Immerion Casino - yleistä keskustelua (sivu 21)

Se on todella sääli.

Eikö olisi parempi, jos he voisivat lukita voitot, jotta et koske niihin?

Olisipa ollut mukavaa lol, suljin tilin ja menetin rahat.

Hei.

Nostopyyntö on peruttu ja varat palautettu tilille. En ole saanut sähköpostia, jossa minulle ilmoitettaisiin syyt. Tämä noudattaa samaa kaavaa kuin kaikki tähän kasinoon liittyvät valitukset.

Anteeksi vaatimus, mutta on häpeällistä, että annatte kasinon edelleen käyttäytyä tällä tavalla. Olen lukenut valituksia, jotka antavat vaikutelman, että he pilkkaavat pelaajia ja Casino Gurua. Esimerkiksi yhdessä tapauksessa kasino pyysi liiallisia asiakirjoja henkilöllisyyden varmentamiseksi, asiakirjojen käsittely kesti yli 15 päivää, Casino Gurun edustaja esitti heille useita uhkavaatimuksia ja lopulta kasino pyysi, että nämä asiakirjat toimitettaisiin englanniksi, mikä jälleen kerran (naurettavasti) viivästytti maksuprosessia.

Olen todella pahoillani, että tämä päättyi sinulla näin. Toivottavasti ensi kerralla pystyt välttämään tällaisen tilanteen.

Usko pois, ymmärrän kyllä ​​pointtisi, ja työskentelemme tämän parissa kasinon edustajien kanssa joka kerta, kun pelaajilla on tällainen valitus.

Mutta sinun on ymmärrettävä, että olemme vain välittäjiä kasinoiden ja pelaajien välillä ja taistelemme reilun pelin puolesta aina, kun emme näe sitä. Meillä ei kuitenkaan ole valtuuksia tehdä enempää; emme ole lisensointiviranomainen tai mitään vastaavaa.

Aina kun näemme, että kasino ei toimi hyvin, vaikka olemme useita kertoja pyytäneet heitä tekemään tai muuttamaan jotain, ilmoitamme siitä aina käyttäjillemme ja jopa laskemme kasinon turvallisuusindeksiä, jotta kaikki näkevät sen.

Jos siis tarvitset apua valitustiimiltämme nostoasi koskien, lähetä valitus täällä ja varmista, että teemme kaikkemme auttaaksemme sinua.

Kyllä toivon, kiitos

Tule toki milloin tahansa kertomaan meille kuulumisiasi. 😉

Hei. Pelasin Immerion Casinolla noin 5 kuukautta sitten ja voitin 36 000. Yritin panostaa, mutta he eivät sallineet minun panostaa bonuksen takia. Minun piti jatkaa pelaamista. Jatkoin, ja tietenkin se putosi 22 000:een. Odotin vastausta edelleen kuukausia myöhemmin. Jouduin silti pelaamaan vielä muutaman kerran täyttääkseni vaatimuksen. Koko tuon ajan se oli aina tekosyy, enkä saanut panostaa mitään summaa. En enää koskenut tiliini ja otin jatkuvasti yhteyttä asiakaspalveluun jatkaakseni. Lopulta he pyysivät minua ottamaan yhteyttä KYC:hen vahvistusta varten. Lähetin asiakirjat jonkin aikaa sitten, ja tähän päivään mennessä kukaan ei ole vieläkään ottanut minuun yhteyttä jatkaakseni. Miten saisin apua maksun saamiseksi? Miten on mahdollista, että tämä kasino mainostaa ja huijaa ihmisiä jatkuvasti 🤔. Tarvitsen apua, kiitos 🙏

Hei, tämä asia on tutkittava perusteellisesti viipymättä. Mielestäni on ratkaisevan tärkeää selvittää, miksi et saa panostaa ja onko se bonus- ja kasinosääntöjen mukaista. Se vaikuttaa kohtuulliselta alulta.

Hienoa, että onnistuit lähettämään valituksen. Näen kasinon vastanneen; vaikuttaa siltä, ​​että KYC-prosessia ei ole vielä täysin suoritettu, eikä vedonlyönnistä ole mainittu mitään. No, rehellisesti sanottuna tämä kasino on käyttäytynyt meillä usein aiemminkin näin. Voit vapaasti selata tätä ketjua ja nähdä itse. 🙁

Jos olet kärsivällinen ja läpäiset KYC-tarkastuksen, uskon, että kollegani voivat saada heidät maksamaan.

Kiitos Radka, lähetin jo tänään, 16. lokakuuta 2025, ne asiakirjat ja kuvat, joita he pyysivät eilen. Toivottavasti tämä tapaus ratkaistaan ​​pian, kiitos.

Minäkin toivon niin. Onneksi kasino suhtautuu tästä lähtien tilanteeseen vakavammin, ja pian tämä kaikki on takanapäin.

Mutta pieni kysymys: entä veto, onko mitään ratkaistu?

Valitettavasti eivät, he kysyvät vain samaa henkilöllisyystodistusta kuin aiemminkin tällä kertaa. Joten lähetin sen nyt uudelleen ja odotan. Kukaan ei ole vastannut eikä antanut ratkaisua.

Siinäpä se suurin piirtein kaikki... Tilanne pysyy muuttumattomana. Sinun on kuitenkin todella kuvattava se valituksessasi. Kuten näet, kasino totesi vain: "Pelaaja on parhaillaan KYC-vahvistusmenettelyssä. Odotamme tällä hetkellä lisäasiakirjoja pelaajalta. KYC-osasto on lähettänyt pyynnön uudelleen pelaajien avuksi, he saattavat lähettää tarvittavat tiedostot suorana vastauksena kyseiseen sähköpostiin."

Uskon, että tärkein osa puuttuu; muista lisätä, että he pyysivät ainakin täsmälleen samaa asiakirjaa. Valitus on täällä 👈👈

KYC ei ole lähettänyt minulle enää sähköposteja, joissa pyydettiin lisätietoja. Lähetin heidän pyytämänsä tiedot jo 16. lokakuuta 2025. Kyseessä oli selfie, jossa kasvoni pitelivät henkilöllisyystodistustani vieressäni ja takanani Immerion Casinon verkkosivusto profiilini avattuna. Kasino ei ole kuitenkaan enää ottanut minuun yhteyttä, koska he sanoivat, että minun on nyt oltava suoraan yhteydessä KYC:hen, minkä teinkin heidän sähköpostiinsa. Mitä muuta voin tehdä? Joten en tiedä, millaisia ​​asiakirjoja he odottavat nyt, jos olen lähettänyt ne jo kaksi kertaa pitkää viikkoa sitten ja neljä päivää sitten.

Voinko ottaa kuvakaappauksen ottaakseni yhteyttä kasinoon ja selvittääkseni, mitä muuta he tarvitsevat minulta?

Jos haluamme auttaa, sinun on todella vastattava mahdollisimman pian valitusketjussasi:

https://casino.guru/complaints/immerion-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-22 👈👈👈

On erittäin tärkeää julkaista nämä tiedot siellä; ajastimesi on loppumassa. Kristina arvostaisi vastaustasi sekä kasinon tilannepäivitystä. Voit vapaasti kopioida foorumiviestisi valitusketjuun.

Ole hyvä ja vastaa heti, kun olet lukenut tämän.

Kasinohuijaus. Yritän nostaa varojani ja lähetän ja lähetän pyydettyjä asiakirjoja KYC:lle vahvistusta varten, mutta he eivät vastaa minulle. He varastavat rahasi. He eivät ansaitse mitään.

Älköön kukaan kaatuko tähän.

Lähetin jo sähköpostia Kristinalle vastatakseni hänen kysymyksiinsä; liitän mukaan kaikki todisteet asiakirjoista, jotka lähetin tälle kasinolle, ja sähköpostit, joissa he pyysivät kaikkia asiakirjojani. Toivottavasti nämä asiat ratkeavat pian 🙏🏻

En saa yhteyttä tämän linkin kautta. Voisitko antaa toisen tavan vastata pyyntöösi?

Ennen kuin teemme ennenaikaisia ​​oletuksia, voisitteko kertoa meille, milloin tarkalleen pyysitte kotiutusta ja aloititte vahvistusprosessin?

Huomioithan, että valitustiimimme voi tarvittaessa puuttua asiaan.