Hei.
Henkilönä, joka ei ole tekemisissä kasinon kanssa, on vaikea selittää KYC-prosessia tarkemmin, mutta toivon, että nämä kokemukset auttavat sinua ymmärtämään säännöt, jotka ovat ainakin lukemisen arvoisia. Luulen, että se saattaa kuulostaa töykeältä, mutta valitettavasti, kun rajoitamme useimmat ongelmat perusasioihin, säännöt menee ensin.
Odotan mielenkiinnolla, kuinka kasino selittää koko valituksen tilanteen. Sen jälkeen toivottavasti selvisi, oliko kyseessä esimerkiksi huono tukityö... Kolme viikkoa ei ole normaali aika.
Jos tätä ei ole vielä mainittu, turvallisuusindeksi osoittaa, kuinka todennäköistä on, että voitat kaikki voitot kaikkien sääntöjen mukaisesti. Se ei osoita, kuinka nopea prosessi on; Tätä varten suosittelemme selaamaan käyttäjien arvosteluja sekä foorumia. Voin sanoa, että Sagety-indeksin arvon väärä ymmärtäminen on hyvin yleistä, joten haluaisin auttaa välttämään sen.
Hello.
As someone who is not involved with the casino, it is difficult to elaborate on the KYC process, but I hope that these experiences will help you comprehend the rules being worth reading, at least. I imagine it may sound rude, but sadly, when we reduce most issues to the basics, the first goes the rules.
I'm eager to see how the casino explains the whole situation in the complaint. After that, hopefully it became clearer whether it was a poor support job, for example... Three weeks are not a normal time frame.
Just in case this has not been mentioned yet, the Safety Index indicates how likely you are to get all winnings won in accordance with all the rules. It does not indicate how fast the process will be; for that, we recommend browsing user reviews plus the forum. I can say the wrong understanding of the Sagety Index value is very common, so I'd like to help avoid that.
Automaattinen käännös: