10 kuukautta sitten
Kyllä, tiliote on vireillä ja tilille jää vielä 60 euroa
Yes, the statement is pending and another 60 euros left on account
Ja die staat pending en nog 60 euro los op account
0
Kyllä, tiliote on vireillä ja tilille jää vielä 60 euroa
Yes, the statement is pending and another 60 euros left on account
Ja die staat pending en nog 60 euro los op account
Sen sf…… häpeä, mitä tämä on, ei väliä kuinka paljon rahaa jokainen meistä odottaa.
Ongelmana on, että täytyy silti olla pelaajia, joista he ruokkivat, koska he ovat edelleen hyvin toiminnassa.
Minusta on vaikeaa, että he yhtäkkiä alkavat maksaa meille tämän niin kutsutun "backlogin" jälkeen, joka on BS, koska se on pieni kasino.
Its s f…… shame thats what this is no matter how much money each of us is waiting for.
Problem is that there must still be players that they feed from since they are still very much operational.
I find it hard that they all of a sudden will start paying us after this so called "backlog" which is BS due to the fact that its a small casino.
Nyt pääsen taas sivuille. En ymmärrä mitä tapahtui. En ole kuitenkaan saanut vastausta yhteenkään sähköpostiini, enkä HouseOfSpinsiltä tai Turbospinsilta... Minun pitäisi saada pian vastaus UKGC:ltä, pidän sinut ajan tasalla.
Now I can access the site again. I don't understand what happened. However, I've had no reply to any of my e-mails, either from HouseOfSpins or Turbospins... I should hear back from UKGC soon, I'll keep you posted.
Mikä BS-huijaus tämä on.
Ne ovat pieni kasino, ja näiden summien kotiuttamiseen ei pitäisi mennä 3+ viikkoa!
Onko joka tapauksessa tietää, onko tämä kasino todella maksanut jollekulle???
What a BS scam this is.
They are a small casino and should not take 3+ weeks to cashout these amounts!
Is there anyway to know if someone actually has been paid by this casino???
Hei, jos sinulla on ongelmia, suosittelen, että teet ehdottomasti valituksen, koska et ole nähnyt rahojasi jo pitkään.
Vaikka se saattaa joskus tuntua tarpeettomalta, jos kasino ei vastaa ja valituksesi jää ratkaisematta, kasinoa rangaistaan. Tällaisissa tapauksissa on siis aina hyvä idea edetä ja toimittaa se.
Mitä tulee siihen, onko joku saanut palkkaa, en ole vielä törmännyt varsinaisiin tilanteisiin, joissa niin olisi tapahtunut, kuten näette. 🙁
Hi, if you have a problem I would recommend that you definitely file a complaint as it has been quite a long time since you haven't seen your money.
Although it may seem unnecessary sometimes, if the casino does not respond and your complaint remains unresolved, the casino will be penalized. So it's always a good idea to go ahead and file it in cases like this.
As for whether someone got paid, I haven't come across any actual situations where that has happened yet, as you can see. 🙁
Nämä ovat niin suuria huijauksia. Toivon, että kaikki kokevat kovan tuskan pian kaikki rahat, jotka meiltä syövät, tuhoavat siellä elämän ja sukupolvet!!!!!!
Kasinon toimitusjohtaja sinun täytyy saada parempi elämä, jonka murskasit !!!!!
Thay are such big SCAM I hope thay all will feel a hard pain soon all that money thay eat from us will destroy there life and generations!!!!!!
Ceo of the casino you need to get a better life you busterd !!!!!
Olen pahoillani, että teillä kaikilla on huonoja kokemuksia tästä kasinosta. Näin, että valituksesi jäi ratkaisematta, koska kasino ei ponnistellut. Ainoa hyvä asia tällaisessa tapauksessa on, että kasino saa vähintään mustia pisteitä tällaisesta käytöksestä. Tiedän kuitenkin, että joskus se on pieni paikka pelaajille, kun he menettävät rahansa.
Minun ei todennäköisesti tarvitse kertoa sinulle, että paras tapa on välttää tätä kasinoa ja olla pelaamatta täällä enää.
I am sorry that you all have bad experiences with this casino. I saw that your complaint was unresolved because the casino didn't make an effort. The only good thing in such a case is that the casino at least gets black points for such behaviour. However, I know that sometimes it is a small patch for the players when they lose their money.
