SlotsPalace Casino - yleistä keskustelua (sivu 5)

Okei, ja voisitko vastata kaikkiin esittämiini kysymyksiin?

Koskeeko syntynyt tilanne myös Buran Casinoa vai SlotsPalacea?

Minä vastaan.

Burancasino maksettu, slotspalace on velkaa 18460 HUF.

Ymmärrän, ettei siinä ole paljon järkeä, koska kun sanot vastaavasi kysymyksiini, minulla ei vieläkään ole kaikkia vastauksia.

Lähetä valitus, niin tiimimme yrittää auttaa sinua.

Löydät linkin täältä . ⬅️

En halua olla vihainen kasinolle, mutta en ehkä pelaa heidän kanssaan enää.

Pelasin niiden kanssa bonuksella, raakana, tällä kertaa se oli raakana.

Puhuin heidän kanssaan chatissa ainakin neljä kertaa, että heidän pitäisi odottaa kärsivällisesti, 3–5 arkipäivää, viikonloput pois lukien, tiedättehän sen tavallisen. Kun se meni ohi, he sanoivat, että virhe oli pankissani, koska he siirsivät sen. Odotin vielä noin kaksi viikkoa, sitten he sanoivat yrittävänsä uudelleen. Neljännellä kerralla he pyysivät kirjoittamaan heille sähköpostia.

Kirjoitin sähköpostin kaksi viikkoa sitten, mutta en ole vieläkään saanut vastausta.

Kyllä, ja siksi tekisin ehdottomasti valituksen meille. Kun he neuvovat sinua, mitä tehdä, mutta kukaan ei vastaa eikä anna sinulle mitään tietoa nostostasi, en todellakaan vain jättäisi sitä tekemättä.

Valittaminen ei tarkoita, että olet vihainen kasinolle, mutta oikeutettujen rahojen saaminen on normaalia. Ja kun kyse on rahasta etkä ole tehnyt mitään väärää tai rikkonut sääntöjä, jatkaisin asian käsittelyä enkä vain päästäisi siitä irti.

Hei, minulla on ongelmia Slotspalacen kotiutuksen kanssa. Voitteko auttaa minua?

Kuinka avata valitus

Hei, yritämme ehdottomasti auttaa sinua, mutta ensin haluaisin kuulla, mikä erityinen ongelma sinulla on kotiutusten kanssa tässä kasinossa. Sen perusteella selvitän, onko mahdollista auttaa ja mitä tapahtui.

Voisitko antaa minulle jonkinlaisen yleiskatsauksen, kiitos?

Pyysin maksua keskiviikkona 30. lokakuuta, ja tänään 500 euroa siirrettiin tililleni.

Mitä voin sanoa kasinosta? Ulkoasu on ihan ok; on huonompiakin vaihtoehtoja.

Haluan sanoa yhden asian bonuksista.

Talletuksen tehdessään he saavat automaattisesti myös pelin, jossa on craps-bonus – pelin, jossa on saalis.

Suosittelen kokeilemaan vihreää tähteä – se antaa sinulle 20 euron bonusrahaa, joka sinun on tietenkin kierrätettävä; kun olet onnistunut siinä, voit nostaa 100 euroa.

Jos huomaat, ettei yksikään tähti ole vapaa, poistu pelistä ja käynnistä se uudelleen – toista tätä, kunnes näet vapaan tähden. Kiinnitä huomiota laseriin, jotta voit arvioida karkeasti, mihin koukku tarttuu. Vältä reunoja ja kulmia; ne ovat turhia.

Joten viisinkertainen määrä ei ole petos; se mainitaan myös yleisissä ehdoissa.

Odotin tiistaihin asti kotiutuspyyntöä ennen kuin otin yhteyttä tukeen – he vastasivat aina nopeasti. Yleensä oli jonoa, mutta se ei koskaan kestänyt kauan. He vain sanoivat, että kotiutus käsitellään pian.

Vahvistus: Kun tajusin, että voisin nostaa varojani, yritin saada vahvistuksen, mutta se ei ollut mahdollista profiilissani. Niinpä otin yhteyttä asiakaspalveluun chatin kautta. He sanoivat, ettei se ole tarpeen ja että jos vahvistuksen jälkeen tarvitaan muuta, he ottaisivat minuun yhteyttä sähköpostitse.

