Kirjoitan tämän jakaakseni turhauttavan kokemukseni Instant Casinosta toivoen, että se toimii varoituksena muille.
Yli viisi kuukautta sitten pyysin hyvitystä sähköpostitse. Toistuvista seurantatoimistani huolimatta en koskaan saanut sähköposteihini yhtään vastausta. Epätoivoissani vastauksia käännyin heidän live-chatiinsa lähes päivittäin, mutta sain vastaan samoja jumiutuvia ja hyödyttömiä viestejä.
Turhautuneisuuttani lisää, että Instant Casino päätti estää minut Telegramissa, Twitterissä, Instagramissa ja Facebookissa ja katkaisi tehokkaasti kaikki muut viestintäkanavat.
Kuukausien sinnikkyyden jälkeen live-chat vahvisti vihdoin, että hyvitystäni käsitellään. Minulla on jopa todisteita näistä keskusteluista. Silti viikkoja myöhemmin en ole vieläkään saanut rahojani.
Tätä tilannetta ei voida hyväksyä. Viestinnän puute, huono asiakaspalvelu ja suora vastuun välttäminen on kauhistuttavaa. Ei pitäisi kestää kuukausia hellittämätöntä ponnistelua vain saadakseni takaisin sen, mikä on oikeutetusti minun.
Kehotan muita harkitsemaan kahdesti ennen kuin he käyttävät tätä alustaa. Jos Instant Casino todella arvostaa asiakkaitaan, toivon, että he käsittelevät tämän ongelman välittömästi ja harkitsevat uudelleen, kuinka he käsittelevät palautuspyyntöjä tulevaisuudessa.
Tämän ratkaiseminen vie todellakin liian kauan, varsinkin jos kasino on luvannut lähettää sinulle hyvityksen.
Toivon, että se ratkeaa mahdollisimman pian ja odotan päivityksiäsi täällä. 🙏
Valitettavasti Instant Casino on huijauskasino kuten kaikki muutkin. Instant Casino ja GoldenPanda ovat sama sivusto. He mainostavat nopeita maksuja, mikä oli uskomatonta ja niin hauskaa. 10 maksun jälkeen, jotka olivat pankkitililläni minuutin sisällä, en enää saa maksujani heti, ja minun on odotettava vähintään kaksi päivää. Se on sama taktiikka kuin kaikki muutkin, kun menetät rahasi uudelleen. Valitettavasti minun on neuvottava olemaan käyttämättä tätä kasinoa. On vain yhdysvaltalaisia kasinoita, jotka ovat todella hyvämaineisia.
Jopa heidän takanaan olevan yrityksen - Bad Hombre Gamingin - toimitusjohtajat kieltäytyvät vastaamasta mihinkään. Kirjaimellisesti jokainen Instantcasino.comin ja Bad Hombre Gamingin yhteyshenkilö jättää huomiotta jokaisen viestin minulta, asianajajiltani, Revolutilta ja Mastercardilta. Tiedämme, keitä he ovat ja missä he ovat – he eivät voi piiloutua, mutta silti näyttävät aikovan vain lyödä asian sivuun ja olla vastaamatta muodollisiin yhteydenottoihin. Siellä on pahimpia koskaan käyttämiäni kasinooperaattoreita. Valheita, petoksia, petoksia, tietämättömyyttä. Kun Mastercard sulkee petolliset kauppiaansa ja ja palauttaa rahani ja estää heitä enää koskaan hyväksymästä Mastercard-maksuja, nauran ja se tapahtuu pian - he tietävät tämän Mastercardin suoraan heille lähettämistä sähköposteista, joista minulla on kopio. Ajat tikittävät tälle röyhkeälle organisaatiolle.
Voitko kertoa minulle, mitä kasinoa suosittelet, joka on todella hyvämaineinen ja tarjoaa välittömiä maksuja? Koska se ei ole välitön kasino.
lupaamani hyvitystä ei ole vieläkään maksettu, ei vastausta sähköposteihin, esto instassa, x:ssä, facebookissa ja sähkeessä. He jättävät nyt myös chat-viestit huomiotta. Aion kummitella tätä kasinoa, kunnes jokainen sentti on maksettu takaisin.
Valitettavasti Instant Casino on huijauskasino kuten kaikki muutkin. Instant Casino ja GoldenPanda ovat sama sivusto. He mainostavat nopeita maksuja, mikä oli uskomatonta ja niin hauskaa. 10 maksun jälkeen, jotka olivat pankkitililläni minuutin sisällä, en enää saa maksujani heti, ja minun on odotettava vähintään kaksi päivää. Se on sama taktiikka kuin kaikki muutkin, kun menetät rahasi uudelleen. Valitettavasti minun on neuvottava olemaan käyttämättä tätä kasinoa. On vain yhdysvaltalaisia kasinoita, jotka ovat todella hyvämaineisia.
Saanko kysyä, selittiko kasino kuitenkin tämän viivästyksen?
