6 kuukautta sitten
Onko tilisi jo vahvistettu tässä kasinossa?
Ja kun katsot tiliäsi, missä tilassa nostot ovat?
Automaattinen käännös:
PlayiO Casino - yleistä keskustelua (sivu 3)
Poistettu
fatumata
poisti julkaisun
fatumata
6 kuukautta sitten
Hienoa, odotatko vielä rahaa vai nostitko jo kaiken? 🙂
Automaattinen käännös:
6 kuukautta sitten
Hyvää iltapäivää! Olen yrittänyt tehdä kotiutusta Playiossa lähes kuukauden ajan 29.4.2025 lähtien, enkä pysty tekemään sitä ollenkaan. Olen jo ottanut yhteyttä chattiin useita kertoja ja myös sähköpostitse, enkä ole saanut vastausta. En tiedä enää mitä teen. He aina peruuttavat kotiutukseni. He sanovat, ettei se ole hänen vikansa, vaan käsittelyn vika, mutta he eivät ratkaise sitä. Nyt he kohtelevat minua huonosti chatin kautta. Kun en tiedä heidän antamaansa tekosyytä, he jopa pyytävät manuaalista kotiutusta. On kulunut viikko ilman vastausta enkä ole pystynyt tekemään kotiutusta.
Automaattinen käännös:
6 kuukautta sitten
Hei, siinä tapauksessa hienoa, että teit valituksen . Kukaan ei haluaisi odottaa kuukautta kotiutusta, etenkään kun he eivät koskaan anna sinulle päivitystä. Palveluntarjoajan puolella voi esiintyä teknisiä ongelmia, tai heidän pitäisi pystyä kertomaan, kuinka kauan kotiutuksen pitäisi kestää, tai suosittelemaan jotain muuta menetelmää.
Näen, että kirjoitit, että heidän pitäisi tehdä se manuaalisesti, ja se vie jo viikon, mikä on mielestäni myös riittävästi.
Se on ainoa ongelma, eikä vahvistusta tarvinnut tehdä? Mitä maksutapaa olet tähän mennessä käyttänyt?
Automaattinen käännös:
6 kuukautta sitten
Hei! Pyysin maksua perjantaina 30. toukokuuta, ja vasta silloin näin kaikki negatiiviset arvostelut. Voinko tehdä jotain estääkseni maksun keston yli kolme viikkoa? Sen pitäisi kestää vain kolme päivää... En ole saanut vastausta sähköpostiini, eikä live-chat toimi ollenkaan!
Automaattinen käännös:
6 kuukautta sitten
Mielestäni, jos kasino aikoo lykätä kotiutustasi, kukaan ei voi auttaa sinua estämään sitä.
Oletan, että muut pelaajat jakoivat rehellisiä kokemuksiaan, mutta toivon, että kotiutuksesi sujuu paljon nopeammin.
Automaattinen käännös:
6 kuukautta sitten
Hyvää iltaa, olen yrittänyt useita päiviä löytää ratkaisua tältä tietyltä kasinolta, ja sitten he peruuttivat nostoni. Lähetin heille viestin, ja he vastasivat, että kaikki on hyvin. He soittivat minulle uudelleen seuraavana päivänä, kun olin tehnyt rahat, ja kertoivat, että vahvistus oli oikein. Nyt he sanovat lähettäneensä minulle sähköpostia, jota en ole vieläkään saanut. Mitä tapahtuu? Pelkään, että se on huijaus. He peruuttavat nostoja jatkuvasti. Yritin pankkia, ja he sanoivat, että voin vastaanottaa rahaa tililleni. Annetut tiedot olivat oikein. Kaikki on hyvin. Yritin löytää ratkaisun ja puhua tämän tietyn kasinon kanssa, ja sitten he yhdistettiin toiselle edustajalle. Puhelimitse he sanoivat, että voin ottaa heihin yhteyttä myös sähkeellä, mutta he eivät vastanneet siellä. Yritin nostaa rahaa 27/5, jos en ole väärässä, ja he sanoivat viestissä, että saisin sen perjantaina tai maanantaina. Tänään on tiistai, enkä ymmärrä, mitä he minulle sanovat. Et voi olla niin vakavasti otettava kasino, ettet voi nostaa 500 ja 400 euroa, se on mahdotonta hyväksyä.
Automaattinen käännös:
6 kuukautta sitten
Lähettivätkö he sinulle sähköpostia tarvittavista asiakirjoista?
Sinun kannattaa ehkä pyytää heitä lähettämään se uudelleen, jos et ole saanut sähköpostia, tai heidän pitäisi selittää sinulle, mitä tarkalleen ottaen tapahtuu nostollesi.
Onko kasinotililläsi kenties jotain tietoa siitä?
Automaattinen käännös:
Poistettu
MVienna
poisti julkaisun
MVienna
5 kuukautta sitten
Hei, näen, että olet odottanut rahoja viikon. Jos mitään ei tapahdu, tiimimme yrittää auttaa sinua ja ottaa yhteyttä kasinoon, joka on ollut mukana valituksessasi . Annamme kasinolle kuitenkin 14 päivää aikaa maksaa pelaajalle.
Näin, että sinut on jo vahvistettu, enkä ole varma, missä ongelma voisi olla. Voi myös olla, kuten sanoit, että he yrittävät saada sinut perumaan kotiutuksen, mutta en voi sanoa varmasti. Mutta suosittelen ehdottomasti olemaan kärsivällinen ja olemaan luovuttamatta.
Jos kasino ei maksaisi ja ratkaisisi tilannetta, se saisi mustia pisteitä, jotka laskisivat turvallisuusindeksiä.
Joten, vaikka se ei olisikaan miellyttävää, yritä jaksaa ja jos sinulla on uutta tietoa, kerrothan minulle.
Toivottavasti et joudu odottamaan kauaa.
Automaattinen käännös:
Poistettu
MVienna
poisti julkaisun
MVienna
5 kuukautta sitten
Kyllä, olen myös katsonut sitä, että he vastaavat melko myöhään, mutta tähän mennessä he ovat ratkaisseet kaikki valitukset, eli ne, jotka olemme hylänneet. Uskon, että näin on myös sinun tapauksessasi.
Odotan innolla uutisia, toivottavasti positiivisia.
Automaattinen käännös:
5 kuukautta sitten
Hei kaikki,
Olen samaa mieltä kanssanne negatiivisista kokemuksista. Talletin maanantaina noin 300 euroa ja sitten muutin mieleni ja päätin sulkea tilin. Kirjoitin tukeen ja pyysin heitä sulkemaan tilin. Noin tunnin kuluttua minulle soitti itävaltalainen numero. Hän sanoi olevansa kasinon managerini ja kysyi, haluaisinko muuttaa mieleni. Sanoin kyllä ja sain hieman käteispalautusta. Jatkoin 800 euron tallettamista, voitin 3 000 euroa, ja kun halusin nostaa ensimmäiset 500 euroa, tilini estettiin. Sen jälkeen en ole saanut vastauksia tuen sähköposteihin, ja live-chat ohjaa minut takaisin tukeen. Kysymykseni: Onko mahdollista pelata siellä uudelleen ja ehkä nostaa osan voitoista? Voiko joku auttaa minua?
Automaattinen käännös:
5 kuukautta sitten
Hei,
Yksinkertaisesti sanottuna uskon, että tukitiimin tulisi opastaa sinua kotiutusprosessin läpi. Odotan, että ensimmäinen askel kotiutuksen hyväksymisessä on tilin vahvistaminen. Jotkut kasinot estävät tilit automaattisesti ja lähettävät sitten ohjeet sähköpostitse; pelaajan näkökulmasta tämä voi kuitenkin olla melko järkyttävä ja epämiellyttävä kokemus.
Jos en ole väärässä, tämä on suhteellisen uusi tilanne; voisitteko kertoa, milloin lähetitte pyynnön? Kirjoituksenne perusteella kasino ei toimi kovin nopeasti, joten oletan, että joudutte odottamaan ja mahdollisesti lähettämään muutaman sähköpostimuistutuksen.
Automaattinen käännös:
5 kuukautta sitten
Hei Radka,
Olen pelannut nettikasinoilla noin 20 vuotta, ja tämä on ensimmäinen kerta, kun minulle on tapahtunut jotain tällaista.
Tämä tapahtui maanantaina, kolme päivää sitten. En saanut mitään ohjeita. He yksinkertaisesti estivät tilini kesken pelin.
Automaattinen käännös:
5 kuukautta sitten
Hyvää päivänjatkoa sinulle.
Minulla ei ole mitään syytä olla uskomatta sinua. Mielestäni tilin äkillinen sulkeminen ilman asianmukaista selitystä on huono päätös. Onko tapahtunut mitään uutta viimeisimmän viestisi jälkeen? Odotan silti, että tukitiimi todella auttaa sinua.
No, jos edellinen kysymykseni jäi huomaamatta, voisitko kertoa, milloin lähetit pyynnön?
Voisitko kertoa, kuinka kauan ette ole saaneet yhteistyötä kasinon puolelta?
Automaattinen käännös:
5 kuukautta sitten
Hyvää päivää, Radka
Kasino on katkaissut yhteydenpidon maanantaista lähtien. Ainoa jäljellä oleva yhteydenottotapani on live-tuki. He antavat minulle vain ennakkoon suunniteltuja vastauksia, kuten kehottavat minua olemaan kärsivällinen. Esimerkiksi eilen sain live-tuelta vastauksen, jossa sanottiin, että tilini uudelleen avaaminen näyttää epätodennäköiseltä, ja kun kysyin miksi, en saanut vastausta.
Automaattinen käännös:
5 kuukautta sitten
Hei,
Vaikuttaa siltä, että kasino ei ole vakuuttunut siitä, että tililläsi oli kaikki hyvin. Voitko näyttää minulle saamasi vastauksen? Haluan selvittää, miksi tilisi uudelleen avaaminen vaikutti epätodennäköiseltä.
Aina kun sinusta tuntuu, että jokin on vialla, varmuuskopioi tällaiset keskustelut ottamalla kuvakaappauksia.
Automaattinen käännös:
5 kuukautta sitten
Hei Radka,
En ole vielä saanut vastausta. Minulla on vain pyyntö sulkea tili ja sitten myöhemmin VIP-manageri Linukselta tullut sähköposti, jossa oli käteispalautus, josta hän oli keskustellut kanssani puhelimitse. Luulen, että koko juttu tapahtui vain Linuksen takia, joka vakuutti minut puhelimitse, ettei minun tarvinnut huolehtia lisenssistä. Minun ei yksinkertaisesti olisi pitänyt kuunnella häntä ja jatkaa tallettamista.
Pitäisikö minun lähettää sinulle sähköpostia, jossa pyydän sulkemista?
Automaattinen käännös:
Lisää viesti
