Päivittää. Otin ja bonuksen viikko sitten ja saavuttuani play thru -vaatimukset voitin lopulta 1768,91 dollaria. Sain heidän talousosastoltaan sähköpostin, jossa pyydettiin asiakirjoja. Lähetän kaikki, mitä he pyysivät, mutta sain vastauksen, joka oli puutteellinen. Olin hieman ärsyyntynyt, joten päätin jostain syystä pelata voittoni ja onneksi voitin taas jättäen minulle voittosaldon 3168,00 dollaria. Lähetin sitten heidän pyytämät lisäasiakirjat ja sain toisen sähköpostin, jossa todettiin, että he ovat vastaanottaneet asiakirjani ja että ne on lisätty tililleni. He sanoivat myös, että pidä mielessäsi, että ehkä otit yhteyttä uudelleen vaatimustenmukaisuuden vuoksi???
MIKÄ TUO ON???
5 päivän kuluttua otin yhteyttä chat-tukeen ja kysyin heiltä peruutuksestani. He sanoivat, että yleensä kestää 4 päivää ennen kuin se menee maksuprosessiin. Kysyin myös, voinko tallettaa ja pelata vahingoittamatta odottavaa kotiutustani. He sanoivat, että voit tallettaa ja pelata, mutta ilman bonuksia. Niin tein muutaman kerran ja voitin eilen 500 lisää, mikä nosti kokonaissummani 3600 dollariin. Tänään sain talousosastolta sähköpostin, jossa kerrottiin, että he tarvitsevat kopion luottokortistani, jota käytettiin näihin lisätalletuksiin. Vaikka heillä oli kopio aiemmista asiakirjoista, he halusivat ne uudelleen ja jos en toimita niitä 5 päivän kuluessa, he mitätöivät voittoni ja laittoivat ne takaisin tililleni. Lähetin ne tänään
Tämä on ensimmäinen minulle. Toivottavasti tämä ei muutu minulle painajaiseksi kuten joistakin muista aiemmista kokemuksista. Odotan vielä 4 arkipäivää ilman peliä. Katsotaan, mitä tapahtuu.
Update. I took and bonus a week ago and after meeting the play thru requirements I finally won $1768.91. I received an email from their finance department asking me for documents. I send all they asked for but received a response they were incomplete. I got a bit annoyed so I decided for some reason to play my winnings and luckily won again leaving me a winning balance of $3168.00. I then sent the additional docs they asked for and I received another email stating that they received my docs and it has been put into my account. They also said keep in mind you maybe contacted again for compliance reasons???
WHAT IS THAT???
After 5 days I contacted chat support and asked them about my withdrawal. They said it usually takes 4 days before it goes into the payment process. I also asked if I could deposit and play without hurting my pending withdrawal. They said yes you can deposit and play but with no bonuses. So I did a few times and yesterday I won an additional 500 bringing my total to $3600. Today I received an email from the finance department saying they need a copy of my credit card used for these additional deposits. Even though they had a copy from the previous documents they wanted them again and if I didn't deliver them in 5 days they would void my winnings and put them back into my account. I sent them today
This is the first for me. Hope this doesn't turn into a nightmare for me like some other previous experiences. I will wait 4 more business days with no game play. Let's see what happens.
Kirjoittajan muokkaama 1 vuosi sitten
Automaattinen käännös: