Olen iloinen, että tapauksesi on ratkaistu ja olet saanut rahasi.
Valitettavasti Kristina ei näe postauksiasi täällä, eikä hänelle myöskään ilmoiteta, koska hän kuuluu valitustiimiimme.🤷♀️
Kuinka kauan odotit nostoa, jos saan kysyä?
I am glad your case has been resolved and you received your money.
Unfortunately, Kristina is not able to see your posts here, nor will she get notified anyhow, as she is on our complaint team.🤷♀️
How long did you wait for your withdrawal, if I may ask?
Ne ovat myös thepokies.net ja royal reels, ja he estivät tilini sen jälkeen kun pokies.net-sivustolle tehtiin valitus puuttuvista nostoista ja lisenssien puuttumisesta tänä vuonna, se peruutettiin. Ne ovat tähän mennessä pahin sivusto, jonka olen velkaa. noin 5k puhumattakaan toisesta ongelmasta, ja valitan nyt Curacao egamingille
They are also thepokies.net and royal reels and they blocked my account after a complain was made on the pokies.net site about missing withdrawals and the no license as may this year it was cancelled they are the worst site so far I’m owed around 5k not to mention another issue and I’m now complaining to Curacao egaming
michaelmaio245 voitko lähettää minulle viestin tai lähettää minulle sähköpostia Aloitan ryhmäkanteen sivustoa vastaan, sähköpostini on amy.lee190@yahoo.com ja kaikki muut, jotka haluavat lisätä tähän, ota rohkeasti
michaelmaio245 can you direct msg me or email me I am starting class action against site my email is amy.lee190@yahoo.com and anyone else whom would like to add to this feel free
Hei, huomaan, että olet ottanut asiat omiin käsiisi. Jos et pahastu, kerro meille, minne olet päätynyt ja miten se ratkesi.
Minulla on kuitenkin sellainen tunne, että puhut eri kasinosta. Onko sinulla myös jotain sanottavaa tähän vai ymmärsinkö vain väärin?
Hey, I see you've taken matters into your own hands. If you wouldn't mind, feel free to share with us where you got to and how it was resolved.
However, I have a feeling you're talking about a different casino. Do you also have something to say about this or did I just misunderstand ?
Itse asiassa ne ovat kaikki samoja kasinon kuninkaallisia keloja ja pokies.net-verkkoja, jotka omistavat ja ylläpitävät samat ihmiset
They are actually all the same casino royal reels rock n reels and pokies.net owned and operated by same people
Kyllä, ymmärrän sen, mutta muille kasinoille on olemassa muitakin ketjuja, joten yritän välttää sitä, että jostain toisesta kasinosta puhutaan ketjussa, jota ei ole tarkoitettu sille. Se voi hämmentää muita pelaajia ja myös minua. 🙂
Yes I understand that but there are other threads for other casinos so I try to avoid that some other casino will be talked about in a thread that is not intended for it. It can confuse other players and me too. 🙂
Ymmärrettävää, mutta jos ne kaikki ovat samojen ihmisten omistamia ja niitä ylläpitävät ja ongelmat ovat samat kaikilla sivustoilla, mukaan lukien ei lisenssiä, mikä ongelma on tehdä se kuten minulla
Understandable but if they are all owned and operated by the same people and the issues are the same across all sites including no license what’s the issue doing it like I have
Tietysti, jos sinulla on sama ongelma jokaisessa niistä, voit kirjoittaa myös tänne, koska se koskee myös kasinoa, josta viestiketju koskee. Mutta jos kirjoitat kolmesta eri kasinosta, vaikka ne olisivat samalta omistajalta, kaikki ei kuulu tänne. Sanon tämän, koska tiedän, että jotkut pelaajat sekoittavat kahta kasinoa ja kirjoittavat molemmista vain yhteen ketjuun, eivätkä tilanteet ole aivan samat, joten yritän välttää väärinkäsityksiä. 😉
Of course, if you have the same problem in each of them, you can also write here because it also concerns the casino the thread is about. But if you write about three different casinos, even if they are from the same owner, then it won't all belong here. I say this because I know that some players mix two casinos and write about both of them in just one thread, and the situations are not exactly the same, so then I try to avoid misunderstandings. 😉
Ei hätää, ehkä olisi pitänyt ilmoittaa, että minulla oli samat ongelmat kaikilla sivustoilla
No worries maybe should have posted that i had the same problems across all sites
Jos et halua, se ei ole välttämätöntä, mutta jos haluat alkaa kirjoittaa jotain toiselle kasinolle tai käydä keskustelua joidenkin pelaajien kanssa, voit etsiä lanka kyseiselle kasinolle.
Kiitos 🙂
If you don't want to, it's not necessary, but if you'd like to start writing something for another casino, or have some discussion with some players about it, feel free to find a thread for that particular casino.
Thanks 🙂
Casino Guru hyväksyi valituksen, mutta luokitusta ei ole laskettu! Arvostelu hyväksytystä (petollisesta) kasinosta, mutta Casino Gurua koskevaa kritiikkiä ei hyväksytty vilpillisen kasinon arvioinnin yhteydessä!
Lopullinen luokitus: Epäonnistui sivustollani ensimmäistä kertaa, kuinka olet kohdellut minua ihmisenä, jolta on juuri huijattu/ryöstetty 20 euroa kasinolta, jonka annoit 6 tähdellä 10 mahdollisesta!
Complaint approved by Casino Guru but rating not lowered! Review about a (fraudulent) casino approved but criticism of Casino Guru not approved in connection with review of fraudulent casino!
Final rating: Failed by my site for the first time how have you treated me as a person who has just been cheated/robbed of 20 EURO from a casino that you rated with 6 stars out of a possible 10!
Klagomål godkänt från Casino Guru men betyget är inte sänkt! Recension om ett (bedrägeri) casino godkänt men kritiken till Casino Guru icke godkänt i samband med recension av bedrägeri casino!
Slutbetyg: Underkänt av min sida för första gången hur har ni behandlat mig som en person som nyss blivit lurad/bestulen med 20 EURO från en casino som ni bedömde med 6 stjärnor av 10 möjliga!
Hei.
Joku väärinkäsitys on täytynyt tapahtua. Anna minun auttaa sinua siinä:
Ongelman vakavuus määrittää kasinon saamien mustien pisteiden määrän; jos kiistanalainen määrä on pieni, myös mustien pisteiden määrä on pienempi, jolloin turvallisuusindeksi ei muutu. Valitettavasti näin on. Valituksessa mainittu väitetty 60 €:n summa ei riitä laskemaan kasinoa turvallisuusarvon kannalta.
"Mustien pisteiden määrä kertoo, kuinka vakavana pidämme tiettyä valitusta. Mustat pisteet ovat seurausta monimutkaisesta kaavasta, joka ottaa huomioon useita muuttujia, kuten kiistanalaisen kokonaissumman, todennäköisyyden, että pelaaja/kasino oli oikeassa ja kuinka hyvä on asiaan liittyvä lupaviranomainen."
Olen pahoillani.
Hi there.
There must have been some misunderstanding. Let me help you with that:
The severity of the issue defines the amount of black points the casino gets; if the disputed amount is low, also the amount of black points is lower, and as a result, the Safety Index won't change. Sadly, this is the case. The desputed amount of 60€ as stated in the complaint is not enough to put the casino down in terms of Safety value.
"The number of black points represents how serious we consider a certain complaint to be. The black points are an outcome of a complex formula which takes into account several variables like the total disputed amount, the likelihood that player/casino was right and how good is the related licensing authority."
I'm sorry.
Hei taas
kiitos vastauksesta, mutta en enää koskaan pyydä apua! Minulle 60 euroa on hyvä penni, mutta jos muuta luulet, niin keskustelumme on täysin ohi!
Onnea!
Hi again,
thanks for the reply but i will never ask for help again! For me, 60 euros is a good penny, but if you think otherwise, then our conversation is completely over!
Good luck!
Hej igen,
tack för svaret men jag kommer aldrig mer att be om hjälp! För mig 60 euro är en bra slant men om ni tror något annat då är det vår snack avslutat helt!
Lycka till!
Kukaan ei sano, että 60 euroa ei ole hyvä penni, kuten sanoit. Ymmärrä vain, että järjestelmämme toimii valituksessa mainitun summan mukaisesti ja antaa kasinolle mustia pisteitä jokaisesta ratkaisemattomasta valituksesta. Sitten turvallisuusindeksiä lasketaan joka kerta, kun näin tapahtuu.
