1 vuosi sitten
Hei Radka, minä vain istun, seison ja odotan, odotan☹️😃, tietoa Liospinista
Hi Radka, I'm just sitting, standing and waiting, I'm waiting for☹️😃, information from Liospin
0
Hei Radka, minä vain istun, seison ja odotan, odotan☹️😃, tietoa Liospinista
Hi Radka, I'm just sitting, standing and waiting, I'm waiting for☹️😃, information from Liospin
Tiedän, että ei ole paljon tehtävää ennen kuin lisäpäivitys tehdään. Minulla on myös ajatuksiani syystä, mutta en nyt aio spekuloida "sokeasti". Toivotan teille oikeudenmukaista loppua - se on varma!
I know there isn't much to do untill further update is made. I also have my thoughts about the reason, yet I won't speculate "blindly" now. Wish you a fair ending - that's for sure!
Hyvä CasinoGuru,
Ilmoitamme, että koska pyydettyä asiakirjaa ei toimitettu lisävarmennusta varten (virallinen asiakirja/tulot vahvistava työtodistus), vastuullinen osasto arvioi kaikki mahdolliset yrityksemme riskit ja päätti olla uusimatta Pelaajan pääsyä peliin.
LionSpin-kasinomme on Curacaon lisensoima, ja vaatimuksiamme koskevat lisenssisopimuksen ehdot, joita noudatamme täysin. Huomaa, että vahvistusosastomme toimii tiukasti lisenssisopimuksen ja rahanpesun vastaisen (AML) politiikan puitteissa.
Huomaa, että käyttöehtojemme mukaan pelaaja on pyytänyt alkuperäisen talletuksen palautusta ja se hyväksyttiin ja maksettiin onnistuneesti.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä, älä epäröi kysyä.
Kiitos yhteistyöstäsi!
Parhain terveisin,
LionSpin-tiimi
Dear CasinoGuru,
Let us inform you that due to the failure to provide the requested document for additional verification (official document/statement of employment confirming income), the responsible department assessed all possible risks of our company and decided not to renew the Player's access to the game.
Our LionSpin casino is licensed by Curacao and our requirements are subject to the terms of the license agreement, which we fully comply with. Please note that our verification department operates strictly within the scope of the license agreement and Anti-Money Laundering (AML) policy.
Kindly note that according to our Terms and Conditions, the Player has requested a refund of the initial deposit and it was successfully approved and paid.
If you have any additional questions, don't hesitate to ask.
Thank you for your cooperation!
Best regards,
LionSpin team
Hei siellä.
No kiitos.
Sanoisin kuitenkin, että olisi parempi selittää se pelaajalle, eikö niin? Seuraavalla kerralla voit vastata suoraan betonipelaajalle, koska kaikki viestit ovat täydellisesti kaikkien nähtävillä – me kaikki näemme sen. 🙏
Hello there.
Well, thank you.
Still, I'd say it would be better to explain that to the player, don't you think? Next time, feel free to reply to the concrete player directly since all posts are perfectly visible to everyone - we will all see that. 🙏
Hei Radka.Kasino palautti talletukseni ja pidätti 10%.Mutta tässä on mitä haluan lisätä.Olen 100% varma, että kasino ei halunnut maksaa minulle voittoja, kaikki nämä loputtomat asiakirjapyynnöt, löydä heikko kohta ja ei maksa. Tulojen vahvistamiseen on monia vaihtoehtoja, joita lisenssi antaa sinun käyttää, jos henkilö ei ole töissä, ja kasino vaatii sinua vahvistamaan rahojen alkuperän.Nämä kasinot eivät edes halunneet kuulla niistä ja se on ymmärrettävää miksi.
Hello Radka.The casino returned my deposit and withheld 10%.But here's what I want to add.I am 100% sure that the casino did not want to pay me the winnings, all these endless requests for documents, find a weak spot and not pay.There are a lot of alternatives for confirming income, which the license allows you to use if a person does not work, and the casino requires you to confirm the origin of the money.These casinos didn't even want to hear about it, and it's understandable why.
Hyvä CasinoGuru,
Huomaa, että pelaaja on täysin tietoinen päätöksestä ja hän vahvisti alkuperäisen talletuksen palautuksen 10 %:n vähennyksen jälkeen.
Hyvä dmitry87,
Olemme syvästi pahoillamme, että koet näitä tunteita nykyisten olosuhteiden vuoksi. Voit olla varma, että olemme sitoutuneet tarjoamaan parasta mahdollista palvelua. Kuten aiemmin todettiin, ota huomioon, että vahvistusosastomme noudattaa tiukasti lisenssisopimuksen ehtoja ja rahanpesun torjuntaa (AML) koskevaa käytäntöämme.
Jos sinulla on lisää kysyttävää, voit aina ottaa meihin yhteyttä. Autamme ja vastaamme kysymyksiisi!
Parhain terveisin,
LionSpin-tiimi
Dear CasinoGuru,
Please be aware that the Player has been completely informed about the decision, and he confirmed the return of the initial deposit after a 10% deduction.
Dear dmitry87,
We deeply regret that you're experiencing these emotions due to the current circumstances. Rest assured, we are committed to delivering the best possible service from our end. As previously stated, please be aware that our Verification Department strictly adheres to the terms of the licensing agreement and our Anti-Money Laundering (AML) policy.
If you have more questions, you can always contact us. We're here to help and answer your questions!
Best regards,
LionSpin team
Hei Radka.Kasino palautti talletukseni ja pidätti 10%.Mutta tässä on mitä haluan lisätä.Olen 100% varma, että kasino ei halunnut maksaa minulle voittoja, kaikki nämä loputtomat asiakirjapyynnöt, löydä heikko kohta ja ei maksa. Tulojen vahvistamiseen on monia vaihtoehtoja, joita lisenssi antaa sinun käyttää, jos henkilö ei ole töissä, ja kasino vaatii sinua vahvistamaan rahojen alkuperän.Nämä kasinot eivät edes halunneet kuulla niistä ja se on ymmärrettävää miksi.
Hello Radka.The casino returned my deposit and withheld 10%.But here's what I want to add.I am 100% sure that the casino did not want to pay me the winnings, all these endless requests for documents, find a weak spot and not pay.There are a lot of alternatives for confirming income, which the license allows you to use if a person does not work, and the casino requires you to confirm the origin of the money.These casinos didn't even want to hear about it, and it's understandable why.
Hei, Dmitry87.
Tiedätkö, asiat eivät ehkä ole niin hämäriä kuin ehdotit, vaikka tuskin voi arvioida mitään, koska kasino tarjosi hyvin rajallisen selityksen ilman lisätietoja (mikä on melko tavallista AML-politiikan ja muiden turvallisuuteen liittyvien asioiden suhteen), ja mikä tärkeintä, en ole perehtynyt koko taustaan ollenkaan.
En halua jäädä sen keskelle, mutta jos olet vakuuttunut, että koko tilanne tarvitsee puolueettoman osapuolen tutkintaa, tee valitus.
https://casino.guru/complaints/create
En voi sanoa tästä paljon.
Hello, dmitry87.
You know, things might not be as shady as you suggested, although I can hardly judge anything since the casino provided a very limited explanation without further details (which is quite usual when it comes to AML policy and other security-related matters), and more importantly, I'm not familiar with the whole background at all.
It's not my desire to be caught in the middle of it, yet if you are convinced the whole situation needs to be investigated by a neutral party, submit a complaint, please.
https://casino.guru/complaints/create
There is not much I can say about this.
Ymmärrän, että et vain luo tekosyitä minun tapauksessani välttääksesi pelaajan voittojen maksamisen. Toivottavasti pääset mustalle listalle ja Curacao Gambling peruuttaa lisenssisi. On ällöttävää, mitä teet pelaajille.
I see that you're not only creating fake excuses in my case to avoid paying out the player's winnings. I hope you get blacklisted, and the Curacao Gambling revokes your licenses. It's disgusting what you're doing to the players.
Tee valitus Casino Guru -verkkosivustolla Radkan ehdotuksen mukaisesti. Asiani on jatkunut nyt muutaman viikon. Tsekkaa: https://casino.guru/lionspin-casino-player-s-withdrawal-is-delayed-due Jos olet kokenut samankaltaisen tilanteen kuin minun, on sinunkin aika tehdä valitus.
Create a complaint on the Casino Guru website, as Radka suggested. My case has been ongoing for a few weeks now. Check it out: https://casino.guru/lionspin-casino-player-s-withdrawal-is-delayed-due If you've experienced a similar situation to mine, it's time for you to create a complaint as well.
Hei, kun minua alettiin kuristaa vahvistuksella, avasin valituksen toisella sivustolla.Kasino jätti valituksen huomiotta ja valitus suljettiin ratkaisemattomana. On kulunut 2 kuukautta, viime viikolla valitus avattiin uudelleen, kasino otti yhteyttä sivustoon, jossa valitus sijaitsee. Kasinon mukaan se ei maksanut minulle voittoja, koska en ilmoittanut tulojeni alkuperää. Selitin heille silloin, että en ole virallisesti töissä, asun luottokortilla ja talletus LTC:hen tehtiin voiton jälkeen toisella kasinolla. He eivät halua kuunnella mitään ja sanovat, että se ei ole laillista, mutta en ole samaa mieltä, esitin rautaisia argumentteja rahan alkuperästä, talletus tehtiin voitosta toisella kasinolla
Hi, when they started strangling me with verification, I opened a complaint on another site.The casino ignored the complaint and the complaint was closed as unresolved.2 months have passed, last week the complaint was reopened, the casino contacted the site where the complaint is located.According to the casino , it did not pay me the winnings because I did not provide the origin of my income.I explained to them back then that I don't officially work, I live on a credit card, and the deposit in LTC was made after winning at another casino.They don't want to listen to anything, and they say that it's not legal, but I don't agree with that, I gave iron arguments about the origin of the money, the deposit was made from a win at another casino
Ymmärrän, minullakin on samanlainen ongelma. Se on vain tekosyy sille, että he eivät maksa voittoja, vaikka olen lähettänyt heille asiakirjat, jotka vahvistavat rahani alkuperän. Suosittelen, että seuraat Valitus-linkkiä ja käyt läpi prosessin. Suosittelen tekemään valituksen täällä Casino.Gurussa. Casino.Guru on erittäin avulias ja tutkii tapauksen objektiivisesti kasinosta riippumatta. Jos myös sinun tapauksessasi päätetään, että olet oikeassa, olen varma, että tämä kasino päätyy lopulta mustalle listalle. Lisäksi, jos Casino Gurun riippumattomasta ja objektiivisesta mielipiteestä huolimatta he eivät edelleenkään maksa voittojani, teen valituksen Curacao Gamingille, lisenssiviranomaiselle. Suosittelen, että teet samoin suojataksesi muita pelaajia huijauksilta!
I understand, I have a similar issue as well. It's just an excuse for them not to pay out the winnings, even though I've sent them documents verifying the origin of my money. I suggest you follow the Complaint link and go through the process. I recommend creating a complaint here on Casino.Guru. Casino.Guru is very helpful and objectively investigates the case independently of the casino. If, in your case as well, it is determined that you are in the right, I'm confident this casino will eventually end up on a blacklist. Furthermore, if, despite Casino Guru's independent and objective opinion, they still don't pay out my winnings, I'll file a complaint with Curacao Gaming, the licensing authority. I suggest you do the same to help protect other players from scams!
Hyvä dmitry87,
Huomaa, että KYC/AML-ehtojen kieltäytyminen tai kiertäminen LionSpinillä on oikeus peruuttaa kokonaan Asiakkaan vedot, voitot ja bonukset kaikilla LionSpin-tileillä, kieltäytyä palauttamasta talletettuja varoja ja estää LionSpin-tili.
Varmistamme aina, että käyttöehdot ovat helposti löydettävissä, ja jos pelaajilla on lisää kysymyksiä, he voivat keskustella tukitiimimme kanssa saadakseen vastauksia.
Kerro meille, että kun pelaajat rekisteröityvät, suosittelemme, että he tarkistavat kaikki säännöt uudelleen varmistaakseen valintansa. Huomaa, että LionSpin-tilin luominen tarkoittaa, että hyväksyt nämä säännöt.
Tärkeä osa käytäntöjämme on vahvistusprosessi, joka voi vaatia lisätietoja tai asiakirjoja henkilöllisyytesi vahvistamiseksi. Näiden sääntöjen rikkomisella ja todennusprosessin kanssa yhteistyössä toimimatta jättämisellä voi olla kielteisiä seurauksia.
Huomaa, että kaikki toimintamme suoritettiin tiukasti määräysten mukaisesti. Huomaa myös, että pelaajamme eivät koskaan kohtaa tällaisia vaikeuksia noudattaessaan huolellisesti kaikkia vahvistettuja sääntöjä.
Ota meihin yhteyttä lisäkysymyksissä.
Autamme mielellämme!
Parhain terveisin,
LionSpin-tiimi
Dear dmitry87,
Please note that in case of refusal or evasion of the KYC/AML terms LionSpin has the right to cancel wholly the Client's bets, winnings and Bonuses on all LionSpin accounts, refuse to return the deposited funds, block the LionSpin Account.
We always make sure our Terms & Conditions are easy to find, and if Players have more questions, they can chat with our Support Team to get answers.
Let us inform you that when Players sign up, we suggest they review all the rules again to be sure of their choice. Kindly note that making an account on LionSpin means you agree to these rules.
An important aspect of our policies is the Verification process, which may require additional information or documents to verify your identity. Violating these rules and not cooperating with the Verification process may have negative consequences.
Please note that all our actions were carried out strictly according to the regulations. Also, please note that our Players never face such difficulties when carefully following all established rules.
Feel free to contact us with any additional questions.
We are glad to help you!
Best regards,
LionSpin team
En puolusta kasinoa, mutta tämä kasino oli rehellinen minulle ja heidän vahvistuksensa oli myös normaalia, ilman byrokratiaa. Puhu vain heidän kanssaan, niin he ratkaisevat ongelmasi.
I don't defend Casino, but this Casino was honest with me and their verification was normal too, without bureaucracy, just talk to them and they'll solve your problem.
Eu não defendo Casino ,mas este Casino foi honesto comigo e a verificação deles normal também ,sem burocracia,conversa com eles de boa que resolvem seu problema.
Sanon vielä kerran, en ujostunut puremastasi, älä puhu hölynpölyä, et alun perin halunnut maksaa, etsit tekosyytä. Sinä sitten jopa jätit valituksen huomiotta, ja heti kun se ilmestyi muilla sivustoilla ratkaisemattomana, aloit heti juoksemaan ympäriinsä, yrittämään kalkkia itseäsi, piiloutumaan hyvien aikomusten taakse ja tulkitsemaan niitä niin kuin sinulle sopii, et ole rehellinen, olet ovela ja laskelmoiva.
I tell you again, I didn’t shy away from your bite, don’t talk nonsense, you didn’t want to pay in the first place, you were looking for an excuse. You then even ignored the complaint, and as soon as it appeared on other sites as unresolved, you immediately started running around, trying to whitewash yourself, hiding behind good intentions, and interpreting them as it suits you, you are not honest, you are cunning and calculating.
