Hei kaikki.
Olen seurannut tätä ketjua viime viikolla ja kokenut sen erittäin hyödylliseksi. Suuret kiitokset kaikille, jotka ovat jakaneet tarinansa/tietonsa.
Minun kiistani koskee GoldenBet-kaupankäyntiä TERRVERS-järjestelmässä - Näen, että joillakin ihmisillä on sama ongelma.
Tein heille yli 90 tapahtumaa viimeisen 2 viikon aikana ja olen tällä hetkellä kiistaprosessissa pankkini kanssa.
Prosessi neuvoo antamaan 14 päivää yhteydenottoa kauppiaaseen, mutta koska TERRVERSistä ei ole tietoa, nostin heti takaisin "tavaraa ei ole vastaanotettu" (sanoin, etten saanut heihin yhteyttä, koska en löytänyt yrityksestä tietoja) ja tänään 5 työpäivää myöhemmin osa takaisinperinnöistä palautetaan minulle. Nostin kiistanalaisen tavaraluokan "digitaaliseksi tavaraksi".
Koska tapahtumia on monia, jouduin nostamaan kiistat 15 erissä, koska tämä oli kaikki pankkisovellus sallittu tapausta kohden. Osa näistä on hyvitetty tililleni ilman pankin esittämiä kysymyksiä - osa niistä on "väliaikaisia luottoja, ellei kauppias vastaa tarkemmilla tiedoilla", mutta useimpiin niistä odotan edelleen vastausta.
Toivon, että tämä on alku varojeni takaisin saamiselle ja toivon, että kaikki muutkin onnistuvat - en kuitenkaan löytänyt mitään tietoa TERRVERSistä. Lähetin GoldenBetille sähköpostia ilman todellista vastausta, mutta näyttää lupaavalta, että Yhdistyneen kuningaskunnan pankkini selvittää asian täältä.
Suosittelisin kaikkia GoldenBetin kanssa tekemisissä olevia käymään pankissasi mahdollisuuksien mukaan.
Hi all.
Been following this thread the past week and found it extremely helpful. Greatly appreciate everyone who has shared their story/knowledge.
My dispute is with GoldenBet trading under TERRVERS - I see some people have the same issue.
I made 90+ transactions to them over the past 2 weeks and am currently in the dispute process with my bank.
The process advises allowing 14 days to contact the merchant but as there is no info of TERRVERS I just immediately raised a "goods not received" chargeback (I said I could not contact them as I could not find any info on the company) and today 5 working days later some of the chargebacks are being refunded for me. I raised the disputed goods category as "Digital Goods".
As there are many transactions I had to raise disputes in batches of 15 as this was all the bank app allowed per case. Some of these have been credited into my account with no questions asked by the bank - some of them are "temporary credits unless the merchant replies with further details" but the majority of them I am still waiting for a response on.
I hope this is the start of me recouping my funds and hope everyone else is successful too - for the record I could not find any info on TERRVERS, I emailed GoldenBet with no real response but it’s looking promising my UK bank will sort this out from here.
Would advise anyone dealing with GoldenBet to go through your bank where possible.
Automaattinen käännös: