SpinBetter Casino - yleistä keskustelua (sivu 13)

Hei, jos voin antaa sinulle yhden käytännön neuvon, jotta kasinon edustaja voi paremmin rekisteröidä kysymyksesi, käytä "vastaa"- tai "lainaa"-vaihtoehtoa heidän viimeisimmässä viestissään tässä ketjussa. Tämä lisää merkittävästi nopean vastauksen mahdollisuuksia.

Muuten kuvailemasi saattaa kuulostaa kohtuuttomalta määrältä taustatarkastuksia, mutta kun ottaa huomioon, että kasinolla ei ole mahdollisuutta vierailla luonasi ja keskustella kanssasi kasvotusten keskustellakseen tarvittavista kysymyksistä tai asiakirjoista, heidän on yksinkertaisesti valittava vaihtoehtoja. Ymmärrän, että tämä voi olla pitkä tai vaikea prosessi, mutta on aina parasta tehdä yhteistyötä, sillä kun tällainen taustatarkastus on aloitettu, se on yleensä suoritettava onnistuneesti ennen kuin kotiutuksia voidaan tehdä.

Toivon, että kasino kommentoi loput.

Jos jotain tapahtuu, me olemme täällä.

Ja onnittelut voitosta!

Spinnbetter ei ehkä halua maksaa voittoja

Luuletko, että kasino maksaa minulle voitot?

Kasino kirjoittaa raportteja, joissa yksinkertaisesti, jos oikein sanon, se on vain kerännyt todisteita henkilöllisyydestä ja luovuttanut ne jollekin erikoistuneelle osastolle, jossa on asiantuntijoita, jotka luultavasti jotenkin kokoavat ne yhteen ja tilin pitäisi toimia. Ei mielestäni, mutta minusta on outoa, että he yksinkertaisesti perustavat minulle jotain sille, koska maksut muuttuvat siellä, mitkä toimivat, mitkä eivät, enkä vain tiedä miten, ja siitä on jo aikaa. Niin, muuten maksut ovat aina välittömiä, miksi niissä kestää niin kauan, mitä luulet, onko mahdollista, että kasino ei todellakaan halua antaa minulle rahaa?

Hei, kirjoituksesi perusteella näyttää siltä, ​​että tilisi on edelleen tarkastelun alla. He välittivät tietosi eteenpäin. Kasinot eivät yleensä ilmoita syytä ennen kuin he päättelevät tilin olevan joko kunnossa tai epäjärjestyksessä. Joten jos et ole tietoinen mistään epätavallisesta ja olet aina noudattanut sääntöjä, mielestäni sinulla ei ole mitään hätää. Sinun tarvitsee vain odottaa, kunnes tarkistus on valmis. Sitten odottaisin kasinolta tietoa siitä, mitä tapahtuu seuraavaksi.

Tässä vaiheessa en rehellisesti sanottuna ymmärrä paljoakaan muuttuvista maksuista, voisitko selittää sitä tarkemmin?

Ymmärrän, että tämä on stressaava tilanne, mutta yritä pitää hauskaa. Kukaan muu kuin kasino ei voi antaa sinulle konkreettista vastausta kysymyksiisi tällä hetkellä, sinun on odotettava. Sen perusteella, mitä olen saanut selville kasinosta, he maksavat voitot sääntöjen mukaisesti. Joten mielestäni kyse on nyt tilisi lopullisesta vahvistamisesta.

HÄPEÄN, ETTÄ MAINOSIN SINUA, SPINBETTER!

Olen nettikasinon yhteistyökumppani ja olen rekisteröitynyt sähköpostiosoitteella Drrodrigues031@gmail.com , ja lähetän tämän valituksen tilini väärinkäytön, 540 Yhdysvaltain dollarin maksuni perusteettoman pidättämisen ja pelaajieni tilien sulkemisen vuoksi, jotka nyt veloittavat minulta summia, jotka heidän olisi pitänyt saada. Tämä tilanne aiheuttaa vakavaa taloudellista ja mainevahinkoa ja osoittaa selvästi alustan vilpillistä toimintaa.

Alusta asti olen täyttänyt kaikki velvollisuuteni yhteistyökumppanina työskennellen rehellisesti ja järjestelmällisesti. Minulla on täydellinen dokumentaatio, mukaan lukien:

Pelaajien kanssa käydyistä yhteydenotoista tehdyt vedokset, jotka osoittavat heidän keräävän summia.

Todiste kaikista tehdyistä maksuista ja tapahtumista.

Tulosteet ja tallenteet keskusteluista alustan tuen kanssa, jotka todistavat, että yritin ratkaista kaiken suoraan.

Operaattori väittää, että kyseessä oli "rollover-manipulaatio" ja epäsäännöllinen pelaajatoiminta, mutta minulla on selkeät todisteet siitä, ettei mitään sääntöjenvastaisuuksia tapahtunut. He toimivat väärin, epäreilusti ja vilpillisesti estäen tilini ja pelaajat ilman todellista perustetta. Alustan toimintatapa on erittäin haitallinen ja vahingoittaa vakavasti rehellisesti toimivia kumppaneita.

Tämän käytöksen vuoksi kerään kaikki todisteet, mukaan lukien pelaajien veloittamista koskevat kuvakaappaukset, viestintälokit, maksutositteet ja suoritusraportit, voidakseni ryhtyä kaikkiin asianmukaisiin oikeustoimiin. Jos maksuani ei palauteta välittömästi, ryhdyn oikeustoimiin alustaa vastaan ​​ja vaadin täyttä korvausta henkisistä ja taloudellisista vahingoista sekä sen väärinkäytösten julkistamista, jotta muut yhteistyökumppanit tai pelaajat eivät vahingoitu.

Vaadin, että tämä tilanne ratkaistaan ​​oikeudenmukaisesti ja välittömästi, ottaen huomioon, että alusta on osoittanut täydellistä epäkunnioitusta yhteistyökumppaneitaan kohtaan, vahingoittaen kykyäni täyttää taloudelliset sitoumukseni ja ammatillista mainettani.

Olen käytettävissä toimittamaan kaikki asiakirjat ja todisteet ja toivon, että alusta ja tämä sovittelualusta ryhtyvät tarvittaviin toimiin asian ratkaisemiseksi oikeudenmukaisesti.

Hei, kiitos tilanteesi jakamisesta. Huomaa kuitenkin, että kasinon ja sen promoottorin välinen kumppanuussuhde ei ole asia, jota mikään kolmas osapuoli voi realistisesti ratkaista täällä.

Jos ensisijaisen tärkeää on auttaa asianomaisia ​​pelaajia, paras askel olisi ohjata heidät meille, jotta he voivat tehdä omat valituksensa kasinoa vastaan. Tällä tavoin voimme tutkia heidän tapauksiaan asianmukaisesti.

https://casino.guru/guide/complaint-resolution-instructions

Valitettavasti emme voi tehdä asialle mitään yhteistyökumppanina. Jos haluat jakaa kokemuksesi tai hakea tukea muilta yhteistyökumppaneilta, voit harkita GPWA-foorumia ( https://www.gpwa.org/forum/ ), joka on omistettu yhteistyökumppanuuteen liittyville ongelmille.

Onnea matkaan!

Hei,

Nautin tästä kasinosta viime viikkoon asti. Tiistaina sain tiedon, että minun täytyy vahvistaa tilini talletuksen jälkeen. Olin tallettanut ja nostanut rahaa aiemmin, mutta vahvistaminen on vakiokäytäntö, joten ei hätää.

Lähetin vaaditut asiakirjat ja keskiviikkona sain sähköpostin, jossa ilmoitettiin, että ne on lähetetty tarkistettavaksi. Torstaina sain sähköpostin, jossa ilmoitettiin voittaneeni "Talletusarpajaiset"-kampanjassa. Kampanjan arvonta oli edellisenä sunnuntaina, kaksi päivää ennen vahvistuspyyntöä.

Koska tiliäni ei ollut vahvistettu, en ole saanut voittoja ja minua käskettiin palaamaan, kun tilini on vahvistettu.

Nyt on kulunut 8 päivää, eikä tiliäni ole vieläkään vahvistettu. Ei päivityksiä prosessista, enkä ole voittanut kampanjasta ja rahani ovat jumissa tililläni.

Hei.

Eli he eivät ole lähettäneet mitään sähköpostia vahvistukseen liittyen, eihän? Oletko tarkistanut myös roskapostikansion? Joskus viesti voi loppua sinne. 🤷‍♀️

Mitä tietoja tililläsi näkyy? Onko se vielä vireillä?

Jos et pahastu, ehdottaisin, että odotat maanantaihin, koska viikonloppuna emme rehellisesti sanottuna tee paljoakaan. Jos tilanne ei sitten muutu, voit tehdä valituksen täällä , niin tiimimme tutkii asian.

Mitä sanot?

Hei,

Minulle on sanottu, että "kaikki tapaukset käsitellään saapumisjärjestyksessä".

Tililläni ei ole mitään kohtaa, josta voisin tarkistaa vahvistuksen tilan. Jos yritän avata kolikkopeliä tai asettaa panoksen, saan viestin, että se ei ole käytettävissä.

Maanantaihin odottaminen kuulostaa suunnitelmalta

Entä noston tila? Mitä siinä lukee?

Minulla ei ole varsinaista kotiutusta. Olen tallettanut rahaa, mutta en voi pelata sillä. Ja se on alle miniminostorajan, joten en voi tehdä kotiutusta, mikä on vähän turhauttavaa. Rahat ovat vähän jumissa.

En kuitenkaan ymmärrä, miksi et voi pelata. Voisitko selittää paremmin?

Hei,

Saan virheilmoituksen yrittäessäni avata peliä. Jotain "peli ei ole käytettävissä", sama pätee urheiluvedonlyöntiin. Kun kysyin livechatissa, he sanoivat, että se johtuu siitä, että minut täytyy vahvistaa.

Vahvistettava ennen pelaamista. Okei, nyt ymmärrän.

Oletko yhteydessä tukeen nyt, vai eivätkö he vastaa ollenkaan?

Lähetin viestin uudelleen eilen ja vastaus oli "Pyyntösi on lähetetty asiantuntijoille, odota vastausta."

Hei

Olen tallettanut yhteensä noin 800 euroa, ja nyt kun haluan nostaa 700 euron saldoni, en voi tehdä sitä. Live-tuki ilmoitti minulle, että pankkisiirrolla tehtävät nostot eivät ole tällä hetkellä käytettävissä teknisten ongelmien vuoksi ja että voin nostaa varoja vain kryptovaluutoilla.

Alustan tietojen mukaan kotiutuksia voi kuitenkin tehdä vain samalla maksutavalla, jota käytettiin talletuksiin. Jos käytettiin useita menetelmiä, kotiutusten on oltava suhteessa talletettuihin summiin.

Tämä tarkoittaa käytännössä sitä, että voidakseni nostaa koko saldoni kryptovaluutalla minun pitäisi ensin tallettaa 700 euroa kryptovaluutalla, mikä ei ole kohtuullista ja selvästi epäreilua.

Talletin varani vilpittömässä mielessä, ja nyt kasino kieltäytyy antamasta minun nostaa niitä, ellei tee suurta lisätalletusta. Tämä on mahdotonta hyväksyä ja herättää vakavia huolenaiheita nostoprosessin oikeudenmukaisuudesta.

Näen, että olet merkinnyt valituksesi ratkaistuksi, ja olen todella iloinen puolestasi.

Voisitko siis kertoa meille, miten sait lopulta kotiutettua voittosi?

Hei, rakkaat gurut,

Haluaisin jakaa huoleni siitä, miten Spinbetter esti pääsyni pelitililleni (talletukset, kotiutukset ja jopa pelien pelaaminen on estetty) linkittämällä viestiin valtuutusvirheen.

Yli viikkoa aiemmin kasinon VIP-managerini epäili minua Telegramissa, että käytän jonkun toisen tiliä, mikä kaiketi aiheutti tämän ongelman. Minulle ei mainittu mitään asianmukaista syytä sille, miksi valtuutusvirhe ilmeni.

Aiemmin olen tunnistautunut henkilöllisyystodistuskopioilla tilien yhdistämisen yhteydessä, ja se onnistui.

Tällä kertaa olin jälleen kärsivällisesti yhteistyökykyinen ja otin yhteyttä turvallisuustukeen aloittaakseni keskustelun. Heidän piti lähettää arkaluonteiset henkilö- ja taloustietoni heidän pyytämällään tavalla, mutta turvallisesti, ei odottamallaan tavalla. En esimerkiksi lähettänyt niitä Google Walletiin, joka on sidottu pankkikorttiini, koska se näyttää kaikki pankkikorttini numerot ja CVC-koodit, mikä on täysin turvatonta antaa kenellekään.

Lähetin heidän pyyntöjensä perusteella kaikki asiakirjat, jotka voisivat ehdoitta todistaa omistajuuteni pelitililleni, joka liittyy henkilööni KYC-prosessin kautta.

Se oli 23. lokakuuta, ja sen jälkeen he ovat luvanneet ilmoitusta vahvistustietojeni tuloksesta, mutta mitään ei ole tapahtunut.

ja pyydän heitä antamaan minun kertoa olosuhteista, joissa he lähettävät minulle aiemmin käsikirjoitettuja viestejä.

Ehkä minun pitäisi yhteistyössä kanssasi tehdä valitus tästä asiasta?

Eli mitään tietoa ei annettu siitä, mikä tämän kaiken laukaisi?

Mitä he ovat kuitenkaan havainneet, kun he olettavat, että sinulla on toinen tili tai että pelaat jonkun tilillä? 🤔

Jotta valitustiimimme voi auttaa sinua, kasinotililläsi on oltava oikeaa saldoa. Onko asia niin?

Pyysitkö sattumalta kotiutusta ennen kuin kaikki tämä alkoi?