Kiitos Youssf
@Radka Harmi, että valitusta ei voi tehdä heti, kun pelaaja on asettanut urheiluvedon. Todellakin, uskon, että monissa tapauksissa, kuten käsittelemässäni tapauksessa, se, että tein urheiluvetoja, ei vaikuta tilanteeseen. Nämä ovat kuitenkin sinun sääntösi ja hyväksyn ne.
Mitä tulee tapaukseeni, pelkään, että minulla on erittäin huonoja uutisia. KYC:n jälkeen he kertoivat minulle, etteivät he hyväksyneet ranskalaisia pelaajia ja että he aikoivat sulkea tilini. Pidän tätä äärimmäisen epärehellisenä, koska vaikka Ranska on tarkistettuaan ehtojensa mukaan rajoitettu maa, he eivät kysy maata rekisteröityessään, älkää estäkö sivustoa Ranskasta ja antakaa minun tallettaa 2 kertaa ja pelata.
Pelkään, että minulla ei ole muita keinoja... erittäin turhauttavaa. Se tosiasia, että annoin pelaajan tallettaa ilman mahdollisuutta nostaa, vaikuttaa minusta niin epäreilulta...Mutta erittäin tehokas strategia antaa heybet ryöstää asiakkaat
Thanks Youssf
@Radka It's a pity that it's not possible to open a complaint as soon as the player has placed a sports bet. Indeed, I think that in many cases like the one I'm dealing with, the fact that I made sports bets doesn't play a part in the situation. However, these are your rules and I accept them.
As far as my case is concerned, I'm afraid I've got some very bad news. Following my KYC they told me that they didn't accept French players and that they were going to close my account. I consider this to be extremely dishonest, because even though after checking France is a restricted country according to their terms and conditions, they don't ask for the country when registering, don't block the website from France and let me deposit 2 times and play.
I'm afraid I have no further recourse...very frustrating. The fact of letting the player deposit without any chance of being able to withdraw seems so unfair to me...But a very effective strategy to enable heybets to rob its customers
Kirjoittajan muokkaama 1 vuosi sitten
Automaattinen käännös: