Tämä on toinen kerta, kun teen noston, ensimmäinen kerta oli 3 päivää monien sähköpostien ja keskustelujen jälkeen. Nyt koska summa on suuri, olen tehnyt 3 kotiutusta, 4 päivää on kulunut ensimmäisestä nostosta, eikä mitään vieläkään.
It's the second time I make a withdrawal, the first time was 3 days after many emails and chats. Now because the amount is large, I have made 3 withdrawals, 4 days have passed since the first withdrawal and still nothing.
ειναι Η δεύτερη φορά που κάνω ανάληψη την πρώτη φορά έκανε 3 μέρες μετά από πολλά mails και chat. Τώρα επειδή είναι και μεγάλο το ποσό έχω κάνει 3 ανάληψεις έχουν περάσει 4 μέρες από την πρώτη ανάληψη και ακόμα τίποτα.
Oletko käyttänyt samaa maksutapaa joka kerta?
Have you used the same payment method every time?
Tottakai. Mutta tiliäni ei ole vahvistettu, koska se sanoo, ettei sen tarvitse olla.
Yes of course. But my account is not verified because it says it doesn't need to be.
Ναι βεβαίως. Ο λογαριασμός μου όμως δεν είναι επαληθευμένος γιατί λέει ότι δεν χρειάζεται.
Minulla se kesti 10 päivää, vaikka olin aina pyytänyt, ja nyt varmistus on jatkunut 2 viikkoa!
For me it took 10 days, even though I had always asked, and now the verification has been going on for 2 weeks!
Das kam bei mir nach 10 Tagen, obwohl ich immer gefragt hatte und jetzt läuft die Verifizierung schon 2 Wochen !
Pitäisikö minun lähettää vahvistuspaperit itse?? Mitä papereita he haluavat?
Should I send the verification papers myself?? What papers do they want?
Μήπως να στείλω μόνος μου τα χαρτιά επαλήθευσης;; Τι χαρτιά θέλουν;
Joten lähetin kaiken uudelleen, koska se hylättiin taas
Haluaisin näyttää sinulle, mitä lähetin
So I sent everything again because it was rejected again
I would like to show you what I sent
So nochmal alles geschickt da es wieder abgelehnt wurde
würde ja gerne mal zeigen was ich geschickt habe
Kyllä, jos voit kertoa minulle, mitä lähetit
Yes if you can tell me what you sent
Ναι αν μπορείτε πείτε μου τι στείλατε
It's really a ridiculous activity. It took 16 days in total to get one withdrawal and there is still no light at the end of the tunnel. Live chat always has the same automatic answers, just as if you were talking to an artificial intelligence. No one responds to e-mails, support and KYC have been tried, but the radio silence continues. I would like to be able to complain to someone about who is in charge, but in the chat no one wants to give contact information other than that email from Support.
On kyllä todella naurettavaa toimintaa. 16 päivää kestänyt kokonaisuudessaan yhden noston saaminen eikä ole valoa vieläkään tunnelin päässä. Live chatissa on aina sama autoomaattiset vastaukset, ihan kuin juttelisi tekoälyn kanssa. Kukaan ei vastaa sähköposteihin, on kokeiltu support ja KYC tavoittaa, mutta radiohiljaisuus jatkuu edelleen. Haluaisin pystyä valittamaan johonkin ketä on johdossa, mutta chatissa ketään ei halua antaa muita yhteystietoja kuin tuon supportin sähköpostin.
Okei, kysyitkö kasinolta, miksi he viivästyttävät kotiutuksiasi?
Mitä tulee vahvistukseen, sinun ei ilmeisesti tarvitse toimittaa asiakirjoja ennen kuin kasino pyytää sinua tekemään niin.
Okay, so did you ask the casino why they delay your withdrawals ?
As far as verification is concerned, apparently you don't have to provide documents until the casino requests you to do so.
Joten lähetin kaiken uudelleen, koska se hylättiin taas
Haluaisin näyttää sinulle, mitä lähetin
So I sent everything again because it was rejected again
I would like to show you what I sent
So nochmal alles geschickt da es wieder abgelehnt wurde
würde ja gerne mal zeigen was ich geschickt habe
Tiedätkö myös syyn, miksi asiakirjat hylättiin? Saitko järkevän vastauksen jos kysyit? 🤔
Huomasin, että olet jo tehnyt valituksen, joten tiimimme yrittää auttaa sinua, jos tilanne jatkuu näin.
Toivottavasti kaikkien pelaajien tapaukset ratkeavat ja kaikki on hyvin.
Also do you know the reason why the documents were rejected ? Did you get any reasonable answer if you asked ? 🤔
I saw that you have already filed a complaint, so our team will try to help you if it goes on like this.
Hopefully all players' cases will be solved and everything will be fine.
It's really a ridiculous activity. It took 16 days in total to get one withdrawal and there is still no light at the end of the tunnel. Live chat always has the same automatic answers, just as if you were talking to an artificial intelligence. No one responds to e-mails, support and KYC have been tried, but the radio silence continues. I would like to be able to complain to someone about who is in charge, but in the chat no one wants to give contact information other than that email from Support.
On kyllä todella naurettavaa toimintaa. 16 päivää kestänyt kokonaisuudessaan yhden noston saaminen eikä ole valoa vieläkään tunnelin päässä. Live chatissa on aina sama autoomaattiset vastaukset, ihan kuin juttelisi tekoälyn kanssa. Kukaan ei vastaa sähköposteihin, on kokeiltu support ja KYC tavoittaa, mutta radiohiljaisuus jatkuu edelleen. Haluaisin pystyä valittamaan johonkin ketä on johdossa, mutta chatissa ketään ei halua antaa muita yhteystietoja kuin tuon supportin sähköpostin.
Vaikka tiedän, että sen täytyy olla turhauttavaa ja odotusaika on hirvittävän pitkä, sinulla on meille avoin valitus. Katsotaan voimmeko auttaa, mutta uskon vakaasti, että jos kasinolla on niin korkea turvallisuusindeksi, se selviää.
Sen perusteella, mitä olen nähnyt, kasino yrittää käsitellä myös valituksia, joten toivon, että näin käy myös täällä.
Muista ilmoittaa, jos jokin muuttuu.
While I know it must be frustrating and it's an awfully long wait, you have an open complaint with us. We'll see if we can help, but I firmly believe that if the casino has such a high safety index it will be resolved.
From what I've seen, the casino tries to handle complaints as well, so I'm hoping that will be the case here as well.
Be sure to let me know if anything changes.
Kysyin heiltä ja he sanoivat, että he ovat myöhässä. Luulen, että he ovat pahin yritys nostojen suhteen. Ja sinun pitäisi auttaa jonkinlaisissa valituksissa, jotta täällä pelaavilla ihmisillä ei ole ongelmia niiden kanssa. Eli jos laitoin vahingossa 1000€ kun halusin laittaa 100€, joudun odottamaan 2 kuukautta saadakseni rahani. Yksinkertaisesti mahdotonta hyväksyä. Jotain on tehtävä. Tällä hetkellä minulla on 9000, jota en tiedä saanko koskaan
I asked them and they say they are delayed. I think they are the worst company on the subject of withdrawals. And you should help with some sort of complaints so that the people who play here don't have any problems with them. That is, if I mistakenly put €1000 in while I wanted to put €100, I will have to wait 2 months to get my money. Simply unacceptable. Something has to be done. Right now I have 9,000 that I don't know if I'll ever get
Τους ρώτησα και λένε ότι έχουν καθυστέρηση. Θεωρώ ότι είναι η χειρότερη εταιρεία πάνω στο θέμα τον αναλήψεων. Και θα έπρεπε να βοηθήσετε με κάποιο τρόπο καταγγελιών ώστε ο κόσμος που παίζει εδώ να μην έχει κανένα πρόβλημα με αυτούς. Δηλαδή αν εγώ βάλω καταλαθος 1000€ μέσα ενώ ήθελα να βάλω 100€ θα πρέπει να περιμένω 2 μήνες για να πάρω τα χρήματα μου. Απαράδεκτο απλά. Πρέπει κάτι να γίνει. Αυτή την στιγμή έχω 9.000 που δεν ξέρω αν θα τα πάρω ποτέ
I have never seen the opposite where the processing time for withdrawals is longer than two weeks. I thought 48 hours was a long time to withdraw on one side, but it's not. I just want my money back and after that I will never touch the asking page again.
En ole koskaan ikinä nähnyt vastavaa jossa nostojen käsittelyaika venyy yli kahdella viikolla. Luulin yhdellä toisela sivulla 48h noston olevan pitkä aika mutta eipä olekkaan. Haluan vain omat rahani takaisin ja en sen jälkeen koske kysyeiseen sivuun enää ikinä.
Kysyin heiltä ja he sanoivat, että he ovat myöhässä. Luulen, että he ovat pahin yritys nostojen suhteen. Ja sinun pitäisi auttaa jonkinlaisissa valituksissa, jotta täällä pelaavilla ihmisillä ei ole ongelmia niiden kanssa. Eli jos laitoin vahingossa 1000€ kun halusin laittaa 100€, joudun odottamaan 2 kuukautta saadakseni rahani. Yksinkertaisesti mahdotonta hyväksyä. Jotain on tehtävä. Tällä hetkellä minulla on 9000, jota en tiedä saanko koskaan
I asked them and they say they are delayed. I think they are the worst company on the subject of withdrawals. And you should help with some sort of complaints so that the people who play here don't have any problems with them. That is, if I mistakenly put €1000 in while I wanted to put €100, I will have to wait 2 months to get my money. Simply unacceptable. Something has to be done. Right now I have 9,000 that I don't know if I'll ever get
Τους ρώτησα και λένε ότι έχουν καθυστέρηση. Θεωρώ ότι είναι η χειρότερη εταιρεία πάνω στο θέμα τον αναλήψεων. Και θα έπρεπε να βοηθήσετε με κάποιο τρόπο καταγγελιών ώστε ο κόσμος που παίζει εδώ να μην έχει κανένα πρόβλημα με αυτούς. Δηλαδή αν εγώ βάλω καταλαθος 1000€ μέσα ενώ ήθελα να βάλω 100€ θα πρέπει να περιμένω 2 μήνες για να πάρω τα χρήματα μου. Απαράδεκτο απλά. Πρέπει κάτι να γίνει. Αυτή την στιγμή έχω 9.000 που δεν ξέρω αν θα τα πάρω ποτέ
Ja etkö harkinnut valituksen tekemistä, jos oikein muistan, sitä sinulle jo tarjottiin. Joskus rahan nostamisen tiellä voivat olla erilaiset asiat, joten on aina hyvä olla tietoinen.
Joten mitä luulet, aiotteko mennä siihen?
And didn't you think about filing a complaint, if I remember correctly it was already offered to you. Sometimes different things can get in the way of withdrawing money, so it's always good to be informed.
So what do you think, are you gonna go for it?
Mielestäni minun pitäisi tehdä se. Autatko minua
I think I should do it. will you help me
Πιστεύω πως πρέπει να το κάνω. Θα με βοηθήσετε;
hei, teimme muutama viikko sitten omalla kortillani talletuksia erään ystäväni tilille spinanga casinolla ja sitten teimme kotiutuksen ystäväni kortilta. Muutaman päivän kuluttua sekä tililleni että hänen tililleen pyydettiin vahvistusta. Pyydä hänen tilillään omaa korttiani vahvistusta varten (jonka olen jo lähettänyt varmennettavaksi omalle tililleni). Pitäisikö minun lähettää hänelle korttini tarkistettavaksi vai tuleeko ongelma, koska se ei ole hänen nimissään?
hello, a few weeks ago we made some deposits to the account of a friend of mine at spinanga casino with my own card and then we made a withdrawal from my friend's card. After a few days, verification was requested on both my account and his account. In his account, ask for my own card for verification (which I have already sent for verification to my own account). Should I send him my card for verification or will there be a problem because it is not in his name?
γεια σας πριν κατι εβδομαδες καναμε καποιες καταθεσεις στο account ενος φιλου μου στο καζινο spinanga με την δικια μου καρτα και στην συνεχεια καναμε αναληψη απο την καρτα του φιλου μου. Μετα απο κατι μερες ζητηθηκε επαληθευση και στο δικο μου και στο δικο του account. Στο δικο του account ζητειτε για επαληθευση η δικια μου καρτα(την οποια την εχω στειλει ηδη για επαληθευση στο δικο μου account). Εγω να του στειλω την καρτα μου για να την επαληθευση η θα υπαρξει προβλημα επειδη δεν ειναι στο ονομα του?
Koska olen tehnyt sen Stoichimanilla, tämä on täysin heistä ja siitä, kuinka hyvä asiakas olet, jotta he tekevät sinulle palveluksen. Jos sinulla on odottava nosto, älä kiirehdi iloitsemaan, koska he voivat peruuttaa sen.
Because I have done it at Stoichiman, this is entirely up to them and how good a customer you are for them to do you a favor. If you have a pending withdrawal, do not be in a hurry to rejoice because they may cancel it.
Επειδή το έχω κάνει στην Στοιχημαν αυτό είναι καθαρά στο χέρι τους και το ποσό καλός πελάτης είσαι για να σου κάνουν την χάρη. Αν έχετε ανάληψη που εκκρεμεί μην βιαστής να χαρείς γιατί μπορεί να την ακυρώσουν.
Lopulta chat lakkasi vastaamasta samoihin viesteihin.
Heidän mukaansa maksujen kanssa ei ole ongelmia ja olen odottanut hyvät pari viikkoa xD ja maksu on loppuvaiheessa. En usko, että he maksavat sitä ja rahat todennäköisesti palaavat päätilille...
Eventually the chat stopped replying the same messages.
According to them, there are no problems with payments and I have been waiting for a good few weeks xD and the payment is at the final stage. I don't believe that they will pay it out and the money will probably go back to the main account...
W końcu chat przestał odpisywać te same wiadomości.
Według nich nie ma żadnych problemów z wypłatami a czekam już parę dobrych tygodni xD i wypłata na końcowym etapie. Nie wierze że to wypłacą i pewnie znowu pieniądze wrócą na główne konto...
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.