Я вам еще раз говорю, я от кус вашего не уклонялся, не несите ерунды, вы платить изначально не хотели, искали повод. Вы тогда даже жалобу проигнорировали, а как только она появилась на других сайтах как не решенная, сразу начали бегать , и пытаясь обелять себя, прикрываясь намерениями благими, и трактуя их как вам удобно, вы не честные, вы хитрые и расчетливые.
He eivät halua neuvotella, he eivät halua maksaa voittoja ja sulkevat vaatimuksen ratkaistuna
They do not want to negotiate, they do not want to pay the winnings, and close the claim as resolved
Aluksi minulla ei ollut mitään ongelmia niiden kanssa. Mutta jos he pyytävät sinulta tulotodistusta, mutta he eivät pidä siitä, et saa voittojasi. Koska lähetin heidät sinne, mistä tuloni tulevat, eivätkä he hyväksyneet sitä. He sulkivat tilini ja takavarikoivat voittoni. Jos päädyt minun kaltaiseen tilanteeseen, mielipiteesi muuttuu. Tämä kasino tekee mitä haluaa oman harkintansa puitteissa.
At first, I didn't have any problems with them. But if they ask you for income verification, and they don't like it, you won't receive your winnings. Because I sent them where my income comes from, and they didn't accept it. They closed my account and confiscated my winnings. If you end up in a situation like mine, your opinion will change. This casino does whatever it wants within its own discretion.
Ymmärrän, minullakin on samanlainen ongelma. Se on vain tekosyy sille, että he eivät maksa voittoja, vaikka olen lähettänyt heille asiakirjat, jotka vahvistavat rahani alkuperän. Suosittelen, että seuraat Valitus-linkkiä ja käyt läpi prosessin. Suosittelen tekemään valituksen täällä Casino.Gurussa. Casino.Guru on erittäin avulias ja tutkii tapauksen objektiivisesti kasinosta riippumatta. Jos myös sinun tapauksessasi päätetään, että olet oikeassa, olen varma, että tämä kasino päätyy lopulta mustalle listalle. Lisäksi, jos Casino Gurun riippumattomasta ja objektiivisesta mielipiteestä huolimatta he eivät edelleenkään maksa voittojani, teen valituksen Curacao Gamingille, lisenssiviranomaiselle. Suosittelen, että teet samoin suojataksesi muita pelaajia huijauksilta!
I understand, I have a similar issue as well. It's just an excuse for them not to pay out the winnings, even though I've sent them documents verifying the origin of my money. I suggest you follow the Complaint link and go through the process. I recommend creating a complaint here on Casino.Guru. Casino.Guru is very helpful and objectively investigates the case independently of the casino. If, in your case as well, it is determined that you are in the right, I'm confident this casino will eventually end up on a blacklist. Furthermore, if, despite Casino Guru's independent and objective opinion, they still don't pay out my winnings, I'll file a complaint with Curacao Gaming, the licensing authority. I suggest you do the same to help protect other players from scams!
Hei, olen pahoillani, että jouduit tähän tilanteeseen, mutta tiimimme tarkastelee edelleen tilannettasi, joten katsotaan, miten kaikki lopulta käy. Toivottavasti kaikki ratkeaa oikeudenmukaisesti. Näin myös, että kasino auttoi myös Caniggia2021:tä, joten toivon, että olet samanlainen ja että konsensus löytyy.
Jos kuitenkin tekisit valituksen myös lupaviranomaiselle, olisiko mahdollista ilmoittaa siitä meille?
Hi, I'm sorry you got into this situation, but our team is still reviewing your situation, so we'll see how it all turns out in the end. I hope everything will be resolved fairly. I also saw that the casino helped Caniggia2021 as well, so I hope that you will be the same and that a consensus will be found.
However, if you also filed a complaint with the licensing authority would it be possible to let us know ?
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.