Minulla on vaikeuksia tavoittaa Jackspayn ylempään johtoon tai tilistäni vastuussa olevaa henkilöä. Olen kirjoittanut LCB-foorumeilla ja lähettänyt sähköpostia heidän tukitiimilleen, joka ohjattiin uudelleen ylemmälle johdolle. He vastasivat kerran, mutta lopettivat vastaamisen. Minulla on ollut odottavia nostoja 20. huhtikuuta lähtien, ja 17.5. monen valituksen ja vihdoin LCB:n arvostelun kirjoittamisen jälkeen minulle kerrottiin, että YKSI viidestä nostostani on maksettu. Nosto oli 500 dollaria. Taylor (VIP-isäntäni ja live-chatista vastaava) on kertonut minulle, että he ovat maksaneet 500 dollaria huhtikuun 20. päivästä alkaen ja se näkyy minun kohdallani hyväksytynä, kun tarkistan historiani, mutta se ei ole ilmestynyt lompakossani. Olen kolme kertaa tarkistanut lompakkoosoitteeni ja antamani nostoosoitteen. Olen pyytänyt tapahtumalinkkiä lohkoketjussa, mutta ylempi johto ei ole antanut sitä. Taylor on sanonut, että hän on pyytänyt ylemmältä johdolta linkkiä 17.5. lähtien, mutta sanoi, ettei aikaeron vuoksi ole vastannut.
Pieni taustatarina minun ja Jackspayn kanssa, aloitin tallettamisen 29.8.21, alle vuodessa olen saavuttanut yli 100 000 $ USD talletuksissa ja saavuttanut super VIP-statuksen ja Jacks Inner Circle 3:n. Vastineeksi JacksPay ja johto ovat olleet enemmän kuin anteliaita räätälöityjen tarjoustensa kanssa. Rehellisesti sanottuna tekee jokaisesta käyttämästäni pennista sen arvoisen. Turhautumiseni on tällä hetkellä se, että vaikka olen saavuttanut tämän tilan tai talletusten määrän, minulla on vaikeuksia tavoittaa ketään paitsi Tayloria, ja kun kysyn, miksi maksuni ovat yli 3 viikkoa myöhässä, ainoa vastaus, jonka saan, on ne. sinulla on käsittelyongelmia.
JacksPay on antanut minulle mahtavia mukautettuja tarjouksia ja niin edelleen, mutta olen puolestaan panostanut paljon. 13,8 miljoonaa panostaa yhdessä kuukaudessa. Nyt seuraavat kaksi kuukautta sen jälkeen olivat huomattavasti murto-osia verrattuna tuohon kuukauteen, mutta loppujen lopuksi sen panostus on edelleen yli 4 miljoonaa kuukaudessa. Suhteemme on aina ollut vakaa, ja toistaiseksi tämä on ainoa törmäys, jonka olen kohdannut, ja toivottavasti viimeinen kolari jatkossa.
Olen nyt vähän sivuraiteinen, vastauksena yllä olevaan viestiin, olen voinut "pyytää" 20 000+ nostoja, olen saanut 13 049 dollaria tähän mennessä (13 549 dollaria sisältäen 500 dollaria, joka lähetettiin heidän lopussaan, mutta se on puuttuu tällä hetkellä.)
Olen myös kysynyt Taylorilta kerta toisensa jälkeen, oliko tilini estetty jostain syystä "bonuksen väärinkäytöstä" tai heidän palveluehtojensa rikkomisesta. Hän on vakuuttanut minulle, että näin ei ollut ja että ongelma on heidän kolmannen osapuolen NGT-prosessorissa. Ainoa syy, miksi edes vaivauduin tulemaan tälle foorumille, oli se, että näyttää siltä, että ainoa tapa saada ylimmän johdon huomio on tehdä niin. Toivon, että se tosiasia, että jäsen, joka on saavuttanut yhden korkeimmista statuksistaan / tasoistaan, joutuu turvautumaan kasinoarvostelufoorumiin julkaisemiseen, vaikuttaa eteenpäin.
Joka tapauksessa, heti kun 500 dollaria näkyy lompakossani, päivittyy. Toivottavasti tämä kaikki saadaan ratkaistua ASAP.
.
.