I probably don't need to tell you that the best thing to do is to avoid this casino and not play here anymore.
Nyt pääsen taas sivuille. En ymmärrä mitä tapahtui. En ole kuitenkaan saanut vastausta yhteenkään sähköpostiini, enkä HouseOfSpinsiltä tai Turbospinsilta... Minun pitäisi saada pian vastaus UKGC:ltä, pidän sinut ajan tasalla.
Now I can access the site again. I don't understand what happened. However, I've had no reply to any of my e-mails, either from HouseOfSpins or Turbospins... I should hear back from UKGC soon, I'll keep you posted.
Joten hyvä, että ainakin tämä pieni ongelma on ratkaistu.
Joka tapauksessa en usko, että on oikein, kun kasino jättää pelaajat huomiotta, mutta kuten näemme, et ole ainoa tässä tapauksessa.
Mitä tulee UKGC:n vastaukseen, odotan ehdottomasti, mitä he keksivät. Toivottavasti se on hyvä uutinen. Onnea.
So it's good that at least this small issue has been solved.
Anyway, I don't think it's right when the casino ignores players, but as we can see you are not the only one in this case.
As for the answer from UKGC, I will definitely wait and see what they come up with. I hope it will be good news. Good luck.
Ole hyvä.
Voit tehdä valituksen tästä linkistä .
No, jos kasino jatkaa tilanteen hoitamista entisellään, se ei valitettavasti ratkea, mutta kuten sanoin, se saa ainakin mustia pisteitä, mikä on varoitus muille pelaajille, koska tämä kasinolla on jo alhainen turvallisuusindeksi.
You're welcome.
You can file a complaint here on this link.
Well, if the casino continues to handle the situation as it has been, I'm afraid it won't be resolved, but as I said, at least it will get black points, which will be a warning to other players, as this casino already has a low safety index.
Sain juuri vastauksen UKGC:ltä:
"Näyttää siltä, että et ehkä ole pelannut uhkapelaamista luvan nojalla, joka heillä on meillä. Joillakin rahapeliyrityksillä on useampi kuin yksi pelilupa. Heillä saattaa olla meiltä lupa tarjota uhkapeli- ja mainontatoimintaa Isossa-Britanniassa. Mutta he voivat myös olla on erillinen uhkapelitoimintaa varten GB:n ulkopuolella.
Uhkapeliyritykset julkaisevat verkkosivustollaan lisätietoja lisenssistään. Tämä näkyy yleensä aloitusnäytön alareunassa.
Suosittelemme kysymään, millä lisenssillä pelasit. Sinun tulee sitten seurata heidän oikeaa valitusprosessia. Löydät tämän heidän verkkosivustollaan olevista käyttöehdoista.
Jos olet pelannut uhkapelaamista GB-lisenssillä, sinun on silti noudatettava valitusprosessia. Tämä johtuu siitä, että meillä ei ole laillisia valtuuksia osallistua yksittäisiin valituksiin."
En tiedä mitä ajatella, en ole vielä vastannut niihin. Jos ymmärrän tämän sähköpostin oikein, onko HouseOfSpins lisensoitu Isossa-Britanniassa?
I've just had a reply from the UKGC :
"It appears that you may not have been gambling under the licence that they hold with us. Some gambling businesses will hold more than one gambling licence. They may hold a licence with us to provide gambling and advertising activities in GB. But they may also have a separate one to provide gambling activities outside of GB.
The gambling business will have more details about their licence on their website. This is usually displayed at the bottom of the home screen.
We advise you to ask which licence you were gambling under. You should then follow their correct complaints process. You will find this in their terms and conditions on their website.
If you have been gambling under the GB licence, you will still need to follow the complaints process. This is because we do not have the legal powers to become involved in individual complaints"
I don't know what to think, I haven't answered them yet. If I understand this email correctly, HouseOfSpins is licensed in the UK?
Hei. Tämän mukaan kyllä:
https://find-and-update.company-information.service.gov.uk/company/14765800
Mielestäni tämä rekisteröintiasia ei voi olla väärennös, mutta heidän katuosoitteensa voi olla. Mielestäni hallitus ei vahvista osoitetta, koska kaikki on nykyään sähköä. Kysyin jo yrityspuistosta, onko olemassa yritystä nimeltä vouchervawe, mutta kuka yllätti, en saanut vastausta.
Hi. According to this, yes:
https://find-and-update.company-information.service.gov.uk/company/14765800
Ii think this registering thing cannot be fake but their street address can be. I think goverment does not validate the address because all is electrical nowadays. I asked already from business park if there are company named vouchervawe but who suprised i didnt get answer.
Keskustele "uuden henkilön" kanssa
Jara
Tervetuloa sivuillemme. Jos tarvitset apua, vastaa tähän viestiin, olemme verkossa ja valmiita auttamaan.
22:07
22:07
Tarvitsen lisenssitietosi
22:07
25 päivää myöhemmin se on naurettavaa
Hei
22:07
22:07
Mitkä ovat lisenssitietosi
22:08
Ei mainittu missään
Me live-tuessa emme käsittele nostoja emmekä voi vaikuttaa niihin.
Välitin sen nyt talousosastolle. Kollegoilla on käsittelyruuhka, ja he yrittävät saada kiinni mahdollisimman nopeasti.
22:08
22:08
En sanonut mitään vetäytymisestä
Lähetä sähköpostia tähän support@houseofspins.com
22:09
Kiitos
22:09
22:09
Tein jo 10 kertaa
22:09
Ei vastausta lisenssistäsi
Minulla ei ole pääsyä tuohon sähköpostiin
22:09
Joku vastaa sinulle mahdollisimman pian
22:09
Kiitos
22:09
22:09
Miksi lisenssitietojen antaminen on niin vaikeaa?
Lähetä sähköpostia
22:10
22:10
Kymmenennen kerran he eivät vastaa!
Joku vastaa sinulle mahdollisimman pian
22:10
22:11
Luetko edes
22:12
Voitko vastata jollain muulla kuin automaattisilla vastauksillasi
Anteeksi bur mitä tarkoitat?
22:12
en ymmärrä sinua
22:12
22:12
Pyydän 3 kertaa lisenssiyhtiöltäsi
Lähetä sähköpostia
22:12
22:12
Sanoin sinulle 3 kertaa, etteivät he vastaa sähköposteihini
22:12
Ja sen olen lähettänyt jo 10 kertaa
Joku vastaa sinulle
22:12
Chat with the 'New person'
Jara
Welcome to our site, if you need help simply reply to this message, we are online and ready to help.
22:07
22:07
I need your license details
22:07
Its 25 days later thats ridicilous
Hello
22:07
22:07
What are your license details
22:08
Mentioned nowhere
We in live support do not process withdrawals and have no influence over them.
I forwarded it now to finance department. The colleagues have a backlog of processing and are trying to catch up as quickly as possible.
22:08
22:08
I didnt say anything about a withdraw
Please send an email here support@houseofspins.com
22:09
Thank you
22:09
22:09
I did 10 times already
22:09
No answer on your license
I do not have access to that email
22:09
Someone will answer you as soon as possible
22:09
Thank you
22:09
22:09
Why is it so hard to give your license details
Please send an email
22:10
22:10
For the 10th time they dont answer!
Someone will answer you as soon as possible
22:10
22:11
Are you even reading
22:12
Can you reply with something else then your automatic answers
Sorry bur what do you mean ?
22:12
I do not understand you
22:12
22:12
I ask 3 times for your license company
Please send an email
22:12
22:12
Told you 3 times they dont respond on my emails
22:12
And that i mailed 10 times already
Someone will answer you
22:12
Sain juuri vastauksen UKGC:ltä:
"Näyttää siltä, että et ehkä ole pelannut uhkapelaamista luvan nojalla, joka heillä on meillä. Joillakin rahapeliyrityksillä on useampi kuin yksi pelilupa. Heillä saattaa olla meiltä lupa tarjota uhkapeli- ja mainontatoimintaa Isossa-Britanniassa. Mutta he voivat myös olla on erillinen uhkapelitoimintaa varten GB:n ulkopuolella.
Uhkapeliyritykset julkaisevat verkkosivustollaan lisätietoja lisenssistään. Tämä näkyy yleensä aloitusnäytön alareunassa.
Suosittelemme kysymään, millä lisenssillä pelasit. Sinun tulee sitten seurata heidän oikeaa valitusprosessia. Löydät tämän heidän verkkosivustollaan olevista käyttöehdoista.
Jos olet pelannut uhkapelaamista GB-lisenssillä, sinun on silti noudatettava valitusprosessia. Tämä johtuu siitä, että meillä ei ole laillisia valtuuksia osallistua yksittäisiin valituksiin."
En tiedä mitä ajatella, en ole vielä vastannut niihin. Jos ymmärrän tämän sähköpostin oikein, onko HouseOfSpins lisensoitu Isossa-Britanniassa?
I've just had a reply from the UKGC :
"It appears that you may not have been gambling under the licence that they hold with us. Some gambling businesses will hold more than one gambling licence. They may hold a licence with us to provide gambling and advertising activities in GB. But they may also have a separate one to provide gambling activities outside of GB.
The gambling business will have more details about their licence on their website. This is usually displayed at the bottom of the home screen.
We advise you to ask which licence you were gambling under. You should then follow their correct complaints process. You will find this in their terms and conditions on their website.
If you have been gambling under the GB licence, you will still need to follow the complaints process. This is because we do not have the legal powers to become involved in individual complaints"
I don't know what to think, I haven't answered them yet. If I understand this email correctly, HouseOfSpins is licensed in the UK?
Kiitos vastauksestasi. Se on melko yleinen vastaus, jonka sait.
Tällä kasinolla on kuitenkin väärennetty lisenssi, joten se ei ole lisensoitu. Tämä tarkoittaa, että sen mukaan, mitä UKGC kirjoitti sinulle ja mitä meillä on verkkosivuillamme, sinulla ei ole minnekään tehdä valitusta viranomaisille.
Thank you for your reply. It's pretty much the general answer you got.
However, this casino has a fake license, so it is not licensed. This means that according to what the UKGC wrote to you and what we have on our website, you have nowhere to lodge a complaint as far as authority is concerned.
Hei. Tämän mukaan kyllä:
https://find-and-update.company-information.service.gov.uk/company/14765800
Mielestäni tämä rekisteröintiasia ei voi olla väärennös, mutta heidän katuosoitteensa voi olla. Mielestäni hallitus ei vahvista osoitetta, koska kaikki on nykyään sähköä. Kysyin jo yrityspuistosta, onko olemassa yritystä nimeltä vouchervawe, mutta kuka yllätti, en saanut vastausta.
Hi. According to this, yes:
https://find-and-update.company-information.service.gov.uk/company/14765800
Ii think this registering thing cannot be fake but their street address can be. I think goverment does not validate the address because all is electrical nowadays. I asked already from business park if there are company named vouchervawe but who suprised i didnt get answer.
Keskustele "uuden henkilön" kanssa
Jara
Tervetuloa sivuillemme. Jos tarvitset apua, vastaa tähän viestiin, olemme verkossa ja valmiita auttamaan.
22:07
22:07
Tarvitsen lisenssitietosi
22:07
25 päivää myöhemmin se on naurettavaa
Hei
22:07
22:07
Mitkä ovat lisenssitietosi
22:08
Ei mainittu missään
Me live-tuessa emme käsittele nostoja emmekä voi vaikuttaa niihin.
Välitin sen nyt talousosastolle. Kollegoilla on käsittelyruuhka, ja he yrittävät saada kiinni mahdollisimman nopeasti.
22:08
22:08
En sanonut mitään vetäytymisestä
Lähetä sähköpostia tähän support@houseofspins.com
22:09
Kiitos
22:09
22:09
Tein jo 10 kertaa
22:09
Ei vastausta lisenssistäsi
Minulla ei ole pääsyä tuohon sähköpostiin
22:09
Joku vastaa sinulle mahdollisimman pian
22:09
Kiitos
22:09
22:09
Miksi lisenssitietojen antaminen on niin vaikeaa?
Lähetä sähköpostia
22:10
22:10
Kymmenennen kerran he eivät vastaa!
Joku vastaa sinulle mahdollisimman pian
22:10
22:11
Luetko edes
22:12
Voitko vastata jollain muulla kuin automaattisilla vastauksillasi
Anteeksi bur mitä tarkoitat?
22:12
en ymmärrä sinua
22:12
22:12
Pyydän 3 kertaa lisenssiyhtiöltäsi
Lähetä sähköpostia
22:12
22:12
Sanoin sinulle 3 kertaa, etteivät he vastaa sähköposteihini
22:12
Ja sen olen lähettänyt jo 10 kertaa
Joku vastaa sinulle
22:12
Chat with the 'New person'
Jara
Welcome to our site, if you need help simply reply to this message, we are online and ready to help.
22:07
22:07
I need your license details
22:07
Its 25 days later thats ridicilous
Hello
22:07
22:07
What are your license details
22:08
Mentioned nowhere
We in live support do not process withdrawals and have no influence over them.
I forwarded it now to finance department. The colleagues have a backlog of processing and are trying to catch up as quickly as possible.
22:08
22:08
I didnt say anything about a withdraw
Please send an email here support@houseofspins.com
22:09
Thank you
22:09
22:09
I did 10 times already
22:09
No answer on your license
I do not have access to that email
22:09
Someone will answer you as soon as possible
22:09
Thank you
22:09
22:09
Why is it so hard to give your license details
Please send an email
22:10
22:10
For the 10th time they dont answer!
Someone will answer you as soon as possible
22:10
22:11
Are you even reading
22:12
Can you reply with something else then your automatic answers
Sorry bur what do you mean ?
22:12
I do not understand you
22:12
22:12
I ask 3 times for your license company
Please send an email
22:12
22:12
Told you 3 times they dont respond on my emails
22:12
And that i mailed 10 times already
Someone will answer you
22:12
Näyttää siltä, että et edes pääse minnekään, koska verkkosivustomme mukaan heillä on väärennetty lisenssi. Joten en ole yllättynyt siitä, että he eivät vastaa sinulle, koska heillä ei ole mitään tietoa. Joten lisenssiä koskevien sähköpostien lähettäminen heille on todennäköisesti hyödytöntä.
Kysyin kuitenkin kollegaltani, mitä voisit tehdä auttaaksesi sinua valituksen tekemisessä, koska sanoit, että se ei toimi sinulle. Käytätkö VPN:ää? Koska jos teet niin, se olisi hyvä idea sammuttaa. Vaihtoehtoisesti voit kokeilla toista IP-osoitetta, esimerkiksi mobiilidataa.
Jos teet niin, kerro minulle, onnistuitko määrittämään sen.
It looks like you won't even get anywhere, because according to our website they have a fake license. So I'm not surprised that they don't answer you because they don't have any information. So sending them emails about the license will probably be useless.
However, I asked my colleague what you could do to help you in the context of submitting a complaint, since you said that it doesn't work for you. Do you use a VPN ? Because if you do, it would be a good idea to turn it off. Alternatively, you could try another IP address, for example, try using mobile data.
If you do that, let me know if you managed to set it up.
Tarkoitin, että omistaja on rekisteröity Iso-Britanniaan!
Jaro: Voitko vastata rehellisesti: onko tämä casinoguru vain yhteisöpaikka vai mistä saat rahaa? Mainoksista vai kenties eri kasinoista?
I meant that owner is registered in UK!
Jaro: can you answer honestly: is this casinoguru just community place or where do you get money maybe? From ads or maybe from different casinos?
Näen, että tämä keskustelu pyörii piireissä 🙁
En halua olla ankara, mutta sillä ei ole väliä mistä omistaja tulee. Lisäksi tämä kasino teeskentelee lisenssiään, joten mitä yrität saavuttaa kysymällä chat-virkailijalta? Rehellinen vastaus?
Toiseen kysymykseen, voit selata näitä selityksiä, koska kysymme tämän kysymyksen ajoittain, mutta selitys säilyy.
https://casino.guru/forum/feedback-and-suggestions/can-casino-guru-be-trusted
Muuten, oletko koskaan nähnyt mainoksia verkkosivustollamme? 🙂
I see this conversation is running in circles 🙁
I don't want to be harsh, but it doesn't matter where the owner comes from. Furthermore, this casino is faking its license, so what do you seek to achieve by asking the chat clerk? An honest answer?
To the second question, feel free to browse these explanations because we are asking this question from time to time, yet the explanation remains.
https://casino.guru/forum/feedback-and-suggestions/can-casino-guru-be-trusted
By the way, have you ever seen any ads on our website? 🙂
Heidän chat-saumat ovat nyt poissa käytöstä.
Näiltä huijareilta ei koskaan lähetetä rahaa!
Onko kukaan täällä koskaan saanut voittoaan??
Their chat seams disabled now.
No money will ever be sent from these scammers!
Has anyone in here ever received their winnning??
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.