Hei ja kiitos myös sinulle.
Nyt näen, että sait juuri automaattisen vastaussähköpostin Zendeskiltä, mikä ei tietenkään ratkaise ongelmaa, ja ymmärrän, ettei se ole vakuuttava.
Live-chatin osalta näillä agenteilla ei ole pääsyä esimerkiksi taloustiimin konkreettisiin tietoihin ja määräaikoihin, joten ymmärrän, etteivät he voineet auttaa.
Joten valituksessa mainituista 14 päivästä ei ole kulunut yli. Siksi ehdotan, ettet lähetä Veronikalle enää viestejä, ellet voi esittää jotain konkreettista ja ratkaisevan tärkeää valituksen tueksi.
Tiedän, että kärsivällisyys on vaikeaa, mutta noilla mainossähköposteilla, joihin olet niin keskittynyt, ei ole mitään tekemistä esimerkiksi nostojesi kanssa. Ole hyvä ja anna valitukselle aikaa edetä. Olemme tietoisia asiasta ja prosessi on käynnissä.
Sinulle ilmoitetaan asianmukaisesti, kun lisätietoja tarvitaan. Älä huoli. 🙏



