QuickWin Casino - yleistä keskustelua (sivu 20)

Tililläni ei siis näy mitään. Olen tehnyt kaksi kuvakaappausta. Kuten edelliset kuvakaappaukseni osoittavat, voitin 950 €. Mutta hävisin 450 €, joten nostoni oli vain 500 €. Sain jopa 50 € keräämistäni bonuspisteistä, jotka näkyvät myös kuvakaappauksessa. Vaihdoin jopa 10 Samsungin korttia 50 euroon oikeana rahana. Halusin kirjautua sisään seuraavana päivänä. Aluksi kaikki oli hyvin, mutta puoli tuntia myöhemmin minun piti nollata salasanani kolme kertaa ennen kuin se toimi. Sitten tilini poistettiin kokonaan. Kaikki historia on poissa, mutta voit nähdä talletukseni yhdessä kuvakaappauksessa. IBAN-tilinumerosta näet, että olin siellä. Mutta on todella sattuvaa, että ihmiset pyyhkivät pois 500 €:n noston ja jättivät sen nollaan. En halua sitä, vaikka IBAN-tilinumerosta näetkin, että talletin. Kiitos avustasi.

Joten jos olisin antanut jollekulle salasanani ja hän olisi nostanut rahaa tai jotain muuta, se näkyisi historiassa, mutta siellä ei ole yhtään mitään.

Kyllä, nostohistoriassa se varmasti näkyisi.

On selvää, että tein talletuksen IBAN-tilinumerolla, joten se, että ylipäätään pelasin siellä, on pöyristyttävää.

Valitustiimimme tutkii kaiken pian perusteellisesti. Ole kärsivällinen, sillä meidän on käsiteltävä satoja valituksia samanaikaisesti, joten käsittely voi kestää hieman kauemmin.

Tein viimeisen nostoni viime maanantaina 9. maaliskuuta, eikä tilille ole toistaiseksi tullut tilille mitään hyvitystä... summa on suuri, joten haluaisin ratkaista tämän. Ensinnäkin, en käyttänyt bonuksia rekisteröityessäni, ja tapahtumahistoriani sisältää sekä talletukset että nostopyynnöt. Vastasin vain pikatukichatin kautta ja kerroin, että he ottavat yhteyttä talousosastoon ja että kaikki näyttää olevan kunnossa, ja he pahoittelevat odotusta. Jos kyseessä oli huijaus tai he itse olivat huijareita, eikö heidän olisi pitänyt jo lopettaa toimintansa muutaman kuukauden kuluttua? Onko näin käynyt kenellekään? Tiedätkö, miten tämä ratkaistaan? Puhumme 6 000 eurosta.

Hei, aloittaisin sanomalla, etten usko kasinon olevan huijaus. Koska olen nähnyt sekä talletuksia että kotiutuksia, uskon, että kärsivällisyys auttaa tässä tapauksessa. Ehkä kasino luottaa siihen, että aloitat pelaamisen, joten he viivyttelevät asiaa jonkin aikaa. Tai kyseessä on vain yleinen viive, jota kasinoilla usein tapahtuu. Annamme kasinoille 14 päivää aikaa lähettää pelaajalle rahat. Jos näin ei tapahdu, yritämme auttaa, jos olet kiinnostunut.

Joten yritäpä sinnitellä vielä hetken?

Olen odottanut kotiutusta yli 14 päivää, tili on täysin vahvistettu. Tuki toistaa samoja vastauksia ilman ratkaisua. Ennen kotiutukset menivät ulos, nyt ne viivästyvät.

Mitä tukihenkilöt sitten sanoivat?

Johtuuko se kenties suuresta kotiutusmäärästä?

Voit lähettää valituksen tämän linkin kautta . Tiimimme tutkii asiaa ja toivottavasti saa lisätietoja.

Voitin 110 000 euroa Quickwinissä, eivätkä he halua maksaa minulle.

Heidän tapansa saada meidät takaisin peliin on töykeä. En halua enempää, antakaa rahani takaisin.

He eivät halua maksaa minulle rahaa 😡

Hei, minusta näyttää siltä, ​​että kotiutus on viivästynyt, mutta tukitiimi selitti, että viivästyksestä huolimatta muita ongelmia ei ole. En löytänyt mitään epäkohteliasta tai sopimatonta. Ymmärrän, että olet huolissasi, mutta toistaiseksi paras lähestymistapa näyttää olevan odottaa hieman kauemmin.

Jos kasino ei maksa sinulle seuraavien 9 päivän kuluessa, valitus käsittelee sen. Tällä hetkellä annamme kasinoille 14 kokonaista päivää aikaa ratkaista viivästykset ilman meidän puuttumistamme asiaan.

Ole hyvä ja pidä meidät ajan tasalla.

Olin tasolla 5 ja he alensivat minut tasolle 3.

Ensin he antoivat minulle kaksi kertaa 1500 €, sitten kerran 1000 €, ja sitten ei enempää. Pystyin nostamaan 800 €, mutta se on vielä saldossa.

Tiliäni on manipuloitu!! Jätin nostettavaksi tasan 110 000 € ja nyt tilillä näkyy 109 800 € enkä ole saanut rahaa enkä pelannut pelejä!!

Tuolta näet, että olen tallettanut ensimmäiset 800 euroa kassalle maksua varten.

Okei, ehkä voisit lopettaa noiden huutomerkkien käytön ja muodostaa tapahtumista jäsennellymmän kuvauksen. Tällä tavoin ei ole kovin selvää, mitä ehdotuksesi ovat tai mitä kasino on todellisuudessa tapahtunut tai tehnyt. Eli oletko kysynyt kasinolta ja saanut konkreettista vastausta? Olen täällä jatkokeskustelua varten, tietenkin.

Kysyin chatissa, mitä sille tapahtui, ja he vastasivat, että saisin pian viestin tuelta, mutta en ole saanut vastausta.

Hyvä Radka,Kiitos vastauksestasi. Pahoittelen, jos aiemmat viestini olivat epäselviä. Tässä on jäsennelty yhteenveto tilanteesta:Tapahtuma: Pyysin 800 euron nostoa.Kasinon vastaus: Otin yhteyttä kasinoon live-chatin kautta kysyäkseni viivästyksestä.Ongelma: He käskivät minun jättää sen tekemättä.Kerro minulle, jos tarvitset tarkempia tietoja valitukseni käsittelyn jatkamiseksi. Kiitos avustasi. Sain sähköpostia VIP-osastolta ja he sanoivat muutaman kerran, että sitä käsitellään korkealla prioriteetilla.