Rollbit Casino - yleistä keskustelua (sivu 2)

Hmm, pelkään, ettei taskussani ole toistaiseksi ässää. Jos voit käyttää apua, tee valitus. Tämä on tapamme tutkia haastavia tilanteita, ja pyrimme tukemaan sitä tarvitsevia pelaajia.

Tästä oppaasta löydät vinkkejä:

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Tätä linkkiä käyttämällä valitus luodaan:

https://casino.guru/complaints

Kuulostaako se sinusta hyvältä ajatukselta?

Hyvä kryptokasino, välittömät maksut ilman rajoja, panostin yli 140 miljoonaa dollaria ja nostin yli 20-30 kk dollaria, ei ongelmia. Kiitos Razerille, että se pysyy hyvänä.

<3 <3 <3

Hei, se on melkoinen, luulen, että pääsit sinne.

Mietin, kuinka kauan pelasit tällä kasinolla? Mitä vinkkejä voit jakaa meille muille? Myös!

Voitko jakaa kuvakaappauksen voitoistasi? Olen suoraan sanottuna utelias näkemään.

Kiitos!

Pelaan rollbitillä. Olen kotoisin Australiasta ja rajoitetusta maasta. Silti he antoivat minun suorittaa kyc:n ja tehdä sen. Onko tämä laitonta, jos näin on, voinko pyytää hyvitystä talletuksistani?

Suosittelen, että kysyt asian lakimieheltä. Jos käytän logiikkaa, minun on kuitenkin kysyttävä:

Miksi harkitset hyvityksen pyytämistä? Onko sinulle annettu sama mahdollisuus hävitä tai voittaa kuin kenellekään muulle pelaajalle?

Jos vastaus on kyllä, sanoisin, että ei ole reilua pyytää hyvitystä. Koska sinulle ei ole tapahtunut mitään epäreilua.

Mitä mieltä olette siitä?

Hei kaikille,

Tilini estettiin maantieteellisten ongelmien vuoksi. Olen kotoisin Itävallasta ja tilini on täysin vahvistettu. Nyt tilini on estetty, vaikka minulla on saldo... Live-chat ei vastaa minulle. Sama kuin sähköpostini. Voin näyttää kaiken kuvakaappauksilla.

Voiko joku ehkä auttaa minua?

Kiitos

Hei Painajainen!

Haluaisin tietää, millainen maantieteellinen ongelma on tapahtunut. Luuletko, että voit lisätä kasinolta saamasi tekstin tilin sulkemisesta tähän viestiin?

Uskon, että valitus olisi aiheellinen; Tutustu ystävällisesti tähän oppaaseen 👈👈 ja kerro minulle, jos kokeilet sitä. Haluaisin vain, jotta tiedät.

Väärät väitteet useista tileistä, jotka estävät nostot

Sain äskettäin tietää huolestuttavasta ongelmasta Rollbitin kanssa. Useiden vuorovaikutusten jälkeen asiakastuen kanssa kävi selväksi, että he syyttävät väärin käyttäjiä useista tileistä. TÄTÄ TAKTIIKKAA näyttää käytettävän keinona estää käyttäjiä nostamasta varojaan.

Huolimatta siitä, että Rollbit on toimittanut kaikki tarvittavat tiedot todistaakseen tilini laillisuuden, se estää edelleen kotiutukset sillä perusteettoman väitteen perusteella, että minulla on useita tilejä yhdistetty. Tämä on selkeä käyttäjien oikeuksien loukkaus, ja se tuntuu tarkoitukselliselta yritykseltä estää varojen käyttö.

Olen syvästi turhautunut Rollbitin avoimuuden ja asiakastuen puutteeseen, ja kehotan muita olemaan varovaisia ​​käyttäessään tätä alustaa. Jos kohtaat samanlaisia ​​ongelmia, varaudu pitkittyneeseen ja hyödyttömään prosessiin.

Hei, jos sinusta tuntuu, että sinua vastaan ​​esitetyt syytökset eivät pidä paikkaansa ja sinulla ei ole useita kasinotilejä, jätä meille valitus, niin yritämme auttaa sinua.

Tässä on linkki, josta voit avata sen ja tiimimme yrittää ottaa yhteyttä kasinoon saadakseen todisteita.

Onko tämä mielestäsi oikea askel sinulle?

Jos näin on, olen lisännyt oppaan siitä, mitä voit odottaa valituksesta.

Toivottavasti tämä auttaa sinua ja totuus tulee ilmi.

Jos teit virheen, kerro se Nickille ja korjaa se. Jos et pysty siihen, hän tekee sen. 🙂

Toivottavasti tapauksesi kääntyy positiiviseksi.

Onnea ☘️

Minulla on myös ongelmia Rollbitin kanssa. Sama ongelma nostojen kanssa. Ovatko he maksaneet kenellekään?

Hei, vaikea sanoa. Voimme katsoa vain uusimpia viestejä. Valitettavasti he eivät vastaa valituksiin, enkä ole nähnyt kenenkään saavan rahojaan takaisin viime aikoina.

Kuinka kauan olet odottanut rahojasi? Onko kasino sanonut mitään?

Maksuni tila on odottamassa. Tilini on vahvistettu. Chat ei enää vastaa viesteihin. Lähetin kaiken osoitteeseen compliance@rollbit.com Aivan kuten kaikki muutkin, he yrittivät vakuuttaa minulle, että minulla oli useampi kuin yksi tili. Minulla on vain yksi. Olen odottanut tähän mennessä kaksi päivää.

Jos he kertovat sinulle, että sinulla on kaksoistilejä, se voi olla heidän tapansa välttää maksuja sinulle. Mutta jos kiellät sen, se on sinun sanasi heidän sanaansa vastaan.

Ja siksi, jos he eivät maksa sinulle, yrittäisin ehdottomasti tehdä valituksen verkkosivustolla, joka käsittelee tällaisia ​​tapauksia. Voit tehdä sen myös täällä, mutta he eivät luultavasti kerro meille. Joka tapauksessa se olisi hyvä, koska jos kasino ei ratkaisisi tapaustasi kanssamme, he saisivat mustia pisteitä ja heidän turvallisuusindeksinsä laskisi entisestään.

Minulla on tietysti yksi tili. En ole koskaan pelannut siellä aiemmin. Kirjoitin heille valituksen tänne käyttämällä heidän antamaansa sähköpostiosoitetta. Lähetän sen myös tänne.

Joten meidän on odotettava seuraavaa osaa. Uskon, että se tulee pian.

Jos sinulla on uutisia, kerrothan minulle.

Tämä on heidän vastauksensa. Tekninen osasto ei ole vastannut sähköposteihin kahteen päivään. Se on heidän käytäntönsä. Kirjoitin heille ja pyysin ainakin yhtä sähköpostiosoitetta, joka on liitetty toiseen tiliini. Olen varma, että minulla on vain yksi tili. En ymmärrä, miten heillä edes on lisenssi. Näin TruatPilotissa kaksi muuta arvostelua, joissa oli sama ongelma kuin minulla.

Muokata.

Otin heihin yhteyttä chatin kautta. Konsultti esitti tyhmiä kysymyksiä: Käyttikö kukaan muu verkkoani? Oliko kenelläkään muulla pääsyä Rollbit-tililleni? Lisää kysymyksiä asettamistani vedoista. Miksi asetin koripallo- ja e-koripallovetoja? Analysoinko sitä millään tavalla? Löin yksittäisvetoja. On laillista asettaa sekä koripallo- että e-koripallovetoja, jos he tarjoavat sitä. Se on täysin laillista. Kun pyysin heitä antamaan eri sähköpostiosoitteen tililleni, he eivät pystyneet antamaan sellaista (koska heillä ei ole sellaista). Minun täytyy odottaa sähköpostivastausta...

Tämä on suora huijaustaktiikka, joka on naamioitu "AML-yhteensopivuudeksi". Talletin vain 80 USD, pelasin reilusti, kolminkertaistin panoksen vaaditulla tavalla, läpäisin täyden KYC-vahvistuksen, lähetin asiakirjat, vastasin heidän naurettavaan 7 kohdan kyselyyn ja suostuin jopa videopuheluun. Kaiken tämän jälkeen pieni 100 dollarin nostoni (nettovoitto noin 20 dollaria) on ollut estettynä yli viikon ajan ilman mitään kunnollista selitystä.

He vaativat minua jatkuvasti "rehellisesti ilmoittamaan" muut linkitetyt tai asiaankuuluvat tilit. Minulla on vain yksi tili – olen sanonut sen toistuvasti kirjallisesti. He eivät esitä mitään todisteita mistään yhteydestä tiliin (ei IP-osoitetta, ei jaettuja laitteita, ei mitään). Sen sijaan he uhkaavat ilmoittaa minut Curaçaon rahanpesun tutkimuskeskukselle, GoAML:lle ja "asiaankuuluville viranomaisille" rahanpesusta... yli 20 dollarin voitto? Se on naurettavaa ja loukkaavaa. Näin säälittävällä summalla vakavien rahanpesun vastaisten syytösten esittäminen tuntuu puhtaalta uhkailulta, jolla pyritään pelottelemaan pelaajia luovuttamaan.