Olen äskettäin saanut tilini itseltäni porttikiellon heikolla syyllä, että minulla on ilmeisesti avattu toinen tili heille. On hauskaa, että kun hävisin ja talletin jatkuvasti varoja, tili oli kunnossa. Alan voittaa melkoisesti ja yhtäkkiä tilini on estetty. He eivät kommunikoi kunnolla sähköpostitse muuten kuin sanovat, että olen elinikäinen pelikielto.
Vältä kuin ruttoa
Hei,
minusta se ei kuulosta hyvin hoidetulta tilanteelta.
Merkitsemme tämän kasinon tuoreeksi, joten on erittäin hyödyllistä oppia lisää siitä.
Haluaisitko tehdä valituksen?
Voimme ehkä auttaa ja ainakin varoittaa pelaajia.
Hyvää huomenta
Olen jo lähettänyt valituksen tiimillesi. Toivottavasti he katsovat sen pian 🙂
Voin kuvitella, että haluaisit välittömän toiminnan, mutta pyydän sinua ottamaan huomioon sen tosiasian, että et ole yksin valituksesi kanssa. 🙂
Tiimimme ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.
Rekisteröidyin äskettäin tälle kasinolle, kun aloin voittaa rahaa, kasino kielsi minut ilman pätevää syytä. ilmeisesti petoksen takia. Minua harmittaa, että asiakaspalvelu ei enää vastaa
Hei siellä,
millaisesta petoksesta sinua syytettiin, ihmettelen? En löytänyt sitä valitusketjustasi . Minusta on hyvin uteliasta, että voitit 14 000 € 50 € talletuksesta. Joka tapauksessa sinun pitäisi saada jokin selitys saadaksesi mahdollisuuden puolustaa itseäsi.
Hei siellä,
millaisesta petoksesta sinua syytettiin, ihmettelen? En löytänyt sitä valitusketjustasi . Minusta on hyvin uteliasta, että voitit 14 000 € 50 € talletuksesta. Joka tapauksessa sinun pitäisi saada jokin selitys saadaksesi mahdollisuuden puolustaa itseäsi.
hei, ainoa selitys, jonka sain on, että en noudattanut ehtoja. ja kyllä, tallettamalla 50 euroa, minulla oli mahdollisuus nousta 14 000 euroon. onnea, joka ei kestänyt, koska tilini estettiin
Voitti hieman yli 140 puntaa pudotettuaan noin 50 puntaa.
menin tarkistamaan tilini, lähetti pankkikorttini, selfien vedonlyöntisivuston nimellä, sähkölaskut ja valokuvan passista, mutta he sanovat tarvitsevansa selfien passillani, mitä en voi tehdä, koska olen lähettänyt tämän uusittavaksi .
sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että tilini on suljettu, koska en lähettänyt niille vaadittuja asiakirjoja enkä maininnut varoistani.
Hei siellä.
Olet varmaan jo yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon ja selittää tilanteen, eikö niin?
Suosittelen antamaan selfien, jossa sinulla on henkilöllisyystodistus tai vahvistuspuhelu.
Kasinon tulee yrittää parhaansa mukaan ratkaista tilanne ja erityisesti kutsuttu varmistus – hyvin tehtynä voi ratkaista tilanteen.
Voitko kysyä tuelta? Haluaisin nähdä vastauksen. 🤔
Passini on tällä hetkellä passitoimistossa, tämä on ainoa valokuvallinen henkilöllisyystodistus, joka minulla on. Minulla oli valokuva passista ja lähetin erillisen selfien, mutta he hylkäsivät tämän ja sulkivat tilini.
he eivät nyt vastaa sähköposteihini ja sanoivat palauttavansa vain talletukseni.
vältä tätä sivustoa
Anteeksi, mutta missä on henkilötodistuksesi? Onko sinulla se? Ymmärrän, että passi on toimistossa, mutta entä toinen henkilökohtainen asiakirja, onko sinulla henkilöllisyystodistus?
Joka tapauksessa uskon, että on aika tehdä valitus.
Käytä tätä linkkiä , luo valitus ja lisää kaikki asiaankuuluvat tiedot, kuvakaappaukset ja sähköpostit kasinolta.
Valitustiimimme yrittää auttaa sinua.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
