MyEmpire Casino - yleistä keskustelua (sivu 6)

Odotamme täällä päivityksiäsi.

Hei!

Minun pitäisi saada 25% live-kasinon cashback (joka maanantai jokaisen chatin/e-milin pyynnön saanut pelaaja), mutta "järjestelmänvalvoja päätti", en voi saada bonuksia tulevaisuudessa! (ei yksityiskohtia)

Erittäin kiltti! En pettänyt tai jotain, hävisin vain!

Sitten suljin tilini tällä kasinolla! Älä pelaa täällä!

Gabor

Valitettavasti kasinot voivat milloin tahansa päättää, kenelle ne eivät anna bonuksia. Usein tapahtuu ja pelaajat kirjoittavat, että "hallinnollisista" syistä heille ei myönnetä lisää bonuksia, mikä on sääli. Silloin on todennäköisesti tärkeää löytää toinen kasino, jolla ei ole tällaista ongelmaa.

Joten en ole yllättynyt, että suljit tilisi. 😕

Hei, olen jo tehnyt valituksen ja arvostan Casino Gurua, joka tutkii sitä. Mietin vain, onko kenelläkään muulla ollut ongelmia nostotilojen vastausten kopioimisen ja liittämisen kanssa niin, että on tullut pilkatuksi, kun kysyt pitkästä nostoajasta

Hei,

Jos haluat selata muita tätä kasinoa vastaan ​​tehtyjä valituksia, tämän linkin pitäisi auttaa:

https://casino.guru/complaints/in_progress

Löysin 9 vireillä olevaa tapausta, sinun mukaan lukien. Näyttää myös siltä, ​​että et tunne valitusprosessia, joten haluaisin auttaa. Suosittelen lukemaan ohjeet täältä 👈

Valitus on suhteellisen hidas prosessi.

"Jokaisella osapuolella (sinulla, kasinolla tai Casino Guru -tiimillä) on seitsemän päivää aikaa vastata, kun heidän on tehtävä niin valituksen siirtämiseksi eteenpäin. Kun tämä aika kuluu ilman vastausta, päätämme yleensä pidentää aikarajaa vielä seitsemällä päivällä.

Koska valituksen onnistunut ratkaiseminen vaatii usein paljon yhteydenpitoa kaikkien kolmen osapuolen välillä, kokonaisaika voi laskea yhteen. Keskimääräinen aika, joka kuluu onnistuneesti ratkaistujen valitusten sulkemiseen, on noin 21 päivää niiden lähetyspäivästä, mutta tämäkin vaihtelee suuresti valituksesta toiseen."

Kerro minulle, jos voin auttaa jossain muussa asiassa.

Hyvää päivää. Olen odottanut 25 päivää kasinolla, että kotiutukseni hyväksyttäisiin. Tein myös valituksen kasinogurun kautta. Kirjoitan tämän tänne, jotta voit olla varovainen, jos päätät pelata tämän kasinon kautta. Jos jokin muuttuu, kirjoitan sen tänne.

Hei, hyvä askel olisi tehdä valitus. Sanoiko kasino myös, miksi odotat niin kauan rahojasi? 25 päivää on melkoinen verilöyly, ja haluaisin ehdottomasti kuulla jotain asiaankuuluvaa. Onko tämä ensimmäinen valintasi täällä?

Oletko edelleen yhteydessä kasinoon?

En saanut kotiutustani, nostin kotiutuksen 8 päivää sitten.

Hei, kertoiko kasino sinulle myös miksi näin on? Onko heillä syytä lykätä maksua yli viikon?

Lisäksi vaadittiinko asiakirjoja todentamista varten vai ei?

Halusin myös kertoa sinulle, että annamme kasinolla 14 päivää aikaa maksaa pelaajalle ja jos he eivät pysty siihen, voit ottaa meihin yhteyttä ja yritämme auttaa sinua.

Joten, voitko kestää hieman? 🙂

He eivät sanoneet mitään, mutta sitten odotan 14. päivään.

Noin 26 päivän kuluttua he alkoivat vahvistaa minua. Vahvistus suoritettiin 24 tunnin kuluessa. Sen jälkeen maksut sujuivat ongelmitta. Joka tapauksessa en suosittele kasinoa. Se on samanlainen kuin bankonbet-kasino.

No sitten, kun aika on ohi, muista kertoa meille, onko tilanne edennyt vai ei. Jos ei, niin yritämme auttaa sinua.🙂

Olen iloinen, että kaikki meni lopulta hyvin, vaikka kuukauden rahan odottaminen on todella pitkää, joten en ihmettele, että sinulla on tämä mielipide.

