4 kuukautta sitten
Akseli anteeksi, en löydä mitään, millä bonuksella pelasin
Axle sorry, I can't find anything with which bonus I played
Achse sorry,ich kann nichts finden mit welchen Bonus ich gespielt habe
0
Akseli anteeksi, en löydä mitään, millä bonuksella pelasin
Axle sorry, I can't find anything with which bonus I played
Achse sorry,ich kann nichts finden mit welchen Bonus ich gespielt habe
Sinulla ei siis ole mitään historiassasi, eihän? Sitten luulisin kysyväni, kuinka on mahdollista, että he rajoittavat rahasi tietyssä vaiheessa etkä voi enää kotiuttaa, vaikka olet suorittanut kierrätyksen, jonka kasino käski sinun tehdä.
Minusta tämä on melko outoa ja turvautuisin todennäköisesti valituksen tekemiseen, kun ilmoitin saadakseni tiimimme tarkastelemaan koko tilannetta perusteellisemmin.
Mitä mieltä sinä olet?
So you don't have anything in your history, do you? Then I guess I would ask how is it possible that they cap your money at a certain point and you can't withdraw any more even though you have completed a rollover that the casino told you to do.
I find this quite strange and would probably resort to lodging a complaint as I announced to get our team to take a more in-depth look at the whole situation.
What do you think?
Hei, eilen töiden jälkeen katsoin uudelleen koko kuukauden historiaa, siellä ei ole mitään. Pystyin myös pyytämään maksun normaalisti, muuten se ei ole mahdollista, jos bonusta ei ole käytetty. Kyllä, haluaisin tehdä valituksen, mitä minun pitää tehdä? Kiitos avusta
Hello, yesterday after work I looked at the entire history of the whole month again, there is nothing there. I was also able to request the payout normally, otherwise that is not possible if the bonus has not been used. Yes, I would like to file a complaint, what do I have to do? Thanks for the help
Hallo,ich habe mir gestern nach Feierabend nochmal die ganze Historie vom ganzen Monat angeschaut,es ist nichts da. Ich konnte auch die Auszahlung normal beantragen,das geht sonst nicht wenn der Bonus nicht umgesetzt ist. Ja ich möchte eine Beschwerde einreichen,was muss ich machen. Danke für die Hilfe
Olin jo kirjoittanut sähköposteja Snatchcasinoon, viimeksi eilen pyytäen kopiota voitoista, koska en löydä niitä. En koskaan saa vastausta, kaikki on outoa
I had already written emails to Snatchcasino, the last one yesterday with a request for a copy of the winnings because I can't find them. I never get an answer, it's all strange
Ich hatte auch schon Mails geschrieben an Snatchcasino ,die letzte gestern mit der Bitte um eine Kopie des Gewinnes da ich diesen nicht finden kann.Ich bekomme nie eine Antwort,es ist alles merkwürdig
Anteeksi, unohdin jotain, kun pelasin bonuksella voitin lähes 400 euroa ja sitten saldo muuttui bonusrahasta oikeaksi rahaksi. Sitten katsoin profiiliani ja kyllä, pelasin oikealla rahalla noin 200 eurolla. En osaa sanoa tarkalleen, mutta tämä voitto ei myöskään löydy mistään historiasta. Kaikki on hyvin outoa
Sorry, I forgot something, when I played with a bonus I won almost 400 euros and then the balance changed from bonus money to real money. Then I looked at my profile and yes, I played with real money for around 200 euros. I can't say exactly, but this win is also nowhere to be found in the history. It's all very strange
Sorry was ich noch vergessen habe,als ich mit Bonus gespielt habe hatte ich einen Gewinn von knapp 400 Euro und danach stellte sich das Guthaben von Bonusgeld auf Echtgeld um. Danach schaute ich in meinem Profil und ja, ich spielte dann mit Echtgeld so ca. 200 Euro. So genau kann ich das jetzt nicht sagen,aber auch dieser Gewinn ist nicht zu finden in der Historie. Das ist alles sehr komisch
Niitä tulee koko ajan lisää, joten alan olla aika hämmentynyt.
Ja siksi valitus on luultavasti paras askel.
Jos olet kiinnostunut, napauta tätä linkkiä ja tallenna se tänne . ⬅️
Lisäisin myös oppaan, joka saattaa olla hyödyllinen sen suhteen, mitä itse valituksesta odottaa – valituksen ratkaisutiedot ja ohjeet
Toivon, että tämä ratkaistaan mahdollisimman nopeasti ja oikeudenmukaisesti.
More and more is being added, so I'm starting to get quite confused.
And that's why a complaint is probably the best step.
If you are interested, just tap on this link and file it here. ⬅️
I would also add a guide which might be helpful as to what to expect from the complaint itself- Complaint Resolution Information and Instructions
I hope this will be resolved as quickly and fairly as possible.
OK, kiitos paljon, teen sen myöhäisen työvuoroni jälkeen. Olen jo hämmentynyt, mutta tiedän mitä tapahtui. En odota vastausta Snatchcasinolta, en usko, että he ovat kiinnostuneita selventämään sitä. Nähdään sitten, kiitos
OK, thank you very much, I'll do that after my late shift. I'm already confused, but I know what happened. I don't expect an answer from Snatchcasino, I don't think they're interested in clarifying it. See you then, thank you
Ok,vielen Dank das mach ich nach meiner Spätschicht in Ruhe.Ich bin auchschon verwirrt,aber ich weiß ja was gewesen ist. Mit einer Antwort von Snatchcasino rechne ich nicht, ich glaube die haben kein Interesse das zu klären.Bis dann,danke
Toki, jos sinulla on aikaa, voit mennä siihen. Katsotaan kuinka he selviävät siitä. Sen perusteella, mitä olen nähnyt, he yrittävät ratkaista valitukset, joten toivottavasti se menee hyvin. 🙂
Sure, if you have time you can go for it. We'll see how they're going to handle it. From what I've seen, they're trying to resolve the complaints, so hopefully it'll turn out well. 🙂
Toivon, että asia voidaan selventää, koska kuten sanoin, en voi pelata tätä peliä bonuksella ja saada jättipottia ilman takuuta. Kiitos paljon
I hope that it can be clarified, because as I said, I can't play this game with a bonus and get the jackpot without being guaranteed. Thank you very much
Ich hoffe das es geklärt werden kann,denn wie gesagt,mit Bonus kann ich dieses Spiel nicht spielen und schon garniert den Jackpot holen können.Vielen Dank ersteinmal
Ymmärrän, katsotaan mitä tiimimme saa selville ja mihin se menee. Pidän peukut pystyssä. 🤞
I understand, let's see what our team will find out and where it will go. I'll keep my fingers crossed. 🤞
Hei, katsotaan. Minulla ei ole koskaan ollut ongelmia siellä, maksut ovat erittäin nopeita ja muuten pidän siitä. En ymmärrä miksi se nyt on näin. Minulla on ollut tämä jättipotti ennenkin, mutta pelasin ilman bonusta ja sain voitot. Odotan ja katson
Hi, yes, let's see. I've never had any problems there, payouts are very quick and otherwise I like it. I have no idea why it's like this now. I've had this jackpot before, but I played without a bonus and got the winnings. I'll wait and see
Hi,ja schaun wir mal . Ich hatte ja nie Probleme dort,Auszahlungen gehen sehr schnell und sonst gefällt es mir auch. Ich habe keine Ahnung warum das jetzt so ist.Ich hatte schoneinmal diesen Jackpot, aber ich hatte ohne Bonus gespielt und den Gewinn auch bekommen.Ich warte mal ab
Se on ehkä järkevintä tehdä. Toivon, että kaikki selviää pian, kun sanot, että kasino on pohjimmiltaan siisti ja voit nauttia ajasta täällä.
That's probably the most sensible thing to do. I hope that everything will be sorted out soon when you say that the casino is basically cool and you can enjoy your time here.
Eilen katselin taas kaikkea edistymistäni. Minulla oli jotain vastaavaa viime vuonna, mutta en tehnyt mitään, koska olin liian stressaantunut töissä. En edes ajatellut sitä enää ja jätän sen nyt sellaiseksi. Jos en saa rahaa, niin se on niin. Olen ehdottomasti saanut rahani takaisin, mutta kaikkea ei voi sietää. Toivottavasti sinulla on mukava viikonloppu.
Yesterday I looked through all my progress again. I had something similar last year, but I didn't do anything because I was too stressed at work. I didn't even think about it anymore and I'm going to leave it like that now. If I don't get the money, then that's the way it is. I've definitely got my money back, but you can't just put up with everything. I hope you have a nice weekend.
Ich hatte gestern nochmal meine ganzen Verläufe durchgeschaut,ich hatte vergangenes Jahr auch schon soetwas,aber da hab ich nichts unternommen weil zuviel Stress auf Arbeit war.Da hab ich auch garnicht mehr dran gedacht und das lass ich jetzt auch so. Wenn ich das Geld nicht bekomme dann ist das so,meinen Einsatz habe ich allemale raus,aber man kann sich ja nicht alles gefallen lassen. Ich wünsche ein schönes Wochenende.
Olen samaa mieltä, et voi jättää sitä niin ja ehkä sinun täytyy taistella vähän. Jos ainoa asia, jonka uhraat on aika, se ei mielestäni ole niin paha. Katsotaan mitä siitä lopulta tulee. Toivottavasti siitä tulee hyvä.
I agree, you can't leave it just like that and maybe you have to fight a little bit. If the only thing you sacrifice is time, then I don't think it's so bad. We'll see what comes out of it in the end. I hope it turns out well.
Hei, kyllä minäkin toivon niin ja näyttää siltä, että muutkin ajattelevat samoin kuin minä. Odota ja katso, hymyile. Hyvää viikkoa
Hello, yes I hope so too and it seems that others feel the same as me. Wait and see, grin. Have a nice week
Hallo,ja das hoffe ich auch und es scheint ja anderen auch so zu gehen wie mir. Abwarten und Tee trinken grins.Wünsche eine schöne Woche
Kiitos ja toivotan yhtä menestyksekästä viikkoa hyvien uutisten kera. 😉
Thank you and I wish you an equally successful week with good news. 😉
Pyysin nostoa 11. heinäkuuta. Asiakirjat on tarkistettu, mutta KYC pyytää minua lähettämään tiliotteen ja osoitteen.
En saa tiliotteita postitse..... Olen jo lähettänyt pankin sovelluksesta lataaman tiliotteen, kuvakaappauksen maksusta, kuvakaappauksen tiliotteesta, kuvakaappauksen pankkitiedoistani... ja olen jo sanonut sähköpostissani, että minulla ei ole tätä lausuntoa osoitteen kanssa, mutta heidän vastauksensa on aina, että minun on lähetettävä tämä asiakirja.
I requested a withdrawal on July 11. The documents have been verified, but KYC asks me to send the bank statement with the address.
I don't receive a statement by post ..... I've already sent a statement that I downloaded from the bank's app, a screenshot of the payment, a screenshot of the statement, a screenshot of my bank details .... and I've already said in my email that I don't have this statement with the address, but their response is always that I have to send this document.
Desde 11/07 solicitei saque . Os documentos foram verificados, porém o KYC solicita o envio do extrato do banco com o endereço.
Não recebo extrato pelos correios .....já mandei extrato que peguei no aplicativo do banco, print da tela com o pagamento, print da tela do extrato, print da tela dos meus dados do banco .... e já falei no e-mail que não possuo este extrato onde consta o endereço, mas a resposta deles sempre é que tenho que enviar este documento.
Hei, huomaan, että sinulla on ongelmia itsesi vahvistamisessa kasinolla. Tämä ongelma on vaivannut monia pelaajia, ja ymmärrän, että joissain maissa sinulla ei ole mahdollisuutta saada tällaista asiakirjaa, jossa on kaikki tiedot.
Oletko kuitenkin yrittänyt soittaa pankkiin ja kysyä, olisiko se mahdollista, jos et saa sitä sovelluksen kautta?
Vaihtoehtoisesti, jos et pysty vahvistamaan ja kasino kertoo sinulle saman asian, voit tehdä valituksen meille ja tiimimme yrittää auttaa sinua.
Jos olet kiinnostunut, napauta tätä linkkiä . ⬅️
Joten luuletko yrittäväsi ratkaista sen vai pyydätkö apua?
Hello, I see you have a problem with fully verifying yourself in the casino. This problem has plagued many players and I understand that in some countries you don't have a chance to get such a document with all the information.
However, have you tried calling the bank to see if it would be possible if you can't get it through the app ?
Alternatively, if you can't verify and the casino keeps telling you the same thing, you can lodge a complaint with us and our team will try to help you.
If you are interested, just tap on this link. ⬅️
So do you think you'll try to resolve it or will you ask for help ?
Pelasin snatch-kasinolla, olin syöttänyt bonuksen, olin voittanut, pyöräytykset eivät olleet päättyneet, se potkaisi minut silti ulos ja menin uudestaan sisään, eikä minulla ollut rahaa eikä bonusta
I was playing at the snatch casino, I had entered a bonus, I was winning, the spins had not ended, it still kicked me out and I entered again and I had neither money nor bonus
επαιζα στο σνατσ καζινο ειχα μπει μπονουσ κερδιζα δεν ειχαν τελειωσει η περιστροφες ακομα με πεταξε και ξανα μπηκα μεσα και δεν ειχα ουτε χρηματα ουτε μπονους
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.