MonsterWin Casino - yleistä keskustelua (sivu 5)

Koska näyttää siltä, ​​että yhä useammat pelaajat ovat huolissaan voittojen maksamisesta, haluan muistuttaa, että jos kasino ei ratkaise nostoa 14 päivän kuluessa, olemme valmiita puuttumaan asiaan. Lähetä vain valituslomake:

https://casino.guru/complaints/create

Lisätietoja on saatavilla täältä: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Ymmärrän, kuinka stressaavia tällaiset tilanteet voivat olla, mutta olemme täällä auttaaksemme sinua tarvittaessa.

Suuret summat voivat olla ongelmallisia, koska kasinot vaativat yleensä perusteellisemman tarkistuksen voittojen vapauttamiseksi tai maksusuunnitelman laatimiseksi, joka on sovellettavien nostorajojen mukainen.

Jos siis muita ongelmia ei ole kuin shekki ja kasino ei ole valmis maksamaan koko summaa yhdellä nostolla – mitä jopa suuremmat kasinot yleensä välttävät – näyttää siltä, ​​että shekki on maksettava ensin. Kertoiko tuki sinulle näin? En ole varma, ymmärsinkö mainitsemaasi "arvostelua" 100% oikein.

Jos se auttaa sinua tuntemaan olosi vähemmän intensiiviseksi, voit vapaasti tehdä valituksen; se ei ole koskaan huono päätös, koska se on ilmainen ominaisuus.

Tiedätkö miten se tehdään?

He juuri kysyivät minulta 10 arkipäivän odottelun jälkeen tilin vahvistusta. Olen jo lähettänyt asiakirjat, mutta kaksi asiaa tapahtuu, joiden ei pitäisi aiheuttaa ongelmia. 1. Laitoin syntymäajan väärin ja sanoin jo kauan sitten, että heidän pitäisi muuttaa se, ja he sanoivat, että se tehdään, kun he pyysivät minua vahvistamaan. 2. He pyytävät minulta heidän kanssaan käyttämääni pankkikorttia, kuvaa sen etu- ja takapuolelta, mutta minulla ei ole sitä, koska peruutin sen kadonneena. Olen lähettänyt heille pankin minulle antaman PDF-todistuksen kyseisellä kortilla tekemästäni talletustapahtumasta, jossa näkyvät nimeni, kortin numeroni jne. Ei pitäisi olla ongelmaa, mutta jos jotain tapahtuu, ilmoitan siitä.

Kaikki järjestyy... Luulin, etten saisi sitä, mutta nostoni tehtiin eilen. Pitkän viestittelyn jälkeen chatissa. Nostopyyntö tehty 22.8. ja pyynnön hyväksyntä 02.09.

Kuvailemasi perusteella olen samaa mieltä siitä, ettei mikään tässä kuulosta vakavalta komplikaatiolta; toisaalta kasinon on poistettava kaikki merkit ongelmista, joten odotan heidän kysyvän aina, kun he tarvitsevat sinulta jotain.

Kuvittelen tilanteesi olevan jännittynyt, mutta yritä pysyä rauhallisena. Voin sanoa, että tähänastisen kertomuksesi perusteella ei näytä siltä, ​​että sinulla olisi odotettavissa ongelmia nostojen kanssa.

Pidä meidät ajan tasalla, tietenkin. Jotta varmasti ei tapahdu mitään outoa. 🙏

No, he eivät ole maksaneet minulle, ja on kulunut 14 arkipäivää. He pyytävät minulta asiakirjaa, jota pankki ei voi toimittaa minulle. Olen jo kertonut heille, että olen peruuttanut pankkikortin, koska kadotin sen. Ja he pyytävät minulta omistajuustodistusta kortista, jota ei enää ole olemassa. Lähetin heille todistuksen tapahtumasta, jossa talletin rahaa kyseisellä kortilla, mikä osoittaa, että olen kortin omistaja. Olen lähettänyt heille tiliotteen kyseisellä kortilla tekemästäni tapahtumasta, mutta he eivät hyväksy sitä.

Voi ei, olen kuullut vastaavista tilanteista ja pidän niitä edelleen melko uskomattomina. Kuinka kukaan voi pakottaa pankin antamaan satunnaisen todistuksen kortin omistajuudesta, jota ei enää ole olemassa? Ehkä voisit harkita valituksen tekemistä asiasta? Tähänastisen kuvailemasi perusteella tuntuu siltä, ​​että kasino voisi hyötyä hieman ohjausta sovittelijoiltamme. Lisäksi et ole tässä yksin.

Sanonpa vain, että vaihtoehto on tässä; älä epäröi, ole hyvä: https://casino.guru/complaints/create

Olen jo tehnyt sen. Katsotaan mitä he sanovat.

Olen täällä; kerro minulle, kun valitus etenee. Kollegani pystyvät varmasti auttamaan sinua siinä.

Hain kahta nostoa kahden päivän aikana, yhteensä 800 AUD, koska se on raja. On kulunut viikko ja he käsittelevät tätä edelleen. Joka kerta kun lähetän heille viestin, he sanovat samaa: "Oi anteeksi, olkaa kärsivällisiä, mutta ette voi antaa aikataulua tai syytä, miksi se kestää niin kauan." Jos tarkistus kestää näin kauan, niin kuinka kauan sen käsittely oikein kestää, todellinen vitsi. En ole koskaan kokenut mitään tällaista millään nettikasinolla. Yleensä vahvistus tapahtuu päivän sisällä ja rahat tilillä helposti kolmen päivän kuluessa, joskus jopa samana päivänä. Minusta tuntuu, että puhun vain robottien kanssa ja minua huijataan.

Ovatko he kuitenkin pyytäneet tilisi vahvistusta?

Se on aika pitkä aika; olet oikeassa. 🤔

Näen tässä , että useammat pelaajat valittivat siitä.

Eivät he ole vieläkään pyytäneet vahvistusta! Joten luulen, että siihen menee taas vielä enemmän aikaa. Pitäisikö minun tehdä jo valitus?

Milloin tarkalleen ottaen pyysit nostoja?

Vaikka lähettäisit valituksesi nyt, tiimimme voi puuttua asiaan vasta 14 päivän määräajan umpeuduttua.

9. päivä. Okei, odotan kaksi viikkoa.

Jos haluat, voit lähettää sen nyt, ja ajastin asetetaan sinulle siellä.

Tässä linkki sinulle. 😉

Voitin hiljattain noin 9 000 dollaria Monster Win.comissa. Tasolla 2 voit nostaa jopa 750 dollaria päivässä kerran päivässä ja enintään kolme vireillä olevaa nostoa on odotettavissa. Kaksi ensimmäistä 750 dollarin nostoani tehtiin alle 72 tunnissa (arkipäivässä). Viikkoa myöhemmin odotan edelleen kolmea uutta 750 dollarin nostoa (2 250 dollaria), jotka kaikki on tehty yli 100 tuntia sitten (yli 4 arkipäivää). Joka kerta, kun otan yhteyttä tukeen, he antavat minulle samoja tekosyitä.

Casino Guru Tarvitsen apuasi.

Hei, on epämiellyttävää, kun he pitävät kiinni aikataulustaan ​​kotiutuksissa, mutta nyt se ei pidä paikkaansa. Mutta sanoisin, että odotusaika ei ole vielä niin pitkä.

Tärkeää on kuitenkin se, mitä he sanoivat sinulle, kun kysyit heiltä, ​​miksi sinulla ei ole rahojasi. Voitko kertoa minulle, kiitos?

Haluaisin lisätä, että annamme kasinoille 14 päivää aikaa lähettää kotiutus onnistuneesti pelaajalle.

Uskon, että kaikki menee hyvin ja saat seuraavat nostosi pienellä viiveellä, mutta saat ne kyllä.

Jos ei, yritämme auttaa sinua.

Hei. Olen odottanut kasinokotiutusteni käsittelyä viisi arkipäivää. Voitteko neuvoa minua, mitä asialle voin tehdä?

Onko tämä ensimmäinen kotiutuksesi tältä kasinolta, ja onko tilisi täysin vahvistettu?

Yritä tarkistaa, onko tililläsi tai sähköpostissasi tietoja kasinolta. Tarkista myös roskapostikansio, koska usein viestit voivat päätyä sinne.

Odotamme sinulta lisätietoja.

Minulla oli aiemmin yksi nosto ilman ongelmia. Se hyvitettiin tilille 48 tunnin sisällä. Nyt se on kestänyt viikon. Minulla on jopa transkriptio yhdestä heidän chatistaan.