Minulta nostettiin 1000 € "pikakasinolta", mutta pankkini hylkäsi maksun, koska heidän antamansa kuvaus ei ollut pätevä (minulla oli aiemmin ollut useita onnistuneita nostoja samasta pankista).
Pyysin siis pankkiani vahvistamaan rahojen palauttamisen Instant Casinolle, ja nyt kuukauden ja lukuisten sähköpostien sekä bottien kanssa keskustelun jälkeen saan vain saman vastauksen: Tällä hetkellä ei ole uusia päivityksiä maksustasi. Voit olla varma, että omistautunut tiimimme työskentelee aktiivisesti sen käsittelemiseksi mahdollisimman pian.
Onko oikeasti mitään tehtävissä saadakseni rahani takaisin??
Näetkö siis rahat takaisin kasinotililläsi nyt, vai eikö mitään näy? 🤔
Onko sinulla sattumoisin myös mitään muuta kotiutusvaihtoehtoa käytettävissäsi?
Rahaa ei näy, se on minun ongelmani. He eivät salli rahojen palauttamista tililleni, vaikka olen antanut heille kaikki todisteet. He antavat aina saman vastauksen tukeen. Rehellisesti sanottuna minusta tuntuu, että puhun bottien kanssa.
Muitakin nostovaihtoehtoja on saatavilla, mutta niiden käyttämiseksi tarvitsen summan takaisin.
Joo, ymmärrän pointtisi ja toivon todella, että tiimimme pystyy käsittelemään valituksesi pian.
Onpa outoa, että rahat katosivat noin vain.
No, jos he saavat pankilta hylätyn maksun, heidän pitäisi automaattisesti lähettää rahat takaisin tilille, jolta ne nostettiin. En todellakaan tiedä, miksi tämä tilanne on pitkittynyt. Toivottavasti he palauttavat rahani pian, jotta voin nostaa niitä uudelleen.
Olen tästä kanssasi samaa mieltä; heidän todellakin pitäisi, mutta meidän on selvitettävä, missä vika tässä tapahtui, tiedäthän.
Toivottavasti pian tiedämme lisää.
Kun voitin 400 euroa, he sulkivat tilini ilman syytä. Lähettivät asiaankuuluvia sähköposteja, mutta eivät vastanneet.
Voi ei, olen todella pahoillani, et saanut kasinolta mitään selitystä ja he ottivat rahasi? Mielestäni kasinon vastaus olisi hyödyllisempi kuin hiljaisuus, koska emme tiedä tästä paljoakaan.
Joka tapauksessa, näin, että teit valituksen , ja tiimimme yrittää auttaa sinua. Toivottavasti se on mahdollista.
Jos jokin muuttuu ja saat lisätietoja, kerro meille.
Pidän peukkuja pystyssä.🤞
Nostopyyntöni on käsittelyssä 24 tunnin jälkeen. Pyysin muistutusta ja minua käskettiin tarkistamaan asiakirjani. Vahvistuksen jälkeen kryptovaluuttojen nostopyyntöni on myös käsittelyssä. Kuinka kauan suosittelette minun odottavan? Pitäisikö minun olla huolissani? Koska tein 50 euron noston vain varmistaakseni, että kaikki oli kunnossa; todellisuudessa minun on nostettava yli 20 000 euron summia. En halua ongelmia.
He vahvistivat chatissa, ettei tililläni ole ongelmia ja vahvistus onnistui. En kuitenkaan ole lukenut mitään hyviä arvosteluja, ja se huolestuttaa minua.
Hei, sinun täytyy varmaan odottaa, ellei ongelman syy ole ilmeisempi. Kyseessä voi olla vain tavallinen viive, varsinkin kun sanot heidän vahvistaneen vahvistuksesi onnistuneesti. Nimestään huolimatta monet pelaajat ovat kokeneet viiveitä tämän kasinon kanssa. 🙁 Se ei ole aivan turvallisin valinta, jos saan sanoa.
Pidä meidät ajan tasalla edistymisestä; toivottavasti se ei tietenkään vie kauaa.
Voiko palvelunne ongelmatilanteissa kohdistaa minkäänlaista painostusta? Suositteletteko, että olisin viime kädessä huolissani vai en yleensä? Ottaen huomioon puhuttavat luvut.
Kyllä, mutta ei valitettavasti juuri nyt. Annamme kasinoille 14 kokonaista päivää aikaa kuroa umpeen viivästys.
Ehdotan, että tarkistat lähettämäni vihreän linkin ja näet, kuinka turvallinen sivusto on havaintojemme mukaan. Ei tosin kovin vakuuttava...
He vahvistivat lähettävänsä minulle kaikki rahat. Kun kuitenkin pyysin SWIFT-koodeja, he jättivät minut täysin huomiotta. Tein valituksen ja pyysin teitä tukemaan minua niin paljon kuin mahdollista; ehkä yhdessä voimme saada vastauksen. Kiitos kaverit, olette parhaita.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