Yhteenvetona voidaan todeta, että minua ei tarvinnut vahvistaa ja rahat olivat tililläni viikon kuluttua.

Tiedän, että pelaajana ei ole aina helppoa säilyttää malttia ja lukea käyttöehtoja.

Taisin joskus tehdä postauksen bonuksista, siitä mihin sinun on kiinnitettävä huomiota.

Älä unohda yhtä asiaa – bonus on mukava, mutta se ei ole ystäväsi. Pelaan usein bonuksella, mutta vain 25–30 euroon asti. Ei enempää. Siksi en ymmärrä, miksi jotkut tallettavat satoja euroja ja ottavat bonuksen sen päälle, koska se vain vaikeuttaa heidän elämäänsä. Jos talletat 500 euroa ja otat 100 % bonuksen, saat 1 000 euron bonuksen. Yleensä sinun on sitten kierrätettävä tietty summa ennen kuin voit kotiuttaa. Keskiarvo on yleensä 35 kertaa bonus, mutta joskus se on talletus plus bonus. Silloin voit onnitella itseäsi, jos sinun on kierrätettävä 35 000 euroa.

Pienten summien bonus huvin vuoksi on siis täysin riittävä. Aloitan aina 20 sentillä, kun tililläni on 50 euroa. Kun saavutan tietyn summan, nostan panosta. Onnella saat sitten muutaman mukavan voiton ja pääset kotiin muutaman sadan tai tuhannen euron kanssa.

Jos hyödynnät bonusta, tarkista bonusehdot huolellisesti etukäteen nähdäksesi, kuinka paljon todellisuudessa saat. Jotkut kasinot vaativat bonuksen kierrättämistä 35 kertaa, mutta maksavat vain viisinkertaisen summan. Ja se on suurin huijaus, mitä minulla on koskaan ollut! Talletan ja bonuksen ansiosta saan vain viisinkertaisen summan takaisin. Kuvittele!

Jos katsot Casino Gurun kasinoarvosteluja, näet alta, millaisen bonuksen voit saada ja mitkä ovat sen ehdot. Se on suureksi avuksi.

Ja jos sinulla on kysyttävää kasinoista tai viallisista peleistä – ja niitä on melko monta – vastaan ​​niihin mielelläni täällä. Ystävällisin terveisin teille kaikille, ja toivottavasti onni on puolellanne.

Hei, minulla on iso ongelma näiden kasinoiden kanssa. Kymmenen vuoden aikana alalla en ole koskaan kohdannut vastaavaa ongelmaa millään kasinolla.

Tein valituksen, mutta lyhyesti sanottuna:

Minulla on erittäin vakava ongelma tilini kanssa ja arvostaisin apuanne:

* Loin tilini muutama päivä sitten ja tein kolme talletusta USDT:llä.

* Tilini enimmäispanos oli rajoitettu 0,80 euroon.

* Otin yhteyttä tukeen, koska halusin nostaa jäljellä olevan 346 euron saldoni.

* Mentyäni nukkumaan yritin kirjautua sisään ja huomasin, että salasanani ei enää toiminut.

* Nollasin salasanani ja huomasin, että koko saldoni oli kadonnut.

* Tapahtumahistoriassani näkyi neljä pelitapahtumaa, joita en koskaan tehnyt.

* Näiden tapahtumien oletettiin tapahtuneen noin kello 10.00, kun nukuin.

Hei. Rehellisesti sanottuna, kuvailemasi perusteella ensimmäinen ajatukseni oli, että joku on saattanut päästä tilillesi ja nostaa rahat. Jos et pyytänyt näitä tapahtumia, se on ehdottomasti mahdollisuus, jota kannattaa tutkia.

Olen todella pahoillani. Valitettavasti hakkeroituihin tileihin liittyvät tapaukset eivät kuulu valitustiimimme tutkinnan piiriin, vaikka haluaisimmekin auttaa.

rahat nostettiin, ne menetettiin peleissä, oli samanlainen tapaus https://casino.guru/complaints/slotspalace-casino-player-reports-missing-funds

Hei Radka, olen varma, että kasino keksi tekaistun pelitapahtuman; olin pyytänyt voittoa ja vedonlyöntirajani poistamista, mutta seuraavana päivänä, kun kirjauduin tililleni, saldo oli 0.

Tänään en pääse edes kirjautumaan tililleni

Hei, toinen samanlainen tapaus trustpilot-arvosteluissa...

Joo, ymmärrän, että muut pelaajat ovat saattaneet joutua samaan tilanteeseen viime aikoina. Ja toki ymmärrän, miksi epäilet jonkun kasinolla olevan vastuussa. Sen tueksi tarvitaan kuitenkin vielä todisteita.

Ensimmäinen mainitsemasi pelaaja lakkasi vastaamasta, joten valitettavasti emme ole oppineet häneltä enempää. Ja rehellisesti sanottuna olen melko varovainen Trustpilot-arvostelujen pitämisessä luotettavana todisteena. Ihmiset voivat jakaa kokemuksiaan ja tuntemuksiaan siellä, mutta se ei tarkoita, että jokaista väitettä olisi vahvistettu.

Joten ehdotan, että pysymme siinä, mitä voidaan tukea faktoilla, vaikka ymmärränkin, kuinka vaikeaa se voi olla tässä nimenomaisessa tapauksessa.

Tiedäthän, Radka, jos he haluavat saada saldon häviämään, he voivat helposti tehdä niin – eikä sinulla olisi mitään todisteita päinvastaisesta. He voisivat yksinkertaisesti syyttää sinua rahojen hukkaan heittämisestä; miten minä edes todistaisin, etten tehnyt niin?

Usko pois, jos tästä valitetaan niin monella, siinä on todennäköisesti perää. Kyseinen henkilö on lakannut vastaamasta, mutta hän ilmoitti, että hänen saldostaan ​​katosi 500 euroa – se itsessään on erittäin ongelmallista, että summa vain katoaa noin vain.

Lisäksi Trustpilotin arvostelut ovat erittäin negatiivisia; antamasi arvio tälle kasinolle ei heijasta lainkaan tilanteen todellisuutta.

Olen tehnyt virallisen valituksen, koska en pysty kirjautumaan pelitililleni pyytääkseni apuanne.

Ymmärrän mitä tarkoitat, mutta se, että jokin on mahdollista, ei tarkoita, että se olisi tapahtunut. Emme myöskään voi täysin varmasti sanoa, etteikö se olisi tapahtunut.

Valitettavasti juuri tästä syystä ensimmäinen valituksesi tästä asiasta hylättiin. Pelkäänpä, että toisella pyynnöllä voi olla sama lopputulos, niistä syistä, joita olen yrittänyt selittää.

Casino Guru ei ole oikeutettu tutkimaan, kuka pääsi tilillesi tai miten ja kuka menetti rahat. Emme voi viedä tätä pidemmälle ilman todisteita, joita voit toimittaa tapahtuneen tueksi. Kuten sanoin, ymmärrän, että tällaisten todisteiden hankkiminen on vaikeaa, mutta valitettavasti se tuo meidät takaisin samaan ongelmaan.

Millaisia ​​todistuksia minun pitää antaa?

Kysymys ei oikeastaan ​​ole siitä, millaisia ​​todisteita sinun pitäisi toimittaa. Sinun pitäisi osoittaa, että kasino oli vastuussa tililtäsi kadonneista rahoista. En osaa kertoa, miten se todistetaan, ja se on osa ongelmaa, jota olen yrittänyt selittää. 😞

Pointtina on, että kasino ei ole ainoa mahdollinen selitys. Pelaajien tilejä voi myös vaarantaa joku muu, emmekä valitettavasti voi tutkia, kuka pääsi tilillesi tai mitä tapahtui.

Tämä asettaa meidät hankalaan asemaan. Pelaajat ovat yleensä vastuussa tiliensä turvallisuudesta, mutta sen osoittaminen, että joku muu on käyttänyt tiliäsi, ei itsessään todista, että kasino oli vastuussa tappioista. Tätä eroa olen yrittänyt selittää, vaikka ymmärränkin, kuinka turhauttavaa se on sinun tilanteessasi.

Tarkoitan, miten minun pitäisi toimittaa todisteita, kun kasinolla on hallussaan asiaankuuluvat tekniset tiedot, mukaan lukien IP-osoitteet, kirjautumisistunnon laitetiedot ja tapahtumalokit?

Pyydän kasinoa toimittamaan selityksen ja tukevat todisteet tapahtumista, joita ehdottomasti kiistän tehneeni.