NV Casino - yleistä keskustelua (sivu 17)

Olen vastaanottanut ensimmäisen 500 euron noston, ja tilini vahvistus on vihdoin suoritettu. Olen juuri pyytänyt jäljellä olevan 893 euron saldon nostoa. Pidän tämän valituksen avoimena, kunnes lopullinen summa on kokonaisuudessaan näkynyt pankkitililläni.

Rohkaisevia uutisia, vahvistuksesi on valmis ja ensimmäiset 500 euroa on saapunut sinulle. Toivottavasti loput 893 euroa tulevat perille ilman lisäongelmia.

On järkevää odottaa koko summan saapumista ennen kuin asiaa pidetään ratkaistuna. Pidä valitusasiantuntijasi ajan tasalla asian etenemisestä ja vahvista, milloin viimeinen maksu saapuu pankkitilillesi.

Kiitos myös tästä päivityksestä. Toivottavasti seuraava viestisi vahvistaa, että kaikki on maksettu. 🙂

Näin asiat näyttävät minun näkökulmastani: Kun kaikki KYC-tarkastukset oli vihdoin suoritettu, sain suhteellisen nopeasti kaksi erää maksuja – ensin 1 480 euroa muutaman päivän kuluttua ja sen jälkeen 2 500 euroa noin 14 päivän kuluttua. Kaikki muut nostot, 22 tapahtumaa, à 2 500 euroa kukin, merkittiin "Käsitellään", ja chatin kautta tuli viesti, jonka mukaan saisin vain 10 000 euroa 30 päivän välein.

Tänään, noin 22 päivän jälkeen, kaikki keskeneräiset siirrot yhtäkkiä "hylättiin". Sain chatin kautta seuraavan vastauksen: "Kiitos kärsivällisyydestäsi! Nosto peruutettiin teknisistä syistä. Yritä lähettää nostopyyntö uudelleen."

Tämä vaikuttaa minusta erittäin epäreilulta viivytystaktiikalta. Jos lähetän uuden pyynnön nyt, heiltä voi jälleen kestää jopa 30 päivää noston käsittelyssä.

Hei, ymmärrän, että tämä tulkinta kuulostaa helpoimmalta selitykseltä, ja luulen, että vain kasino tietää, mikä tekninen ongelma on tapahtunut. Voitit selvästikin mielenkiintoisen summan rahaa, ja kasinon tulisi kunnioittaa omia enimmäisnostorajojaan, koska se on näiden rajoitusten tarkoitus. Voin kuvitella, että nuo 22 noston käsittelyä voisivat aiheuttaa ongelmia reaaliaikaisen prosessin noudattamiselle, jolla maksujärjestelmä toimii. Näen asian niin, että nuo nostot oli ajoitettu melko kauas tulevaisuuteen, ja ehkä kasino halusi yhdistää ne vähentääkseen pyyntöjen määrää ja saada riittävämmän summan. Kuten 5-vuotiaana, päivittäiset nostot muutetaan yhdeksi viikoittaiseksi nostoksi, jonka summaa kasvatetaan riittävästi.

Mitä mieltä olet tästä? Voisiko tämä skenaario olla totta? Ymmärrän myös, ettei siitä mainittu sinulle, ja ymmärrän, ettei se ole miellyttävä tilanne.

Pystyitkö lähettämään pyynnöt uudelleen? Se on mielestäni tärkeintä.

Itse asiassa kasino ei salli nostojen yhdistämistä suuremmiksi summiksi. Sen järjestelmä jakaa ne automaattisesti enintään 2 500 euron suuruisiin tapahtumiin, yrititpä sitten nostaa 4 000, 6 000 tai 55 000 euroa. Olen nyt kokeillut 4 990 euron nostoa nähdäkseni, noudattavatko he omaa viiden päivän käsittelyrajaansa. Järjestelmä jakoi sen kahteen tapahtumaan: 2 500 € ja 2 490 €. Viiden päivän kuluttua tiedämme, noudattavatko he omia ehtojaan vai lykkäävätkö he nostoja uudelleen.

Hei ja kiitos paljon, että jaoit tämän. Toivoin, että tämä tilanne syntyisi jonkin positiivisen huolen seurauksena tulevista nostoista. Nyt tilanne näyttää erilaiselta.

Tai ainakaan en nyt näe tässä jaossa mitään etuja. Olet oikeassa, näemme tulevina päivinä.

Pysytään yhteydessä.