Siksi, jos valituksesi jäi ratkaisematta ja summa oli 60 euroa, ei ole mahdollista, että turvallisuusindeksi putoaa pohjaan.
Ymmärrätkö sen nyt ehkä paremmin? Toivottavasti teet.
Muista myös, että meille jokainen valitus on tärkeä; rahan määrästä riippumatta pyrimme aina ratkaisemaan sen samalla tavalla.
No one says that 60 euros is not a good penny, as you said. Just please understand that our system works accordingly to the amount stated in the complaint and gives black points for each unresolved complaint to the casino. Then the safety index is lowered every time this happens.
Therefore, if your complaint was unresolved and the amount was 60 euros, it is not possible that the safety index will fall to the bottom.
Do you understand that better now, perhaps? I hope you do.
Please also know that for us every complaint is important; no matter the amount of the money, we always try to get it solved the same.
Keskellä keskusteluamme sain onnittelut automaattisella vastauksella Casinolta:
Rocknrollit
"First Deposit Bonus (Slot)" -bonus on vanhentunut
Hyvä Boris Ognjenovic
Summa: 60,00 EUR
Päättymispäivä: 31.12.2024
"First Deposit Bonus (Slot)" -bonus on vanhentunut
Ystävällisin terveisin
Rocknreelin Ekibi
PS Olisin iloinen, jos merkitset selkeän etäisyyden tästä kasinosta etkä ryhtyisi rajuihin toimenpiteisiin laskeaksesi arvoa 6,0:sta 0:aan, mutta ottaisit kuitenkin joitain pisteitä!
Kukaan ei lue nyt, että et tee mitään ja nyt lopetan kaiken "yhteistyön", joka minulla oli tähän mennessä CasinoGurun kanssa ja tästä lähtien olen - "näkymätön"!
In the middle of our chat, I received congratulations via an automatic reply from Casino:
Rocknrolls
"First Deposit Bonus (Slot)" Bonus has expired
Dear Boris Ognjenovic
Amount: 60.00 EUR
End Date: 31/12/2024
"First Deposit Bonus (Slot)" Bonus has expired
Best Regards,
Rocknreel's Ekibi
PS I would be happy if you marked a clear distance from this casino and you would not take drastic measures to lower from 6.0 to 0, but you would take some points anyway!
No one is reading now that you are doing nothing and now I am ending all "collaboration" that I had so far with CasinoGuru and from now on I will be - "invisible" !
Mitt i vår snack fick jag gratulationer via en automatiskt svar av Casino:
Rocknreels
"First Deposit Bonus (Slot)" Bonus has expired
Dear Boris Ognjenovic
Amount: 60.00 EUR
End Date: 31/12/2024
"First Deposit Bonus (Slot)" Bonus has expired
Best Regards,
Rocknreels Ekibi
P.S Jag skulle vara nöjd att ni markerade ett solklart avstånd från detta casino och ni skulle inte ta drastiska metoder om att sänka från 6,0 till 0, men lite poäng skulle ni ta i alla fall!
Ingen som läser nu när ni inte gör något och nu avslutar jag allt "samarbete" som jag haft hittills med CasinoGuru och i fortsättningen kommer jag att bli - "osynligt" !
On sääli, jos näet sen ja haluat tehdä sen niin. Luulen, että Radka ja Romi ovat selittäneet sen sinulle melko hyvin, ja toistan vain itseäni. Se on järjestelmä, joka on ollut käytössä pitkään, ja niin kauan kuin parempaa keksitään, teemme sen niin kuin olemme sen perustaneet. Kaikki eivät aina pidä siitä, mutta niin se vain on.😕
It's a pity if you see it and want to do it that way. I think Radka and Romi have explained it to you quite well and I would just repeat myself. It's a system that has been in place for a long time and until a better one is invented, we'll do it the way we have it set up. Not everyone will always like it, but that is the way it is.😕
Sinä kirjoitat säännöt, sinä päätät, me jäsenet arvioimme onko se oikein vai ei!
Valitettavasti mielestäni et ole tehnyt mitään, päinvastoin, tosiasiat ovat seuraavat:
Talletin 20 euroa, sain 200% bonuksen, 60 eurolla en voinut pelata yhtään peliä ja noin 1,5 kuukauden kuluttua kasino otti kaikki rahat!
Ruotsissa tuollaisesta petoksesta tekisi heti ilmoitus poliisille, omistajat saavat suuret sakot ja valtio maksaa rahat takaisin!
Mitä teit? Kuvaile vapaasti, mutta pelkään, että vastaus on - tyhjä! EI MITÄÄN!
Häpeäisin allekirjoittaa nimeni ja sanoa mitä sanot yksinkertaisin sanoin:
Kasinolla on oikeus varastaa pienempiä rahasummia ilman rangaistuksia!
You write the rules, you decide, we members judge whether it is right or not!
Unfortunately, I think you have done nothing, on the contrary, the facts are this:
I deposited 20 Euros, got a 200% bonus, with 60 Euros I couldn't play a single game and after about 1.5 months the casino took all the money!
In Sweden, you would immediately report a fraud like that to the police, the owners get high fines and the state pays back money!
What did you do? Feel free to describe, but I'm afraid the answer will be - blank! NOTHING!
I would be ashamed to sign my name and say what you say, in simple words:
Casino has the right to steal smaller amounts of money without penalties!
Ni skriver regler, ni bestämmer, vi medlemmar bedömer om det är rätt eller ej!
Tyvärr, jag tycker att ni har inte gjort något, tvärtom, fakta är så här:
Jag satt in 20 Euro, fick 200% bonus, med 60 euro kunde jag inte spela en enda spel och efter ca 1,5 månad casino tog alla pengar !
I Sverige skulle man direkt polisanmäla ett sånt bedrägeri, ägarna får höga beter och staten betalar tillbaka pengar!
Vad gjorde ni ? Beskriv gärna, men jag är rädd att svaret blir - blankt! INGENTING !
Jag skulle skämmas att skriva under mitt namn och säga det som ni säger, med enkla ord:
Casino har rätt att sno mindre summa pengar utan påföljder!
Okei, mutta en usko, että emme tehneet mitään. Kasino sai mustia pisteitä, jotka vaikuttavat sen luokitukseen, mutta pointti oli, että koska summa ei ole niin suuri, pisteet eivät myöskään olleet paljon. Mutta en tarkoita, etteikö 60 euroa olisi tarpeeksi. Sen arvioi järjestelmä, ja yksi tällainen veto ei voi upottaa koko kasinoa nollaan tai yksinkertaisesti pieneen turvaindeksiin. Jos sinulla oli esimerkiksi autopesu ja kaksisataa ihmistä tuli ja yhdellä oli ongelma, koska kone antoi heille 50 senttiä vähemmän, pitäisikö koko yrityksen myös upota? Se olisi voinut olla virhe, kyllä, ehkä et menisi sinne uudelleen, mutta se ei ole syy.
Yritimme myös ottaa yhteyttä kasinoon, mutta kun kukaan ei vastaa sinulle, on vaikea ratkaista jotain. Olemme välittäjä, joka yrittää auttaa pelaajia, emme poliisia.
Millään kasinolla ei ole oikeutta ottaa pelaajan rahoja tyhjästä, mutta joskus tiedät, että on kasinoita, jotka eivät kunnioita sääntöjä kovinkaan paljon. Se tapahtui tässä tapauksessa, ja koska sanot, että maassasi olisi rangaistus ja rahasi palautettaisiin, en näe mitään syytä pelata muissa kasinoissa.
Joten luulen, että siitä on kyse.
Okay, but I don't think we did nothing. The casino got black points which affect its rating, but the point was that since the amount is not so high, the points were not much either. But I don't mean to say that €60 is not enough. It is evaluated by a system and one such bet cannot sink the whole casino to zero or simply to a small safety index. If you had a car wash, for example, and two hundred people came and one had a problem because the machine gave them 50 cents less, should the whole business sink too? It could have been a mistake, yes, maybe you wouldn't go there again, but that's not the reason.
We also tried to contact the casino, but when nobody answers you, then it's hard to solve something. We are a mediator trying to help the players, not the police.
No casino has the right to take a player's money on the basis of nothing, but sometimes you know that there are casinos that don't respect the rules very much. It happened in this case, and since you say that in your country there would be a penalty and your money would be refunded, then I don't see any reason to play in other casinos.
So I guess that's about it.
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