Joten pidän peukkuja sinulle, jos pelaat jossain muualla etkä joudu odottamaan ikuisesti rahojasi.

Onnea. ☘️🤞

Hei.

En edes tiennyt, että jos peruutan bonuksen, tavallisesti talletetuilla rahoillani voittamani rahat katoavat. Se on 6000, ja se todella ärsyttää minua. Kukaan ei selitä mitään, ei vastaa (5 päivää), yleisiä vastauksia chatissa, jotka ovat merkityksettömiä. Se vaikuttaa erittäin epäluotettavalta ja varoituksen, että jos peruutat bonuksen, saldosi nollataan, pitäisi ehdottomasti ilmestyä, kun olet peruutamassa bonusta. Tältä kasinolta todella puuttuu oikeudenmukaisuus, viestintä ja kiinnostus asiakkaita/pelaajia kohtaan. Joten en todellakaan suosittele sitä.

Ymmärsinkö oikein, että tililläsi on oikeaa rahaa, mutta kun peruutit bonuksen, jolla et pelannut, rahat katosivat? Vai oletko pelannut sillä bonuksella?

En ole varma, miten se oli, joten voitko kuvailla, mitä tarkalleen tapahtui?

Hei, haluaisin tehdä valituksen omasta imperiumista. Olen odottanut vetäytymistä 28. päivästä lähtien. He syyttivät 14 päivää, enkä ole vieläkään saanut vastausta, vain sen, että jonossa on paljon nostoja, mutta nostostatukseni pysyi vaiheessa 2 eikä ole muuttunut 28. päivän jälkeen. Se on todella sääli. Tukitiimi lykkää minua jatkuvasti ja toistaa minulle saman asian eri sanoin. Haluaisin tietää, saanko kotiutukseni vai viedäänkö minut vain kyytiin. Terveisin...

Hei, en pidättele hengitystäni siinä tapauksessa, koska odotat melko pitkään, että kasino kertoo sinulle juuri tällaisia ​​yleisiä asioita.

Onko tämä ensimmäinen kotiuksesi? Eikö sinun tarvinnut lähettää asiakirjoja? Mikä on nostuksesi tila?

Palatakseni valitukseen,voit jättää sen tästä linkistä . ⬅️

Pidän peukkuja, että sinulla on rahat mahdollisimman pian.🤞

Voitti suuren summan rahaa (yhteensä 16000 euroa), jätti nostopyynnöt 21., 22. ja 23. maaliskuuta, enkä ole kuullut kasinolta mitään sen jälkeen. Olen ottanut yhteyttä tukeen, joka vain pysähtyy – jätän huomiotta sähköpostini ja muutaman muistutuksen jälkeen, kun lähetin saman viestin takaisin, "Huomaa, että kyselysi käsittely voi kestää jonkin aikaa, koska pyyntöjä on tällä hetkellä paljon."

Olemme lähettäneet virallisen valituksen tänään ja toivottavasti saamme apua näiden ongelmien ratkaisemiseen.

Todella sääli, että he yrittävät välttää voittojen maksamista tällä tavalla, koska muuten se on mukava kasino.

Hei, todella ikävä kuulla, että käyt läpi tätä. Odotat niin kauan ilman selkeää viestintää, varsinkin näin suuren voiton myötä, on varmasti uskomattoman stressaavaa.

On hienoa, että olet jo lähettänyt valituksen, ja teemme ehdottomasti parhaamme auttaaksemme sinua viemään asioita eteenpäin ja saamaan vastauksia kasinolta.

Ihan uteliaisuudesta, mainitsiko kasino mitään vahvistuksen tarpeesta tai sanoiko suorittavansa sisäistä tutkintaa? Tämä on joskus syy viivästyksiin, vaikka heidän pitäisi kertoa asiasta avoimesti, jos näin on.

Peukut pystyssä, voimme auttaa sinua saamaan tämän pian kuntoon. 🤞

Pidä meidät ajan tasalla, jos jokin muuttuu.

Ei, he eivät maininneet mitään. Kysyin jopa live-chatista, kuinka KYC-dokumentaatio lähetetään, koska oletin, että he kysyvät tätä, mutta chatissa vastattiin, että se ei ole välttämätöntä ja jos/kun se tulee olemaan, he ottavat minuun yhteyttä. Kirjauduin sisään tänään ja vahvistussivulla lukee edelleen: