Hei, on hienoa, että haluat varoittaa muita, uskon, että olet jo tehnyt sen.
Jokainen pelaaja voi selata valitustasi nähdäkseen, että sinut on jätetty huomiotta, ja sen lisäksi kasino palkittiin mustilla pisteillä:
Olen pahoillani, että se päättyi näin, ei taida olla muuta sanottavaa.
Hei. Nimeni on Sam, edustan huijausten vastaista yritystä. Petokset verkkokauppojen alalla Intiassa vain lisääntyvät. Tämä ongelma sai meidät perustamaan erillisen osaston, jonka tehtävänä on käsitellä ja ratkaista uhreiksi joutuneiden asiakkaiden ongelmia. Joka päivä saamme valtavan määrän valituksia Postistamme ja pyrimme vastaamaan ajoissa ja opastamaan henkilöä, mitä tehdä ja minne mennä tässä tapauksessa.
Voin auttaa sinua ratkaisemaan ongelman!! Kirjoita tiedot sähköpostiin: support)fntcyber))com.
Kirjoitan jakaakseni erittäin järkyttävän kokemukseni Fun88:n kanssa.
Käyttäjätunnus: chimsedinang73
Rekisteröintipäivämäärä: 11. toukokuuta 2025
Tili lukittu: 17. kesäkuuta 2025
Jäljellä oleva saldo: Noin 300 miljoonaa VND (Vietnamin dongia)
Tila ennen jäädytystä: Vahvistettu ja päivitetty VIP-tasolle
Maa: Vietnam
Fun88 vahvisti sekä pelitilini että pankkitilini, ja minut ylennettiin VIP-tasolle. He kuitenkin lukitsivat tilini yhtäkkiä pysyvästi ilman ennakkovaroitusta ja kieltäytyivät palauttamasta saldoani. Syynä tähän oli epäilys, että useita tilejä käytettiin samalla laitteella tai internetissä. Minulla ei kuitenkaan ollut aavistustakaan, että kyseessä oli rikkomus – enkä saanut mitään varoitusta tai hälytystä ennen kuin tämä tapahtui.
Kaikki talletukseni tehtiin omalta vahvistetulta pankkitililtäni, ja pelasin reilusti ja normaalisti. Mielestäni tämä pelikielto on epäoikeudenmukainen ja varojeni pidättäminen on vakava ongelma.
Olen jo tehnyt valituksen Casino.Gurulle, mutta he hylkäsivät sen samalla perusteella. Nyt etsin apua ja oikeutta täältä. A📎 Liitteenä olevat todisteet sisältävät:
Fun88-vahvistussähköposti
VIP-statuksen vahvistava sähköposti
Tilin sulkemisesta ilmoittava sähköposti
Talletushistoria
Nostotapahtumaa, jota ei käsitelty
Pyydän ystävällisesti pelaajilta tai moderaattoreilta tukea tai neuvoja, jotka voivat auttaa minua jatkamaan eteenpäin. Haluan vain saada oikeutetun saldoni takaisin.
Kiitos, että käytit aikaa lukemiseen.
Fun88 vahvisti tilini (käyttäjätunnus: chimsedinang73) ja päivitti sen VIP-tasolle. Se kuitenkin suljettiin pysyvästi 17. kesäkuuta 2025, ja tilillä oli jäljellä lähes 300 miljoonaa Vietnamin dongia.
Fun88 ilmoitti rikkomuksesta, joka johtui saman laitteen tai internetin käytöstä useammalla kuin yhdellä tilillä. Minua ei varoitettu etukäteen, ja sekä pankki- että pelitilini vahvistettiin onnistuneesti.
Uskon, että tämä jäädytys on epäoikeudenmukainen. Pyydän jäljellä olevan saldoni palauttamista. Tutustukaa liitteenä oleviin todisteisiin ja auttakaa minua ratkaisemaan tämä kiista.
Olen todella pahoillani kokemuksestasi, mutta jokaisen nettikasinon ehdoissa sanotaan aina, että useiden tilien omistaminen ei ole sallittua.
Siksi sanomme aina, että on erittäin tärkeää lukea ehdot joka kerta.
Pelasitko molemmilta tileiltä samaan aikaan?
En koskaan pelannut kahdella tilillä samaan aikaan. Käytin vain yhtä laitetta, mutta sekä minä että vaimoni olimme kirjautuneet samalle tilille (ensimmäiselle tilille) pelaamista varten. Myöhemmin kirjauduin ulos kyseiseltä tililtä ja käytin toista tiliä (omalla nimelläni) samalla laitteella.
En rehellisesti sanottuna tiennyt, että tämä rikkoi Fun88:n ehtoja. Itse asiassa Fun88 vahvisti onnistuneesti toisen käyttämäni tilin, mukaan lukien henkilöllisyyteni ja talletuksiin ja nostoihin käytetyn pankkitilini.
Se sai minut uskomaan, että toinen kertomus oli täysin hyväksytty ja laillinen.
Jos Fun88 olisi varoittanut minua vahvistuksen yhteydessä, en olisi koskaan tallettanut rahaa tai jatkanut pelaamista. Mutta he vahvistivat tilin ja ottivat talletukseni, ja nyt he ovat jäädyttäneet sen pysyvästi ja kieltäytyvät palauttamasta varojani.
En ole ammattipelaaja enkä huijari. Olen vain tavallinen pelaaja, joka teki virheen tietämättään. Toimin vilpittömästi. Pyydän Fun88:aa palauttamaan varasi ja ratkaisemaan tämän oikeudenmukaisesti. Kiitos huomiostanne.
— Käyttäjätunnus: chimsedinang73
— Rekisteröity: 11. toukokuuta 2025
— Tili jäädytetty: 17. kesäkuuta 2025
— Lukittu saldo: ~300 miljoonaa VND
Valitettavasti tässä tapauksessa emme voi auttaa. Se oli selkeä sääntöjen rikkomus, emmekä siksi voi tehdä asialle mitään.
Se, ettet tiennyt siitä, ei muuta asiaa. Luethan ehdot aina.
Fun88 vahvisti tilini täysin, mukaan lukien henkilöllisyyden ja talletuksiin ja nostoihin käytetyn pankkitilin tiedot. Tämä vahvistus sai minut todella uskomaan, että tilini oli hyväksytty ja vaatimusten mukainen.
Ymmärrän kyllä, mutta se koski vain yhtä tiliä. Eikö niin?
Joten kun he saivat selville, että sinulla on useita tilejä, he tietenkin estivät ne. Se oli heidän ehtojensa vastaista, kuten jo totesin. 🤷♀️
Tiedän, että he käyttivät tuota argumenttia, mutta miksi he vahvistivat pelitilini ja pankkitilini oikeaksi ilman varoitusta, kun loin toisen tilin samaan pankkiin kuin ensimmäisenkin? Olen rehellinen pelaaja ja luulin, että vahvistuksen jälkeen pelitilini oli oikea.
Tiedän, että he käyttivät tuota argumenttia, mutta miksi he vahvistivat pelitilini ja pankkitilini oikeaksi ilman varoitusta, kun loin toisen tilin samaan pankkiin kuin ensimmäisenkin? Olen rehellinen pelaaja ja luulin, että vahvistuksen jälkeen pelitilini oli oikea.
Vahvistiko kasino myös toisen tilin? Tarkoititko sitä?
Millä tunnuksilla loit toisen tilin? Oliko se täsmälleen sama kuin ensimmäinen?
Kysyn vain varmistaakseni, että järjestelmä tunnistaa molempien tilien tiedot täsmälleen samat.
Toinenkin tilini käytti samaa pankkitiliä talletuksiin ja kotiutuksiin kuin ensimmäinenkin. Toinen pelitili vahvistettiin onnistuneesti sähköpostitse, ja Fun88 vahvisti myös pankkitilin. Siksi uskoin tilini olevan kelvollinen ja kelvollinen, joten jatkoin pelaamista toisella tilillä. Kiitos huomiostasi ja tuestasi.
Hei, toivottavasti et pahastu, että liityn tähän keskusteluun. Emme siis ole vakuuttuneita uskomaan sinun näkemystäsi tästä tilanteesta, ja ehkä kasino on tehnyt myös virheitä. Alhainen turvallisuusindeksi ei ole kovin vakuuttava. 🙁
Mutta toisaalta emme voi puolustaa sinua, koska olet rikkonut sääntöjä. Siksi meillä ei ole paljonkaan asiaa, mitä voisimme saada aikaan. Henkilökohtaisesti en näe sinussa mitään pahoja aikomuksia, ja olen pahoillani, ettemme voineet tukea sinua enempää.
Ole hyvä ja pidä huolta itsestäsi.
Hei, mitä kuuluu? Tarvitsen apuasi. Minun täytyy yrittää ratkaista ongelma, joka minulla on Casino Fun88:n kanssa.
Minulla on vireillä oleva nosto 18. joulukuuta lähtien, ja nosto näyttää edelleen olevan tarkistettavana.
Heidän vastauksensa on, että kyseessä olevan summan vuoksi heillä ei ole arviota tarkistuksen kestosta, joka voi kestää viikkoja, ja että siitä on jo kulunut 10 päivää.
Se on 9 000 000 Chilen pesoa.
Kuinka voisit auttaa minua?
Hei,
Kirjoitan vain jotain samankaltaista eri pelaajille samassa tilanteessa. Asia on niin, että monien kasinoiden pelit ovat myöhässä joulukuussa lisääntyneen pelaajamäärän ja lisääntyneiden lomien sekä pyhäpäivien vuoksi... Joten jos näin on ja kasino on liian myöhässä, sanoisin, että he eivät voi antaa tarkkaa päivämäärää. Ehkä he työskentelevät parhaillaan maksettavien pelaajien listan parissa.
Tiedän, että tilanteesi on kiusallinen, mutta tämä on minun kokemukseni, ja saatat nähdä samaa foorumilla. Antaisin sen tällä viikolla.
Jos he eivät maksaneet voittoa, suosittelen täyttämään valituspyynnön, joka ilmoittaa kasinolle, että tiedämme ongelmasta.
Tunnetko valitusominaisuuden? Selitän mielelläni.
Miten valitusprosessi toimii? Mikä on sen merkitys, ja voiko kasino kostaa sulkemalla tilin?
Mikä on sen tehokkuusprosentti?
Totta kai, yritän tiivistää perusasiat.
Päätöksenteossa prosessiin osallistuvat pääasiassa sinä ja kasino. Jos kasino on halukas käsittelemään huolenaiheesi, molemmat osapuolet jakavat näkökulmansa ja todisteensa, ja sen perusteella sovittelija määrittää oikeudenmukaisen lopputuloksen. Kasino voi sitten joko hyväksyä lopputuloksen tai hylätä sen. Sovittelimme tällaisissa tilanteissa auttaaksemme molempia osapuolia pääsemään yhteisymmärrykseen.
Onnistumisprosenttia ei ole, koska jokainen tilanne on erilainen; mitä korkeampi turvallisuusindeksi kasinoilla on, sitä todennäköisemmin ne ovat kiinnostuneita yhteistyöstä.
Huomioithan, että viiveet ovat kuitenkin melko spesifisiä; emme voi pakottaa kasinoa maksamaan sinulle välittömästi.
On heidän kykynsä maksaa sinulle mahdollisimman pian. Lisäksi annamme kasinoille 14 kokonaista päivää aikaa ratkaista omat ongelmansa ilman minkäänlaista puuttumista asiaan.
Voit tarkastella valituksiatäältä 👈
Yksinkertaisesti sanottuna, jos ongelman syynä on viivästys, sinun on ensin oltava kärsivällinen.
Olen täällä, jos haluat lisää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
