PlayiO Casino - yleistä keskustelua (sivu 6)

Hyvä Casino Guru -tiimi,

Teen täten valituksen Playio Casinoa vastaan.

Olen odottanut yli viikon, että voittoni käsitellään ja maksetaan. Minulla on tällä hetkellä useita vireillä olevia nostoja, joiden yhteissumma on 1 500 € (3 x 500 €). Nämä nostot ovat näkyneet vireillä olevina tai käsittelyssä jo päiviä.

Olen ottanut yhteyttä asiakaspalveluun useita kertoja. Valitettavasti saan joka kerta samoja yleisiä vastauksia ja selityksiä ilman, että minulle annetaan tarkkaa maksupäivää. Tiedusteluistani huolimatta tilanne ei ole muuttunut.

Tilini on vahvistettu ja olen saanut maksuja aiemmin. Siksi en ymmärrä, miksi käsittely kestää tällä kertaa niin kauan.

Pyydän Casino Gurua tarkistamaan tapauksen ja ottamaan yhteyttä Playio Casinoon, jotta maksamattomat maksut käsitellään mahdollisimman nopeasti ja siirretään pankkitililleni.

Kiitos tuestasi.

Ystävällisin terveisin

Hyvä käyttäjä,

Näen valituspyynnön lähetettynä järjestelmässä. Hyvä.

Ensinnäkin annamme kasinolle 14 kokonaista päivää aikaa ratkaista ongelma, joten pyydän kärsivällisyyttänne. Jos kasino ei pidä kiinni aikataulusta, teille määrätään oma sovittelija.

Pysytään yhteydessä ja katsotaan, miten asiat sujuvat. Sopiiko se sinulle?

Ymmärretty

Hei rakas, he eivät ole vieläkään maksaneet minulle.

Tuo Playio Casino näyttää tarjoavan samaa palvelua kuin Quickwin (jossa odotan kotiutusta) ja Casino Spinit (joissakin rahat maksettiin etukäteen, mutta sekin vie kauan).

Hei, asia ratkaistu, kiitos

Olen iloinen, että kasino maksoi sinulle.

Haluaisitko kertoa meille lisää siitä, millaista tässä kasinossa on? 🙂

Hei,

Haluaisin valittaa kasinosta uudelleen, sillä kaksi viikkoa on nyt kulunut, enkä ole saanut senttiäkään tähän päivään mennessä.

Olen odottanut maksuani nyt 14 päivää, ja asiakaspalvelu antaa minulle samat tekosyyt ilman, että mitään oikeasti tapahtuu. Tämä on minulle täysin mahdotonta hyväksyä.

Olen täysin varmistettu ja olen lähettänyt kaikki pyydetyt asiakirjat. Tästä huolimatta maksuani ei ole vielä käsitelty tai maksettu.

Pyydän, että valitustani päivitetään asianmukaisesti, jotta maksuni voidaan lopulta käsitellä.

Kiitos.

Ystävällisin terveisin

Hei, mitä kasino sanoo sinulle, koska he eivät ole vielä maksaneet sinulle? Näkemäni perusteella olet jo tehnyt valituksen, mikä on hyvä, ja tutkimme koko tilanteen. Uskon, että siitä on apua.

Hei, heillä on joka kerta sama tekosyy: "Tilausmäärien suuren määrän vuoksi voi olla viivästyksiä."

Live-chatissa on myös lapsi, joka kirjoittaa samaa asiaa joka kerta…

Se on melko yleistä kasinoilla. Mutta jos olet jo vahvistanut tilisi, oletan sinun saaneen rahat tähän mennessä.

Nyt täytyy vain odottaa ja katsoa, ​​miten valitus etenee ja mikä on lopputulos.

Sain maksun jo helmikuussa, joten vahvistuksen ei pitäisi olla ongelma, ja profiilissanikin sanotaan, ettei vahvistusta tarvita.

Joo tiedän.

Pointti on, että meidän on oltava kärsivällisiä nyt, koska en oikein tiedä, mikä voi hidastaa kotiutustasi. Jos tilisi on vahvistettu, ongelmaa ei pitäisi olla. Ehkä kyse on vain siitä, mitä he jo sanoivat: heillä on paljon kotiutuksia jonossa ja meidän on odotettava.

Tällä hetkellä emme voi tehdä enempää, ja meidän on istuttava ja tutkittava koko tilanne.

Okei, luotan sinuun ja odotan kanssasi.

Tänään on kulunut melkein kolme viikkoa, enkä ole vieläkään saanut maksua...

Tiedän kuinka vaikea tämä tilanne on, mutta sinun pitäisi tietää, ettet ole tämän asian kanssa yksin.

Tiimimme tutkii asiaa.

Kärsivällisyyttä.