tuntuu, että minua viivytetään tahallani ja minulta evätään pääsy omiin varoihini.

Olen jo:

Lähetti valituksen Trustpilotissa

Avasin valituksen Casino Gurussa

Ottivat yhteyttä heidän tuki- ja tietoturvatiimiinsä sähköpostitse

Valmistaudun nyt viemään tätä eteenpäin eCOGRA:lle ja asiaankuuluvalle lupaviranomaiselle.

Onko kukaan kokenut vastaavaa tai osaako kukaan neuvoa jatkotoimia?

Kiitos.

"Koska edustatte täällä SpinBetteria, käännyn puoleenne julkisesti: Miksi kasino jättää huomiotta antamani lopulliset todisteet 50 000 EGP:n nostostani ja yhden agenttinne väärentämät keskustelujen transkriptiot?"

Tapaukseni on virallisesti arkistoitu Casino Gurussa ja sitä käsittelee Petronela - valitusosaston johtaja. Olen toimittanut todisteet siitä, että kyseinen edustaja on edelleen aktiivinen järjestelmässänne tänään. Yleisten vastausten sijaan vaadimme virallista selitystä tälle pelaaja-asiakirjojen manipuloinnille.

Tilini tiedot:

Tilitunnus: 1069693349

Sähköposti: Mohamedhossam622000@gmail.com "

"SpinBetter on hyvämaineinen nimi, jolla on merkittävä maailmanlaajuinen läsnäolo. Käyttäjinä luotamme siihen, että suuret yritykset eivät anna eheysrikkomusten, kuten 'asiakirjaväärennösten', tahrata mainettansa."

Siksi olen varma, että kasinon ylin johto ei suvaitse tällaisia ​​teknisiä tai eettisiä virheitä. Odotan heidän tekevän tiivistä yhteistyötä Petronelan - valitusratkaisuosaston johtajan - kanssa todistaakseen, että SpinBetterin uskottavuus on paljon arvokkaampaa kuin yksittäisen edustajan tekemä manipulointiyritys. Odotamme innolla näkevämme teidän toimivan edustamienne kansainvälisten ammatillisten standardien mukaisesti.

"Kiitos, mutta minun ei tarvitse ottaa yhteyttä ulkopuolisiin tahoihin tai käyttää epävirallisia kanavia. Virallista valitustani valvoo tällä hetkellä 'rouva Petronela - valitustenratkaisuosaston johtaja', ja luotan täysin siihen, että hän paljastaa totuuden ja palauttaa oikeuteni 50 000 Egyptin punnan summan osalta. Kommunikoin ainoastaan ​​tämän virallisen alustan kautta varmistaakseni rehellisyyden ja läpinäkyvyyden."

Hei, kuten näette, nykyään hämäräperäiset hahmot ovat valmiita teeskentelemään olevansa paitsi kasinoagentteja, myös Casino Gurun työntekijöitä. Hyvä silmä; se oli huijausyritys.