Slot Mafia Casino - yleistä keskustelua (sivu 4)

Se on mahtavaa, todellakin.

Nyt pitää saada rahat, vai mitä?

Talletin 150 dollaria ja onnistuin voittamaan pari tuhatta. Aloin kerätä ilmaiskierrosbonuksia pelatakseni niitä, mutta peruutin bonuksen heti, kun olin käyttänyt sen. Sitten jatkoin pelaamista koko päivän ja saldoni oli 16 300 dollaria. Menin nukkumaan ja heräsin huomatakseni, että saldossani oli vain 2 000 dollaria. Otin heti yhteyttä tukeen, ja kun tein niin, he olivat ilmoittaneet minulle, että olin ylittänyt maksimipanoksen pelatessani aktiivisella bonuksella. Näin ei kuitenkaan ole, minulla on edes näyttötallenteita kaikista pelikerroistani, ja kuten edellä mainittiin, peruuttaisin bonukset heti, kun olin lopettanut niiden pelaamisen. Tiedän tämän syyn, koska tarkistin kampanjan, eikä siellä ollut mitään peruutuksen jälkeen.

Oletko jo ottanut kasinon puheeksi tämän kaiken? Voitko kertoa meille, missä tilanteessa tilanne on nyt?

Valitustiimimme voi ehkä auttaa tarvittaessa. Kerro meille vain, mitä kasino sanoo tästä nyt.

Kiitos yhteydenotostasi.

Kyllä, olen jo ottanut asian suoraan kasinon kanssa esille ja odotan parhaillaan heidän kirjallista vastaustaan ​​sähköpostitse. Asia liittyy bonusehtojen soveltamiseen kierrätysvaatimuksen täyttämisen jälkeen, ja olen toimittanut kasinolle huolenaiheeni ja tukevat tiedot.

Tässä vaiheessa annan kasinolle mahdollisuuden vastata virallisesti. Kun saan heidän vastauksensa, jaan mielelläni tuloksen kanssanne ja pyydän apua valitustiimiltä, ​​jos asiaa ei ratkaista asianmukaisesti.

Arvostan auttamishalukkuuttasi ja ilmoitan sinulle heti, kun kuulen heiltä vastauksen.

Kiitos päivityksestä.

Odotamme innolla seuraavaa postaustasi. Toivottavasti kasino pystyy korjaamaan kaiken oikein.

Hei,

Jatkan aiempaa yhteydenottoani tililleni tehdyn saldokorjauksen osalta.

Haluaisin pyytää virallisesti valitus-/hallintotiimiä tarkistamaan asian, koska tämä kiista liittyy tosiasialliseen ajoitukseen ja saldojen erotteluun eikä bonusoikeuksiin.

Kiinteän arvon bonus oli aktiivinen klo 11.21–11.44, minkä jälkeen kierrätysvaatimus oli suoritettu eikä bonus ollut enää aktiivinen. Tuolloin tililläni oli jo 2 000 dollaria omia tallettamiani varoja.

14 300 dollarin voitto tapahtui bonuskierrätysvaatimuksen täyttämisen jälkeen oikealla rahalla, eikä aktiivisen bonusjakson aikana.

Ymmärrän, että maksimipanoksen ylittäminen bonuksen aikana voi johtaa bonusvoittojen takavarikointiin, mutta ehtojen ja määräysten mukaisesti tämän ei pitäisi koskea myöhempää oikean rahan pelaamista bonuksen päättymisen jälkeen.

Arvostaisin, että tätä asiaa tarkastellaan palvelinlokien ja aikaleimojen perusteella, kuten kohdassa 15.5 sallitaan.

Kiitos ajastasi ja avustasi.

Valitettavasti emme pysty täällä foorumilla tekemään paljoakaan, joten lähetäthän valituksen tänne ja selität ongelman.

Hei,

Toivon, että kasinoguru voi auttaa minua ongelmani kanssa. Tein myös valituksen kasinosta. Joten aina ennen minkään kasinon käyttöä tarkistan arvostelut täältä. Valitsin mafia slot casinon, koska se vaikuttaa ihan hyvältä. Tarkistin, voinko pelata ja rekisteröityä.

Talletin ensin 100 € ja tein sen jälkeen lisää talletuksia. Kolmen tunnin kuluttua he sulkivat tilini yhtäkkiä hallinnollisen päätöksen vuoksi. Pyydän talletuksiani takaisin, koska jos voin pelata kasinolla, he eivät voi palauttaa rahojani. Yritin ottaa yhteyttä tukeen, mutta chat ei auta, joten lähetin heille sähköpostia, johon he eivät tietenkään vastanneet.

