Tapasin juuri valitettavan asian FUN88:ssa. Olen vietnamilainen. Pelasin Slotia Fun88:n verkkosivuilla ja voitin yli 1000 dollaria. Fun88 esti odottamatta tilini eikä nostanut minulta rahaa. He myös pyysivät minua tekemään KYC-todennuksen. Miksi en vieläkään ymmärrä tätä todennusta? Onko tämä KYC-sertifikaatti? Suostuin peruuttamaan tilini ja peruuttamaan voittamani rahat. Mielestäni heidän käytöksensä pitäisi olla petollista. Pelaajat menettävät rahaa. Kerää, pelaajat voittavat rahaa ja estävät tilinsä. Jos jokainen online-kasino on heidän kaltainensa, kuka uskaltaa osallistua CASINO ONLINE -peliin?
HUOMAUTUS: Todisteet ovat vietnamilaisia, ja kuvien käännössovellus voi auttaa sisällön tarkistamisessa
Hei,
Valitettavasti osaan lukea tällä kielellä, joten olisi parasta, jos voisit kirjoittaa tämän keskustelun uudelleen englanniksi.
Kopioi/liitä se viestiin, jotta se voidaan kääntää automaattisesti.
Normaalisti tilisi on vahvistettava, jotta voit jatkaa ensimmäistä nostoa - sitä kutsutaan KYC:ksi (tunne asiakkaasi), joissakin tapauksissa - kuten sinun - tili on estetty vahvistuksen aikana.
Miksi suostuisit saldosi peruuttamiseen? Oletko rikkonut sääntöjä?
Pelasin FUN88:aa kolme vuotta. Tällä kertaa talletin 2 000 000 VND ja voitin 25 000 000 VND. Kun peruutin, asiakas kertoi minulle, että tilini oli valittu ja tarvitsi erityistä vahvistusta. He pyysivät minua toimittamaan KYC-tyyppisen vahvistuksen, joka auttaa minua nostamaan rahaa. Kun toimitin tietojen vahvistuksen, minua pyydettiin odottamaan kolme päivää. Kolmantena päivänä, kun kirjauduin sisään tililleni, huomasin, että he olivat poistaneet tilini. Otin heihin yhteyttä. He sanoivat, etten täyttänyt heidän pelisääntöjään. En tiedä kuinka rikkoa SLOTin online-pelin sääntöjä. Eikö sääntö ole valita vedonlyöntisumma ja sitten painaa kiertonäppäintä? En todellakaan tiedä mitä sanoa? On selvää, että jos menetät rahaa, älä menetä rahaa. Otatko pelaajan liikkeen, jos voitat?
Hei,
lisävarmistus vaikuttaa tässä tapauksessa ok. Jos voitat isosti, se tapahtuu. Minua hämmentää se, että et tiedä, miksi tilisi on suljettu/poistettu.
Kysyisin kasinolta, mitä nämä pelisäännöt tarkalleen ottaen tarkoittavat.
Lisäksi pelasitko kenties jollain bonuksella?
Joka päivä, kun talletuksesi täyttää heidän vaatimukset, voit ottaa eräänlaisia palkintoja. Sinä päivänä otan vain 18FS (kun talletan => 1 500 000 VND). Olen pelannut heidän kanssaan kaksi vuotta (en muista tarkalleen kuinka kauan) Voitin 1000USD tai 2000USD tai jopa 3000USD Se ei ole minulle harvinaista. Jatkossa he vain viivyttelivät maksua ja kertoivat minulle, että pankkijärjestelmä oli viallinen.
FUN88:n johtajat hallinnoivat myös Happy Luke Casinoa (tuntemanani muodostavat saman palvelun). Noin puoli kuukautta sitten pelasin SLOTia Happy Lukella ja voitin heiltä 3800 USD. Tuolloin peruutushakemukseni meni läpi, eikä henkilöllisyyden todentamista vaadittu, mutta FUN88-tapauksen jälkeen huomasin Happy Luken lähettäneen minulle SÄHKÖPOSTIN, jossa hän pyysi minua antamaan tietoja henkilöllisyyteni vahvistamiseksi. Jos en toimita niitä, he eivät enää hyväksy minua, mutta tiliäni Happy Lukessa ei ole estetty? Sen sijaan voitin playey Slotissa ja voitin FUN88:ssa, kun tein nostopyynnön, he pyysivät minua antamaan tietoja henkilöllisyyteni vahvistamiseksi. Tein kaiken heidän toiveittensa mukaan. Annoin heille tietoni 03 päivän jälkeen, mutta tilini estettiin, eikä rahoja palautettu minulle. Luulevatko he minun olevan vietnamilainen, ja Vietnam on maa, joka ei ole vielä kehittänyt taloutta ja teknologiaa, joten petätkö niin paljon kuin haluat? Ammattietiikkaa ei ole ollenkaan.
Hei,
kiitos tiedoista, mutta mielestäni meidän pitäisi keskittyä ensin varmistukseen ja pitää Happy Luke Casino sivussa:
Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa? Puuttuuko jokin tietty asiakirja?
Jos ymmärrän oikein, tilisi estettiin vahvistuksen aikana, et voi enää käyttää sitä ja olla yhteydessä tukeen vain sähköpostitse, olenko oikeassa?
Uskon kuitenkin, että esitimme saman kysymyksen valitusketjussa .
He eivät maininneet vahvistustani, he sanoivat vain, että käytökseni SLOT-pelissä rikkoi heidän sääntöjään, ja he sanoivat myös, että sillä, pystyykö CASINO selviytymään, on omat standardinsa, joten he sanoivat miettineensä sitä pitkään ennen kuin päättivät. poistamaan tilini, ja rahani takavarikoitiin. He kutsuivat minut pelaamaan toiseen CASINOon, eivätkä he enää toivota minua tervetulleeksi.
Luuletko, että heidän selityksensä on asenne, joka pitäisi suhtautua vieraaseen, joka on pelannut heidän CASINOllaan kaksi vuotta? Heidän käytöksensä ei ole petosta tai rahanottoa. En todellakaan tiedä mitä sanoa. Jos antamani tiedot ovat vääriä, he voivat sanoa sen tai toimittaa minulle näytteen, niin teen mitä he pyytävät.
Voin tarjota sinulle hieman kuvakaappauksia keskusteluistani heidän kanssaan,
Voit käyttää GOOGLE LENS -apua kuvien keskustelujen kääntämiseen (jos tunnet tarvetta)
He eivät maininneet vahvistustani, he sanoivat vain, että käytökseni SLOT-pelissä rikkoi heidän sääntöjään, ja he sanoivat myös, että sillä, pystyykö CASINO selviytymään, on omat standardinsa, joten he sanoivat miettineensä sitä pitkään ennen kuin päättivät. poistamaan tilini, ja rahani takavarikoitiin. He kutsuivat minut pelaamaan toiseen CASINOon, eivätkä he enää toivota minua tervetulleeksi.
Luuletko, että heidän selityksensä on asenne, joka pitäisi suhtautua vieraaseen, joka on pelannut heidän CASINOllaan kaksi vuotta? Heidän käytöksensä ei ole petosta tai rahanottoa. En todellakaan tiedä mitä sanoa. Jos antamani tiedot ovat vääriä, he voivat sanoa sen tai toimittaa minulle näytteen, niin teen mitä he pyytävät.
Hei,
Jos olet rikkonut sääntöjä, sinulle on kerrottava, mitä tarkalleen tapahtui. Se olisi reilua.
En vieläkään ymmärrä toisen kasinon osaa. Sinut oli jo vahvistettu molemmilla kasinoilla, mutta FUN88 esti tilisi ja tarjosi sinulle pelata jossain muualla, eikö niin?
Voin tarjota sinulle hieman kuvakaappauksia keskusteluistani heidän kanssaan,
Voit käyttää GOOGLE LENS -apua kuvien keskustelujen kääntämiseen (jos tunnet tarvetta)
Liitä teksti näistä kuvakaappauksista valitusketjuun , se voi olla hyödyllistä. Olisi hienoa, jos voisit kääntää sen englanniksi. Kiitos.
Olen pahoillani, yrityksessäni on tapahtunut viime aikoina paljon, joten en vastannut sinulle heti.
Olen ollut heidän asiakkaansa kaksi vuotta, todennusongelmaa ei voi esiintyä nyt, ja on vielä epätodennäköisempää, että sinulla ei ole riittävästi varmennustietoja.
He vastasivat minulle vain: he ajattelivat pitkään ennen kuin antoivat minulle tämän tapauksen. Joten he tunsivat minut ja vahvistivat henkilöllisyyteni, mutta he eivät suostuneet nostamaan rahojani.
Hei,
ei se mitään.
Joten näyttää siltä, että sinua syytettiin jonkin epäsäännöllisen vedonlyöntimallin käyttämisestä, jos ymmärrän sen oikein. Onko kasino antanut sinulle konkreettisen selityksen, kiitos?
He vain sanoivat: Tämä on heidän korkeimman johtajansa käsky. Pyysin heitä antamaan minulle asiaankuuluvia tietoja, mutta he vastasivat: Rikkomukseni on luottamuksellinen, eikä sitä voida antaa minulle.
Fun88 ryösti minulta rahani väkisin ja sanoi, että olen rikkonut heidän sääntöjään pelaamalla SLOTia. En todellakaan tiedä, mitä muuta voin tehdä pelatakseni SLOTia, paitsi valita panossumman ja painaa starttia?
Fun88:n rahankaappauskäyttäytyminen, en todellakaan tiennyt, miksi he voivat saada lisenssin kasinon toimintaan, jättääkö heille luvan myöntänyt virasto huomioimatta heidän käyttäytymisensä?
He vain sanoivat: Tämä on heidän korkeimman johtajansa käsky. Pyysin heitä antamaan minulle asiaankuuluvia tietoja, mutta he vastasivat: Rikkomukseni on luottamuksellinen, eikä sitä voida antaa minulle.
Fun88 ryösti minulta rahani väkisin ja sanoi, että olen rikkonut heidän sääntöjään pelaamalla SLOTia. En todellakaan tiedä, mitä muuta voin tehdä pelatakseni SLOTia, paitsi valita panossumman ja painaa starttia?
Toivon, että minulla olisi sinulle vastauksia. Valitettavasti kasino jätti valituksen huomiotta, joten emme voi tehdä muuta, valitettavasti.
Sanoisin, että voit yrittää ottaa yhteyttä UKGC:n lupaviranomaiseen, tämä kasino on tietojemme mukaan lisensoitu siellä.
Minun on lisättävä, että en päässyt sivustolle tänään ja sain eräänlaisen oudon varoituksen, saan sen tarkistettua, koska jos kasino suljetaan, pelkään, että lupaviranomainen ei tarjoa paljon apua.
Toivon, että minulla olisi sinulle vastauksia. Valitettavasti kasino jätti valituksen huomiotta, joten emme voi tehdä muuta, valitettavasti.
Sanoisin, että voit yrittää ottaa yhteyttä UKGC:n lupaviranomaiseen, tämä kasino on tietojemme mukaan lisensoitu siellä.
Minun on lisättävä, että en päässyt sivustolle tänään ja sain eräänlaisen oudon varoituksen, saan sen tarkistettua, koska jos kasino suljetaan, pelkään, että lupaviranomainen ei tarjoa paljon apua.
Valitettavasti kasino hyväksyy nyt pelaajia vain Isosta-Britanniasta, oletan, että olet eri maassa, eikö niin?
Sanoin alussa, että olen vietnamilainen ja fun88:n nettisivut toimivat edelleen Vietnamissa. En todellakaan tiedä, etteivätkö sertifioinnit tarjoavat organisaatiot pelkää fun88:n pilaavan heidän maineensa?
Esimerkiksi: sertifiointitoimisto näkee ongelmani eikä käsittele sitä tällä kertaa, joten uskovatko sertifiointitoimiston kasinolle myöntämät sertifioidut pelaajat edelleen siihen?
Koska olen ennakkotapaus, on suuri mahdollisuus, että kasinot, joilla on tämä sertifikaatti, poistavat pelaajan tilin ja takavarikoivat tilillä olevat rahat. En todellakaan tiedä, kuka uskaltaisi pelata sellaisessa sertifioinnissa, sellaisessa kasinossa?
Hei.
No, sivustoa voivat käyttää pelaajat muista ja nyt rajoitettuista maista, mutta tietojemme mukaan Maltan lupaviranomainen on poistanut sen lisenssin, joten vain Iso-Britannian asukkaat saavat nyt:
https://casino.guru/Fun88-Casino-review
Valitettavasti kasino jätti valituksesi huomiotta, en voi auttaa sinua - olen pahoillani.
Kun FUN88 poisti tilini ja takavarikoi rahani aiemmin, pyysin heitä ilmoittamaan syyt. Tuolloin he vain sanoivat, että olen rikkonut heidän määräyksiään, mutta he sanoivat, että sääntöjenvastaisuustietoni olivat pitäneet salaisuuksia. (Riippumatta siitä, mitä sanon, he eivät suostuneet antamaan sitä minulle, ja rikon sääntöjä pelatessasi SLOTia.)
Sanoin tuolloin heille: Jos haluat ryöstää rahani, löydän nettisivun tuomariksi ja pyydän nettiläisiä yleisöni.
Joten sillä ei ole väliä, saanko takaisin rahat, jotka he ryöstivät minulta. Eniten välitän nyt siitä, että kaikki tietävät halveksittavan käyttäytymisensä ja heistä tulee todistajia.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
