11 kuukautta sitten

Rakas Jaro,
Olen täysin samaa mieltä arviostasi – kasinon tavassa käsitellä tällaisia tilanteita on ehdottomasti parantamisen varaa. Esimerkiksi kun kotiutusta pyydetään ja sen tila on "odottaa" (kuten se on ollut jo lähes 24 tuntia), varat pysyvät käytettävissä tililläni.
En koske saldoon, en yhteenkään pyöräytykseen/siirtoon/talletukseen, ennen kuin varat ovat onnistuneesti saapuneet pankkitililleni.
Seuraan tilannetta tarkasti ja pidän teidät ja Casino Guru -tiimin ajan tasalla kaikista kehitysaskeleista. Toivottavasti tämä päättyy myönteisesti ja voin palata tänne vahvistamaan, että tapaus on ratkaistu ja luottamus NV Casinoon on palautettu.