Jos se on reilu kasino, heidän pitäisi palauttaa minulle talletukseni - hyvitys.

Voisitko kertoa meille, onko kasino, jolla pelasit, sama kuin tässä ketjussa?

Jopa sen URL-osoitteen julkaiseminen voisi auttaa meitä ymmärtämään sitä.

Romi, hei. Haluaisin selventää, että tämä koskee Slot Mafia -kasinoa. Olen jo lukenut useita kommentteja samasta asiasta ja tehnyt valituksen yllä kuvatusta tilanteesta. Tämä on selvästi heidän virheensä – ei minun – siksi pyydän talletusteni täyttä hyvitystä. Ole hyvä ja lue lähettämäni valitus.

Minulla on ollut samanlainen tilanne aiemmin SpinsUp-kasinon kanssa. He hyvittivät minulle talletukseni kokonaisuudessaan. Tutustuthan valitukseeni Slot Mafia -kasinon tilanteesta. Pyydän apuanne ja vastaustanne, koska kasino ei vastaa (ei sähköpostitse eikä tukikeskustelussa, koska olen estetty enkä saa heihin yhteyttä – yritin ottaa heihin yhteyttä ja lähetin sähköpostia selityksen kera, mutta en ole saanut vastausta. Autathan vielä kerran.

Lisään alle myös linkin kasinolle (joka ei vastaa lainkaan; kuten edellisessä kommentissani mainitsin, minulla oli identtinen tilanne SpinsUp-kasinon kanssa ja onnistuimme ratkaisemaan sen, koska he vastasivat kysymyksiin). Samalla pyydän ystävällisesti apuanne valitukseni kanssa – olen tietysti käytettävissä, jos tarvitsette lisätietoja.

https://www.slotmafia.com/

Valitustiimimme tarkistaa valituksen mahdollisimman pian. Ole kärsivällinen.

Romi hei, minun on myös erittäin vaikea lähettää lisää kuvakaappauksia. Syyt:

• Tukiviesti toimii vain kirjautuneille pelaajille (he sulkivat tilini, joten en voi tavoittaa heitä)
• Lähetin heille neljä sähköpostia - ei vastausta

Jälleen kerran - he sulkivat tilini hallinnollisen päätöksen vuoksi, jonka mielestäni aiheutti heidän yhteistyökumppanikasinossaan suljettu tilini. Heidän pitäisi tehdä se ennen kuin antavat minun pelata, joten kyllä, en aio lopettaa ennen kuin en saa hyvitystä. Voisitko jakaa sähköpostiosoitteesi?

Haluan myös lisätä, että minulla oli täsmälleen sama tilanne SpinsUp-kasinon kanssa - he antoivat minulle hyvityksen.

Keskity nyt valitukseesi, niin tiimimme yrittää auttaa. Minulle ei oikeastaan ​​tarvitse lähettää mitään.

SpinsUpin osalta näen kuitenkin, että olet myös tehnyt valituksen, joten pitääkö se edelleen paikkansa?

Ei, ei. Sain heiltä hyvityksen. Br

Haluaisin keskittyä valitukseeni, mutta et kasinonakaan ole reagoinut. Lähetin kaikki kommenttini ja kuvakaappaukseni kuusi päivää sitten. Sen jälkeen ei ole tullut mitään.

Hei, ymmärrän. No, jos avaat profiilisi osittain valituksena, näet tämän:

Ajastin osoittaa vastauksen ajankohtaa; sinulla on vielä jonkin aikaa vastata sinulle. Voit tarkistaa valituksen ja sen ajastimen milloin tahansa, jos sinusta tuntuu, ettei mitään ole tapahtunut.

Sovittelija on luonasi niin pian kuin se olosuhteet huomioon ottaen on mahdollista.

Kyllä, näen sen. Olen odottanut jo 7 päivää. Lyhyt päivitys: Lähetin Casino 4:lle sähköpostimuistutuksia sähköpostiini vastaamisesta. Ei kuulunut vastausta. En myöskään saa heihin yhteyttä tukichatin kautta, koska se on rajoitettu vain sisäänkirjautuneille pelaajille.

Kiitos kärsivällisyydestäsi; tiedän, että odottaminen on joskus vaikein osa. Olen myös pahoillani siitä, ettei kasinon kanssa ole tapahtunut edistystä, mutta se voi vielä muuttua, luulen.

Yleensä luotamme edelleen enemmän suoraan kommunikaatioon sovittelijan ja kasinon välillä kysymysten esittämiseksi ja eteenpäin siirtymiseksi. Pysytään positiivisina.