Lopulta chat lakkasi vastaamasta samoihin viesteihin.
Heidän mukaansa maksujen kanssa ei ole ongelmia ja olen odottanut hyvät pari viikkoa xD ja maksu on loppuvaiheessa. En usko, että he maksavat sitä ja rahat todennäköisesti palaavat päätilille...
Eventually the chat stopped replying the same messages.
According to them, there are no problems with payments and I have been waiting for a good few weeks xD and the payment is at the final stage. I don't believe that they will pay it out and the money will probably go back to the main account...
W końcu chat przestał odpisywać te same wiadomości.
Według nich nie ma żadnych problemów z wypłatami a czekam już parę dobrych tygodni xD i wypłata na końcowym etapie. Nie wierze że to wypłacą i pewnie znowu pieniądze wrócą na główne konto...
I have now also been waiting for discharge for 17 days. Every day it is said that we informed the responsible department that they will consider the withdrawal as urgent. Today even as a "high" rush. It's very strange to me that nothing really happens. Emails are not answered and despite numerous live chat discussions, the matter has not progressed anywhere. It would be nice for me to get the contacts of the upper management so that the matter can be reviewed.
Olen nyt myös odottanut kotiutusta 17 päivää. Joka päivä sanotaan, että ilmoitimme vastaavalle osastolle, että huomioivat noston kiirrellisenä. Tänään jopa "korkeana" kiireenä. On minusta hyvin outoa, että mitään ei oikeasti tapahdu. Sähköposteihin ei vastata ja lukuisista live chat keskusteluista huolimatta asia ei ole edennyt mihinkään. Minusta olisi kiva saada johtoportaan kontaktit, jotta saataisiin asia käytyä läpi.
Näen, että olet oppinut sen itse ja siksi Tomas on kuvaillut kaiken mitä sinun tarvitsee tietää. Meidän on oltava kärsivällisiä toistaiseksi, ja voit käydä kasinolla ajoittain nähdäksesi oppitko jotain uutta.
Jos teet niin, olen täällä.
I can see that you have mastered it yourself and therefore Tomas has described everything you need to know. We'll have to be patient for now and you can check back in the casino from time to time to see if you learn anything new.
If you do, I'll be here.
hei, teimme muutama viikko sitten omalla kortillani talletuksia erään ystäväni tilille spinanga casinolla ja sitten teimme kotiutuksen ystäväni kortilta. Muutaman päivän kuluttua sekä tililleni että hänen tililleen pyydettiin vahvistusta. Pyydä hänen tilillään omaa korttiani vahvistusta varten (jonka olen jo lähettänyt varmennettavaksi omalle tililleni). Pitäisikö minun lähettää hänelle korttini tarkistettavaksi vai tuleeko ongelma, koska se ei ole hänen nimissään?
hello, a few weeks ago we made some deposits to the account of a friend of mine at spinanga casino with my own card and then we made a withdrawal from my friend's card. After a few days, verification was requested on both my account and his account. In his account, ask for my own card for verification (which I have already sent for verification to my own account). Should I send him my card for verification or will there be a problem because it is not in his name?
γεια σας πριν κατι εβδομαδες καναμε καποιες καταθεσεις στο account ενος φιλου μου στο καζινο spinanga με την δικια μου καρτα και στην συνεχεια καναμε αναληψη απο την καρτα του φιλου μου. Μετα απο κατι μερες ζητηθηκε επαληθευση και στο δικο μου και στο δικο του account. Στο δικο του account ζητειτε για επαληθευση η δικια μου καρτα(την οποια την εχω στειλει ηδη για επαληθευση στο δικο μου account). Εγω να του στειλω την καρτα μου για να την επαληθευση η θα υπαρξει προβλημα επειδη δεν ειναι στο ονομα του?
Hei, se on ehdottomasti ongelma, koska sinun on käytettävä kaikkea kasinolla yksinomaan omissa nimissäsi. Et saa täydentää jonkun toisen tiliä, joten uskon, että vahvistus on todennäköisesti melko vaikeaa ja epäonnistuu. Tällaiset asiat ovat perusasiat ja ne on aina kirjoitettu käyttöehtoihin.
Pelasitko kasinolla ensimmäistä kertaa?
Hi, that's definitely a problem, because you have to use everything in the casino exclusively in your own name. You are not allowed to top up someone else's account, so I think the verification will probably be quite difficult and will end up failing. Such things are basic and are always written in the Terms and Conditions.
Did you play in the casino for the first time ?
Voi luoja, en edes toivonut, että kasino hylkäsi sen uudelleen. Annavatko he jatkuvasti saman syyn vai oliko se tällä kertaa jostain muusta?
Oh god, I didn't even hope it would be rejected by the casino again. Do they keep giving the same reason or was it for something else this time ?
Joten lähetin koko tapahtumahistorian PDF-tiedostona ja sitten tämä tuli!
Lähetin sitten koko tapahtuman uudelleen pankkiin
En ymmärrä enää kaikkea!
Pystyin aina varmistamaan itseni kaikkialla ilman ongelmia
So I sent the complete transaction history as a PDF and then this came!
I then sent the complete transaction to the bank again
I don't understand it all anymore!
I was always able to verify myself everywhere without any problems
Also den kompletten Transaktionsverlauf per pdf habe ich geschickt danach kam dann das !
habe dann auch nochmal die komplette Transaktion der Bank geschickt
verstehe es alles nicht mehr !
konnte mich immer ohne Probleme überall verifizieren
Tätä on ollut nyt tasan 3 viikkoa!
It's been like this for exactly 3 weeks now!
Geht jetzt schon seit genau 3 Wochen so !
Kyllä, onko olemassa tapaa, jolla saat tilillä olevat rahat takaisin
Yes is there a way at leaste get the money that its in the account back
Joten lähetin koko tapahtumahistorian PDF-tiedostona ja sitten tämä tuli!
Lähetin sitten koko tapahtuman uudelleen pankkiin
En ymmärrä enää kaikkea!
Pystyin aina varmistamaan itseni kaikkialla ilman ongelmia
So I sent the complete transaction history as a PDF and then this came!
I then sent the complete transaction to the bank again
I don't understand it all anymore!
I was always able to verify myself everywhere without any problems
Also den kompletten Transaktionsverlauf per pdf habe ich geschickt danach kam dann das !
habe dann auch nochmal die komplette Transaktion der Bank geschickt
verstehe es alles nicht mehr !
konnte mich immer ohne Probleme überall verifizieren
Se on aika paljon sanoisin. Tässä tapauksessa meidän on odotettava, mitä tiimimme saa selville ja miten se kehittyy edelleen, koska tässä tapauksessa en todellakaan tiedä mitä sanoa. Minusta koko juttu on itkuasia. Toivon, että tiimimme voi auttaa sinua.
That's quite a lot I would say. In this case we will have to wait to see what our team finds out and how it will develop further because in this case I really don't know what to say. I find the whole thing a crying matter. I hope that our team will be able to help you.
En ymmärrä enää mitä he haluavat
I don't understand what they want anymore
verstehe nicht mehr was die möchten
Pitävätkö he vielä kortista?
Would they perhaps still like the card?
möchten die vielleicht noch die Karte haben ?
Omani on ollut käynnissä 14.06 lähtien eikä edes varmennus ole mennyt läpi
Mine has been running since 14.06 and not even the verification has passed
Meins läuft seit 14.06 und nicht mal die Verifizierung durch
Huomaan, että sinun on yhä vaikeampi varmistaa tämä. Kirjoitit live-chatissa, että et voi toimittaa asiakirjoja, koska et voi ladata niitä?
Huomasin myös, että valitus on edennyt ja nyt kasinon pitäisi vastata siihen, joten uskon vakaasti, että se tuo hieman valoa koko tähän tilanteeseen ja lopulta se ratkeaa.
Jos on jotain uutta, älä epäröi kirjoittaa.
I can see that this is getting harder and harder for you to verify. You wrote on live chat that it is not possible for you to deliver documents because you cannot upload them ?
I also noticed that the complaint has progressed and now the casino should respond to it, so I firmly believe that it will bring some light to this whole situation and eventually it will be resolved.
If there is anything new, don't hesitate to write.
Hei, annamme kasinoille 14 päivää aikaa lähettää rahaa pelaajille, ja näen, että näin ei ole tapahtunut sinun tapauksessasi. Siksi suosittelen, että aloitat valituksen avaamisesta, jossa tiimimme yrittää auttaa sinua.
Jos olet kiinnostunut, voit avata sen napsauttamalla tätä linkkiä. ⬅️
Koska olet kuitenkin odottanut yli 2 viikkoa, kertoiko kasino sinulle syyn? Pystyitkö vahvistamaan tilisi? Pelasitko jollain bonuksella?
Kerro minulle, missä olet tilanteessasi.
Hello, we give casinos 14 days to send money to players and I see that this has not happened in your case. That's why I would suggest you start by opening a complaint where our team will try to help you.
If you are interested, you can open it by clicking on this link. ⬅️
However, since you have been waiting for over 2 weeks, did the casino tell you the reason ? Were you able to verify your account ? Did you play with any bonus ?
Let me know where you stand in your situation.
Tein talletuksen 16.6., minulla oli bonuksia ja kierrätin sen normaalisti, sitten huomasin, että kotiutukset viivästyivät ja koska minulla oli saldoa, peruutin ne nostaakseni suurimman mahdollisen summan. Sitten tapahtui virhe maksutavassa ja peruutin uudelleen ja vetäydyin sitten uudelleen, sen jälkeen joka päivä minua pilkataan automaattisilla vastauksilla ja jopa edustaja puhui minulle ikään kuin sanoakseen, älä tainnutta meitä, on pahempiakin asioita.
I made a deposit on 6/16, I had bonuses and I turned it over normally, then I saw that the withdrawals were delayed and because I had a balance I canceled them in order to withdraw the largest amount I could. Then there was an error with the payment method and I again canceled and then withdrew again since then every day they mock me with automatic replies and even a representative spoke to me as if to tell me don't stun us there are worse things
Έκανα κατάθεση στης 16/6 είχα μπονους και το τζιραρα κανονικά μετα εβλεπα οτι καθυστερούν οι αναλήψεις και επειδη ειχα υπόλοιπο τις ακυρώσα για να βγαλω το μεγαλύτερο ποσο που μπορούσα. Ύστερα εγινε ενα σφάλμα με τη μέθοδο πληρωμής και παλι έκανα ακύρωση και μετα ξανά ανάληψη απο τότε καθε μερα με κοροϊδεύουν με αυτοματες απαντήσεις μάλιστα ενας εκπρόσωπος μου μίλαγε σαν να μου λέει μη μας ζαλίζεις υπαρχουν και χειρότερα
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.